廣播聽眾的變遷與應(yīng)對(duì)策略探討

竇暉

摘 要 隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，各種新媒體競(jìng)相涌現(xiàn)，激烈競(jìng)爭(zhēng)局面下，廣播作為傳統(tǒng)媒體面臨著前所未有的沖擊。加之人們生活水平的不斷提升，觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)媒體功能也有了更多、更高的要求，廣播聽眾隨之發(fā)生變遷，探尋新形勢(shì)下廣播發(fā)展道路已成為亟待解決的重要問題?；诖?，文章圍繞廣播聽眾的變遷展開論述，探討新媒體環(huán)境下廣播的發(fā)展策略。期望對(duì)于具體領(lǐng)域有一定參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞 廣播聽眾；變遷；策略；新媒體

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）01-0066-02

1 新媒體環(huán)境下廣播聽眾的變遷

1.1 聽眾結(jié)構(gòu)變化

聽眾結(jié)構(gòu)的變化主要是指兩個(gè)方面：年齡和性別。在性別上，不同性別的聽眾在心理、氣質(zhì)等方面均存在一定差異，而這種差異無(wú)疑會(huì)對(duì)其尋求包括欄目?jī)?nèi)容的偏好、頻率選擇等方面形成直接影響，大體觀之，廣播聽眾的男性比女性更多。在年齡上，不同年齡階段也意味著對(duì)廣播的不同需求。結(jié)合國(guó)外相關(guān)調(diào)查來(lái)看，聽眾年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。尤其是近年來(lái)，15～24歲年齡階段的聽眾比例呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，亦為當(dāng)前聽眾中比重最大的群體；25～34歲年齡階段的聽眾比例也處緩步提升狀態(tài)；35～54歲年齡階段的聽眾相對(duì)趨于穩(wěn)定，基本形成穩(wěn)定收聽習(xí)慣，波動(dòng)較小。從類型上看，音樂類頻率多是24歲左右的年輕聽眾為主[1]。而時(shí)常、流行等節(jié)目同樣是年輕聽眾占主要比例。而經(jīng)濟(jì)、新聞?lì)悇t是年齡相對(duì)較大的人為主要聽眾。

1.2 聽眾審美提升

較之過往，廣播聽眾在審美情趣上有極大提升，隨之也對(duì)廣播有了更多的要求：密集化的信息傳播、交談式主持風(fēng)格、雙向交流方式。聽眾審美呈多樣化、立體化發(fā)展，而絕不僅僅是只需要有聲音即可。因此，廣播的技術(shù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、節(jié)目質(zhì)量等業(yè)已成為聽眾選擇媒體的重要依據(jù)。

1.3 流動(dòng)聽眾眾多

絕大部分的駕車人員均為廣播聽眾，他們?cè)谲嚿系臅r(shí)間經(jīng)常會(huì)收聽廣播。對(duì)于駕車人員而言，廣播是他們最為經(jīng)常接觸的母體，遠(yuǎn)超電視、報(bào)紙等，這部分流動(dòng)聽眾無(wú)疑為廣播聽眾群的中堅(jiān)力量，且有增無(wú)減。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程加快，城市具名、機(jī)動(dòng)車數(shù)量激增，對(duì)城市交通形成了較大壓力。與此同時(shí)，出租車司機(jī)、私家車車主對(duì)交通路況的了解需求也不斷上升。在廣播中可及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行路況報(bào)道，滿足聽眾所需。作為廣播最堅(jiān)實(shí)的聽眾群，出租車司機(jī)收聽廣播的時(shí)間最長(zhǎng)、頻率最高，究其根源自是與其工作時(shí)間、環(huán)境有密不可分的關(guān)聯(lián)。這對(duì)電臺(tái)所帶來(lái)的不僅僅是忠實(shí)的聽眾群，同樣還有流動(dòng)的聽眾，不少人上下班、外出時(shí)間均需要在車上度過一段時(shí)間，廣播仍為其經(jīng)常接觸到的媒體，同樣構(gòu)成了一部分廣播媒體的受眾。如此，作為流動(dòng)聽眾和廣播站，出租車對(duì)電臺(tái)聽眾群的擴(kuò)散有不可估量的重要作用。

在我國(guó)社會(huì)變遷和進(jìn)步發(fā)展的同時(shí)，人們收入提升，生活方式、觀念也已發(fā)生變化。樓房、汽車成為消費(fèi)熱點(diǎn)，私家車隊(duì)伍也不斷壯大，這對(duì)于廣播而言無(wú)疑是個(gè)好消息。一方面，私家車主的購(gòu)買力較強(qiáng)；另一方面，出租車司機(jī)不僅自身成為廣播聽眾的一份子，其“流動(dòng)廣播站”的功效也不容忽視。在此較好形勢(shì)下，廣播應(yīng)逐步樹立良好形象，流動(dòng)聽眾群的高含金量也必將逐步體現(xiàn)。

2 新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展策略探討

2.1 去蕪存菁，優(yōu)化節(jié)目形式

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，各種新媒體的崛起無(wú)疑掀起了一場(chǎng)信息革命，無(wú)論是傳播速度上、信息量的增長(zhǎng)上，還是接收方式上均呈現(xiàn)出較大變化。傳受雙方的地位也發(fā)生了改變。誠(chéng)然，新媒體的優(yōu)勢(shì)明顯，然而也正是由于這龐大信息量致使受眾更易陷入信息過載狀態(tài)，紛亂繁雜的巨量信息中真假信息共存，有效無(wú)效信息彌漫充斥。不僅如此，龐大的信息量和活動(dòng)性特點(diǎn)也意味著人們?cè)谛旅襟w的使用過程中將要消耗較多的精力對(duì)目標(biāo)信息進(jìn)行甄別和挖掘，判定其真?zhèn)?。不妨說(shuō)，新媒體環(huán)境下人們擁有更多自主權(quán)的同時(shí)也迎來(lái)了更多負(fù)擔(dān)，而這恰可成為廣播媒體應(yīng)對(duì)新媒體競(jìng)爭(zhēng)的重要突破點(diǎn)。

就現(xiàn)今廣播的整體形式上而言，傳統(tǒng)方式的運(yùn)作逐漸無(wú)法滿足聽眾所需，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，節(jié)目形式的優(yōu)化勢(shì)在必行。欄目化廣播頻率有固定節(jié)目單，且通常是以小時(shí)做時(shí)間劃分，以之對(duì)應(yīng)不同節(jié)目，聽眾僅可依照固定的節(jié)目順序進(jìn)行收聽，這無(wú)疑與當(dāng)前大部分聽眾收聽習(xí)慣不符。現(xiàn)今廣播多為伴隨性收聽，少有聽眾特意為之恭候按時(shí)間順序收聽。因此，為之提供有用、簡(jiǎn)潔的信息，或是喜愛的節(jié)目形式，在聽眾打開收音機(jī)的第一時(shí)間對(duì)其產(chǎn)生吸引力方為關(guān)鍵。

2.2 受眾定位，搶占分眾市場(chǎng)

在現(xiàn)今媒介環(huán)境，“大眾傳播”思維已不可取，應(yīng)順應(yīng)分眾傳播的發(fā)展趨勢(shì)。廣播媒體無(wú)法在較大范圍內(nèi)擁有大量忠實(shí)聽眾，則應(yīng)需求一批穩(wěn)定的、高質(zhì)量的中小規(guī)模聽眾，以之確保頻率生存，獲取投資。亦曾有電臺(tái)提出：“寧要一萬(wàn)有效聽眾、也不要十萬(wàn)隨意聽眾”[2]。處于如今信息爆炸時(shí)代，每時(shí)每刻均有難以量計(jì)的信息通過各種渠道進(jìn)行傳播，于廣播中求全求廣的涵蓋更多信息，不僅使得節(jié)目喪失針對(duì)性而變得同質(zhì)化，也為工作人員帶來(lái)較大負(fù)擔(dān)。

此外，分眾市場(chǎng)的搶占是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這需要我們?cè)谶M(jìn)行過程中結(jié)合實(shí)際情況做持續(xù)的改善和調(diào)整。在如今多元文化發(fā)展迅速，各種思想充斥、變化的年代，受眾對(duì)于節(jié)目的需求呈現(xiàn)多樣化，也處于不斷發(fā)展、變化的過程中。因此，在確立目標(biāo)受眾后，一方面，需要充分結(jié)合聽眾對(duì)于節(jié)目的反饋、意見，對(duì)節(jié)目進(jìn)行一定的調(diào)整使之吸引目標(biāo)受眾；另一方面，應(yīng)考量受眾新需求、新動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)反應(yīng)和提前變化。

2.3 雙向交流，滿足多樣需求

廣播媒體進(jìn)行目標(biāo)受眾的確定不妨從三個(gè)方面進(jìn)行：心理接近、人文接近、地理接近。應(yīng)對(duì)各種新媒體所致壓力，廣播媒體應(yīng)充分把握新形勢(shì)下的傳播理念、特點(diǎn)做出變革，探尋與自身相符的發(fā)展道路。本土化、娛樂化等亦應(yīng)成為重要方向，滿足受眾多樣化需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)雙向交流[3]。

信息時(shí)代的人們愈發(fā)拘泥于個(gè)人空間，加強(qiáng)雙向溝通極為必要，在各大媒體著力于服務(wù)類內(nèi)容的局面下，廣播不妨以直播熱線節(jié)目盡顯媒介服務(wù)性所長(zhǎng)。節(jié)目直播室中邀請(qǐng)嘉賓或相關(guān)權(quán)威人士，并吸引更多聽眾參與其間，實(shí)現(xiàn)和廣大聽眾之間的雙向交流和信息互通，以此增進(jìn)受眾對(duì)于廣播節(jié)目的親切感和參與度。在都市廣播中不難發(fā)現(xiàn)，聽眾通過熱線的形式可以參與到節(jié)目中來(lái)，也是最受聽眾歡迎的節(jié)目之一，排遣了現(xiàn)代人對(duì)于溝通的欲望。這些優(yōu)勢(shì)均是電視、報(bào)紙等無(wú)法企及的[4]。而對(duì)于受眾多樣化需求的滿足，除了對(duì)節(jié)目意見和反饋的重視，具體不妨從下述方面進(jìn)行。

1）廣播形式應(yīng)秉承的中心是輕松、娛樂，使受眾得以最大限度的身心放松，而節(jié)目中可納入較多的娛樂化信息。而廣大年輕人所喜愛的節(jié)目，包括音樂節(jié)目等，則應(yīng)成為主要內(nèi)容，不僅是音樂臺(tái)的音樂放送，其余專業(yè)、綜合臺(tái)中也可適當(dāng)延長(zhǎng)音樂內(nèi)容占比，滿足聽眾娛樂所需。

2）廣播應(yīng)滿足聽眾對(duì)于重大事件的收聽需求。尤其是以新聞而言，其本身即具新奇性、未知性。在涉及災(zāi)害、重大時(shí)間的應(yīng)對(duì)上，相關(guān)職能部門應(yīng)構(gòu)建通暢的信息發(fā)布渠道，通過媒體發(fā)布相關(guān)信息，注重信息的及時(shí)性、真實(shí)性，引導(dǎo)群眾避災(zāi)。廣播以其價(jià)格、便捷等優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)對(duì)重大事故、災(zāi)害上可成為主要的傳播方式。

3）廣播媒體可充分發(fā)揮自身聲音優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展節(jié)目形態(tài)。包括“交互式多情景廣播劇”是基于數(shù)字廣播基礎(chǔ)上的一種新興廣播形態(tài)，最初是由英國(guó)BBC廣播電臺(tái)制作。聽眾可于廣播劇劇情發(fā)展過程的若干關(guān)鍵點(diǎn)在種版本之間進(jìn)行切換，實(shí)現(xiàn)情節(jié)交互，這個(gè)節(jié)目一經(jīng)播出便大受英國(guó)聽眾

歡迎[5]。

3 結(jié)束語(yǔ)

縱觀長(zhǎng)久以來(lái)的媒介發(fā)展規(guī)律，無(wú)論何種新的媒介形式誕生均不會(huì)讓舊有媒介形式直接消亡，新舊媒介的共存、發(fā)展為必然趨勢(shì)。新媒體環(huán)境下，對(duì)廣播而言固然形成了巨大沖擊，時(shí)代浪潮下，聽眾也隨之發(fā)生變遷，然而廣播在迎來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也未必不是迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。作為一項(xiàng)長(zhǎng)久任務(wù)，這也有待于相關(guān)領(lǐng)域人員不斷探索和研究，覓求廣播媒體的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]虞杰，金恒澤.淺析新媒體環(huán)境下廣播電視的特點(diǎn)與發(fā)展[J].信息通信，2012（3）：277-278.

[2]高福安，劉亮.關(guān)于新媒體環(huán)境下廣播媒體的新思考[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2012（10）：9-11.

[3]夏青.基于新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)廣播發(fā)展的思考[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014（3）：357-361.

[4]張蕾.對(duì)新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展的思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（8）：206-207.

[5]劉海峰.新媒體環(huán)境下的廣播發(fā)展[J].傳播與版權(quán)，2013（7）：94-95.