高職學生管理工作的難點與對策

方季紅

目前，在校大學生幾乎全部是“90后”，人們往往將“90后”與“自私、任性、張揚、貪圖享樂、社會責任感弱化”等負面評價聯(lián)系在一起。如何讓具有獨特個性和時代特征的“90后”在高職校園里成長、成人和成才，是每個高職學院教育工作者都應(yīng)該思索的問題。

一、高職學院學生的特點

20世紀90年代以來，中國經(jīng)濟處于新一輪經(jīng)濟增長的高峰期。在經(jīng)濟總量迅速擴大的同時，經(jīng)濟機制、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也在發(fā)生深刻的變化，市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，政治民主程度不斷提高。舊的規(guī)則和傳統(tǒng)的價值觀不斷被打破，新的規(guī)則和新的價值觀尚未完全建立。在這一環(huán)境中出生和成長的“90后”經(jīng)歷了更多的思想沖突和行為沖突，因而他們的特點具有更多的矛盾性，表現(xiàn)出積極與消極并重的特質(zhì)。

1.信息渠道多元，善于接受新事物。信息時代的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)、電視、各類報紙雜志、流行書籍、各類論壇等使大學生的信息來源十分寬泛，加上MSN、QQ、郵箱，使人們空間距離縮小，信息的交流更為暢通?！?0后”大學生是名副其實的“網(wǎng)絡(luò)一代”。網(wǎng)絡(luò)使得他們思想早熟，意識更加自主，視野更加開闊，在討論問題時的觀點較為深刻。他們敢于創(chuàng)新，敢于提出不同意見，敢于質(zhì)疑不合理事物。網(wǎng)絡(luò)的強烈沖擊使“90后”養(yǎng)成了不斷追求新鮮事物的心理習慣。他們追求時尚，渴望突破傳統(tǒng)。這種追求新事物的理念及產(chǎn)生背景成為“90后”其他思想特征的邏輯起點，其他的特征或多或少都受到其影響。

2.自我意識強，善于表現(xiàn)自我。“90后”高職學院學生90%以上是獨生子女，其貧富分化現(xiàn)象非常明顯。盡管家庭的物質(zhì)產(chǎn)出有差距，但在屬于他們的小環(huán)境里，在中國式以孩子為中心的家庭模式中，他們始終是家人的焦點，享受著家人的呵護，長期以自我為中心。除極少數(shù)邊遠地區(qū)的貧困學生外，大多數(shù)學生的家庭經(jīng)濟情況還算不錯，電腦和手機在學生中非常普及，很多學生在大學前接受過特長教育，表現(xiàn)出多才多藝、追求自我，具有較強的自我選擇性等特點，善于表現(xiàn)自己，引起大家關(guān)注。在學校各類活動中，他們積極表現(xiàn)，顯示出較高的個人綜合素質(zhì)。而另一部分“90后”則是通過言談上嘩眾取寵、行為上放蕩不羈等方式來表現(xiàn)自我。

3.生活能力和人際交往能力欠缺。在“90后”高職學院學生身上，與善于接受新事物和樂于創(chuàng)新并存的是他們的社會經(jīng)驗、生活能力、人際交往能力非常弱。入校前，他們的人際關(guān)系相對比較簡單，交往的主要范圍是家人、同學、老師。而進入大學后，來自全國各地的同學生活在一起，使他們必須要面對對他們來說有點復(fù)雜的人際交往。他們習慣了以自我為中心的生活，向往獨立與對家庭的依附這對矛盾并存，加上對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界過分依賴，以及在人際交往過程中欠缺技巧和溝通的能力，因此很容易產(chǎn)生恐懼社交的心理。生活習慣的不同，導(dǎo)致他們在集體生活中很容易產(chǎn)生摩擦、矛盾而又不懂得及時溝通交流解決，所以容易產(chǎn)生苦悶不安的情緒，讓他們變得冷漠、孤僻、自我封閉，形成交往障礙。

4.抗挫能力差，心理障礙高發(fā)。家長的過度保護、接受的應(yīng)試教育使高職學院學生心理比較脆弱，缺乏挫折承受力。學習興趣不高，學習能力不足，進入高職學院后，對自己發(fā)展定位模糊，對未來感到迷茫的“90后”大學生普遍存在心理壓力大、焦慮等狀況?，F(xiàn)實與理想的反差、未來的不確定性、社會環(huán)境的壓力形成一股合力，左右著“90后”大學生的情緒狀況，這種精神狀態(tài)成為“90后”大學生產(chǎn)生心理疾病的最主要原因。一部分同學甚至開始失眠抑郁，造成抑郁癥、自殺等嚴重后果。感情困擾也成為“90后”高職學院學生心理障礙的高發(fā)誘因。大學生活創(chuàng)造了更多與異性交往的機會，處在青春期的他們對與異性交往有很大的渴望和興趣，但由于心理上不夠成熟，很難把握交往的分寸，無法冷靜地處理感情問題，直接導(dǎo)致心理困惑的產(chǎn)生。出現(xiàn)問題后，他們把網(wǎng)絡(luò)作為抒發(fā)情感、緩解壓力、消磨時間的工具，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，他們可以肆意地彰顯個性、表達自我，通過各種手段發(fā)出聲音、顯示力量、爭取地位、贏得尊重。

二、高職院校學生管理工作的難點

高職院校是高等教育的一個分支，是新生事物，最早升格的高職院校業(yè)躋身高校行列也就十幾年時間。從高職學院自身發(fā)展來說，面臨著很多機遇、困難與挑戰(zhàn)，而學生管理工作面臨的困難更多、難度更大。

1.學生自身特點造成的。與“80后”相比，“90后”大學生的成長環(huán)境更為優(yōu)越，國家的政治經(jīng)濟大環(huán)境非常穩(wěn)定。與本科院校的大學生相比，高職院校的大學生文化基礎(chǔ)相對較弱，自律與自控能力差，自信心不足。他們個人主義傾向嚴重，缺乏團隊的忠誠感，很多事情采取一種“與己無關(guān)，高高掛起”的態(tài)度，而網(wǎng)絡(luò)使得部分“90后”出現(xiàn)了一些具有“叛逆”“非主流”色彩的非理性行為。

2.學生管理隊伍人數(shù)少。在高等教育大眾化的背景下，高職院校不斷擴大招生規(guī)模，教育教學和學生管理工作量急劇加大，但很多師資力量卻沒有得到相應(yīng)的補充，大多數(shù)高職學院師生比例不協(xié)調(diào)，廣大教師普遍超負荷地承擔著教學工作量，學生管理隊伍人員更是嚴重不足，力量薄弱。高職學院升格前沒有專職的輔導(dǎo)員，現(xiàn)有的學生管理人員都是升格后引進的大學畢業(yè)生，他們雖然有很強的責任心，但由于缺少必要的學生管理經(jīng)驗，工作效率往往不高，效果也不明顯，整個管理工作難免會顯得不成熟。

3.學生骨干隊伍的作用無法充分發(fā)揮。高職院校的學制是三年,高職教育的辦學理念是工學結(jié)合，很多學校是“2+1”的模式，即兩年在校參加課堂學習，一年去企業(yè)頂崗實習。學生骨干的學習態(tài)度、工作熱情關(guān)系學生活動的開展、校風學風的好壞。新生進校后經(jīng)過大一的適應(yīng)期和大二的鍛煉，剛趨于成熟就面臨頂崗。按照黨員發(fā)展的規(guī)定，把優(yōu)秀的學生培養(yǎng)成為預(yù)備黨員的時候,多數(shù)已面臨畢業(yè)。學生黨員少,學生干部工作經(jīng)驗不足,不利于黨團工作的開展。

4.家庭配合缺位，學校承擔無限責任。高職院校的錄取分數(shù)線不高，除了少數(shù)學生是因為家庭經(jīng)濟原因外，絕大多數(shù)是因為高考成績不理想而進入高職院校的。這些學生大多在中學階段就沒有很好的學習習慣。宋慶齡曾經(jīng)說過：“孩子長大成人以后、社會成了鍛煉他們的環(huán)境。學校對年輕人的發(fā)展也起著重要的作用。但是，在一個人的身上留下不可磨滅的印記的卻是家庭?！庇懈呗殞W院策劃過“家校共同育人計劃”，但因為地域、時間等問題，未能有效推行和推廣。學校單方面地承擔育人任務(wù)，出了問題承擔“無限責任”，使得很多高職學院的學生管理工作僅僅停留在不出問題上，開拓創(chuàng)新的工作受到限制。

三、加強高職學院學生管理工作的對策

正如教育部職成司高職高專處處長范唯所說：“教育沒有拒絕的權(quán)利，老師沒有放棄的理由?！辈还軐W生素質(zhì)多差，教師的職責是想辦法把學生教好。

1.抓好學生管理人員隊伍建設(shè)。學生管理工作某種程度上是良心工作。雖然每個高職學院對學生管理人員都有考核體系，但在實際工作中，很多工作是無法量化的。要真正貼近實際、貼近生活、貼近學生，做學生人生路上向?qū)?，是需要很多隱性付出的。要做好高職學院的學生管理工作，就必須認真貫徹中央16號文件，按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正”的標準，著力建設(shè)一支靠得住、沖得上、有激情、能戰(zhàn)斗的輔導(dǎo)員隊伍。要按比例配足人員，要重視輔導(dǎo)員隊伍的培訓和再學習，幫助他們成為專家型的輔導(dǎo)員。

2.占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化陣地，形成良好的輿論導(dǎo)向。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的新趨勢和新特點，加強指導(dǎo)，堵疏結(jié)合，不斷加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，牢牢把握思想政治教育的主動權(quán)，努力拓展大學生思想政治教育新空間，形成“唱響網(wǎng)上主旋律，占領(lǐng)網(wǎng)下主陣地”“課堂內(nèi)外互補，網(wǎng)上網(wǎng)下對接”“灌輸與引導(dǎo)、管理與監(jiān)控并重”的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作新格局。通過學校微博、班級QQ群等，加強與學生的交流和溝通，及時跟進、強化管理，適時引導(dǎo)，為學生打造良好的精神空間。

3.形成全員全程全方位育人的良好局面。教書育人是教師的天職，只教書不育人的教師是不合格的。要改變傳統(tǒng)“學生管理工作只是輔導(dǎo)員的事”的陳舊觀念，加強高職教師的師德教育，廣大師生員工積極參與，才會形成校內(nèi)“全員育人”的力量，才有可能形成良好的校風、教風和學風；要把育人工作及時跟進到學生活動不斷變化的時空中，跟進到課堂內(nèi)外，形成“全程育人”的路徑；開展家庭、社會與學校合作育人，形成“全方位育人”的網(wǎng)絡(luò)。全員、全程、全方位育人體系的建立，必將凝聚高職學院育人工作的強大合力，有效促進高職學院學生的心靈文明素質(zhì)、學業(yè)文明素質(zhì)、就業(yè)文明素質(zhì)和生活文明素質(zhì)。

4.將思想工作與心理疏導(dǎo)相結(jié)合。單純的思想工作往往會變成簡單的說教，教育者簡單灌輸、學生被動接受，根本不解決實際問題，更難以產(chǎn)生實效和長效。要將思想政治工作落在實處，取得實效，就必須樹立人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)理念，將思想工作與心理疏導(dǎo)相結(jié)合，從解決實際問題出發(fā)，既要教育人、引導(dǎo)人、鼓勵人，也要理解人、關(guān)心人、尊重人。只有充滿對學生的真心關(guān)愛，關(guān)愛他們的生活，關(guān)心他們的進步，服務(wù)他們的成長，努力成為他們的良師益友和引路人，才能贏得學生更多的信任和支持。要從解決實際問題出發(fā)，堅決摒棄空洞說教，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，立足高職學院學生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題開展工作，在為他們的服務(wù)過程中有效地進行正面疏導(dǎo)。通過關(guān)注他們的理想和情感，解決他們生活、學習、社交、就業(yè)等實際困難和遇到的心理困惑，幫助他們加強自身修養(yǎng)，塑造健康人格，提升精神境界，讓他們感受到關(guān)愛和溫暖。

5.第一課堂和第二課堂有機結(jié)合。要培養(yǎng)有自信、有責任、敢擔當、全面發(fā)展的高職學院學生，就必須協(xié)同第一課堂與第二課堂，充分發(fā)揮第二課堂對第一課堂的延伸和補充作用。在第一課堂上，教師根據(jù)要求實施規(guī)范的課堂教學；在第二課堂里，學生則依據(jù)自身的興趣愛好開展自主學習與實踐，將自己作為學習的主體，通過獨立的分析、探索、實踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等來實現(xiàn)學習目標。豐富的、積極向上的校園文化活動不僅讓學生有情境體驗，也能潤物細無聲地讓學生受到熏陶和感染，潛移默化地受到教育、得到提高。高職學院可以分層次分類別地建立各類素質(zhì)教育活動平臺，如以大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽和大學生課外學術(shù)作品競賽為龍頭，構(gòu)建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動平臺；以暑期社會實踐、畢業(yè)實習等活動為依托，構(gòu)建學生社會實踐活動平臺；以高雅藝術(shù)進校園等活動為載體，構(gòu)建大學生人文素質(zhì)活動平臺；著眼于特殊專才培養(yǎng)，深入實施“英才培育計劃”等，以此促進大學生的全面成長和健康成才。