提升地方廣電媒體應(yīng)急傳播能力初探

張麗敏

摘 要：本文就如何提升地方廣電媒體應(yīng)急傳播能力進(jìn)行了分析研究，以期能夠促進(jìn)我國地方廣電媒體在重特大事件發(fā)生時(shí)的傳播能力。

關(guān)鍵詞：地方廣電媒體；應(yīng)急傳播能力

地方媒體的應(yīng)急報(bào)道，能夠在社會(huì)發(fā)生危及人民群眾切身利益、人身安全的重特大事件的時(shí)候能夠?qū)κ录M(jìn)行報(bào)道和解讀。我國地方廣電傳媒機(jī)構(gòu)在近幾年的重特大事件中都起到了重要的作用，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，從2003的非典病毒擴(kuò)散、2008年我國南部地區(qū)突發(fā)的大范圍雪災(zāi)、汶川地震、新疆暴力事件，再到2010年玉樹地區(qū)發(fā)生的地震，我國地方媒體成功的經(jīng)受住了一次次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，并且在一次次考驗(yàn)中摸索出了一條切實(shí)可行的發(fā)展路線。

1 明確地方媒體在突發(fā)性事件中的作用

地方媒體連接著政府和人民群眾，在社會(huì)事件解析報(bào)道、維持社會(huì)和諧發(fā)展方面有著重要作用，需要地方媒體在工作中，在保證不泄露國家保密文件的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)新聞事件進(jìn)行積極的解析、報(bào)道。

1.1 還原事實(shí)真相，保證人民知情權(quán)

提及新聞報(bào)道，那么就離不開一個(gè)詞語--真實(shí)性。真實(shí)性是新聞報(bào)道的命脈，在地方媒體開展日常工作的時(shí)候，首先要確保新聞報(bào)道的真實(shí)性，并且還要保障人民群眾對(duì)于社會(huì)新聞事件的知情權(quán)。重特大事件往往具有影響范圍廣，民間傳播速度快的特點(diǎn)。這樣也就造成人民群眾在突發(fā)時(shí)間發(fā)生的時(shí)候往往不能夠第一時(shí)間獲知具體情況，但是受到漫天的流言影響，采取不當(dāng)?shù)男袆?dòng)，造成不必要的恐慌，影響了社會(huì)穩(wěn)定，面對(duì)這種情況就需要地方廣電媒體能夠及時(shí)有效的采取行動(dòng)，對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行有效的報(bào)道、分析，以消除人民群眾的緊張情緒。并且能夠跟蹤事件的進(jìn)展，對(duì)事件進(jìn)行多層次全面的報(bào)道，做到有效的輿論引導(dǎo)，保證社會(huì)的穩(wěn)定。另外地方廣電媒體還要能夠保證自己所報(bào)道新聞所有細(xì)節(jié)的真實(shí)性，堅(jiān)決抵制在新聞報(bào)道中出現(xiàn)小道消息的情況，在事件發(fā)生之后要充分發(fā)揚(yáng)記者精神深入到一線，詳細(xì)了解事件的發(fā)生原因、發(fā)展情況。

1.2 秉持新聞責(zé)任，對(duì)社會(huì)輿論正確引導(dǎo)

地方廣電媒體所肩負(fù)的責(zé)任意義重大，一方面媒體是政府的代言人，承擔(dān)著政治責(zé)任；另一方面，地方媒體的新聞?dòng)浾哂质菄业囊环葑?、事件的見證人，有著自己的道德責(zé)任。地方廣電工作者要充分認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任，在進(jìn)行新聞報(bào)道過程中保持正確的社會(huì)輿論引導(dǎo)。在重特大事件報(bào)道中，要對(duì)兩個(gè)方面做到高度重視，一方面是人民群眾對(duì)于突發(fā)事件的認(rèn)知和態(tài)度，另一方面是政府對(duì)于事件的處理方式以及處理原則，地方廣電工作者要能夠處理好這兩個(gè)關(guān)鍵要素，保持兩個(gè)的和諧關(guān)系，通過對(duì)突發(fā)事件進(jìn)展和政府決處理辦法的報(bào)道、解析，達(dá)到安撫人民群眾恐慌態(tài)度的效果。在2008年春季，我國南部地區(qū)發(fā)生了重大雪災(zāi)，致使部分地區(qū)交通癱瘓、高速公路無法正常運(yùn)行、交通事故頻發(fā)，給人民生產(chǎn)生活帶來了重大影響，在長時(shí)間道路滯留的過程中人民群眾情緒難免出現(xiàn)起伏。在這種情況下，唐山廣電媒體積極的對(duì)雪災(zāi)進(jìn)行報(bào)道分析，由氣象部門數(shù)據(jù)分析入手，對(duì)雪災(zāi)成因、持續(xù)時(shí)間、可能的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了詳細(xì)的分析，使人民群眾對(duì)事件有了進(jìn)一步的清晰認(rèn)識(shí)，安撫了人民群眾的不安，另一方面積極開展政府政策解析報(bào)道，使人民群眾切身的感受到政府正在盡全力解決雪災(zāi)帶來的問題。在雪災(zāi)期間唐山傳媒部門播出了《千里冰雪見真情》等數(shù)十個(gè)大型直播節(jié)目，有效的引導(dǎo)了社會(huì)輿論，促進(jìn)了社會(huì)文明發(fā)展。

1.3 樹立人本意識(shí)，體現(xiàn)人文關(guān)懷

樹立人本意識(shí)，關(guān)注災(zāi)難中人的命運(yùn)，宣揚(yáng)災(zāi)難中體現(xiàn)出來的人性美，增強(qiáng)應(yīng)急傳播的親和力與感染力，是地方廣電媒體的社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德的重要體現(xiàn)。2008年5月12日，四川汶川等地發(fā)生強(qiáng)烈地震，廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失，唐山廣電媒體先后派出16名記者深入四川各地震災(zāi)區(qū)一線進(jìn)行采訪報(bào)道，采訪記者利用自己來自32年前的大震災(zāi)區(qū)這一特殊身份，十分注意把握災(zāi)區(qū)人們的心理變化和承受能力，他們先是和救援隊(duì)一起積極引導(dǎo)和安撫事件波及區(qū)域內(nèi)廣大民眾的情緒，將愛和理解播撒在災(zāi)區(qū)，并將唐山救援隊(duì)的大愛行動(dòng)匯總梳理，將報(bào)道主題放在了《抗震救災(zāi) 眾志成城——唐山和你們?cè)谝黄稹返墓?jié)點(diǎn)上。節(jié)目首次通過唐山廣電“四臺(tái)一網(wǎng)”連線四川人民廣播電臺(tái)、成都人民廣播電臺(tái)、德陽人民廣播電臺(tái)連續(xù)12小時(shí)并機(jī)直播后，在唐山、四川兩地引起強(qiáng)烈反響。這份凝聚著血與火考驗(yàn)的濃濃深情以新聞傳播的方式奉獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)人民，給予災(zāi)區(qū)人民極大的精神慰藉。

2 突發(fā)事件報(bào)道具體措施

2.1 對(duì)新聞事件有清晰的講解邏輯

當(dāng)連線直播與現(xiàn)場報(bào)道成為了常態(tài)化的主流報(bào)道方式，記者就要在新聞現(xiàn)場生產(chǎn)新聞，這就要求記者做到以下幾點(diǎn)：一是快速反應(yīng)，“此時(shí)此刻”理念凸顯。人們期待聽到和看到的是“此時(shí)此刻”來自事件現(xiàn)場的“零時(shí)差”語言、畫面，記者的作用和使命首先是對(duì)事件現(xiàn)場進(jìn)行“還原”。二是具備現(xiàn)場形成新聞?dòng)^點(diǎn)的快速反應(yīng)能力。把現(xiàn)象、過程、細(xì)節(jié)等看起來零碎無序的環(huán)節(jié)串連起來，體現(xiàn)出明確的思想內(nèi)涵，用事實(shí)說話，選擇立場，表達(dá)態(tài)度，用新聞?dòng)^點(diǎn)和傾向性體現(xiàn)出核心價(jià)值觀是現(xiàn)場記者應(yīng)掌握的過硬本領(lǐng)。是否具有獨(dú)特的視角，是否擁有發(fā)現(xiàn)的眼光，是否獲得了有價(jià)值的背景，是否得出了準(zhǔn)確的判斷，是否能夠取信于受眾，這些因素共同構(gòu)成了新聞解釋權(quán)的競爭范疇。三是具備媒體互動(dòng)的溝通能力。應(yīng)急傳播中的現(xiàn)場記者多是單兵作戰(zhàn)，應(yīng)該學(xué)會(huì)在復(fù)雜的環(huán)境中，與其他媒體記者相互借勁，互利雙贏，熟練利用新媒體來收集信息，全面準(zhǔn)確地提高現(xiàn)場報(bào)道的含金量。

2.2 直播主持人言語現(xiàn)場生成決定成敗

一是要重視以語言傳播為基礎(chǔ)的優(yōu)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在“把握語言基調(diào)，調(diào)控播講語態(tài)，付諸言語表達(dá)”三個(gè)方面。面對(duì)不同問題，調(diào)整不同基調(diào)，保證聲音形式負(fù)載的感情色彩不走板兒，避免受眾心理不接受、不認(rèn)同、甚至反感和不滿。二是要重視以播講狀態(tài)為關(guān)鍵的優(yōu)化心理構(gòu)建。直播主持人首先應(yīng)該通過認(rèn)知調(diào)控，以平和理性的心態(tài)直面突發(fā)事件，自覺地發(fā)動(dòng)意志的力量，進(jìn)行心理調(diào)控，從而避免出現(xiàn)言語不當(dāng)而造成負(fù)面影響。三是要重視以把控節(jié)奏為指標(biāo)的優(yōu)化時(shí)間安排。它要求突發(fā)事件直播主持人對(duì)言語節(jié)奏和進(jìn)度進(jìn)行合理安排，注意直播信息量與受眾心理接受的程度，做到靈活調(diào)整語速，合理穿插評(píng)論，內(nèi)容取舍科學(xué)、語言詳略得當(dāng)。四是要重視以整合資料為根本的優(yōu)化信息處理。主持人既要面對(duì)紛繁復(fù)雜的事實(shí)信息，進(jìn)行確認(rèn)、核實(shí)和選擇，又要對(duì)災(zāi)難信息中裹挾著的巨大情感信息量進(jìn)行過濾、把關(guān)和節(jié)制，其出發(fā)點(diǎn)是維護(hù)公眾的利益，使傳受雙方相互溝通、相互理解，以便更為有效地引導(dǎo)社會(huì)輿論。

結(jié)束語

總之，地方廣電媒體是人民政府和人民之間不可或缺的堅(jiān)實(shí)紐帶，在平時(shí)能夠很好的將政府的利民政策、制度變革等信息傳遞給人民群眾，在發(fā)生重特大事件的時(shí)候更是能夠?qū)κ录M(jìn)行解析，并公布政府應(yīng)急處理辦法，能夠有效的降低人民群眾在不明情況下的恐慌，有利于國家社會(huì)的長治久安。

參考文獻(xiàn)

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