王效美 張煒 邢建華 孫茂驥 張德瑛 孫靜
摘 要:人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù),培養(yǎng)高質(zhì)量的人才是高等學(xué)校的不懈追求??茖W(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系不僅能使高校的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化,同時也能體現(xiàn)以學(xué)生為本的理念,從而促進(jìn)教育質(zhì)量的提升。校友作為學(xué)校教育的培養(yǎng)對象,是評價學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量最直接的人群。本文基于校友視角的問卷調(diào)查,從工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度等多個方面對U大學(xué)的人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行追蹤評價,分析評估高校人才培養(yǎng)過程中的重要影響因素,進(jìn)而促進(jìn)高校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:校友視角 人才培養(yǎng)質(zhì)量 追蹤評價
一、高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價
高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價,是關(guān)系到大學(xué)人才培養(yǎng)工作實(shí)際并對今后教育工作能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的一項(xiàng)重要工作,是高校人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo)。構(gòu)建科學(xué)可行并能真切反映大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價體系,是現(xiàn)代大學(xué)辦學(xué)過程中尤其要關(guān)注和探討的重要課題。當(dāng)前國內(nèi)外關(guān)于高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系的研究頗多,但大多從教育行政領(lǐng)導(dǎo)的視角或者社會用人單位的視角探討人才培養(yǎng)質(zhì)量問題,從學(xué)生角度出發(fā)的研究相對較少,尤其是對于校友群體的關(guān)注較少[1]。校友是學(xué)校人才培養(yǎng)過程的直接參與者,同時也是進(jìn)入社會后對所學(xué)知識是否符合社會發(fā)展需求的直接感知者,校友對于學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的反饋信息對學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用[2]。
基于校友視角的人才培養(yǎng)質(zhì)量追蹤評價是指通過對畢業(yè)校友樣本的跟蹤調(diào)查,從工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度等多個角度分析評估高校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)全面、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。校友越能滿足社會發(fā)展需求,越能適應(yīng)社會發(fā)展的需要,說明學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量越高。校友反饋的信息可以使高校充分了解學(xué)校培養(yǎng)方式是否符合學(xué)生發(fā)展的需要,學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)是否與人才培養(yǎng)質(zhì)量相符合,從而及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案,保障教育高效產(chǎn)出[3]。
二、問卷設(shè)計及樣本情況
本文采用自主設(shè)計的“人才培養(yǎng)質(zhì)量校友調(diào)查問卷”對校友進(jìn)行問卷調(diào)查。通過對問卷的數(shù)據(jù)分析,找出校友認(rèn)為影響學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要影響因素,結(jié)合校友對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價情況,分析目前人才培養(yǎng)過程中存在的問題,從而為學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。
1.問卷設(shè)計
在分析借鑒國內(nèi)外眾多畢業(yè)生滿意度及高等教育服務(wù)質(zhì)量問卷的基礎(chǔ)上,參閱相關(guān)文獻(xiàn)[1,4]設(shè)計本文采用的“人才培養(yǎng)質(zhì)量校友調(diào)查問卷”。問卷根據(jù)工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度、母校推薦度、教育教學(xué)服務(wù)重要度、教育教學(xué)服務(wù)滿意度5個一級評價指標(biāo),共設(shè)計題目100項(xiàng)。問卷分為校友職業(yè)信息調(diào)查(包括工作滿意度、專業(yè)相關(guān)度等)、母校推薦度調(diào)查和教育教學(xué)滿意度調(diào)查三個部分。問卷調(diào)查表采用李克特五級量表計分,例如滿意度計分方式:“5”表示非常滿意,“4”表示滿意,“3”表示一般,“2”表示不太滿意,“1”表示不滿意。
2.樣本情況
問卷調(diào)查以學(xué)校各地校友會為依托進(jìn)行問卷的隨機(jī)發(fā)放和回收,共發(fā)放問卷500份,回收問卷456份,有效問卷448份,問卷有效率為98.2%。
三、問卷結(jié)果統(tǒng)計分析
1.校友職業(yè)信息分析
校友職業(yè)信息主要包括工作滿意度和專業(yè)相關(guān)度。“工作與專業(yè)相關(guān)度”是指校友從事工作是否與所學(xué)專業(yè)相關(guān)。校友選擇與所學(xué)專業(yè)不相關(guān)的工作主要因素是個人發(fā)展空間、個人興趣和薪資福利。過低的專業(yè)相關(guān)度可以反映人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)方案存在一定問題。
根據(jù)問卷結(jié)果統(tǒng)計,篩選出的9個專業(yè)中校友的平均專業(yè)相關(guān)度為67.1%(圖1)。其中石油工程、油氣儲運(yùn)、化學(xué)工程和資源勘查工程專業(yè)校友的專業(yè)相關(guān)度較高,分別為90.0%、84.0%、78.0%和68.0%。石油工程、油氣儲運(yùn)、化學(xué)工程和資源勘查專業(yè)為學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科,人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案的成熟度較高。機(jī)械設(shè)計、自動化、計算機(jī)、管理學(xué)和數(shù)學(xué)專業(yè)校友的工作專業(yè)相關(guān)度較低,這雖與通用專業(yè)的特點(diǎn)有關(guān),但也反映出這些專業(yè)的人才培養(yǎng)定位有待提高。
工作滿意度構(gòu)成的影響因素較多,主要包括工資薪酬與福利、職業(yè)發(fā)展前景、工作存在的價值感和認(rèn)同感、工作環(huán)境等。校友在校期間接受的培養(yǎng)直接影響校友對工作現(xiàn)狀的滿意程度。圖1中9個專業(yè)校友的平均工作滿意度為78.2%,油氣儲運(yùn)、化學(xué)工程、計算機(jī)和管理學(xué)專業(yè)校友的工作滿意度較高,分別為92%、84%、86%和88%。在學(xué)校四大優(yōu)勢學(xué)科中,油氣儲運(yùn)、化學(xué)工程專業(yè)的校友工作滿意度比石油工程、資源勘查專業(yè)的校友工作滿意度要高。石油工程、資源勘查專業(yè)對口的工作多在石油生產(chǎn)一線,工作環(huán)境艱苦,是影響這兩個專業(yè)校友工作滿意度的主要因素。
2.母校推薦度
母校推薦度可以反映校友在校期間對母校整體感受。如果在校期間收獲豐富,對母校的人才培養(yǎng)具有較高認(rèn)可度,則愿意推薦母校的程度就高,反之亦然。校友對母校的推薦度對學(xué)校的社會聲譽(yù)具有重要影響。
通過問卷調(diào)查,有90.9%的校友表示有可能或者非常有可能向用人單位推薦雇用母校的畢業(yè)生,由此可見校友對于母校的推薦度較高,對于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。
3.教育教學(xué)服務(wù)重要度和滿意度
學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)評價指標(biāo)包括圖書館服務(wù)、校園文體活動、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、校園文化環(huán)境等因素。教育教學(xué)服務(wù)滿意度是指校友在校期間對母校各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度,能夠準(zhǔn)確反映出校友在校期間學(xué)校各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。教育教學(xué)服務(wù)重要度是指校友認(rèn)為母校各項(xiàng)服務(wù)的重要程度,能夠?yàn)閷W(xué)校工作指明重點(diǎn)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)校友對學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的總體滿意度較高,為86.1%。其中課程與教學(xué)、教師專業(yè)素養(yǎng)滿意度較高,分別為91.6%和88.4%;而校園文體活動滿意度較低,僅為75.4%。因此,校園文體活動是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)中需重點(diǎn)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
通過問卷調(diào)查,校友眼中教育教學(xué)服務(wù)中五項(xiàng)評價指標(biāo)的重要程度依次為:校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、圖書館服務(wù)和校園文體活動。課程與教學(xué)的相對重要程度不如校園文化環(huán)境的重要程度,這一結(jié)論與大多基于教育行政領(lǐng)導(dǎo)視角的研究結(jié)論不同。分析認(rèn)為,校友的視角與教育行政領(lǐng)導(dǎo)的視角存在不同,校友結(jié)合多年工作生活經(jīng)驗(yàn),更能找到影響其自身發(fā)展的因素。相比于課程教學(xué)其它因素,校園文化與環(huán)境帶給人的影響是潛移默化、意義深遠(yuǎn)的。因此,學(xué)校堅(jiān)守優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)等校園文化環(huán)境因素,對學(xué)校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。
四、結(jié)論
(1)畢業(yè)于學(xué)校傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科的校友,其工作滿意度和工作專業(yè)相關(guān)度較高,這反映出優(yōu)勢學(xué)科具有成熟的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案。
(2)90.9%的校友對于母校持有較高的推薦度,表明校友對于母校未來的發(fā)展和人才培養(yǎng)具有較高的期望。
(3)校友對于學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)總體滿意度較高,為86.1%;校友眼中教育教學(xué)服務(wù)中五項(xiàng)評價指標(biāo)的重要程度依次為校園文化環(huán)境、教師專業(yè)素養(yǎng)、課程與教學(xué)、圖書館服務(wù)和校園文體活動。
(4)校友的反饋是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù),構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)評價體系,可以有效獲得校友對學(xué)校服務(wù)質(zhì)量的反饋,形成校友對學(xué)校人才培養(yǎng)評價的長效機(jī)制,從而提升學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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