書院制下學困生幫扶工作機制探析

謝學莉

摘要：“學困生”的教育與轉化是高校學風建設和實現(xiàn)素質(zhì)教育目標的重要環(huán)節(jié)之一，進行有效幫扶是對其實行轉化教育的前提?；诖?，對高?！皩W困生”的成因進行探討，并結合書院制學生管理工作的實際，提出了“學困生”幫扶機制的路徑和方式，并在此基礎上，實現(xiàn)學困生的教育轉化，為學習困難學生的“過程管理”培養(yǎng)模式提供參考。

關鍵詞：學困生；工作機制；幫扶措施

中圖分類號：G640文獻標志碼：A文章編號：10017836（2017）01015403

一、“學困生”概念界定

學困生一直是高校學生管理工作的重點和難點，目前，高等學校招生規(guī)模每年都在上升，接受高等教育的學生數(shù)量持續(xù)增長，學困生的總人數(shù)也在持續(xù)增長。而對學習困難的界定，國內(nèi)外是各不相同的。國外的教育與心理學界，在學生的心理發(fā)展水平及其適應狀況等方面進行了研究，習慣使用“學業(yè)不良學生”“發(fā)展落后學生”等稱呼。而國內(nèi)，研究者最初多使用“差生”“后進生”“學業(yè)不良”等名稱對學習困難學生進行相關研究[1]。但“學習困難”這個名詞被研究者真正地頻繁使用始于80年代。本文所指的“學困生”是由于進入大學后思想松懈，學習態(tài)度不端正，學習習慣較差、學習方法不當或受其他因素的影響而造成學習效率低下，導致學習成績達不到學校教育教學基本要求的學業(yè)困難大學生。

二、“學困生”形成的原因分析

2013年，南京審計大學打破傳統(tǒng)的二級學院管理模式，實行書院制改革。書院成立之初，就著手梳理學習困難學生名單，專門成立學習支持中心，并積極采取措施對這部分學生進行幫扶，雖取得了一定的成效，但也不可避免地產(chǎn)生一些問題。通過走訪學生宿舍，課堂聽課等方式對學生課內(nèi)課外狀況的了解、觀察以及定期地跟學生談話，發(fā)現(xiàn)造成學生學業(yè)困難的原因多種多樣，并且其成因也很復雜，絕不是一兩種因素可以概括的，但從教育教學角度審視，大體可將學習困難學生形成的原因分為個人原因和外部原因兩種。

（一）“學困生”形成的自身原因

1對自己的專業(yè)沒興趣，學習動力不足。部分學困生對現(xiàn)在所學的專業(yè)沒有興趣，或是高考失利，分數(shù)只能填報這個專業(yè)；或是家長要求必須學這個專業(yè)。在進入大學后，不少學生還停留在高考結束后的放松狀態(tài)，未能及時做出調(diào)整，更別提對專業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景有個明確認識了，學習興趣和動力不足。很多專業(yè)課程都是比較難學的，需要有興趣，有毅力堅持下來才有可能學好。這使得很多對本專業(yè)沒有興趣的學生感到非常痛苦，他們沒興趣學但必須學，再到學不好，最終形成厭學的惡性循環(huán)。

2對大學學習認識出現(xiàn)偏差。學生剛進大學時，積極投身于各種社團活動，對學習反而抱著不重要、無所謂的態(tài)度，對學習還是高中那套被動接受心理，沒有主動地與教師交流探討，缺乏主動學習意識，考前抱佛腳現(xiàn)象十分普遍。

3缺乏自控力和時間管理能力。很多學生上大學后沒有了升學的壓力，心理上極度放松，這部分學生往往自控能力又差，他們或長期在校外兼職，或整天泡在各種社團中，或沉溺于網(wǎng)絡游戲和小說中，不會科學安排課余時間，甚至發(fā)展到通宵聯(lián)機玩游戲，白天睡覺，遲到、曠課的現(xiàn)象更是屢見不鮮。他們生涯規(guī)劃模糊或沒有規(guī)劃，花在學習上的時間非常少，最終導致掛科嚴重，淪為學困生之列。

（二）“學困生”形成的外在影響

1家庭因素。通過跟學困生的家長接觸了解，發(fā)現(xiàn)不但是學生上大學后心態(tài)放松，家長們的心態(tài)也隨之發(fā)生變化，尤其是高中階段就陪讀的家長，覺得孩子已經(jīng)上了大學，自己也輕松了，這部分家長平時跟孩子聯(lián)系不多，每次聯(lián)系也是主要詢問孩子生活方面的情況，忽略了對孩子學習方面的教育和引導，學生也較少和家長主動談論在校的學習情況，對于掛科情況能瞞則瞞，直到老師通知家長時，家長才知情。同時，在跟家長的交流中，我們也發(fā)現(xiàn)，家長對于大學的學習也不甚了解，更多的反應是大學里居然還有考試不及格的情況，沒想到自己的孩子會掛科等。所以脫離了家長的監(jiān)督，孩子的學習主動性不足，很容易導致學業(yè)困難。

2學校管理原因。書院制模式下，班級建制打破了以往的專業(yè)集中，以宿舍為單位進行建制，學生之間是專業(yè)混合式居住，學生的課程安排以及上課時間沒有交叉點，學生之間對于專業(yè)問題的交流和探討明顯較少，去不去上課也沒人監(jiān)督，造成一些基礎落后的學生跟不上班級的學習進度，時間久了，他們在校園中沒有目標和方向，也不能積極地跟老師和同學溝通，只能去虛擬網(wǎng)絡尋找精神寄托，所以學困生群體的一個很大特質(zhì)就是逃課上網(wǎng)。

3外在性影響因素。近年來，伴隨著社會發(fā)展轉型所暴露的一些不良風氣也已滲透到了高校，不少大學生對社會上的不正之風已司空見慣并逐漸受其同化，諸如“賺錢才是最重要的”“有張漂亮的臉蛋”“有個好爸爸”之類的價值觀對學生有著不小的沖擊，進而讓其對學校所教育的人生觀、價值觀產(chǎn)生懷疑，容易誘導學生產(chǎn)生“有關系最重要、能力不算什么”的片面認識，并逐步淡化對自身素質(zhì)與能力提升和學業(yè)進步的關注，進而也就失去了學習的動力和沖勁，認為只要“有關系、有后臺”，成績好壞并不重要。

三、書院“學困生”幫扶機制的建立

學困生幫扶是一項系統(tǒng)工程，需要書院和二級學院的協(xié)同聯(lián)動，也需要家長和教師的共同監(jiān)督和管理，關注、關心學困生的成長和轉化，同時也要從學困生的實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮這些孩子自身的主動性，構建全員、全面、全程的學困生幫扶機制和體系，才能使幫扶收到實效。

（一）規(guī)范書院學業(yè)預警工作系統(tǒng)

1完善書院學業(yè)預警制度。校級學業(yè)預警制度具有宏觀性和廣泛適應性，其標準要能夠在不同的院系間執(zhí)行，從宏觀上對所有學生的整體學習情況進行把控，但其存在的弊端就是忽視了各院系學科間的生源差異、專業(yè)差異、課程設置差異等，如僅僅推行校級學業(yè)預警制度則缺乏針對性。所以，書院模式下要在學校的學業(yè)預警制度基礎上，結合學生生源地、所屬二級學院、在學專業(yè)、課程設置等因素進行調(diào)整和完善，制定符合書院特色的學業(yè)預警制度，這樣在工作中更便于操作和執(zhí)行。

2設置預警層次等級。目前，各個高校的學業(yè)預警類別沒有統(tǒng)一的標準，基本上是根據(jù)自己學校的情況進行設置，筆者所在的書院根據(jù)學生的學習情況進行數(shù)據(jù)分析，綜合審核，并對學生掛科科目、積欠分數(shù)所產(chǎn)生影響的程度，設置不同等級的預警信息，按照從低到高的級別進行分類，分別是藍色預警、黃色預警、橙色預警、紅色預警四大類。

3保證預警工作流程清晰。每學期開學4周內(nèi)，由輔導員老師依據(jù)學生平時上課情況及課程積欠情況，確定進入學業(yè)預警范圍的學生名單并進行初審，上報給書院及二級學院分管領導。其次約談學生，了解分析學生學習的問題與原因，協(xié)助其制訂學習計劃，并做好談話記錄。對于已進入嚴重學困范圍的學生及時告知家長情況的嚴重性，并邀請家長來校跟輔導員進行面談，并下達《學業(yè)預警通知書》請學生和家長分別簽字，并將談話整理成書面記錄，簽字后存檔。

（二）構建學困生管理責任網(wǎng)絡

1一級工作網(wǎng)絡是輔導員和任課教師。他們離學生最近，了解學生最多，能及時給予學生進行預警、監(jiān)督和幫助。輔導員和任課教師應當及時準確把握學生上課出勤和考試成績情況，當學生出現(xiàn)曠課現(xiàn)象或出現(xiàn)必修課成績不及格時，應當及時給予干預和指導。課堂考勤采用任課教師和班級干部雙考勤制度，任課教師為課堂考勤第一責任人。負責考勤的班級干部在每次課下課后將考勤表交任課教師簽字確認；每周五下午將一周課堂出勤情況匯總給輔導員。

2二級工作網(wǎng)絡是各書院和二級學院管理者。各二級學院管理者對所管理范圍內(nèi)學生的整體狀況進行把握，調(diào)動各種力量對學生進行及時的預警、監(jiān)督和幫助。輔導員應及時將學生學業(yè)預警信息匯總并發(fā)布和反饋給學生所在的二級學院，分管教學副院長為學業(yè)預警信息匯總、發(fā)布和反饋的第一責任人。學生課堂考勤預警信息每月匯總、反饋一次，學生學習成績每學期匯總、反饋一次。各學院學生工作辦公室在接到學生學業(yè)預警信息后，應聯(lián)合書院及時進行分析，制定學業(yè)困難學生幫扶方案，由書院及學院領導、輔導員及任課教師按各自的職責共同做好學業(yè)困難學生的幫扶工作。

3三級工作網(wǎng)絡是學校的相關職能部門。相關職能部門對全校學生的整體學業(yè)情況進行把握，對一、二級網(wǎng)絡工作給予支持和監(jiān)督、考核。教務處負責對教學管理系統(tǒng)進行改進，以適應學生學業(yè)預警工作的要求，對全校學生學業(yè)預警信息進行匯總和反饋，每學期匯總、反饋一次；學生處負責對書院及二級學院學業(yè)幫扶工作的監(jiān)督和落實。

（三）健全學困幫扶工作動態(tài)評估體系

1構建學生學業(yè)預警信息管理平臺。目前，高校都有教務系統(tǒng)和學生管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)的學業(yè)預警信息管理平臺功能還不夠完善和發(fā)達，缺乏學校—家庭之間的聯(lián)動功能，輔導員、任課教師與家長三方之間無法在這個管理平臺上進行動態(tài)的互動聯(lián)系。基本上高校都有教學信息管理系統(tǒng)，其中選課系統(tǒng)和成績查詢系統(tǒng)作為最基本的功能模塊做得相對全面，但很多高?；救狈Τ煽冾A警系統(tǒng)這一目前來看非常重要的功能模塊。在這種情況下，迫切需要擴展原有的教務管理信息化系統(tǒng)功能，通過對學生成績進行統(tǒng)計，計算出學生的績點并且能夠每學期都能查詢而不是被覆蓋、列出累計未修滿學分等數(shù)據(jù)，有頁面跳出顯示學生的學習狀況預警信息，以便學生的學習狀況能夠生動直觀地呈現(xiàn)，并且家長有賬號登陸，及時查詢，與學校和書院形成教育合力。

2引入過程性評價體系至學生學業(yè)預警系統(tǒng)。我們對學生是否會出現(xiàn)學業(yè)預警通常是在教學過程結束之后，通過查詢成績發(fā)現(xiàn)的，往往教學過程中的預警是個空白，與學生成績密切相關的學習過程才是最重要的，這一點最容易被忽略。在學生學業(yè)預警系統(tǒng)中引入過程性評價體系，會使我們的工作提前到開學，學期中間，而不是僅僅局限在學期結束。

一套完整的學業(yè)預警流程必須包括對預警執(zhí)行過程的監(jiān)控和對最終效果的評估，更多地將焦點放在學生的整個學習過程中，具體包括到課率統(tǒng)計、作業(yè)完成情況抽查、學生參與集體討論次數(shù)、通識講座參與次數(shù)、競賽以及課外科技活動的情況等?？偨Y、評價預警過程中采用的學習指導策略、幫扶措施以及最終的轉化效果，對于不斷豐富預警技巧，提高預警績效具有十分重要的意義[2]。

四、書院制下“學困生”幫扶措施

學困生學習困難可能只是暫時的現(xiàn)象，如果他們自己不主動放棄，對其采取及時有效的幫扶措施，他們是可以轉化過來，直至順利畢業(yè)。書院制下因輔導員工作地點就是學生宿舍站點，對學生的上課和學習情況隨時都能關注到，在這種情況下，更容易做到“私人訂制”，針對學困生的特點制定較為細致的幫扶措施，鼓勵學生走出宿舍，走進課堂，并為學困生創(chuàng)造一個溫馨、向上、和諧的校園氛圍，使學困生能及時轉化為學習正常生。

（一）建立學困檔案，動態(tài)跟蹤管理

每學期開學初，由輔導員老師梳理學困學生名單，給每位學困生建立檔案，內(nèi)容應包括：學生的基本信息、學生本學期的學業(yè)規(guī)劃書、幫扶計劃涵蓋哪些內(nèi)容及具體的幫扶措施是什么、幫扶者的學業(yè)情況如何定期反饋和匯報、輔導員的談話記錄、學生的教育過程、幫扶的階段性效果呈現(xiàn)，以便對學困生動態(tài)跟蹤管理。學困檔案每學期及時更新調(diào)整，便于總結成功個案經(jīng)驗。

（二）師長相攜，朋輩互助，開展全方位幫扶

學困生大多是從大一下學期開始的，所以新生入學時首要任務是做好新手起航教育，主要包括專業(yè)介紹、如何學習專業(yè)知識、如何適應大學的教育教學規(guī)律、學校的學籍管理規(guī)定有哪些？該如何去做？等等，讓新生對自己所選專業(yè)能感興趣，熱愛本專業(yè)，能自己有意識地去對四年的學業(yè)進行規(guī)劃，并努力學好專業(yè)知識。這個時候發(fā)揮好高年級優(yōu)秀學長的傳、幫、帶作用，做好引導是很重要的。對于已經(jīng)掛科的學生，一是建立“學困生”與書院導師之間的聯(lián)結，在此基礎上，雙方能形成長效的互動，導師指導其養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，讓學生能自主學習，意識到學習和畢業(yè)的重要性；二是招募成績優(yōu)異的學生為幫扶志愿者，與學困生結對子，在固定的時間對學困生進行一對一或一對多現(xiàn)場幫扶，對于基礎差的學生，要多角度、多渠道了解其學習落后的原因，針對不同的學困學生進行分類和分層次指導，開展書院層面的幫扶活動和班級同學之間的互幫互助，書院組織成績優(yōu)異的學習志愿者進行輔導或培訓，增強學生自信心，也緩解學生的壓力，期望能提高通過率，為學困生爭取更多的學習補救機會。

（三）“三位一體”有效干預，提高幫扶效果

學困生的管理不僅僅是輔導員和書院的工作，良好的社會支持系統(tǒng)和家庭父母的支持不可或缺。首先，輔導員作為高校學生的思想教育引領者，應提升素養(yǎng)，確保自身能成為學生強有力的支持者，對于他們要耐心傾聽其內(nèi)心的真實想法、了解原因，給予他們更多的愛與理解，關注學生發(fā)展；其次，家庭是對學困生進行教育的必要補充。常言道，父母是孩子的第一任老師，是孩子最值得信任的人。在教育過程中，輔導員應和家長就孩子的教育理念常進行交流和溝通，家長也要積極配合輔導員和書院的工作，雙管齊下、聯(lián)合培養(yǎng)。再次，學校和書院是對學困生進行教育的主要陣地，通過家庭—學校聯(lián)系，可以更好地了解學困生的家庭情況、成長環(huán)境中有無突發(fā)變故，以便家校教育形成合力，書院在這兩個系統(tǒng)之間建立起積極互動的協(xié)同關系，建立“學校（書院）—學生—家長”三位一體的“鏈條預警機制”，由學生管理工作的輔導員不定期地與家長保持聯(lián)系，互通信息，以便及時將學生在校的學習和生活狀態(tài)傳達給家長，與家長保持聯(lián)動與反饋，這樣一來，家長也能更多地了解學生在校的綜合情況。同時，家長也不能放任不管，要有意識地主動對自己孩子進行管理和監(jiān)督，打破以往學生家長只注重提供經(jīng)濟方面的支持，而忽略精神幫助的狀態(tài)。家長在孩子進入大學后，要經(jīng)常性地跟孩子就思想、學習態(tài)度進行交流和引導，及時排除消極因素，鼓勵孩子樹立信心，擺脫學業(yè)困境，做好孩子學習的堅強后盾。在這個鏈條中，需要三方的共同推進，否則無法順利完成預警工作并取得實效。

（四）督查幫扶成效與轉化，及時反饋調(diào)整

學困幫扶工作的開展是長期的、持續(xù)的，這個過程中須建立定期反饋機制。通過預警系統(tǒng)進行階段學業(yè)總結，幫扶志愿者進行幫扶工作成效的總結，通過輔導員與任課教師之間、與學生家長之間的溝通與反饋，完善預警獎懲機制，形成幫扶合力，提升幫扶效果。同時，書院應組織人員定期對學業(yè)預警工作的開展過程和成效進行檢查，加強對學困學生參與次數(shù)的監(jiān)督，將存在的問題總結并反饋，方便輔導員日后在工作中進一步優(yōu)化和完善，也能促使學業(yè)預警工作朝著預設的良性方向發(fā)展。學校、二級學院和書院組成督導組，專門監(jiān)督學業(yè)預警工作的開展情況，定期與教師、學生及其家長座談，從而了解學業(yè)預警工作的實際效果，對其中存在的問題提出整改意見，并督促執(zhí)行，使學業(yè)預警機制日趨完善[3]。

總之，學困生作為書院的一個特殊學生群體，他們的轉變直接關系到書院優(yōu)良的學風建設、關系到學校高質(zhì)量的人才培養(yǎng)，所以，不管是書院還是學校都必須給予這個群體長期的關注和高度的重視，并為他們提供切實有效的幫扶。當然，由于學困生主觀的原因及目前幫扶措施的不夠完善，幫扶的成效還沒有達到預期的理想狀態(tài)，但不能因此就忽視或者放松對他們的幫扶。書院要從實際出發(fā)，結合書院特有的優(yōu)勢，轉變思想觀念，樹立個性化教育與管理的理念，對待學困生這個特殊群體，增強責任心、耐心，進一步分析學困問題形成的多方原因，在幫扶過程中總結問題和經(jīng)驗，針對不同學生積極探索更具針對性的幫扶措施，將這項工作形成長效機制并筑實，才能真正提高學困幫扶成效，全力做好學困生轉化工作，也為今后的學困生幫扶工作奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]李雪.學困生產(chǎn)生的原因及其轉化對策的研究[D].大連：遼寧師范大學，2007：7.

[2]丁福興，隋愛紅，蔡熹蕓.高校學生學業(yè)預警機制的程序設計與優(yōu)化[J].成都中醫(yī)藥大學學報：教育科學版，2009（3）.

[3]池振國.論大學生學業(yè)預警機制的生成、發(fā)展與完善[D].曲阜：曲阜師范大學，2009.

（責任編輯：陳樹）