互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)共享模式探究

許漢友+姜亞琳+陳茜

【摘要】“中國制造2025”的實現(xiàn)，需要科學(xué)合理、運作良好的財務(wù)管理架構(gòu)的支撐。財務(wù)共享服務(wù)作為新型財務(wù)管理模式，日益受到制造業(yè)集團公司的青睞。然而，進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，制造業(yè)財務(wù)共享面臨許多新的挑戰(zhàn)，因此，亟需對其進行優(yōu)化。本文對制造業(yè)財務(wù)共享實施中存在的問題，以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下面臨的新挑戰(zhàn)進行了分析，并提出了制造業(yè)財務(wù)共享未來發(fā)展核心理念及其優(yōu)化實施規(guī)劃路徑。

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)流程 財務(wù)共享 中國制造2025

2015年，國務(wù)院發(fā)布我國實施制造強國戰(zhàn)略第一個十年行動綱領(lǐng)《中國制造2025》，明確指出打造具有國際競爭力的制造業(yè)，是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設(shè)世界強國的必由之路?！爸袊圃?025”的實現(xiàn)，需要科學(xué)合理、運作良好的財務(wù)管理架構(gòu)的支撐。財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC）作為新型財務(wù)管理模式，日益受到制造業(yè)集團公司的青睞，目前我國許多大型制造業(yè)企業(yè)，都已實施或正準(zhǔn)備實施財務(wù)共享。2015年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著我國全面開啟通往“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大門。本文以制造業(yè)為例進行探討。

一、制造業(yè)集團公司財務(wù)共享現(xiàn)狀分析

我國企業(yè)財務(wù)共享實踐是從制造業(yè)開始。目前我國已經(jīng)有近一半的大型制造業(yè)集團公司實施了財務(wù)共享，國內(nèi)大型知名制造業(yè)集團公司，如中興通訊、長虹、海爾、TCL、華為等，均已實施或開始實施財務(wù)共享服務(wù)。我國制造業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)的實踐中積累了大量的經(jīng)驗，并取得了豐碩的成果，形成了諸如中興通訊、長虹、海爾等全國乃至全球的財務(wù)共享服務(wù)最佳實踐。但從整體看，我國制造業(yè)財務(wù)共享服務(wù)與國外發(fā)達國家企業(yè)財務(wù)共享相比還屬于初級階段，還處于積極探索和不斷改進流程的階段，在財務(wù)共享實踐中，還存在諸多亟待解決的問題。

（一）生產(chǎn)流程等核心高價值流程極少納入財務(wù)共享范疇

從財務(wù)共享服務(wù)中心的日常運作看，我國制造業(yè)集團公司納入財務(wù)共享范圍的流程種類雖然有所不同，但總體看，其服務(wù)范圍均主要集中于交易性業(yè)務(wù)流程（張慶龍，2015）。雖然隨著企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，納入財務(wù)共享范圍的流程種類在不斷增加，但對于生產(chǎn)流程、成本計算、一線生產(chǎn)工人薪酬管理等核心流程，以及融資業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)費用核算等高價值流程，則較少有制造業(yè)集團公司將其納入財務(wù)共享的范圍（張守銳，2014）?？傮w上，多數(shù)制造業(yè)集團公司對財務(wù)共享服務(wù)模式的運作，已經(jīng)初具規(guī)模并有所成效，但與財務(wù)共享的最佳實踐相比，仍有一定的差距。

（二）財務(wù)端與生產(chǎn)一線業(yè)務(wù)端聯(lián)動性差

一方面，許多制造業(yè)集團公司的FSSC因為過于專注提升效率、降低運營成本，使得其FSSC局限于服務(wù)、效率和規(guī)模等方面，從而忽視了財務(wù)管控，弱化了FSSC的整體運營效率。我國企業(yè)推行財務(wù)共享的首要目的是節(jié)約成本，但從目前情況看，節(jié)約成本不應(yīng)是FSSC的首要目的。標(biāo)準(zhǔn)化與加強財務(wù)管控，才是FSSC建立的核心動機與價值體現(xiàn)。另一方面，許多制造業(yè)集團公司在建立FSSC時，習(xí)慣性地將一些具有事務(wù)性與標(biāo)準(zhǔn)化特點的業(yè)務(wù)獨立出來放在共享中心，從而加劇了FSSC的財務(wù)端與業(yè)務(wù)端的遠離，降低了財務(wù)與業(yè)務(wù)的聯(lián)動性，從而降低了財務(wù)共享的管控效果。如FSSC實施后，財務(wù)端與生產(chǎn)一線遠離，弱化了FSSC人員與一線生產(chǎn)人員的溝通，而FSSC人員在對涉及生產(chǎn)流程的費用核算上，往往固化于傳統(tǒng)經(jīng)驗，對生產(chǎn)車間發(fā)生的廢品損失、材料非正常損耗等，無法獲得第一手資料進行職業(yè)判斷，不僅降低了財務(wù)人員對一線生產(chǎn)信息的管控度，而且在很大程度上直接影響到產(chǎn)品成本計算的準(zhǔn)確性。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心自治程度低

目前我國制造業(yè)集團公司的FSSC總體上自治程度較低，多為成本中心，其服務(wù)僅局限于集團內(nèi)部，尚不能對集團外部提供服務(wù)，也無法創(chuàng)造利潤。FSSC在實施中固定性成本較高，因而其單位業(yè)務(wù)處理成本，會隨著業(yè)務(wù)處理數(shù)量的增加而減少。然而在實際中，相對于FSSC規(guī)模，許多制造業(yè)集團公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)量不足，使得FSSC的規(guī)模經(jīng)濟很難發(fā)揮。與此同時，雖然我國已經(jīng)有近一半的大型制造業(yè)集團公司，已經(jīng)實施了財務(wù)共享，但我國大型制造業(yè)占制造業(yè)總數(shù)不足3%，因而總體上實施財務(wù)共享服務(wù)的制造業(yè)較少，而占制造業(yè)總數(shù)絕大部分的中小制造業(yè)尚未實施財務(wù)共享服務(wù)（王釗，2016）。這些中小制造業(yè)為制造業(yè)集團公司財務(wù)共享服務(wù)對外提供服務(wù)，提供了廣闊的市場空間。制造業(yè)集團公司對已有FSSC優(yōu)化升級，提高集團財務(wù)管控水平，在對內(nèi)提供服務(wù)的同時，為中小型制造業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，不僅有利于制造業(yè)集團公司形成規(guī)模效益，而且有利于提升中小型制造業(yè)公司的財務(wù)管控水平，助力“中國制造2025”的實現(xiàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下制造業(yè)集團公司財務(wù)共享面臨的新挑戰(zhàn)

目前我國制造業(yè)企業(yè)集團的FSSC主要是將財務(wù)人員集中，通過業(yè)務(wù)流程再造、專業(yè)化分工，為集團內(nèi)各部門提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)服務(wù)，在整體上實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，從而為企業(yè)節(jié)約成本，同時增強企業(yè)的資金管控能力。然而，進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“互聯(lián)網(wǎng)+” 推動中國企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)之間的跨界與融合，同時也為制造業(yè)財務(wù)共享帶來了新的挑戰(zhàn)，見圖（1）。

（一）個性化需求與財務(wù)共享標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之間的矛盾

互聯(lián)網(wǎng)文化注重用戶感知，強調(diào)個性化，由此也催生了客戶的“個性化”定制需求?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下制造業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，必須以客戶需求為導(dǎo)向，滿足客戶的“個性化”定制需求，注重用戶感知。而財務(wù)共享服務(wù)的主要特點是流程標(biāo)準(zhǔn)化，更注重規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險控制以及效率優(yōu)先，而對于個性化以及用戶感知，則往往顧慮較少。因此，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”下的個性化需求與FSSC的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之間尋找平衡點，是制造業(yè)集團公司財務(wù)共享服務(wù)面臨的首要挑戰(zhàn)。

（二）小批量定制與財務(wù)共享規(guī)模經(jīng)濟之間的矛盾

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動制造業(yè)智能制造的實現(xiàn)，而智能制造模式下個性化小批量的定制生產(chǎn)，則對制造業(yè)的生產(chǎn)成本核算提出了更高的要求，其成本核算要更加精細化、精準(zhǔn)化，產(chǎn)品生產(chǎn)成本的歸集與分攤，必須由產(chǎn)品再進一步細化到客戶甚至訂單。產(chǎn)品成本的核算結(jié)果，直接影響企業(yè)是否接受訂單的決策。在這種情況下，一方面對制造業(yè)財務(wù)共享業(yè)務(wù)財務(wù)一體化提出了更高的要求，另一方面也使得財務(wù)核算的內(nèi)容更加多樣化，從而對財務(wù)共享的專業(yè)化分工提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，如何解決“互聯(lián)網(wǎng)+”下的小批量定制與FSSC的規(guī)模經(jīng)濟之間的矛盾，是制造業(yè)集團公司財務(wù)共享服務(wù)面臨的另一重大挑戰(zhàn)。

（三）制造業(yè)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與財務(wù)共享規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)之間的矛盾

“互聯(lián)網(wǎng)+”通過強大的信息技術(shù)“顛覆”了傳統(tǒng)商業(yè)模式，對制造業(yè)的業(yè)務(wù)組織形式進行破壞式創(chuàng)新。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，制造業(yè)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新的步伐也在不斷加快?！爸袊窃臁钡膶崿F(xiàn)，離不開生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，更離不開組織模式的創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新必然會對FSSC的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)FSSC強調(diào)以規(guī)模效應(yīng)與消除冗余帶來成本節(jié)約，其主要特點是流程標(biāo)準(zhǔn)化、組織靈活化、分工專門化以及能力核心化，更強調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此，如何解決“互聯(lián)網(wǎng)+”下破壞式創(chuàng)新與財務(wù)共享服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)之間的矛盾，是制造業(yè)集團公司財務(wù)共享服務(wù)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對“中國制造2025”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”對財務(wù)共享帶來的挑戰(zhàn)，F(xiàn)SSC必須思考如何在保持傳統(tǒng)財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在技術(shù)、組織模式、人員培訓(xùn)上做好準(zhǔn)備，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，助力“中國制造2025”，優(yōu)化自身，打造升級版FSSC，以更好地為制造業(yè)集團公司服務(wù)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下制造業(yè)集團公司財務(wù)共享未來發(fā)展核心理念及模式優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+” 推動了中國企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)之間的跨界與融合，為制造業(yè)集團公司財務(wù)共享帶來了諸多挑戰(zhàn)。但機遇與挑戰(zhàn)并存，制造業(yè)集團公司財務(wù)共享能否抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略機遇，應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的挑戰(zhàn)，對“中國制造2025”的順利實現(xiàn)意義重大。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行制造業(yè)集團公司財務(wù)共享優(yōu)化研究，不僅符合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”國家發(fā)展戰(zhàn)略的需求，而且可以為“中國制造2025”強國戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)支撐。

（一）財務(wù)共享未來發(fā)展核心理念——連接智能與創(chuàng)新

我國制造業(yè)要擺脫“大而不強”的困局，必須從創(chuàng)新出發(fā)尋求破局之道。未來世界制造業(yè)的競爭，將是創(chuàng)新的競爭，而“中國制造2025”的直接目標(biāo)是實現(xiàn)制造業(yè)的智能化。因而為制造業(yè)提供服務(wù)的FSSC，其未來的發(fā)展也必將是連接制造業(yè)的智能與創(chuàng)新，并為其提供更好的服務(wù)。在服務(wù)制造業(yè)創(chuàng)新與智能理念的基礎(chǔ)上，F(xiàn)SSC未來發(fā)展核心理念可以進一步細分為互聯(lián)、精細、智能與共享四個次級理念?；ヂ?lián)是手段，精細是本質(zhì)，智能是在互聯(lián)、精細基礎(chǔ)上的功能實現(xiàn)，而共享則是互聯(lián)、精細、智能的最終目標(biāo)，這四者在實施時需要協(xié)同推進，但在功能上又存在一定的遞進關(guān)系，在條件適合時又可以互相促進，四者協(xié)同引領(lǐng)未來制造業(yè)集團公司財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，見圖（2）。

（1）互聯(lián)。通過互聯(lián)，建立基于制造業(yè)供應(yīng)鏈或制造業(yè)集群乃至覆蓋范圍更廣的財務(wù)共享平臺，實現(xiàn)FSSC的跨界協(xié)同互聯(lián)、信息集成。一方面通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，為其智能制造提供技術(shù)與信息支撐。另一方面在滿足集團內(nèi)部服務(wù)需求的同時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)，為尚未實施財務(wù)共享的中小企業(yè)提供FSSC服務(wù)，實現(xiàn)FSSC由成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)化。此外，互聯(lián)也為財務(wù)共享實現(xiàn)會計眾包模式提供了可能。通過互聯(lián)的財務(wù)共享平臺，通過考核的會計人員，可以不受時間、地點、空間的限制進行網(wǎng)絡(luò)接單。這樣不僅可以解決當(dāng)前存在的會計供給的結(jié)構(gòu)性過剩和需求缺口的矛盾，而且能夠有效緩解財務(wù)共享服務(wù)人才培養(yǎng)問題。

（2）精細。精細是FSSC管理未來發(fā)展的本質(zhì)，只有首先完善與FSSC相配套的各項內(nèi)部管理工作，F(xiàn)SSC的外部互聯(lián)才能真正凸顯其價值?！爸袊窃臁钡膶崿F(xiàn)，信息技術(shù)的高效發(fā)揮，必須建立在企業(yè)良好的基礎(chǔ)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理以及精細化管理的基礎(chǔ)上，其中包括財務(wù)方面的管理。當(dāng)前制造業(yè)財務(wù)共享服務(wù)主要提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而對個性化需求服務(wù)尚無法很好滿足。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，F(xiàn)SSC應(yīng)充分利用管理會計、CRM客戶關(guān)系管理等專業(yè)工具及解決方案，積極與制造業(yè)DNS平臺、CIMS計算機集成制造系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行深度融合，加強內(nèi)部管理精細化、數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)信息流、物流與資金流的有機融合，為制造業(yè)從接受訂單、采購、生產(chǎn)、銷售乃至售后的全流程，提供無縫銜接的實時、動態(tài)服務(wù)。同時基于制造業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，一方面對生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售過程進行深度挖掘，通過多維度分析，為企業(yè)提供決策有用的財務(wù)信息；另一方面，通過對用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，為企業(yè)制定精細化的產(chǎn)品營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

（3）智能。智能是財務(wù)共享互聯(lián)、精細后的功能實現(xiàn)。財務(wù)共享的智能理念可以進一步細分為去主體化、超柔性、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能決策，此外，還包括自律能力、自組織、學(xué)習(xí)能力與自我維護能力。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下制造業(yè)應(yīng)在實現(xiàn)內(nèi)部精細以及外部互聯(lián)的基礎(chǔ)上，利用專業(yè)信息分析工具（如MDM數(shù)據(jù)管理、IDI數(shù)據(jù)集成等），融合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，通過FSSC平臺促進業(yè)務(wù)流程的智能化推進，提升制造業(yè)智能化運營水平，增強其創(chuàng)新能力，使“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)+財務(wù)共享”真正發(fā)揮價值。當(dāng)前制造業(yè)財務(wù)共享在運營中存在著忽視財務(wù)管控，財務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)動性差等問題，而財務(wù)共享服務(wù)的智能化能有效解決這些問題。在內(nèi)部精細與外部互聯(lián)的基礎(chǔ)上，財務(wù)共享服務(wù)平臺的智能化，能夠最大程度地促進財務(wù)共享的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。此外，財務(wù)共享的超柔性為解決互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下破壞式創(chuàng)新與傳統(tǒng)財務(wù)共享規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)之間的矛盾提供了思路方向。

（4）共享。共享是財務(wù)共享互聯(lián)、精細、智能的最終成果，主要包括“橫縱”雙向共享以及通用。“橫縱”雙向共享是指基于產(chǎn)業(yè)鏈的縱向資源共享，以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)的橫向資源共享，通過信息流、物流、資金流的有機融合，構(gòu)建“共享經(jīng)濟”平臺。財務(wù)共享服務(wù)的共享理念不再僅是財務(wù)的共享，而是通過財務(wù)共享平臺引領(lǐng)實現(xiàn)“共享經(jīng)濟”。通用是指由財務(wù)共享服務(wù)平臺生成的資料、報告，要有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式支持，具有高通用性，如引入XBRL 技術(shù)規(guī)范處理文件等，以便于各種不同格式、版本間信息的傳遞、分析、處理，提高財務(wù)共享服務(wù)效率。

（二）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下制造業(yè)集團公司財務(wù)共享模式優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下制造業(yè)集團公司FSSC優(yōu)化工作，應(yīng)積極面對互聯(lián)網(wǎng)為FSSC帶來的新挑戰(zhàn)，在FSSC未來發(fā)展核心理念的指導(dǎo)下，努力做好以下方面的優(yōu)化，以實現(xiàn)FSSC的價值創(chuàng)造功效，更好地為制造業(yè)實現(xiàn)“中國制造2025”提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，見圖（3）。

（1）優(yōu)化FSSC戰(zhàn)略財務(wù)目標(biāo)。制造業(yè)集團公司應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身長期發(fā)展目標(biāo)，牢牢把握“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、“中國制造2025”為制造業(yè)帶來了新機遇，重新確立與企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)相一致的FSSC戰(zhàn)略財務(wù)目標(biāo)，進而制定科學(xué)合理的財務(wù)政策，發(fā)揮FSSC戰(zhàn)略財務(wù)導(dǎo)向作用，為FSSC的業(yè)務(wù)活動及共享活動提供管理指導(dǎo)，為公司決策制定者提供決策支持。

（2）優(yōu)化FSSC業(yè)務(wù)財務(wù)架構(gòu)。企業(yè)集團在確立FSSC戰(zhàn)略財務(wù)目標(biāo)后，F(xiàn)SSC應(yīng)積極落實戰(zhàn)略財務(wù)要求，逐級分解財務(wù)目標(biāo)，并將戰(zhàn)略財務(wù)目標(biāo)要求融入到各項業(yè)務(wù)中，科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，從業(yè)務(wù)源頭抓起，設(shè)計最優(yōu)的業(yè)務(wù)構(gòu)架，為FSSC做好溝通反饋服務(wù)。同時，積極應(yīng)用新技術(shù)，實現(xiàn)制造業(yè)生產(chǎn)管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，為企業(yè)的基礎(chǔ)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理以及精細化管理夯實基礎(chǔ)。

（3）優(yōu)化FSSC互聯(lián)與共享流程。以企業(yè)戰(zhàn)略財務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，以為企業(yè)業(yè)務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持為宗旨，優(yōu)化原有FSSC流程，積極探索互聯(lián)網(wǎng)與FSSC深度融合新模式，提升FSSC互聯(lián)、共享能力，為各單位業(yè)務(wù)活動提供財務(wù)服務(wù)支持，為集團內(nèi)部各級管理人員及員工按需提供相關(guān)財務(wù)信息，為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮服務(wù)支持功效。

四、結(jié)論

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，技術(shù)更新的速度越來越快，以互聯(lián)網(wǎng)為主的新一代信息技術(shù)和創(chuàng)新思潮，影響制造業(yè)的經(jīng)營，也必將帶來財務(wù)共享的變革。在全球制造業(yè)格局面臨重大調(diào)整，我國經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境發(fā)生重大變化，建設(shè)制造強國任務(wù)艱巨而緊迫的國際國內(nèi)環(huán)境下，中國制造業(yè)必須加快推進以互聯(lián)網(wǎng)為主的新一代技術(shù)與財務(wù)共享的深度融合，推動制造業(yè)集團公司財務(wù)共享優(yōu)化升級，從而為制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展提供強大的財務(wù)管理支撐，助力“中國制造2025”的實現(xiàn)。要實現(xiàn)從“中國制造”到“中國智造”，需要科學(xué)合理的財務(wù)管理架構(gòu)作支撐。財務(wù)共享服務(wù)的實施，契合了這一需求。在財務(wù)共享模式下，可以發(fā)揮規(guī)模與資金的優(yōu)勢，為中國制造業(yè)走向世界提供了全方位支持。財務(wù)共享服務(wù)體系通過自身的不斷優(yōu)化，為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了強大動力，真正實現(xiàn)了財務(wù)價值增值。

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