從阿里巴巴2015年的數(shù)據(jù)分析,如今主流的消費(fèi)人群從最初的70、80后,發(fā)展到現(xiàn)在的90、00后,他們選擇商品的個(gè)性和風(fēng)格逐漸引發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前,中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人口有3~5億的人,他們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比及產(chǎn)品品牌等要求已發(fā)生明顯變化,我們的電商平臺(tái)也在做相應(yīng)改變。
改革開放30年以來(lái),各地興起的產(chǎn)業(yè)集群一直發(fā)揮著作用,展現(xiàn)出資源優(yōu)勢(shì)。然而,現(xiàn)如今這些產(chǎn)業(yè)集群的內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊,變得微乎其微,產(chǎn)業(yè)集群在傳統(tǒng)銷售的鏈路當(dāng)中逐漸萎縮。在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)說(shuō),園區(qū)數(shù)量非常多,因?yàn)槭芨鞣N客觀資源的限制,導(dǎo)致很多園區(qū)空置率非常高。從聚焦產(chǎn)業(yè)方面來(lái)講,園區(qū)給產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)繁榮帶來(lái)的價(jià)值已經(jīng)沒有預(yù)期那么理想。
針對(duì)園區(qū)發(fā)生的變化,阿里巴巴提出了產(chǎn)業(yè)群的概念,著手打造內(nèi)、外貿(mào)的貿(mào)易通道。阿里巴巴想通過打造貿(mào)易生態(tài)的方式來(lái)集聚整個(gè)社會(huì)化資源,聚焦園區(qū)和產(chǎn)業(yè),形成資源優(yōu)勢(shì),打通產(chǎn)品從產(chǎn)地源頭到市場(chǎng)前端的通道,建立像“菜鳥”一樣的中央倉(cāng)庫(kù),再借助今天會(huì)賣貨的人的通道,在整個(gè)阿里巴巴平臺(tái)上分銷出去。中央倉(cāng)庫(kù)的貨物將通過嚴(yán)格質(zhì)量的檢測(cè)保證質(zhì)量,確保消費(fèi)者拿到的貨是真正有品質(zhì)的貨。貨物品質(zhì)的保障依靠?jī)蓚€(gè)抓手,即品質(zhì)聯(lián)盟和生態(tài)聯(lián)盟。品質(zhì)聯(lián)盟將由產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)構(gòu)成,生態(tài)聯(lián)盟將由服務(wù)商組成。
阿里巴巴將從線上走到線下,聚焦產(chǎn)業(yè),投入資源和能量,聚焦生態(tài)平臺(tái)的建設(shè)。目前,在阿里巴巴整個(gè)外貿(mào)服務(wù)市場(chǎng)、淘寶的服務(wù)市場(chǎng),有不下幾萬(wàn)的服務(wù)商。阿里巴巴將服務(wù)商直接觸達(dá),并從中挑出最好的服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,提供一站式的解決方案。通過促使聚焦品質(zhì)的商家形成品質(zhì)聯(lián)盟,真正幫助他們找到在電商企業(yè)或微商中最會(huì)做分銷的人賣貨,形成新的供應(yīng)鏈。
未來(lái)依托于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)反哺,阿里巴巴在生態(tài)服務(wù)當(dāng)中,為這些電商企業(yè)提供人才服務(wù),解決目前電商和傳統(tǒng)企業(yè)專業(yè)人才稀缺的難題。阿里巴巴在兩年前就已啟動(dòng)了“百城千校”項(xiàng)目,截至目前,已經(jīng)和全國(guó)近千所高校達(dá)成戰(zhàn)略合作。
阿里巴巴不僅為達(dá)成戰(zhàn)略合作的高校制定電商教材,還通過阿里巴巴的講師服務(wù)體系為高校老師做服務(wù)輔導(dǎo),讓這些高校老師變成電商專家,再反哺到高校的教學(xué)中去,讓學(xué)生未出校門就享受到阿里巴巴和電商平臺(tái)的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù),從走出校門的那一刻就知道電商是做什么的,業(yè)務(wù)怎樣開展,會(huì)幫助企業(yè)與高校畢業(yè)生完成真正的無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。一站式服務(wù)展開的話,小到拍照、美工、策劃、營(yíng)銷,包括物流、快遞等服務(wù),都可以一站式解決。
將園區(qū)的兩個(gè)聯(lián)盟分開來(lái)看,生態(tài)聯(lián)盟將整合到成千上萬(wàn)的服務(wù)商,大到品牌企業(yè),小到企業(yè)的服務(wù)器件,所需要的服務(wù)由阿里巴巴幫助實(shí)現(xiàn)。園區(qū)的品質(zhì)聯(lián)盟則負(fù)責(zé)為貨物做監(jiān)測(cè)和認(rèn)證。品質(zhì)聯(lián)盟聯(lián)合國(guó)際的安全標(biāo)準(zhǔn),甚至可以重塑這個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)在電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上新的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更符合今天買家的需求,當(dāng)然有個(gè)前提,必須符合國(guó)標(biāo)安全標(biāo)準(zhǔn),更能符合買家的訴求。
園區(qū)產(chǎn)業(yè)群的鏈路打通后,整個(gè)C端消費(fèi)者對(duì)于商品的反饋、描述等信息,都可以直接通過系統(tǒng)工具回流到生產(chǎn)商。生產(chǎn)商的貨賣到哪里,消費(fèi)者對(duì)貨物的要求和反饋如何,生產(chǎn)商可以結(jié)合消費(fèi)者需求不斷研發(fā)創(chuàng)新。在過去幾年中,整個(gè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)商制造幾乎是脫節(jié)的,會(huì)賣貨的人永遠(yuǎn)是在賣貨,會(huì)生產(chǎn)貨的人根本不知道他的貨賣給誰(shuí),賣到哪里去,也不知道消費(fèi)者對(duì)他的貨物怎么看,怎么評(píng)價(jià)的。
這個(gè)脫節(jié)的原因是今天整個(gè)系統(tǒng)鏈路不通所導(dǎo)致的。泉州市是閩派服飾的發(fā)源地。我們?cè)趯?duì)當(dāng)?shù)?3家服飾廠商進(jìn)行檢測(cè)時(shí),理化檢測(cè)刷掉3家,外觀檢測(cè)全軍覆沒。要么水洗標(biāo)準(zhǔn)不合格,要么工藝和線頭等出現(xiàn)問題,究其原因是生產(chǎn)型工廠的加工工藝不規(guī)范。一些大的生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)過程非常規(guī)范,但他們?cè)陔娚填I(lǐng)域賣的卻不好。他們?nèi)栽趫?jiān)守傳統(tǒng)渠道,但傳統(tǒng)渠道卻正慢慢萎縮。這些大的生產(chǎn)廠商正面臨痛苦和轉(zhuǎn)型。
阿里巴巴作為今天最大的電商平臺(tái),聯(lián)合政府資源和社會(huì)資源一起協(xié)同建設(shè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)群,目的是真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體轉(zhuǎn)型,讓今天所有的C端消費(fèi)者放心地在網(wǎng)上購(gòu)物,不用顧慮是否買到假貨。這是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的事情,阿里巴巴將近一年的時(shí)間做全國(guó)調(diào)研,這是未來(lái)堅(jiān)定做的事情,因?yàn)檫@對(duì)于消費(fèi)者、對(duì)于產(chǎn)業(yè)、對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)都是有好處的!