淺析項(xiàng)目管理在康復(fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)中的應(yīng)用

陸建霞+張紹嵐+陳正平+智娟+劉婷婷

摘 ? ?要： 高職院校專業(yè)社團(tuán)數(shù)量增加，廣泛開展活動(dòng)，但由于缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理，出現(xiàn)了諸多問題，社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量不能保證，影響專業(yè)社團(tuán)發(fā)展，在專業(yè)建設(shè)中不能充分發(fā)揮作用。本文闡述項(xiàng)目管理在本?？祻?fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)中的應(yīng)用情況，提供系統(tǒng)化項(xiàng)目管理建議。

關(guān)鍵詞： 專業(yè)社團(tuán)建設(shè) ? ?社團(tuán)活動(dòng) ? ?項(xiàng)目管理

學(xué)生專業(yè)社團(tuán)建設(shè)在校園文化建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。依托專業(yè)的專業(yè)社團(tuán)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力方面有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為高職院校推進(jìn)素質(zhì)教育、開展教育教學(xué)改革提供了有效途徑，適應(yīng)高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的需要。我校康復(fù)專業(yè)結(jié)合專業(yè)課程成立專業(yè)性社團(tuán)，在校內(nèi)外開展活動(dòng)，使學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)實(shí)踐中得到成長(zhǎng)與鍛煉，發(fā)揮支持康復(fù)專業(yè)建設(shè)的作用。但由于管理上缺乏創(chuàng)新和規(guī)范，影響其作用發(fā)揮，制約其健康持續(xù)發(fā)展。近年，我們嘗試實(shí)施項(xiàng)目化管理，將項(xiàng)目管理理論和方法運(yùn)用于康復(fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)開展的全過程中，有效促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)技能運(yùn)用于服務(wù)實(shí)踐中，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，對(duì)康復(fù)專業(yè)建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)均取得一定成效。

1.康復(fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)開展過程中的問題

1.1立項(xiàng)調(diào)研不足，服務(wù)目標(biāo)不明確。

活動(dòng)項(xiàng)目在開展之前沒有經(jīng)過規(guī)范的實(shí)地調(diào)研和可行性分析，對(duì)受眾是誰(shuí)和實(shí)際需求沒有充分把握，易出現(xiàn)“找錯(cuò)人，提供的服務(wù)不是受眾所需”的問題。

1.2實(shí)施過程缺乏控制，易偏離目標(biāo)。

活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有控制措施，出現(xiàn)偏離目標(biāo)沒有糾偏，活動(dòng)效果不佳。

1.3團(tuán)隊(duì)分工不清，工作效率低下。

社團(tuán)雖有固定的組織架構(gòu)，但是分工不明，責(zé)任不清，缺乏執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，工作效率低下，影響組織活動(dòng)的質(zhì)和量。

1.4評(píng)估環(huán)節(jié)缺失，難以保證活動(dòng)質(zhì)量。

常只滿足于將活動(dòng)順利完成，不進(jìn)行效果評(píng)估，也談不上進(jìn)行改進(jìn)，增強(qiáng)活動(dòng)效果。

1.5缺乏激勵(lì)制度，影響成員參與積極性。

只有少數(shù)學(xué)生能一直保持對(duì)社團(tuán)工作的積極狀態(tài)，大多數(shù)學(xué)生因感受不到參與活動(dòng)、服務(wù)社會(huì)帶來(lái)的成就感，參與熱情逐漸減退，導(dǎo)致社團(tuán)整體缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.項(xiàng)目化管理概述

項(xiàng)目是具有明確目標(biāo)或目的，需在一定時(shí)間、人力及其他資源條件約束下，依據(jù)規(guī)范完成的任務(wù)。項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將各種專業(yè)知識(shí)和技能、手段與方法應(yīng)用其中，通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制固有資源，達(dá)到項(xiàng)目活動(dòng)的最終要求。它有成熟的管理模式和方法體系，是對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行控制的有效手段[1]。

將項(xiàng)目管理應(yīng)用于康復(fù)專業(yè)社團(tuán)建設(shè)中，在組織專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用項(xiàng)目管理思路和方法進(jìn)行全程規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)控，從而起到系統(tǒng)規(guī)劃、降低風(fēng)險(xiǎn)、控制項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本、提高活動(dòng)質(zhì)量、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等作用，進(jìn)而提高學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)項(xiàng)目的整體管理水平，有效解決康復(fù)專業(yè)社團(tuán)存在的問題，促進(jìn)其創(chuàng)新發(fā)展。

3.項(xiàng)目化管理在康復(fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)中的應(yīng)用建議

3.1加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研，分析項(xiàng)目可行性。

康復(fù)事業(yè)本身具有公益性特征，因此康復(fù)專業(yè)社團(tuán)的活動(dòng)項(xiàng)目以公益服務(wù)活動(dòng)為主，如關(guān)愛老年人、兒童及殘疾人等社會(huì)各界弱勢(shì)群體的愛心服務(wù)活動(dòng)等。開展這些服務(wù)活動(dòng)之前首先針對(duì)現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，看是否滿足現(xiàn)實(shí)需求，其次對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體定位，明確項(xiàng)目的意義、目的、目標(biāo)，然后全面分析項(xiàng)目實(shí)施可行性。分析項(xiàng)目活動(dòng)的資源適應(yīng)性，項(xiàng)目組成員有沒有能力完成，有沒有足夠時(shí)間、經(jīng)費(fèi)完成。另外，還要注意對(duì)場(chǎng)地、氣候等情況變化提前考慮好應(yīng)變措施，如在戶外開展活動(dòng)，要考慮安全、天氣變化等。這些都是分析項(xiàng)目實(shí)施可行性時(shí)必須充分考慮的[2]。

3.2加強(qiáng)社團(tuán)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理。

3.2.1制訂活動(dòng)進(jìn)度計(jì)劃。活動(dòng)進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目管理的主要工具，是項(xiàng)目活動(dòng)的運(yùn)行時(shí)間表，便于對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控[3]。制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，首先根據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)將一項(xiàng)目分解成若干項(xiàng)具體工作，然后對(duì)所需進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行排序并確定時(shí)間和所需資源，使項(xiàng)目活動(dòng)在一定時(shí)間和資源條件下順利完成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)既定目標(biāo)。

3.2.2實(shí)施活動(dòng)進(jìn)度控制。在項(xiàng)目活動(dòng)運(yùn)行過程中，常會(huì)因人力、物力或其他意外情況等因素，使實(shí)施過程出現(xiàn)偏差。因此，在訂好進(jìn)度計(jì)劃后，需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，以保證項(xiàng)目活動(dòng)按預(yù)定進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行。進(jìn)度控制一般包括4個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃編制、計(jì)劃實(shí)施、檢查調(diào)整、分析總結(jié)[4]。每個(gè)環(huán)節(jié)都要注意及時(shí)收集進(jìn)度信息，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)行合理調(diào)整，避免偏差。

3.3規(guī)范設(shè)計(jì)社團(tuán)活動(dòng)組織。

將按職能劃分部門和按項(xiàng)目劃分部門相結(jié)合，構(gòu)建矩陣式社團(tuán)活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)[5]。社團(tuán)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)職責(zé)劃分不同部門，各部門有其相應(yīng)成員。在社團(tuán)項(xiàng)目活動(dòng)管理中，開展某項(xiàng)目活動(dòng)前，先由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分析項(xiàng)目活動(dòng)的人員需求，然后根據(jù)需求從各部門挑選各級(jí)負(fù)責(zé)人，再由各級(jí)負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)成員。這樣，每次項(xiàng)目活動(dòng)都會(huì)有來(lái)自不同部門的同學(xué)，增加各部門同學(xué)間的接觸，便于交流合作，提高信息傳遞效率。另外，各部門同學(xué)也有機(jī)會(huì)參與到不同的項(xiàng)目活動(dòng)中，有助于同學(xué)們更全面地將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用于社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中，提高專業(yè)實(shí)踐能力。

在社團(tuán)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)中，應(yīng)按需設(shè)崗，明確職責(zé)，加強(qiáng)分工與合作。按社團(tuán)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際需要設(shè)置必要崗位，明確每個(gè)崗位的職責(zé)，按崗位職責(zé)的要求挑選適合的學(xué)生。要注意各部門或各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員之間雖有明確的分工，更需強(qiáng)調(diào)合作，加強(qiáng)溝通交流，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿足每位社團(tuán)成員的心理需要。

3.4規(guī)范活動(dòng)項(xiàng)目的激勵(lì)管理。

3.4.1設(shè)置目標(biāo)。設(shè)置能滿足團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員需要的目標(biāo)，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)包含個(gè)體目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)使個(gè)體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，從而保證激勵(lì)的效果。

3.4.2以精神激勵(lì)為主。對(duì)于高職院校大學(xué)生，滿足物質(zhì)需求并不是他們需要的，所以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)難以起到有效的激勵(lì)作用。只有更高層次的精神激勵(lì)，尤其通過參加活動(dòng)，獲得社會(huì)的認(rèn)可，贏得自尊，促進(jìn)自我完善和發(fā)展，使個(gè)人價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)自我，這樣的精神激勵(lì)才能更有效地激勵(lì)他們。

3.4.3以獎(jiǎng)勵(lì)為主。獎(jiǎng)勵(lì)可直接滿足人的需求，一般不會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，是普遍使用的激勵(lì)手段。而懲罰往往負(fù)效應(yīng)較大，易引起挫折心理。所以，在項(xiàng)目活動(dòng)激勵(lì)中，應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主。但同時(shí)需要注意，獎(jiǎng)勵(lì)不是目的，而是一種調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，更好地完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的激勵(lì)手段。

3.4.4按需激勵(lì)。不同個(gè)體的需要是有差異的，也是動(dòng)態(tài)變化的。因此，激勵(lì)要根據(jù)激勵(lì)對(duì)象需要的不同而有所變化，使激勵(lì)有針對(duì)性，才更有效。

3.4.5及時(shí)激勵(lì)。激勵(lì)要把握時(shí)效性，在項(xiàng)目活動(dòng)管理中，不一定要等活動(dòng)結(jié)束時(shí)才予以評(píng)價(jià)和激勵(lì)，而應(yīng)該在活動(dòng)過程中只要某一階段學(xué)生表現(xiàn)得比較好，活動(dòng)的推進(jìn)效果比較滿意時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)給予激勵(lì)，滿足他們得到社會(huì)承認(rèn)的心理需要，保持參與活動(dòng)的熱情，鼓勵(lì)創(chuàng)造性表現(xiàn)。

3.4.6多樣化激勵(lì)。激勵(lì)性因素包括內(nèi)外兩個(gè)方面。所以，激勵(lì)學(xué)生既可采用外在性的激勵(lì)手段，如給予德育考核加分、予以學(xué)分或成績(jī)認(rèn)定、給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)等;又可采用內(nèi)在性的激勵(lì)手段，如建立社會(huì)實(shí)踐檔案、組織相關(guān)培訓(xùn)增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、活動(dòng)參與本身等。將外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生積極性，使學(xué)生通過參與活動(dòng)的重要意義，發(fā)揮活動(dòng)本身的激勵(lì)效果。

3.4.7公平激勵(lì)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)合理的激勵(lì)制度和標(biāo)準(zhǔn)，明確哪些情況可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)方式、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的程序規(guī)范等，以確保激勵(lì)的公平公正。

3.5規(guī)范社團(tuán)活動(dòng)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)過程。

3.5.1評(píng)價(jià)前期的準(zhǔn)備工作。成立由專門負(fù)責(zé)人組成的評(píng)價(jià)小組，負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)工作的落實(shí)與協(xié)調(diào)，做好組織準(zhǔn)備工作。與活動(dòng)服務(wù)對(duì)象及服務(wù)提供者充分溝通，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案，針對(duì)不同服務(wù)崗位制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)權(quán)重。

3.5.2評(píng)價(jià)中期的實(shí)施工作。在活動(dòng)開展過程中，由專人負(fù)責(zé)全程收集和整理活動(dòng)開展的各方面資料，為項(xiàng)目活動(dòng)的中期評(píng)價(jià)提供依據(jù)，便于以后總結(jié)改進(jìn)和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)。同時(shí)，在活動(dòng)開展過程中及活動(dòng)結(jié)束后，還要定期組織項(xiàng)目活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，每位成員總結(jié)參與活動(dòng)的得與失、利與弊、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等方面。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)，康復(fù)專業(yè)社團(tuán)項(xiàng)目活動(dòng)因其特殊的專業(yè)性質(zhì)，主要是進(jìn)入社區(qū)開展康復(fù)服務(wù)和康復(fù)知識(shí)宣傳，所以項(xiàng)目活動(dòng)的質(zhì)量主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象的滿意度評(píng)價(jià)，還包括社會(huì)媒體（包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體等）對(duì)活動(dòng)影響度的評(píng)價(jià)，從這兩方面評(píng)價(jià)活動(dòng)是否得到社會(huì)的認(rèn)可。如果出現(xiàn)偏差，及時(shí)查找原因進(jìn)行調(diào)整。

3.5.3評(píng)價(jià)后期的總結(jié)工作?；顒?dòng)評(píng)價(jià)小組在對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果復(fù)核認(rèn)可與綜合評(píng)審的基礎(chǔ)上，通過各種形式向社會(huì)宣傳，向項(xiàng)目活動(dòng)指導(dǎo)者、資助人反饋。通過評(píng)價(jià)，挖掘優(yōu)秀的典型案例，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行推廣，整體提高康復(fù)專業(yè)社團(tuán)項(xiàng)目活動(dòng)的質(zhì)量。同時(shí)，每學(xué)期或?qū)W年召開總結(jié)表彰會(huì)，表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人最大程度發(fā)揮項(xiàng)目活動(dòng)評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能。

實(shí)踐證明，通過對(duì)康復(fù)專業(yè)社團(tuán)活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目化管理，提高社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量，使其更好地發(fā)揮在支持專業(yè)建設(shè)、提高學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)等方面的作用，同時(shí)促進(jìn)我校學(xué)生活動(dòng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，保證專業(yè)社團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展。

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