強(qiáng)化軟實(shí)力，提高競(jìng)爭(zhēng)力

嚴(yán)紅+黃華榮

摘 ? ?要： 伴隨著大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，高職生通用職業(yè)素養(yǎng)的高低逐漸成為其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素。文章深入分析高職生通用職業(yè)素養(yǎng)偏低的本質(zhì)是由通用職業(yè)素養(yǎng)的隱性特征、通用職業(yè)素養(yǎng)展現(xiàn)的“滯后性”、形成的“緩慢性”及培養(yǎng)主體的“多元性”等因素造成的，結(jié)合多年高職學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，提出一些可操作性的提高高職生通用職業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生 ? ?通用職業(yè)素養(yǎng) ? ?對(duì)策

一、通用職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和意義

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)意識(shí)等方面。而通用職業(yè)素養(yǎng)是在日?；顒?dòng)中就能獲得改善，并對(duì)所有工作都適用和有價(jià)值的綜合品質(zhì)，包括人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)精神等。通用職業(yè)素養(yǎng)主要是后天養(yǎng)成的，可遷移的，對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活都將帶來深遠(yuǎn)影響的、受益終生的重要素質(zhì)。

素質(zhì)冰山理論認(rèn)為，個(gè)人的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的、顯性的特征;水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，是隱性的，是區(qū)別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者的關(guān)鍵。

專家分析說，“道德品質(zhì)”和“責(zé)任感”是開展一切工作的基石。高職院校培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才，隨著工作高度分工、機(jī)械化、自動(dòng)化程度越來越高，工作本身上手所需的職業(yè)技能變得越來越簡(jiǎn)單，相對(duì)而言，企業(yè)更看重高職畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、創(chuàng)新精神和學(xué)習(xí)精神等通用職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)完全可以接受一張沒有工作經(jīng)驗(yàn)的白紙，但是不能接受質(zhì)地不純的劣紙。調(diào)查也充分顯示，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力等“軟實(shí)力”已經(jīng)成為用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語水平、專業(yè)知識(shí)等傳統(tǒng)指標(biāo)逐漸退居第二位。

所以高職生通用職業(yè)素養(yǎng)的高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，決定了其可持續(xù)發(fā)展能力，也影響到用人單位各項(xiàng)事業(yè)能否健康良性發(fā)展。

二、高職生通用職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

1.高職生源特征。

一是當(dāng)代的高職生多為“90后”，一些同學(xué)個(gè)性張揚(yáng)，樂于接受新鮮事物，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，創(chuàng)新意識(shí)高;二是他們生長(zhǎng)在物質(zhì)生活充裕的年代，在父母的精心呵護(hù)下成長(zhǎng)，一些同學(xué)吃苦耐勞精神較差，同時(shí)多為獨(dú)生子女，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較弱，人際溝通協(xié)調(diào)能力較差，自我意識(shí)強(qiáng);三是高職作為高招錄取的最后一個(gè)批次，高職生成績(jī)普遍不是特別理想，一些同學(xué)未能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)毅力不足。

2.高職生通用職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀。

一方面高職的進(jìn)校生源整體素質(zhì)不高，另一方面，高職教育普遍重視學(xué)生專業(yè)技能和培養(yǎng)，忽視高職生通用職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，導(dǎo)致高職生整體的通用職業(yè)素養(yǎng)不高，主要表現(xiàn)在一些人敬業(yè)精神不強(qiáng)，誠(chéng)信不足，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性不足，離用人單位的期望和需求還有很大的差距。

根據(jù)世界著名咨詢公司麥肯錫顧問的一份調(diào)查報(bào)告顯示，訓(xùn)練有素的大學(xué)畢業(yè)生的短缺將會(huì)阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，并限制中國(guó)向更精密更復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)又緊迫的問題。

三、對(duì)現(xiàn)狀的原因分析

盡管不論是家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)還是個(gè)人都意識(shí)到通用職業(yè)素養(yǎng)的重要性，但現(xiàn)實(shí)是高職生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀與企業(yè)的要求之間存在較大差距，筆者認(rèn)為主要有以下幾方面的原因：

1.通用職業(yè)素養(yǎng)的“隱性”。

通用職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在主觀性。高職院校對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)只有關(guān)于素質(zhì)、道德、敬業(yè)等的抽象的要求，看不見，摸不著，缺乏比較客觀的可度量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)水平難以衡量、難以比較，結(jié)果就忽略了職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

2.通用職業(yè)素養(yǎng)展現(xiàn)的“滯后性”。

對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)往往不能起立竿見影的效果，通常要在高職業(yè)畢業(yè)進(jìn)入到工作崗位一段時(shí)間后才能展現(xiàn)出其職業(yè)素養(yǎng)的高低。所以在人才培養(yǎng)時(shí)會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地忽略，也無法進(jìn)行具體的衡量和比較，因此缺乏重視職業(yè)素養(yǎng)教育的主觀能動(dòng)性。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)經(jīng)常是說起來重要、做起來次要、忙起來不要。

3.通用職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的“緩慢性”。

良好的職業(yè)素養(yǎng)的形成非一朝一夕之功，不像職業(yè)技能也許通過短時(shí)期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)就能有明顯的成效?，F(xiàn)有的學(xué)院對(duì)教師、對(duì)系部的評(píng)價(jià)導(dǎo)向帶有急功近利的特征，導(dǎo)致各系部、教師對(duì)學(xué)生通用職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)缺乏積極性。

4.通用職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的“多元性”。

一個(gè)學(xué)生是否具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是家庭、學(xué)校、社會(huì)教育及個(gè)人感悟的共同結(jié)果，好與壞都是多種因素作用的結(jié)果，不利于分清責(zé)任，即使出了問題，由于找不到責(zé)任主體，各方也會(huì)互相推卸責(zé)任，影響各方面加強(qiáng)高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的積極性。

四、提高高職生通用職業(yè)素養(yǎng)的對(duì)策

盡管高職生職業(yè)素養(yǎng)的高低是家庭、學(xué)校、社會(huì)、個(gè)人共同努力的結(jié)果，但大學(xué)作為學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提高的任務(wù)義不容辭。教育部《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見》修改稿再次強(qiáng)調(diào)，高職院校要堅(jiān)持育人為本，德育為先，強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.強(qiáng)化動(dòng)力——學(xué)院各層次在思想上要高度重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，上層的重視對(duì)基層起到導(dǎo)向作用，素質(zhì)是能力的基礎(chǔ)。原香港中文大學(xué)校長(zhǎng)金耀基說過，學(xué)生在大學(xué)里，實(shí)際上是學(xué)四種東西，一是學(xué)怎樣讀書，二是學(xué)怎樣做事，三是學(xué)怎樣與人相處，四是學(xué)怎樣做人。所以加強(qiáng)職業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，尤其要重視職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

2.關(guān)注長(zhǎng)期效益和社會(huì)效益。

盡管通用職業(yè)素養(yǎng)的形成在短期內(nèi)不會(huì)有立竿見影的效果，但是日積月累，最終良好的口碑將會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。形成良好的通用職業(yè)素養(yǎng)非一日之功，卻要始終朝這個(gè)方向堅(jiān)定不移地前進(jìn)。

3.充分發(fā)揮一線教育工作者職業(yè)素養(yǎng)的引領(lǐng)作用。

一方面，教師職業(yè)素養(yǎng)的高低關(guān)乎整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到學(xué)院的各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，德高為師，身正為范，身教勝于言傳，教師在教育教學(xué)過程中展現(xiàn)出來的優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的最好教育。因此要加強(qiáng)對(duì)高職教師師德師風(fēng)的教育，使其對(duì)學(xué)生產(chǎn)生耳濡目染的影響。如就守時(shí)這一基本職業(yè)素養(yǎng)來說，如果教師上課或上班經(jīng)常遲到或早退，又怎能要求學(xué)生守時(shí)、遵規(guī)守紀(jì)、不遲到早退呢？

另一方面，增強(qiáng)一線教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的主動(dòng)性和責(zé)任心，在專業(yè)課堂教學(xué)過程中滲透職業(yè)素養(yǎng)教育。如筆者講授《管理學(xué)》課程時(shí)，圍繞著管理者的實(shí)質(zhì)是通過他人或與他人一道實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的教學(xué)，通過管理游戲的方式使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，提高學(xué)生的人際溝通協(xié)調(diào)能力等通用職業(yè)素養(yǎng);在講授《經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程中的邊際效用遞減理論時(shí)，使同學(xué)們了解正是由于受邊際效用遞減規(guī)律的影響，我們?nèi)菀讓?duì)親情、友情等愛習(xí)以為常而熟視無睹，通過故事引導(dǎo)學(xué)生不要對(duì)父母的愛習(xí)以為常，而要對(duì)身邊的人和事心存感恩，有助于培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)和建立良好的人際關(guān)系。這樣的教學(xué)方式深受學(xué)生喜歡，起到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的教育效果。

4.以校園文化建設(shè)為載體加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育。

一方面強(qiáng)化學(xué)院行為規(guī)范制度的落實(shí)，另一方面開展豐富的校園文化活動(dòng)，使職業(yè)素養(yǎng)教育進(jìn)教室、進(jìn)寢室、進(jìn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地。發(fā)揮制度的硬約束作用和文化的軟影響作用，使其行為符合職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范。

5.加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系與合作，發(fā)揮企業(yè)的導(dǎo)向作用。

加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，了解企業(yè)需要什么樣的學(xué)生，以及目前用人單位對(duì)院校學(xué)生有哪些意見和建議。增加學(xué)生接觸企業(yè)，了解企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，使學(xué)生明白職業(yè)素養(yǎng)的重要性，主動(dòng)自發(fā)地提高自身修養(yǎng)。應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造提前接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)，形成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、注重質(zhì)量和效率的職業(yè)意識(shí)，樹立正確的理想和高尚的職業(yè)道德。

6.注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，重視引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的自我訓(xùn)練和提升。

西方有句諺語說，你可以把馬牽到溪流中，卻不能強(qiáng)迫它喝水。學(xué)生本人是職業(yè)素養(yǎng)提升的最終主體。引導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)道德的楷模，走進(jìn)企業(yè)，了解用人單位的選人、用人標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷自我超越，提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力。

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課題來源：2014年江西省高等學(xué)校教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目（JXJG-14-64-3）階段性研究成果。