“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的成人網(wǎng)絡(luò)教育影響因素解析

彭燕若

摘要：本文針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成人網(wǎng)絡(luò)教育的變化情況，運(yùn)用系統(tǒng)論的方法深入地剖析了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成人網(wǎng)絡(luò)教育的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和影響因素，提出了成人網(wǎng)絡(luò)教育由學(xué)習(xí)者子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和教師子系統(tǒng)等四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，并從完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)、提高管理質(zhì)量、強(qiáng)化教師資源建設(shè)、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面提出了提高成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；成人網(wǎng)絡(luò)教育；系統(tǒng)；影響因素

中圖分類號：G432 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）02-0085-03

成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的構(gòu)成及影響因素

成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以成人學(xué)習(xí)為中心，才教師授課為輔助，以在線授課為主要教學(xué)形式，將互聯(lián)網(wǎng)同教育相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)教育形式。因此筆者認(rèn)為，培訓(xùn)由學(xué)習(xí)者子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和教師子系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)組成。相應(yīng)地，影響成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的因素有學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、課程體系、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者管理、課程管理和教師管理、教師等。

1.學(xué)習(xí)者子系統(tǒng)

（1）學(xué)習(xí)者

一方面，學(xué)習(xí)者是成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的輸入端，生源的好壞直接影響教育的質(zhì)量。另一方面，學(xué)習(xí)者又是成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)一種重要的產(chǎn)出。成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)者為成人，他們的自制力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的明確，理解能力和學(xué)習(xí)應(yīng)用能力較強(qiáng)，有生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，有助于對知識的理解、掌握和將理論聯(lián)系實(shí)際等。但與此同時(shí)，這類學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中也面臨著更大的困難，如學(xué)習(xí)動機(jī)不純、學(xué)習(xí)過程中受外界影響因素較多，使用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)能力差、不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)等。

（2）學(xué)習(xí)過程

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，要經(jīng)歷注冊報(bào)名（在線注冊報(bào)名或線下注冊報(bào)名）、根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)來制定課程學(xué)習(xí)計(jì)劃、根據(jù)教育機(jī)構(gòu)推薦或者自己抉擇課程教師、課前課后的自主學(xué)習(xí)、課程的期中期末考核、評定學(xué)分、教育機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況授予其學(xué)位等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)彼此間緊密連接為一個(gè)整體但又相對獨(dú)立，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會最終影響成人網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。特別是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者的特征、需要、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)行為、最終考核均難以掌握，成人教育中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的教育機(jī)構(gòu)要對此類信息進(jìn)行了解，增加對學(xué)習(xí)行為的監(jiān)控，重視考核環(huán)節(jié)。

（3）學(xué)習(xí)支持服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)支持服務(wù)通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，為學(xué)生提供以師生或?qū)W生之間人際交流和基于技術(shù)媒體的教學(xué)交互為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支持服務(wù)，指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量，改善學(xué)習(xí)的效果。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，成人網(wǎng)絡(luò)教育教的行為與學(xué)的行為的分離，以及學(xué)習(xí)者群體的特殊性，使得參加成人網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會面臨比傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)生更多的困難和挑戰(zhàn)。因此，建立和維持一個(gè)高效靈活、強(qiáng)有力的，以互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，是提高整個(gè)成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的保證，它直接關(guān)系到成人網(wǎng)絡(luò)教育的生存和發(fā)展。

2.課程子系統(tǒng)

（1）課程體系

課程體系作為師生交流的紐帶和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的依據(jù)，對教育的質(zhì)量和生命起著舉足輕重的作用。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，成人網(wǎng)絡(luò)教育以在線授課為主要教學(xué)形式，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)，完成作業(yè)、考試、互動等，教師在線授課、答疑，因此課程體系既要根據(jù)該成人從事的職業(yè)類型和應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)來設(shè)置，也要根據(jù)該成人本身的素質(zhì)高低、精力水平、能力結(jié)構(gòu)等來設(shè)置。

（2）學(xué)習(xí)資源

成人網(wǎng)絡(luò)教育取得成功的關(guān)鍵是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)高質(zhì)量的、適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要的學(xué)習(xí)資源。成人網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)者和教師所處的時(shí)空相對分離，以往教學(xué)中的課堂上面對面的教學(xué)形式被在線實(shí)時(shí)視頻教學(xué)、在線課件教學(xué)等基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)形式替代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成人網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)資源是一個(gè)個(gè)匯集大量信息資源的數(shù)據(jù)庫，它不受時(shí)間和空間的限制，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源共享，能使分布在任何地方的每一位學(xué)習(xí)者、每一位教師、每一個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)都能獲得豐富的教學(xué)資源信息，使教育過程中的每一個(gè)參與者都受益。

3.管理子系統(tǒng)

一方面，成人網(wǎng)絡(luò)教育課程體系的設(shè)置、學(xué)習(xí)資源的開拓與共享、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的高效運(yùn)行、課程的考核、教師與學(xué)生的課后互動等都要靠管理子系統(tǒng)來保證；另一方面，管理過程中所涉及的各種資源（人、財(cái)、物、信息）的征集、分配、維持、支持，都是成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)順利進(jìn)行的保障。

4.教師子系統(tǒng)

在成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)中，盡管教學(xué)形式不同于傳統(tǒng)的教學(xué)形式，但教師仍要全程參與到學(xué)習(xí)者子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)中，教師的素質(zhì)直接影響了成人網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量。

提高成人網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的對策與建議

1.完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：充分了解學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)；多注意學(xué)習(xí)者的需求，多關(guān)注學(xué)習(xí)者在想什么、做什么；少做例行公事的事情，經(jīng)常開展具有創(chuàng)造性的活動；培養(yǎng)學(xué)習(xí)者逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自治；學(xué)習(xí)支持服務(wù)要更細(xì)致且更人性化；利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供更豐富的資源、更自由的空間和更有針對性的課程體系。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)

首先，就單一課程來看，不同類別和形式的資源可以按課程內(nèi)容的層次體現(xiàn)出資源建設(shè)的不同風(fēng)格和特色。其次，資源共享是一種減少重復(fù)建設(shè)的有效辦法，要樹立資源共享的觀念，建立資源共享的形式和機(jī)制，不僅要共享網(wǎng)上教學(xué)資源，還應(yīng)共享校外的教學(xué)支撐服務(wù)體系。最后，通過適當(dāng)調(diào)整、數(shù)字化處理等方式整合已有的優(yōu)質(zhì)資源，極大地豐富成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源。

3.提高管理質(zhì)量

由于成人網(wǎng)絡(luò)教育存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)動機(jī)不純、學(xué)習(xí)過程中外界影響因素較多、使用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)能力差、不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)等不利因素，這就要求教師在管理過程中，要激發(fā)和調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)自身與學(xué)生的課后互動，培養(yǎng)他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的能力等。同時(shí)，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”成人網(wǎng)絡(luò)教育，所涉及的人、財(cái)、物、信息等資源的流動性、及時(shí)性、互動性更強(qiáng)，管理過程更不容易把握，所以要積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合各種資源的征集、分配、維持、支持，以保證成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)順利進(jìn)行。

4.強(qiáng)化教師資源建設(shè)

在成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)中，教師應(yīng)成為教育的組織者、學(xué)習(xí)者的指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)資源的制作者和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的參與者。教師要依據(jù)學(xué)習(xí)者的素質(zhì)、精力水平、能力結(jié)構(gòu)等，幫助學(xué)習(xí)者定制課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度有一個(gè)整體的把握，通過指導(dǎo)、參與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程、期中期末考評等加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者的管理，保證學(xué)習(xí)者順利完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。

5.充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)成人網(wǎng)絡(luò)教育的變革

（1）學(xué)習(xí)云服務(wù)

學(xué)習(xí)云服務(wù)能夠提供更為科學(xué)先進(jìn)的方式、廣闊的渠道，優(yōu)化配置學(xué)習(xí)資源，注重導(dǎo)學(xué)過程及學(xué)習(xí)質(zhì)量，深度挖掘數(shù)據(jù)信息，滿足教學(xué)鏈條中各角色的多樣化需求。云的形態(tài)逐步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)域，為社會步入全員學(xué)習(xí)時(shí)代奠定了基礎(chǔ)。

（2）知識組裝

移動終端的普及、社交平臺的盛行、互聯(lián)網(wǎng)群體創(chuàng)造與分享的眾傳知識時(shí)代使得人們獲取信息的渠道便捷而多樣，學(xué)習(xí)內(nèi)容“泛濫”，知識獲取變得“廉價(jià)”。教育內(nèi)容的價(jià)值更多地體現(xiàn)在從多樣化的數(shù)據(jù)源所包含的海量信息中提取有用的知識碎片，并將承載知識點(diǎn)的碎片優(yōu)化組裝，形成與時(shí)俱進(jìn)的知識體系，通過相應(yīng)的教學(xué)指導(dǎo)，將系統(tǒng)化知識精準(zhǔn)地傳達(dá)給學(xué)習(xí)者，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。

（3）敏捷制課

在教育智能和學(xué)習(xí)技術(shù)的作用下，碎片化學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)資源有著新的需求，由于學(xué)習(xí)時(shí)空的分割、學(xué)習(xí)媒體的多元化，教學(xué)視頻成為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下知識傳播和共享的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的制課需根據(jù)課程的內(nèi)容和容量、呈現(xiàn)平臺、應(yīng)用程序、應(yīng)用場景等不同因素使用相應(yīng)的視頻制課方式，這些都要求制作方式的多樣化和敏捷化，在確保知識點(diǎn)以輕便的載體快速呈現(xiàn)的同時(shí)，有效地控制視頻制作成本，同時(shí)滿足大量個(gè)人創(chuàng)作視頻課程的需求，讓人人可做課、人人可為師成為可能。

（4）多樣化路徑

學(xué)習(xí)者對知識獲取的需求和目的都是不同的，每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可以根據(jù)自身的能力、興趣、愛好自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)程、學(xué)習(xí)資源，按照適合自己的學(xué)習(xí)方式自主學(xué)習(xí)，這使得學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)出豐富的多樣性。為了滿足學(xué)習(xí)者各取所需的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)方式、發(fā)布渠道、教學(xué)平臺等教育過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要綜合匹配學(xué)習(xí)過程的多樣化來構(gòu)建多層次、多模式、全方位的產(chǎn)品和服務(wù)。

（5）智慧學(xué)習(xí)流

娛樂化與社交化的傾向在互聯(lián)網(wǎng)行為中日益明顯，大腦在獲取海量信息的同時(shí)也能處理多項(xiàng)事務(wù)，學(xué)習(xí)與娛樂行為并行，學(xué)習(xí)與社交行為并行，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)可同時(shí)發(fā)生看課程、做習(xí)題、交互等多種行為，每種行為都會產(chǎn)生相應(yīng)的與學(xué)習(xí)相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成多樣化的學(xué)習(xí)流數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)深度探測、關(guān)聯(lián)和挖掘，可以對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、討論焦點(diǎn)、時(shí)間關(guān)系等顯性或隱性學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點(diǎn)量身定制課程，智慧地指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，從而提升學(xué)習(xí)效率和精準(zhǔn)度。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，也深刻展示了世界發(fā)展的前景。本文雖對此作了一些分析，但相關(guān)研究未從定量的角度分析和驗(yàn)證成人網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的構(gòu)成和影響因素，此方面還有待進(jìn)一步驗(yàn)證和提高。

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