以契約精神守護(hù)商業(yè)秩序

蔡恩澤

當(dāng)一個(gè)企業(yè)拋開契約精神，失信于消費(fèi)者，將自己的誠(chéng)信掏空，它的末日也行將到來(lái)。市場(chǎng)不相信眼淚，只相信誠(chéng)信，只相信契約精神，誰(shuí)違背契約精神，誰(shuí)就自斟飲苦酒。

2016年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)花落哈佛大學(xué)奧利弗·哈特（Oliver Hart）教授和麻省理工學(xué)院教授本特·霍爾姆斯特倫（Bengt Holmstrom），以表彰他倆在契約理論方面的研究貢獻(xiàn)。

“契約理論”是研究在特定交易環(huán)境下來(lái)分析不同合同人之間的經(jīng)濟(jì)行為與結(jié)果，往往需要通過(guò)假定條件在一定程度上簡(jiǎn)化交易屬性，建立模型來(lái)分析并得出理論觀點(diǎn)。

契約在經(jīng)濟(jì)學(xué)家手中，可以變幻出深?yuàn)W的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。但契約精神對(duì)尋常人來(lái)說(shuō)，卻是耳熟能詳。因?yàn)楫?dāng)貨幣和商品這對(duì)聯(lián)體嬰兒出世時(shí)，契約之光也就如影隨行。

契約精神是西方文明社會(huì)的主流精神，其最經(jīng)典的案例莫過(guò)于“把信帶給加西亞”。說(shuō)的是第一次世界大戰(zhàn)時(shí)，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系，以便聯(lián)合起來(lái)打擊西班牙政府軍。加西亞在古巴叢林的山里——沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，所以無(wú)法寫信或打電話給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)麥金利說(shuō)：“有—個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到?！彼麄儼蚜_文找來(lái)，交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中；接著在三個(gè)星期之后，從古巴島的那一邊出來(lái)，又徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家；經(jīng)歷千難萬(wàn)險(xiǎn)，終于把那封信交給了加西亞。

這個(gè)故事最感人的地方是麥金利總統(tǒng)把寫給加西亞的信交給羅文時(shí)，羅文并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方？怎么去找呀？”他只是憑自己“受人之托，忠人之事”的做人信條，用一種恪守信義的契約精神去排除萬(wàn)難，在異國(guó)他鄉(xiāng)的茫茫大地中找到了加西亞。

東方中國(guó)也不乏契約精神。契約精神在中華大地是一個(gè)古老而悠久的商業(yè)品格。從最原始的簽字畫押，到現(xiàn)代社會(huì)的電子印鑒，契約精神無(wú)不是商業(yè)秩序最基本的“壓艙石”。沒(méi)有宗教約束，也沒(méi)有制度鞭策，即便是口頭承諾，沒(méi)有書面合同，也具契約屬性，一諾千金，無(wú)怨無(wú)悔。

契約的精髓是誠(chéng)信。商業(yè)社會(huì)離不開契約，雙方約定信守的條款，而契約又是以誠(chéng)信為前提，一言九鼎，契約若無(wú)誠(chéng)信作保障，信誓旦且，頓足捶胸，條款再細(xì)密，語(yǔ)言再華麗，也是廢紙一張。從某種惹義上說(shuō)，誠(chéng)信就是無(wú)形的商業(yè)契約。

契約精神是一種無(wú)形資產(chǎn)，體現(xiàn)誠(chéng)信的商業(yè)風(fēng)骨。上世紀(jì)50年代，蘇北黃海之濱有個(gè)偏僻小鎮(zhèn)叫六垛，鎮(zhèn)上有個(gè)店鋪叫“同興祥”，是做日用百貨生意的，店老板蔡石安先生憑著幾十年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)，將“同興祥”這塊招牌打造得金光閃閃。遠(yuǎn)在數(shù)百里之外的上海供貨商只要看到同興祥的貨單，即便是賒賬，銀票滯后，也優(yōu)先供貨。而蔡老先生進(jìn)的貨都是貨真價(jià)實(shí)，不因小鎮(zhèn)偏僻而欺騙鄉(xiāng)鄰。

反之，違背了契約精神，個(gè)人信譽(yù)就要受到損失，企業(yè)聲望就要受到傷害。

隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，不同社會(huì)階層、不同文化背景、不同生活環(huán)境下人們的不同利益、不同需求、不同的知識(shí)體系、不同信息接觸和周圍社會(huì)環(huán)境的影響，人們的契約精神也有所區(qū)別。

首先，我們這個(gè)社會(huì)太浮躁，契約精神淡化，攫取商業(yè)利益的沖動(dòng)大于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，幻想一夜暴富，甚至不勞而獲。經(jīng)商的不是按市場(chǎng)游戲規(guī)則正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而是巧取豪奪，以次充好，坑蒙拐騙，以卑劣的手腕攫取暴利。就連做學(xué)問(wèn)的知識(shí)分子，有的也是靠剽竊別人的學(xué)術(shù)論文往自己臉上貼金，撈取學(xué)位、職稱。

從企業(yè)家素質(zhì)來(lái)看，追求財(cái)富，覬覦捷徑，目光短淺，急功近利，希圖一夜暴富，心浮氣躁，缺乏定力，缺乏一種淡定的篤行，拔劍四顧心茫然，耐不得寂寞。特別是中國(guó)的企業(yè)家有一種與生俱來(lái)的劣根性，用做官的意念來(lái)領(lǐng)辦企業(yè)，用官場(chǎng)的運(yùn)作程序來(lái)代替市場(chǎng)游戲規(guī)則，用主觀臆斷代替契約精神，浮躁纏身，所以難免碰壁。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)拋開契約精神，失信于消費(fèi)者，將自己的誠(chéng)信掏空，它的末日也行將到來(lái)。當(dāng)一些虧損企業(yè)的老總在新聞發(fā)布會(huì)上一把眼淚一把鼻涕地訴說(shuō)創(chuàng)業(yè)艱難之時(shí)，并沒(méi)有博得媒體和消費(fèi)者的同情。市場(chǎng)不相信眼淚，只相信誠(chéng)信，只相信契約精神，誰(shuí)違背契約精神，誰(shuí)就自斟飲苦酒。

其次，監(jiān)管環(huán)境松散。市場(chǎng)的培育及良性發(fā)展離不開廠商、消費(fèi)者、政府等各方力量的契約制約，更加需要完善有效、躬行不殆的法制與監(jiān)管環(huán)境。從不斷被曝光的欺騙、坑害消費(fèi)者的各種惡行，諸如三聚氰眩、瘦肉精，乃至今天電信詐騙事件仍頻來(lái)看，它們最應(yīng)該觸痛監(jiān)管者的神經(jīng)，但這根神經(jīng)目前卻十分麻木。

生產(chǎn)者和經(jīng)銷商背信棄義，唯利是圖，不惜危害公眾利益，確有責(zé)任?？杀O(jiān)管部門到哪里去了呢？有些官員并未負(fù)責(zé)任地監(jiān)管，嚴(yán)密的制度設(shè)計(jì)流于形式，有的甚至監(jiān)守自盜，利用監(jiān)管權(quán)力進(jìn)行尋租——只要交錢，就可通過(guò)檢測(cè)、得到“檢疫合格”證明。

再次，不法商人暴富誘導(dǎo)商業(yè)社會(huì)欺詐風(fēng)興起。由于我們這個(gè)商業(yè)社會(huì)缺失信譽(yù)核心，監(jiān)管又跟不上，致使一些不法商人鋌而走險(xiǎn)，多有斬獲，一夜暴富者不乏其人，于是近墨者效尤，欺詐之風(fēng)日盛。于是整個(gè)社會(huì)形成了“人人騙我，我騙人人”的惡劣風(fēng)氣，結(jié)果是人人自危。

我們慶賀2016年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?wù)Q生，最積極的行動(dòng)莫過(guò)于以契約精神完善商業(yè)秩序，每個(gè)自然人都要找準(zhǔn)自己的契約角色，發(fā)揚(yáng)契約精神，為商業(yè)繁榮作出貢獻(xiàn)。