衣柜收納師：升華品質(zhì)給生命鍍光

阿友

勤快月嫂覓得商機(jī)

2014年， 25歲的四川邛崍女孩鄧美告別了月入5000多元的品牌女裝店長(zhǎng)工作，在朋友幫助下做了名高端月嫂，月薪近1萬(wàn)元。育嬰閑暇時(shí)，她意外發(fā)現(xiàn)雇主家的衣服真的可用“堆積如山”來(lái)形容：4組衣櫥，總長(zhǎng)度超7米，衣服至少有一千多件，有一半衣服標(biāo)簽都沒(méi)拆就堆在那，感覺(jué)衣柜都要爆了，鞋子也是春夏秋冬不分季節(jié)地堆在鞋柜那。聰穎靈巧的鄧美花了一整天時(shí)間幫客戶(hù)整理完雜亂的衣柜衣物，將臃腫雜亂的空間打理得井井有條且賞心悅目。有趣的是，清理出的幾件高檔線(xiàn)衣和外套，雇主小琪竟連稱(chēng)沒(méi)印象，原來(lái)她的很多衣服是從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)不合適，吊牌沒(méi)拆或穿一次就丟在那，時(shí)間一久就忘記了。鄧美的能耐更獲得小琪老公的稱(chēng)贊，“小美，我有很多朋友，老婆生完孩子后由于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家里亂的像一團(tuán)麻，且衣柜里塞滿(mǎn)衣飾，一逢重要場(chǎng)合手忙腳亂找不到合適得體的衣物。你做得太棒了，以后可以專(zhuān)門(mén)開(kāi)拓這樣的業(yè)務(wù)?！笨蛻?hù)不經(jīng)意的一句話(huà)，讓鄧美瞬間萌生創(chuàng)意的火花：是啊，每個(gè)職場(chǎng)麗人“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的背后，不只有讓人心碎的賬單，還有怎么塞也不夠裝的空間。這么多都市“懶人”的衣柜就是巨大商機(jī)啊，不妨推廣“衣櫥管到家”服務(wù)，專(zhuān)為那些有錢(qián)無(wú)閑的高端女性服務(wù)。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查鄧美發(fā)現(xiàn)，衣櫥整理師這個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起，從業(yè)人數(shù)寥寥無(wú)幾，北上廣一線(xiàn)大城市的服務(wù)報(bào)價(jià)是每小時(shí)200元到400元，市場(chǎng)正處于喚醒培育期。自己學(xué)過(guò)服裝陳列展示及不少衣服的保養(yǎng)知識(shí)，比如哪些材料的衣服要掛起來(lái)防皺，哪些衣服要包起來(lái)防潮等，做衣櫥收納完全有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。為了學(xué)到收納技能，鄧美飛赴青島一家收納培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)性格與色彩、空間整理開(kāi)發(fā)技能后，從此每天在網(wǎng)上研習(xí)幾十遍收納技巧視頻，一步步練習(xí)各種衣物的整理技能。

鄧美知道，衣櫥整理師絕非沒(méi)有品質(zhì)內(nèi)涵的簡(jiǎn)單碼堆衣物，要打開(kāi)市場(chǎng)，須在自己的服裝專(zhuān)業(yè)上下功夫，提供個(gè)性化的延展暖心服務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)新職業(yè)的生命力在于，首先要確認(rèn)適合顧客的服飾類(lèi)型，幫助顧客確認(rèn)所購(gòu)衣物適合不同場(chǎng)合類(lèi)型，并為其搭配服裝，甚至陪同顧客購(gòu)買(mǎi)合適的衣物，即根據(jù)一個(gè)人的身份、地位、職業(yè)、五官、身材、膚色，決定其選擇服裝的款式、面料、花色等。進(jìn)而有針對(duì)性的為顧客上門(mén)整理衣櫥，時(shí)刻傳播這樣一則理念：穿得對(duì)，比變裝多更重要！

小試牛刀收獲滿(mǎn)滿(mǎn)

為探查市場(chǎng)反應(yīng)，鄧美先在自己的微信朋友圈打出了“無(wú)償收納衣柜，管理形象顧問(wèn)”的廣告，同時(shí)在微信上每周開(kāi)設(shè)一次主婦收納整理公益培訓(xùn)課程。視頻里，鄧美現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)衣服擺放竅門(mén)，如什么衣服需要掛，懸掛衣服的擺放順序及分類(lèi)次序等。視頻里最重要的環(huán)節(jié)是教大家如何根據(jù)自己的外貌、體型、輪廓及社會(huì)地位、年齡等特質(zhì)選擇服飾搭配。鄧美說(shuō)，每件衣服都有十幾種搭法，她把不同個(gè)案拍照發(fā)給大家，供大家體驗(yàn)評(píng)價(jià)。不少人聽(tīng)課后，都為之心動(dòng)，并邀請(qǐng)鄧美登門(mén)幫助整理衣櫥。

為了在創(chuàng)業(yè)前檢驗(yàn)所學(xué)，鄧美選擇閨蜜的表姐姍姍，成為她第一個(gè)服務(wù)對(duì)象。在提供服務(wù)前，鄧美拿出一份精心設(shè)計(jì)好的《個(gè)人五官量化系統(tǒng)》表格讓姍姍填寫(xiě)，旨在通過(guò)了解顧客的性格、愛(ài)好，大致確定適合客戶(hù)的服飾類(lèi)型。接下來(lái)，鄧美為姍姍做色彩搭配測(cè)試（PCCS）。所謂色彩測(cè)試就是拿32塊色布跟顧客膚色比對(duì)，這個(gè)程序目的在于測(cè)試出服飾顏色會(huì)使皮膚顯得通透還是暗沉。如冷色調(diào)膚色就適合冷色調(diào)衣服。在鄧美看來(lái)，色彩形象設(shè)計(jì)不僅能讓人變漂亮，還能增加自信心。對(duì)客戶(hù)色彩風(fēng)格診斷后，通過(guò)溝通鄧美發(fā)現(xiàn)，姍姍是個(gè)博學(xué)多才的碩士研究生，她上學(xué)的時(shí)候熱衷于學(xué)習(xí)，對(duì)穿衣打扮不感興趣，畢業(yè)后在外貿(mào)公司當(dāng)主管，各種交際應(yīng)酬場(chǎng)合增多，“打扮”成了她的劣勢(shì)。雖然姍姍業(yè)績(jī)能力很好，但公司一些重大活動(dòng)場(chǎng)合領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不安排她參加，讓她很是郁悶。鄧美一眼便看出癥結(jié)所在，“寫(xiě)字樓的職業(yè)裝都是修身素雅干練型的，你作為一個(gè)大公司職員哪能隨意穿著一套衛(wèi)衣去上班呢，完全看不出像個(gè)白領(lǐng)主管。你以這樣的形象去跟對(duì)方談業(yè)務(wù)，顯得對(duì)客戶(hù)不尊重，對(duì)方會(huì)怎么審視你和你的企業(yè)？”一席話(huà)徹底驚醒夢(mèng)中的姍姍，“精辟，太對(duì)了，難怪同事看我的眼神都怪怪的?！爆F(xiàn)場(chǎng)，鄧美根據(jù)服裝面料、款式等專(zhuān)業(yè)知識(shí)為姍姍衣物進(jìn)行分類(lèi)、淘汰，并按色調(diào)、季節(jié)、材質(zhì)等元素貼上標(biāo)簽系統(tǒng)排列，便于姍姍以后不再為“今天穿什么”在衣柜里翻得焦頭爛額。隨后，姍姍讓鄧美陪著去購(gòu)物中心買(mǎi)了幾套高雅又不失活力的職業(yè)服，試穿后姍姍的眼神大放異彩，不停的夸贊鄧美的眼光獨(dú)到，直到今天才看到一個(gè)全新的自己。第二天，姍姍開(kāi)心的向鄧美反饋：“我今天穿了裙子上班，同事們都很驚訝，我覺(jué)得女孩子還是得好好打扮自己?！币徽欤瑠檴欁鍪裁炊己苡芯?，也變得自信。漸漸的，公司的一些重要事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)也相繼交辦給姍姍去完成?；畛鋈伦晕业膴檴櫾谥鞒滞旯疽粓?chǎng)重大外事活動(dòng)得到大家交口稱(chēng)贊后，一散場(chǎng)，姍姍就約了鄧美來(lái)到一家咖啡屋，交給鄧美一個(gè)2000元的大紅包，鄧美一再拒絕，萬(wàn)般無(wú)奈下，姍姍憤憤道：“你愿交我這個(gè)朋友就收，否則拉倒！”鄧美只好表態(tài)：“那從此我做你的終身服裝顧問(wèn)吧！”

有了成功案例后，2015年初，鄧美成立了自己的收納整理公司，邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。于是，鄧美網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、中介推廣、熟人介紹，開(kāi)始密集撒下業(yè)務(wù)廣告?？嘈娜颂觳回?fù)，客戶(hù)一個(gè)個(gè)咨詢(xún)電話(huà)打來(lái)，一筆筆業(yè)務(wù)也相繼展開(kāi)，鄧美抑制不住年輕狂喜的心，她知道，芝麻開(kāi)門(mén)了。

一單一萬(wàn)前景無(wú)限

鄧美的第一單生意是家住雙流區(qū)的韓女士預(yù)約的，韓家長(zhǎng)約3米的衣櫥里放滿(mǎn)了她的衣服、包包以及床單、被子等物品，因?yàn)橐路?，有兩扇衣柜的門(mén)已經(jīng)關(guān)不上了。鄧美先將衣物從衣櫥里拿出來(lái)放在床上后，把上百件衣服按季節(jié)區(qū)分開(kāi)來(lái)，并將體積偏大和易皺的衣物懸掛起來(lái)。接著，鄧美將上衣、褲裝分別疊好，T恤則用食指和大拇指捏住它的肩部，提起來(lái)用無(wú)名指把袖子理到后面，一翻疊就疊好了，僅用兩秒就把一件T恤折好。鄧美發(fā)現(xiàn)韓女士喜歡休閑裝，就把這類(lèi)衣物放在容易拿出來(lái)的位置，風(fēng)衣穿得少則放在里面。這樣淺色系一摞，深色系一摞，白色衣服單獨(dú)放一摞，褲子按照牛仔和棉質(zhì)分開(kāi)擺放，這樣韓女士搭配起來(lái)也較方便。折疊的衣服打理好后，鄧美又開(kāi)始整理需要懸掛的衣服。冬天的衣物掛左邊，夏天的衣物掛右邊；長(zhǎng)裙掛左邊，絲綢在中間，棉質(zhì)掛右邊，把厚被子放在短衣服下邊，這樣就節(jié)省了空間。40分鐘后，韓女士的衣物都變成了一摞摞的精致小方塊，衣櫥變得井井有條。韓女士非常滿(mǎn)意，當(dāng)即付酬300元。原來(lái)鄧美的服務(wù)收費(fèi)按照衣柜長(zhǎng)度計(jì)算，100元一米起價(jià)，一小時(shí)內(nèi)完成100元，超過(guò)一小時(shí)120元?？蛻?hù)的衣柜一旦整理好，只要以后的生活稍微注意一點(diǎn)，衣櫥的整齊可以保持一個(gè)季度，所以普通工薪家庭都能夠接受她的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

鄧美最大的一單業(yè)務(wù)是成都郊外的一所高檔公寓李女士的，李女士的先生任職一家高科技生物企業(yè)的銷(xiāo)售總監(jiān)，李女士是全職主婦，要料理一雙年幼的孩子，無(wú)暇打理衣柜。鄧美驅(qū)車(chē)趕到后，頭皮都炸開(kāi)了，凌亂不堪的大宅里物件隨意放置，連落腳都難。整理衣服看似輕松，其實(shí)是個(gè)體力活。鄧美把客戶(hù)的衣服全部拿出來(lái)，再分類(lèi)掛、疊、收，羽絨服和棉衣等要抽真空打包，每包重量40斤，全靠她柔弱的肩膀扛著。整理好衣柜，再去打理衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間、臥室，從上午忙到夜里11點(diǎn)多才整理完3個(gè)房間。十幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，鄧美腰酸背痛，渾身癱軟，汗水打濕了頭發(fā)，手上也磨起了幾個(gè)小水泡，汗水一浸泡，刺骨鉆心的疼痛讓鄧美直咧嘴。次日又忙了一整天，這通活下來(lái)，李女士140平方米的豪宅恢復(fù)得干凈整潔，衣飾、鞋帽各自整齊的找到歸所，頻頻點(diǎn)贊的李女士加上獎(jiǎng)勵(lì)一次性支付鄧美1萬(wàn)元，并承諾以后衣柜固定交她打理，還向朋友推薦她的服務(wù)。

而今從業(yè)一年多，鄧美已經(jīng)服務(wù)了近百家客戶(hù)，營(yíng)業(yè)額接近20萬(wàn)。由于許多高端客戶(hù)住在郊外別墅區(qū)，鄧美往往要從清早忙到凌晨，甚至連自己的婚紗照和蜜月都無(wú)暇享受，每天中午兩塊面包喝點(diǎn)礦泉水，累并快樂(lè)著?，F(xiàn)在，鄧美已經(jīng)舉辦了3期衣櫥整理師從業(yè)者培訓(xùn)班，分初級(jí)班和高級(jí)班，收費(fèi)為3680元與9680元，累計(jì)培訓(xùn)40多人。未來(lái)，她想打造一個(gè)衣柜整理師團(tuán)隊(duì)，讓更多人體驗(yàn)到這項(xiàng)貼心的私人服務(wù)，并適時(shí)推出手機(jī)APP進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，推進(jìn)高端會(huì)所、美容院、養(yǎng)生館，讓更多的人認(rèn)識(shí)衣櫥整理這個(gè)新行業(yè)，提高人們的生活品質(zhì)。