高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題及對(duì)策研究

我國是高等教育大國，但不是高等教育強(qiáng)國。改革開放以后，我國高等教育經(jīng)過外延拓展式發(fā)展之后，已進(jìn)入內(nèi)涵提升的重要?dú)v史階段。提升內(nèi)涵的核心是提高教學(xué)質(zhì)量，它是教育發(fā)展戰(zhàn)略的永恒主題，是高校在市場競爭中生存和發(fā)展的不二法寶，也是把我國建成高等教育強(qiáng)國的必由之路。提高教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)工程，其中涉及到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理。在我國絕大多數(shù)高校的內(nèi)部管理體系中，教學(xué)督導(dǎo)是對(duì)高校的教學(xué)質(zhì)量開展有效管理的主要力量，在對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和加強(qiáng)監(jiān)控方面發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。

【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校；教學(xué)督導(dǎo)；教學(xué)質(zhì)量

1 內(nèi)涵及其功能

教學(xué)督導(dǎo)由高等學(xué)校授予權(quán)力并成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，其成員實(shí)施校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有義務(wù)客觀地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門反映教學(xué)情況和質(zhì)量等信息，提出教學(xué)改進(jìn)的建議。在教學(xué)管理系統(tǒng)內(nèi)部，教學(xué)督導(dǎo)屬于基本決策支持系統(tǒng)，位于協(xié)同位置。這就與普通教學(xué)管理部門存在差別，也區(qū)別于專門的評(píng)估機(jī)構(gòu)，是單純參謀機(jī)構(gòu)性質(zhì)，其主要功能是對(duì)教學(xué)負(fù)責(zé)和服務(wù)，搜集好信息，針對(duì)性地采取督導(dǎo)行為。

教學(xué)督導(dǎo)有以下幾個(gè)方面的功能：

（1）參謀方：督導(dǎo)在工作中會(huì)面臨許多教學(xué)上的難題，其對(duì)獲得內(nèi)容實(shí)施分析對(duì)比后，會(huì)根據(jù)實(shí)際工作提出建議和意見，而此類建議能夠提高教學(xué)質(zhì)量，因此領(lǐng)導(dǎo)可以提出某一問題，進(jìn)而讓督導(dǎo)組成員對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行研究和調(diào)查，最終再提出具體的研究報(bào)告為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀。

（2）搭橋者：督導(dǎo)是聯(lián)系師生、教學(xué)單位和學(xué)校的紐帶，相當(dāng)于搭橋者的身份。

（3）反饋者：搜集和反饋信息，屬于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)反饋信息的途徑較多，具有可靠、及時(shí)的特征。

（4）指導(dǎo)人：督導(dǎo)在聽課過程中時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)存在的問題，與授課教師平等探討，坦言其不足并指出改進(jìn)的方面，很受教師的歡迎，當(dāng)然，講話方式方法是十分重要的。

（5）督促人：督導(dǎo)聽課和檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等，在方式上是隨機(jī)的，涉及面廣，聽課和檢查的結(jié)果往往會(huì)在一定范圍內(nèi)公布，所以，師生對(duì)于督導(dǎo)聽課和檢查都是比較重視的。

（6）診斷者：依據(jù)相關(guān)部門要求、學(xué)生反映或教師本人請(qǐng)求，教學(xué)督導(dǎo)可以對(duì)有關(guān)課程及教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量診斷，并給出個(gè)性化的改進(jìn)方案。這是常規(guī)管理工作的內(nèi)容。

2 高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問題

2.1 教學(xué)督導(dǎo)的研究廣而不深

（1）教學(xué)督導(dǎo)研究的相關(guān)理論支撐比較少。我國高校的教學(xué)督導(dǎo)工作開展時(shí)間還不長，還不能完全能適應(yīng)高校教學(xué)及教學(xué)改革的新形勢(shì)和要求。我們得承認(rèn)在督導(dǎo)的制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、工作方法、工作內(nèi)容等等方面還是缺乏應(yīng)有的理論性的研究，開展進(jìn)一步的研究和探索的理論基礎(chǔ)還比較薄弱。

（2）教學(xué)督導(dǎo)研究的內(nèi)容不夠深入。當(dāng)前，研究者們對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的研究，涉及其概念、機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、工作運(yùn)行、作用功能、存在問題及對(duì)策等各個(gè)方面，可謂已具有全面性和一定的系統(tǒng)性。但是，存在的一個(gè)關(guān)鍵和重要的問題是，這些研究大部分都還停留在表面上，還不夠深入，而且對(duì)當(dāng)前高校內(nèi)存在的一些實(shí)際情況和一些實(shí)質(zhì)性的問題，缺乏有針對(duì)性的研究。

（3）教學(xué)督導(dǎo)的研究方法單調(diào)。在研究方法上，目前基本上處在一種“摸著石頭過河”的狀態(tài)中，采用的是一些陳舊的方法，只是一味對(duì)教學(xué)督導(dǎo)本身的概念、職能、作用等作理論上的闡述，很少采用其他的方法來進(jìn)行研究。

（4）教學(xué)督導(dǎo)的研究角度狹窄。任何一個(gè)新問題的存在和出現(xiàn)，絕對(duì)不會(huì)是偶然的、孤立的和單獨(dú)的，它必定是處在某種環(huán)境或者背景之下的，與其本身“依附”著的主體或是母體有一定密切的關(guān)系，而且會(huì)隨著其變化而不斷的發(fā)生新的變化。需要多角度，多視角開展研究，把相互有關(guān)系的一些方面充分的結(jié)合起來，才能更清楚、更到位研究我們面對(duì)的問題。

2.2 教學(xué)督導(dǎo)體制不夠健全

（1）缺乏相關(guān)指導(dǎo)性政策制度和文件。在現(xiàn)今我國實(shí)際教育中，教育督導(dǎo)大部分還是只存在于基礎(chǔ)教育階段，即在中、小學(xué)實(shí)行而已。另外，雖然部分高等院校制訂了有關(guān)督導(dǎo)方面的制度，設(shè)置了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，但大部分也是因?yàn)樾枰由霞?jí)的評(píng)估或各類的檢查才設(shè)置的，也就是說，雖有具有一定“監(jiān)督”性質(zhì)的督導(dǎo)制度或體系存在，但由于處于起步和初級(jí)階段，各方面還不夠規(guī)范，也缺乏較為完善的督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制。

（2）高校各自制定的政策制度隨意化。教學(xué)督導(dǎo)制度在各高校呈現(xiàn)很大的差異，如機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有的學(xué)校由校（院）長直接領(lǐng)導(dǎo)，有的學(xué)校由分管教學(xué)校（院）長直接領(lǐng)導(dǎo)，有的則由教務(wù)處長領(lǐng)導(dǎo)，因而有些督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性大，有些督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性小。又如在職能設(shè)定上，有的學(xué)校規(guī)定為督教、督學(xué)、督管；有的學(xué)校規(guī)定為督教、督學(xué)；也有的學(xué)校規(guī)定為督教、督管。再如在人員構(gòu)成上，有的學(xué)校由在職人員構(gòu)成，有的學(xué)校由退休人員構(gòu)成，有的則由在職和退休人員混合組成等等。隨意性還表現(xiàn)在有部分高校的督導(dǎo)工作取代了教務(wù)處的日常教學(xué)管理，與教務(wù)處工作在職能上出現(xiàn)了一定范圍內(nèi)的交叉和重復(fù)。

（3）教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。不同的機(jī)構(gòu)（隸屬）關(guān)系往往會(huì)對(duì)不同人的素質(zhì)、心態(tài)、人際關(guān)系和工作效率等產(chǎn)生不同的影響，也會(huì)導(dǎo)致不同的教學(xué)督導(dǎo)工作的效果。

2.3 教學(xué)督導(dǎo)工作模式“單一”

（1）局限與單一意義的“督”和“導(dǎo)”。督導(dǎo)的首要目的是能夠?qū)虒W(xué)質(zhì)量起到指導(dǎo)和監(jiān)督的效果。而“督”和“導(dǎo)”的局限和單一，更多的還表現(xiàn)在反饋方式的單一上。

（2）工作缺乏整體的計(jì)劃。在督導(dǎo)工作缺乏整體計(jì)劃的情況下，督導(dǎo)工作通常只是集中在聽課和評(píng)課上，很少規(guī)范化甚至是系統(tǒng)化的對(duì)某一類老師采取系統(tǒng)的督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)方式缺乏計(jì)劃性，也表現(xiàn)為缺乏一個(gè)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，和按這套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的客觀公正的程序，這樣無法要求教學(xué)管理者和教師確定其教態(tài)、教學(xué)水平和效果，因此，在這樣的督導(dǎo)過程中，人為因素比較多，容易造成“誤導(dǎo)”。

2.4 教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)不合理

（1）高校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門等對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)不夠。教學(xué)管理層對(duì)教學(xué)督導(dǎo)常會(huì)忽視，因此，很多時(shí)候忽視了有這么一支隊(duì)伍的存在。產(chǎn)生如此尷尬的局面，終究是由于對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的重要性認(rèn)識(shí)不夠引起的，將其置放在可有或是可無的地位之上。

（2）對(duì)督導(dǎo)隊(duì)伍的管理機(jī)制缺乏。高校普遍缺乏有競爭性、激勵(lì)性、有活力的教學(xué)督導(dǎo)人事管理體制，這直接影響了督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)。

（3）督導(dǎo)人員構(gòu)成不科學(xué)。各高校在教學(xué)督導(dǎo)人員的選擇上隨意性極大，人員的成份、年齡、學(xué)科、專業(yè)等方面都存在著一定的問題。

（4）教學(xué)督導(dǎo)人員未充分加強(qiáng)自身建設(shè)。督導(dǎo)人員會(huì)在一定程度上對(duì)自身出現(xiàn)疏于管理和要求，放松對(duì)應(yīng)有業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和研究，學(xué)校及相應(yīng)的管理部門也會(huì)對(duì)其的管理及業(yè)務(wù)等方面不作相應(yīng)的要求和管理，這些都是實(shí)際存在的問題。

3 高校教學(xué)督導(dǎo)主要對(duì)策構(gòu)建

3.1 教學(xué)督導(dǎo)的研究要進(jìn)一步深入

3.1.1 研究內(nèi)容上要有一定深度和廣度

首先，是要對(duì)教學(xué)活動(dòng)整體過程采取“督導(dǎo)”，譬如，要“提前”和“延后”督導(dǎo)，即不單是在課程或課堂教學(xué)的過程中進(jìn)行督導(dǎo)，而且應(yīng)該在教師課前備課、課后答疑、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等多個(gè)方面進(jìn)行督查，要貫穿整個(gè)教學(xué)的終始；其次，是對(duì)教師本身的教學(xué)質(zhì)量檢驗(yàn)和督導(dǎo)，可以從其教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式以及教學(xué)效果等方面來考察和衡量；再次，是對(duì)教學(xué)管理工作方面的督導(dǎo)，包括對(duì)教學(xué)管理部門和人員、教學(xué)的工作計(jì)劃及辦公條件等多方面的內(nèi)容的督導(dǎo)；最后，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)及其狀態(tài)等的督導(dǎo)，因?qū)W生個(gè)體的差異性使得其具有更多的不確定因素。

3.1.2 研究方式上宏、微結(jié)合，要用科學(xué)化，技術(shù)化的手段來拓展

研究方式上，需要宏觀與微觀兩方面有效的結(jié)合，利用當(dāng)前信息化時(shí)代的契機(jī)，可采取基于B/S的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)化技術(shù)化的督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估工作實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析，建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)形式的教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)于評(píng)估信息的咨詢、評(píng)估、分析、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和反饋的方法，對(duì)基于 Internet網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成，還有技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并成功地在校園網(wǎng)上得以運(yùn)行，應(yīng)用到具體的教學(xué)工作實(shí)踐當(dāng)中。

另外還有可采用高等院校MIS系統(tǒng)的服務(wù)型教學(xué)督導(dǎo)的方式，在運(yùn)用B/S架構(gòu)上， 利用ASP編程技術(shù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫就是SQLserver2003，網(wǎng)站服務(wù)器就是IIS5.0。這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來后，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系中的動(dòng)態(tài)調(diào)整的功能，并且延續(xù)了課堂教學(xué)質(zhì)量中的實(shí)績?cè)u(píng)價(jià)的功能，而且也起到了實(shí)行教學(xué)指導(dǎo)的功能，如，服務(wù)功能和追蹤聽課，在課堂中教學(xué)信息的回應(yīng)、專家論壇、經(jīng)驗(yàn)建議等，這個(gè)系統(tǒng)在應(yīng)用及推廣方面有很高的價(jià)值。

3.2 加強(qiáng)符合高校實(shí)際的教學(xué)督導(dǎo)體制建設(shè)

3.2.1 制訂和出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)政策和文件制度

督導(dǎo)系統(tǒng)的各個(gè)要素部分，就像普通概念意義上的系統(tǒng)，包含了輸入、操作、輸出以及反饋幾大要素。在國家和教育主管行政部門的層面，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的指導(dǎo)性政策和文件。2012年頒布的《教育督導(dǎo)條例》（國務(wù)院第【624】號(hào)令）是我國第一部正式意義上的教育督導(dǎo)法規(guī)，在《條例》的“第二條”指出：“對(duì)法律、法規(guī)規(guī)定范圍的各級(jí)各類教育實(shí)施教育督導(dǎo)，適用本條例”，也是第一次明確了將督導(dǎo)范圍延伸并擴(kuò)大到包括高等教育在內(nèi)的各級(jí)各類教育中。各高校要根據(jù)上級(jí)教育主管行政部門的指導(dǎo)意見，結(jié)合學(xué)校自身的一些特點(diǎn)、條件、實(shí)際等情況，擬訂關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)的文件政策或管理制度，這是確保高校督導(dǎo)開展工作的必要前提和條件。

3.2.2 科學(xué)合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)

在當(dāng)前高校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大的背景下，高校應(yīng)當(dāng)設(shè)立校、院兩級(jí)機(jī)構(gòu)形式的督導(dǎo)框架，不能再是單獨(dú)一級(jí)，即校一級(jí)的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置。對(duì)于校、院兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，必須要提倡“分工明確、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、各有側(cè)重”的工作機(jī)制，要通過創(chuàng)建專、兼職相結(jié)合的校、院兩級(jí)的教學(xué)督導(dǎo)組織，才能適應(yīng)如今萬人以上規(guī)模的綜合性大學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作的需要，才能彌補(bǔ)傳統(tǒng)以來只有校一級(jí)的督導(dǎo)組織在隊(duì)伍數(shù)量上、學(xué)科和專業(yè)背景等方面的不足等。

3.2.3 進(jìn)行引導(dǎo)和必要管理

督導(dǎo)隊(duì)伍需要提高對(duì)自身的要求，要不斷建設(shè)和管理。一支具備先進(jìn)的理念、有合理的結(jié)構(gòu)、有較高教學(xué)和管理水平的督導(dǎo)隊(duì)伍絕對(duì)是保證教學(xué)督導(dǎo)工作的最佳基礎(chǔ)。要強(qiáng)化對(duì)隊(duì)伍的管理，就需要對(duì)督導(dǎo)工作的負(fù)責(zé)人（組長）及負(fù)責(zé)制進(jìn)行落實(shí)，要確定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人（組長）來領(lǐng)導(dǎo)和管理隊(duì)伍。相應(yīng)的教學(xué)主管部門也要向督導(dǎo)們明確地提出工作目標(biāo)、要求及任務(wù)等，工作的紀(jì)律要更加嚴(yán)明，同時(shí)也要能夠?yàn)槎綄?dǎo)工作盡量的創(chuàng)造輕松、和諧的環(huán)境。學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門都要定期收集或聽取其工作的匯報(bào)，對(duì)年度工作要實(shí)施相應(yīng)的考評(píng)。同時(shí)，要求督導(dǎo)們必須能夠自律自愛，以求真務(wù)實(shí)以及主人翁的態(tài)度來履行其工作職責(zé)，使其能高質(zhì)量完成既定的任務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.3 教學(xué)督導(dǎo)工作模式要“多元化”

3.3.1 要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的培訓(xùn)

在對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的培訓(xùn)方面，要多方面的考慮。在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部的人員考慮按照年齡分層、分開時(shí)，也要考慮到專業(yè)和學(xué)科等的因素，也要將有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭配或結(jié)合在一起，才能使其優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮。此外，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)們可以分批次、分年齡等不同情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，譬如：對(duì)年長一些的督導(dǎo)可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作方面的的培訓(xùn)，對(duì)一直在教學(xué)一線的督導(dǎo)可以適當(dāng)開展一些管理方面的培訓(xùn)，這樣就能不斷提升他們具體工作上的上升空間。必須從教學(xué)的專門經(jīng)費(fèi)中劃撥一部分的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，作為對(duì)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)的專用經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，還需要根據(jù)不同內(nèi)容、對(duì)象等的培養(yǎng)需求，制定好詳細(xì)的隊(duì)伍培養(yǎng)計(jì)劃與方案，并且最好是明確數(shù)量、范圍等方面的一些具體問題，科學(xué)、合理地編制好預(yù)算，向上級(jí)部門申請(qǐng)和提出經(jīng)費(fèi)的需求。上級(jí)主管部門則應(yīng)當(dāng)在充分調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，要確保并落實(shí)好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

3.3.2 教學(xué)督導(dǎo)工作要緊密圍繞和融入高校主要教學(xué)工作

督導(dǎo)的工作需要緊密地圍繞著高校的各項(xiàng)主要教學(xué)工作而開展，這必須是非常明確的提出和認(rèn)同的。形式需要以內(nèi)容為主，沒有內(nèi)容的形式只能是空談，因此，督導(dǎo)工作需要融入到具體的教學(xué)實(shí)際和內(nèi)容中去，要與教學(xué)工作密切的相結(jié)合，這樣才不會(huì)使得教學(xué)督導(dǎo)工作太過浮華而不實(shí)，才能使督導(dǎo)工作顯得更加接地氣，為教學(xué)提供服務(wù)。

要做到使督導(dǎo)工作圍繞和融入高校主要教學(xué)工作，一個(gè)十分關(guān)鍵的問題就是要十分注重督導(dǎo)人員的綜合素養(yǎng)，督導(dǎo)人員應(yīng)是教育理論、管理和實(shí)踐等方面專家，應(yīng)當(dāng)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3.3.3 確定教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)，制訂年度規(guī)劃和工作計(jì)劃

開展任何一項(xiàng)工作，都應(yīng)有具體和詳細(xì)的工作目標(biāo)，這樣才能使得工作如期、正常的進(jìn)行，因此工作目標(biāo)也被譽(yù)為是海里航行的“指明燈”。通過年度規(guī)劃的制訂、通過每個(gè)月份的工作計(jì)劃的制定，這樣相互的結(jié)合就能更順利地開展教學(xué)督導(dǎo)工作。年度規(guī)劃必須體現(xiàn)本校本年度的教學(xué)督導(dǎo)總目標(biāo)，而每月份的工作計(jì)劃則是細(xì)化到不同的各個(gè)層面的一些具體工作。

3.4 加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)

3.4.1 充分發(fā)揮高校教學(xué)督導(dǎo)人員的能力和素質(zhì)

學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立具備規(guī)范、高效、系統(tǒng)及科學(xué)的一套隊(duì)伍管理的體制及措施，譬如，包括以督導(dǎo)資格認(rèn)證制為中心的選聘的體制，以督導(dǎo)績效考核為中心的激勵(lì)制度，甚至還有人員流動(dòng)及競爭性的機(jī)制的存在。在高校內(nèi)部的督導(dǎo)人員的組成里，應(yīng)當(dāng)有那些離職或是退休的專家及領(lǐng)導(dǎo)來構(gòu)成，他們不但具有堅(jiān)持黨的政策方針的理念，而且還具有豐富的教學(xué)及管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)知識(shí)。另外，也要吸納具備一定的創(chuàng)新和開拓的能力的老師，要把對(duì)教學(xué)改革保持關(guān)心的態(tài)度、熟悉政策法規(guī)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作抱有熱愛的老師也納入督導(dǎo)隊(duì)伍里來。同時(shí)，督導(dǎo)們也要具備超高的人格魅力、健康的身體和優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)。

3.4.2 加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)人員工作的責(zé)任意識(shí)

督導(dǎo)人員也必須要有很高的思想覺悟及境界，要善于利用各種不同的思想、觀點(diǎn)及方法，去解決在實(shí)際工作中碰到的困難。高校的教學(xué)督導(dǎo)人員必須要做到“遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派、辦事公道、品行端正、堅(jiān)持原則”；教學(xué)督導(dǎo)人員作風(fēng)要正派，形象要公正，內(nèi)涵要豐富，要嚴(yán)于律己，要給眾人樹立榜樣；要讓道德高尚和精神崇高的人擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)人員；工作方面要敬業(yè)勤懇，跟同事之前需要坦誠相待，在教育事業(yè)方面盡自己的努力。

3.4.2 提高教學(xué)督導(dǎo)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)

作為高校的教學(xué)督導(dǎo)人員，必須要具有與之相匹配的專業(yè)方面的知識(shí)，并且要掌握最新的一些與之相關(guān)的進(jìn)展和研究；需要對(duì)國家教育中有關(guān)的法律條例、方針政策等有一定熟悉和知曉度，對(duì)有關(guān)國情、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、自然、歷史等現(xiàn)狀情況有所接觸，還要掌握基本的教育理論、督導(dǎo)及技術(shù)方法。教學(xué)督導(dǎo)工作方面有特殊性質(zhì)，教學(xué)督導(dǎo)員還必須具有一定的教育學(xué)、心理學(xué)方面知識(shí)、方法等，也需要有相應(yīng)的組織和管理等方面的能力。

3.4.3 加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)人員培訓(xùn)

必須從教學(xué)經(jīng)費(fèi)中劃撥一部分專項(xiàng)費(fèi)用，專門作為對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)自身要根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的現(xiàn)狀、工作計(jì)劃等進(jìn)行科學(xué)的分析和論證，編制出具體的督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、申請(qǐng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍培養(yǎng)年度或期度的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等，然后提交學(xué)校主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)。主管部門也要通過充分的調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍培養(yǎng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)還需要制定出詳盡的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍培養(yǎng)規(guī)定，同時(shí)明確培養(yǎng)費(fèi)的適用范圍與數(shù)量，爭取在經(jīng)費(fèi)使用上做到科學(xué)合理。

總之，目前高等院校在高等教育的市場競爭中越來越激烈，若是要贏得生存空間和發(fā)展先機(jī)，必然得從教學(xué)質(zhì)量開始抓起，而且提高教學(xué)質(zhì)量是教育發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中恒久不變的話題。在開始試行高等院校擴(kuò)大招生之后，質(zhì)量問題已然成了一個(gè)不得不面對(duì)和正視的問題，因此在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量方面，教學(xué)督導(dǎo)有不少可以發(fā)展空間和展示的平臺(tái)。希望本文對(duì)今后進(jìn)一步加強(qiáng)高校督導(dǎo)本身的研究，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和提高教學(xué)質(zhì)量將有參考和借鑒。

作者簡介

代艷莉，女，吉林省人?，F(xiàn)為湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員。主要研究方向?yàn)楦咝＝逃虒W(xué)管理。

作者單位

湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南省長沙市 410000