企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的探討

蘭華　李蘭

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用變得越來(lái)越普及。企業(yè)在因特網(wǎng)上建設(shè)自己的網(wǎng)站，可更大范圍地宣傳企業(yè)的形象，同時(shí)也可提高企業(yè)的信息化管理水平。介紹了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的意義、基本設(shè)計(jì)思路、建設(shè)中應(yīng)注意的一些問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；網(wǎng)站建立；網(wǎng)站設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TP393.092 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.21.037

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)方面。企業(yè)利用Internet/Intranet等計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)創(chuàng)建自己的網(wǎng)姑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，與用戶及其他企業(yè)或個(gè)人建立實(shí)時(shí)的信息交換，建立生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化。企業(yè)網(wǎng)站不僅能夠宣傳自己的產(chǎn)品，樹(shù)立自身形象，更能夠挖掘出無(wú)限商機(jī)。

1 企業(yè)設(shè)立網(wǎng)站的作用

1.1 建立新型管理經(jīng)營(yíng)模式和電子商務(wù)平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)提供了新的與用戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通的方式，縮短了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，加快了企業(yè)信息向消費(fèi)者的傳遞。電子數(shù)據(jù)交換減少了中間管理和人員的費(fèi)用，同時(shí)開(kāi)辟了企業(yè)新的內(nèi)部管理機(jī)制，在一定程度上提升企業(yè)的管理水平。電子商務(wù)模式是一種打破常規(guī)的新型營(yíng)銷方式，減少了企業(yè)商品的流通環(huán)節(jié)，直接使消費(fèi)者受益，從而提高了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 能為消費(fèi)者提供更加全面的售后服務(wù)

企業(yè)網(wǎng)站可以為客戶提供全面的產(chǎn)品信息和服務(wù)介紹，方便消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品信息檢索，為在線用戶提供在線或線下產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)定、咨詢、接待，能夠便于消費(fèi)者實(shí)時(shí)查詢售后服務(wù)進(jìn)度或動(dòng)態(tài)服務(wù)狀態(tài)，更高層次地滿足客戶需求。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性、可見(jiàn)性方便了消費(fèi)者，也為企業(yè)提供了全新的售后服務(wù)方式。

1.3 提高內(nèi)部管理水平，加快運(yùn)營(yíng)效率

因特網(wǎng)支持企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Intranet（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）。該網(wǎng)絡(luò)可以與因特網(wǎng)連接，也可以分割內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還可以通過(guò)因特網(wǎng)將公司內(nèi)部單位、駐外單位連到統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)員工外出時(shí)只要攜帶筆記本電腦，就可以在任何地方以撥打長(zhǎng)途電話的遠(yuǎn)程方式連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，也可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐腎SP以網(wǎng)絡(luò)漫游方式與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相連。

2 企業(yè)網(wǎng)站的基本設(shè)計(jì)思路

企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)主要包括網(wǎng)站的主題和名稱、CI形象、欄目、目錄結(jié)構(gòu)、鏈接結(jié)構(gòu)、整體風(fēng)格等。

2.1 定位網(wǎng)站的主題和名稱

網(wǎng)站的主題也就是網(wǎng)站的題材。首先要明確企業(yè)發(fā)展和追求的目標(biāo)，向外界展示哪些產(chǎn)品或技術(shù)。圍繞主題來(lái)搜集素材和資料，并把它們展現(xiàn)在一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)上。

2.2 網(wǎng)站CI形象的確立

我們通常說(shuō)的CI（coapprate identity），是企業(yè)的外部形象，也就是采用視覺(jué)方式定位企業(yè)的形象。一個(gè)好的網(wǎng)站和好的企業(yè)一樣，要有一套完整的形象包裝和設(shè)計(jì)。形象完美的CI設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布、宣傳、推廣有舉足輕重的作用。具體方法有：①設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)志（logo）。與商標(biāo)一樣，標(biāo)志是企業(yè)網(wǎng)站特色和要表現(xiàn)內(nèi)容的濃縮，見(jiàn)標(biāo)志如見(jiàn)網(wǎng)站，如見(jiàn)企業(yè)，就能想到網(wǎng)站和企業(yè)所要展示的內(nèi)容。②企業(yè)網(wǎng)站色彩設(shè)計(jì)。網(wǎng)站給人的第一感覺(jué)來(lái)自視覺(jué)，企業(yè)網(wǎng)站色彩確定關(guān)乎到瀏覽人群對(duì)企業(yè)形象的第一認(rèn)知。一般來(lái)講，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不能超過(guò)3 種，太多則會(huì)使人感到眼花繚亂。③設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體。④設(shè)計(jì)網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語(yǔ)。其內(nèi)容應(yīng)該盡量用內(nèi)容明確有利、精煉響亮的語(yǔ)句，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地表達(dá)出企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)或精神。

2.3 企業(yè)網(wǎng)站欄目的確立

創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站就如同寫(xiě)一篇文章，第一步要寫(xiě)好提綱，確立主題。企業(yè)網(wǎng)站的題材確定后，要想合理地組織內(nèi)容并且吸引人們登陸網(wǎng)站進(jìn)行查詢和瀏覽，就需要建立企業(yè)網(wǎng)站的索引。索引應(yīng)該能夠?qū)⒕W(wǎng)站的主體明確表示出來(lái)。網(wǎng)站在設(shè)立欄目時(shí)要緊扣企業(yè)確立的主題，設(shè)立最近更新或網(wǎng)站指南欄目；設(shè)立可以與瀏覽者交流互動(dòng)的欄目，比如論壇、留言本、郵件列表等，可以讓瀏覽者留下對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的意見(jiàn)和建議；設(shè)立企業(yè)可以下載的文件、產(chǎn)品資料等文本文檔和及時(shí)響應(yīng)瀏覽者常見(jiàn)問(wèn)題回答欄目。

2.4 網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的確立

網(wǎng)站的目錄是指建立網(wǎng)站時(shí)創(chuàng)建的目錄。目錄結(jié)構(gòu)可能對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)沒(méi)有很大的影響，可對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的上傳維護(hù)，將來(lái)的內(nèi)容增加、移植有很大的影響。所以應(yīng)盡量按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄，不要將所有文件都存放在根目錄下，為每個(gè)主欄目建立一個(gè)獨(dú)立的images目錄，用來(lái)存放圖片。

2.5 網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)的確立

網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)頁(yè)相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，是建立在目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，而又跨越目錄的結(jié)構(gòu)。鏈接結(jié)構(gòu)可以分為樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)、星狀鏈接結(jié)構(gòu)。在瀏覽樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，需要一級(jí)級(jí)進(jìn)入，一級(jí)級(jí)退出，條理很清晰，瀏覽效率比較低；星狀鏈接結(jié)構(gòu)在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)頁(yè)之間都建立了鏈接，方便瀏覽者瀏覽，但很容易返回不到想要返回的界面。目前建立的網(wǎng)站都是將兩種鏈接結(jié)構(gòu)混排，一般將首頁(yè)和一級(jí)頁(yè)面之間采用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，而一級(jí)和下面各級(jí)頁(yè)面之間采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)鏈接。

2.6 網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的風(fēng)格是整個(gè)網(wǎng)站給瀏覽者傳遞和表達(dá)的感受，也就是整體形象。不同的企業(yè)適合不同的風(fēng)格。網(wǎng)站的整體形象包括網(wǎng)站的標(biāo)志、色彩、字體、標(biāo)語(yǔ)、版面布局、瀏覽方式、交互性、文字、語(yǔ)氣、內(nèi)容價(jià)值、存在意義、站點(diǎn)榮譽(yù)等很多相關(guān)因素。比方說(shuō)，網(wǎng)易為大多數(shù)成人提供郵件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資訊等服務(wù)，需要的是平易近人的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格；迪斯尼是為孩子們提供服務(wù)和資訊的網(wǎng)站，需要的就是生動(dòng)活潑的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格；而像IBM這樣的專業(yè)公司需要的是嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格。這是不同需求的網(wǎng)站根據(jù)自身企業(yè)受眾群，建立的自身企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格。就是這些不同的風(fēng)格，讓我們一眼就能判斷出是哪家企業(yè)的網(wǎng)站。

3 建站過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站過(guò)程中，應(yīng)特別注意一些常見(jiàn)的問(wèn)題：①將網(wǎng)站的標(biāo)志logo展現(xiàn)在每一網(wǎng)頁(yè)上，使瀏覽者頻繁地看到網(wǎng)站的標(biāo)志，更有利于形成記憶。②網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩要突出。③網(wǎng)站要使用統(tǒng)一的字體，尤其在關(guān)鍵的標(biāo)題、菜單、圖片上。④對(duì)于頁(yè)面中的圖片要進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)變?yōu)槌叽巛^小的.jpg和.gif格式的圖片。如果在頁(yè)面上放置較大尺寸的圖片，會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)緩慢，影響瀏覽速度。⑤制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，要盡可能地應(yīng)用表格。因?yàn)楸砀衲芊奖恪⒂行У貙?duì)圖片和文字進(jìn)行布局。⑥網(wǎng)站建設(shè)所使用的圖片一定按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。⑦網(wǎng)站要定期進(jìn)行更新。網(wǎng)站的資料一定要注意及時(shí)性，如果頁(yè)面編排和內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有變化和更新，就逐漸失去可讀性。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)增添最新動(dòng)態(tài)、新聞及企業(yè)活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整頁(yè)面的編排及風(fēng)格。⑧在將網(wǎng)站上傳前，一定要注意網(wǎng)站內(nèi)使用的文件名的大小寫(xiě)。因?yàn)槿绻娣趴臻g使用的是UNIX系統(tǒng)，是區(qū)分大小寫(xiě)的，建議建站開(kāi)始時(shí)就給文件名統(tǒng)一使用大寫(xiě)或小寫(xiě)，避免以后造成不必要的麻煩。

4 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)過(guò)程是需要很多技術(shù)和方法的，本文無(wú)法詳盡地介紹，并且在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，還要根據(jù)企業(yè)不同的需要加入各種技術(shù)。比如與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行鏈接，增強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)性；適當(dāng)?shù)丶尤胍恍㎎AVA程序，增強(qiáng)動(dòng)態(tài)效果及增加方便讀者查閱的信息欄，體現(xiàn)出更全面和實(shí)用的人性化設(shè)計(jì)。在建設(shè)和更新企業(yè)網(wǎng)站過(guò)程中，還需不斷學(xué)習(xí)和借鑒新的技術(shù)和知識(shí)，這對(duì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的本質(zhì)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站以及有效利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展深層次的企業(yè)宣傳都具有重要的意義。

〔編輯：王霞〕