微信小程序：為顛覆而生？

孔維琛

小程序能否帶來顛覆性的革新尚需時間檢驗，但至少可以看出騰訊在線下支付場景跑馬圈地的野心。

歲末年初，相信大家都被微信新推出的小程序刷屏。1月9日零點，微信小程序正式上線，這正是2016年12月28日在廣州舉行的微信公開課上，張小龍透露的小程序正式上線日期。

在微信小程序上線第一時間，張小龍發(fā)布了一條意味深長的朋友圈，只有6張圖片，第一張圖片上顯示第一代iPhone發(fā)布時間——2007年1月9日。張小龍和他的團隊選擇iPhone發(fā)布10周年的日子正式上線小程序，顯然不像他之前說的那樣，只是小程序立項日期。除了致敬iPhone，張小龍的野心，或許是希望小程序成為像iPhone一樣偉大的產(chǎn)品，因為過去10年，iPhone正如喬布斯所說的那樣，完全顛覆和重構(gòu)了人們對手機的認識。

何為小程序？

相信，直到正式上線，還有人在猜測小程序到底是什么樣一款產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士猜測小程序是一種新的鏈接形態(tài)，重構(gòu)微信與App的連接，也有觀點猜測認為小程序是目前App的完美替代品，眾說紛紜。

無論何種觀點，都表明小程序在過去的一年里，吊足了行業(yè)和用戶的胃口，因為很多人錯過了公眾號紅利之后，再也不愿錯過微信小程序的契機。

事實上，最初小程序的被微信團隊內(nèi)部稱作“應(yīng)用號”。張小龍在微信公開課上表示，微信團隊一直在探索微信新的形態(tài)，而不只是停留在訂閱號和公眾號。 與訂閱號或公眾號相比，小程序改變原有的“粉絲”模式，用戶不需要去訂閱，而只是單純的去訪問，所以它跟公眾號從本質(zhì)上來說是截然不同的，小程序不是一種公眾號，它是一種新的形態(tài)。

而微信官方早期給出的解釋是，小程序提供了一種新的開放能力，開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。

小程序的傳聞雖然一直有，但是神秘面紗直到2016年12月28號才比較清晰的展現(xiàn)在公眾面前。在當天的微信公開課上，張小龍第一次完整闡述了小程序的特點，即無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。

無須安裝是對現(xiàn)有應(yīng)用程序的一個很大突破，張小龍認為，小程序的這一特性免去了下載的過程，只要在微信的小程序入口直接搜索相應(yīng)的小程序的名稱，就可以直接使用。觸手可及，意味著可以通過手機的掃描功能直接獲得周邊信息，進而和周邊產(chǎn)生互動，這也被認為是小程序是騰訊布局線下消費場景的原因。而用完即走和無需卸載意味著用戶在使用完小程序之后，無需卸載，并且不占用手機空間。張小龍在微信公開課上解釋說，比如到一個餐館，可能想排隊或者說點菜，有了小程序不需要去下載這個餐館的App，只需要掃描餐館二維碼啟動餐館的小程序即可完成排隊或者點餐，用完之后用戶無需卸載。

變革與顛覆

對于小程序的變革和顛覆性，在小程序上線之前就已經(jīng)不絕于耳。但大家更多的是通過微信創(chuàng)始人張小龍朋友圈分享的圖片推測，而且關(guān)注的點主要在于小程序?qū)τ趥鹘y(tǒng)App模式帶來的挑戰(zhàn)，甚至有觀點已經(jīng)看衰傳統(tǒng)的App，預言原生已死，App將被顛覆。此番言論或許太過絕對，但對于小程序來說，替代一些低頻的App和體驗不佳的服務(wù)號是合情合理的，但能否對傳統(tǒng)App模式進行徹底的顛覆，似乎連張小龍都沒有把握，或者，小程序的特點并不在顛覆傳統(tǒng)App的存在模式。

在微信公開課上，張小龍解釋說，小程序并非只是想改變App存在的方式，而是為了滿足特定的需求。易觀總經(jīng)理董旭認為，小程序較為適合擁有使用場景的高頻低深度產(chǎn)品。張小龍也表達了類似觀點，他解釋說，在手機時代，用戶獲得了更便利的使用方式，也是更懶的使用方式，越來越多的用戶更多的只愿意每天只使用那么幾個App，而不愿意去下載或者使用很多很多App，本質(zhì)上來說，小程序定位是為智能手機用戶提供更快捷的獲取服務(wù)的方式，同時它不像下載一個App那么麻煩。

對于App構(gòu)成的威脅，《中國經(jīng)濟信息》記者體驗小程序發(fā)現(xiàn)，小程序更像是一個輕量化或者“青春版”的應(yīng)用程序，最大的特點在于“小”字，不僅是體量小，并不像App一樣占用手機空間，同時提供的服務(wù)也“小”，以滴滴出行小程序為例，目前僅僅提供出發(fā)地地點和目的地的選擇，默認是快車，這與原生App多樣化的服務(wù)還是有很大差距。所以小程序能否對現(xiàn)有應(yīng)用程序帶來顛覆性的變革，還需要關(guān)注其進一步研發(fā)。

除此之外，小程序帶來的變革，更多的是對線下場景消費路徑的重構(gòu)。

以點餐為例，對于現(xiàn)有的通過關(guān)注公眾號、服務(wù)號來點單或者通過下載App的方式來點單，是一個路徑的重構(gòu)。通過小程序，消費者可以省去諸多繁瑣的程序，尤其是下載、安裝等等。而線下消費場景入口，似乎也是小程序的目的所在。在微信公開課上，張小龍解釋說，用戶沒有運行過任何一個小程序，那么手機里將找不到小程序入口，而他更多的希望小程序的啟動來自于掃二維碼，而小程序上線前期，將更多地會以二維碼的形式出現(xiàn)在線下。

董旭認為， 一方面，騰訊希望小程序能夠成為一個連接線上線下、再次集中流量的超級入口，所以小程序的價值在于當用戶主動尋找產(chǎn)品時可以隨時找到、隨時使用，而當用戶不需要時，不希望小程序作為企業(yè)的推廣和喚醒通路，因為后者對于小程序成為超級入口沒有什么益處，這也是為什么小程序并沒有一上來就開發(fā)豐富的功能滿足企業(yè)各方面需求的原因。

另一方面對于用戶，信息爆炸已經(jīng)接近臨界點，從需求角度開始強烈呼喚做信息減法。而這一臨界點在之前的時代并沒有積累到今天的程度，這也是為什么小程序比之前的產(chǎn)品更加得到市場的廣泛關(guān)注，另外，技術(shù)的發(fā)展、使用體驗等，也將是小程序能否為大家廣泛使用的關(guān)鍵點。

而對于騰訊來說，小程序無疑是其“生態(tài)擴容”的一次有益嘗試。在2016年數(shù)個場合的講話中，騰訊創(chuàng)始人馬化騰反復提及“生態(tài)擴容”，意指在“互聯(lián)網(wǎng)”和“新技術(shù)”的推動下，騰訊所構(gòu)建的生態(tài)空間將大規(guī)模擴容，會有更多的傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級加入到生態(tài)中來。

小程序?qū)τ隍v訊的“生態(tài)擴容”戰(zhàn)略意義非凡。在于阿里的競爭中，騰訊由于缺乏電商基因，消費場景一直是掣肘騰訊，尤其是微信和微信支付的重要因素，雖然騰訊與京東合作，但效果并不明顯，后來收購美團等等，也在努力打造線上消費場景。而對于線下消費場景，騰訊和阿里都野心勃勃，此次推出小程序，對于騰訊在線下場景的布局來說，無疑是一次巨大的鼓舞。

有分析人士認為，小程序作為線下掃碼方式的主要入口，在接下來的場景商業(yè)化競爭中騰訊將領(lǐng)先阿里一大步，取得電商的后發(fā)優(yōu)勢。

小程序注定是讓人糾結(jié)的，從目前來看，對于App開發(fā)者來說，帶來的是巨大的挑戰(zhàn)，對于消費者和用戶來說，帶來的是巨大的便利和流量。

無疑，小程序?qū)τ谙M場景的重構(gòu)，對于入口的重新定義，都是具有革命意義的，但是在多大程度上能夠?qū)崿F(xiàn)顛覆，還需要小程序的不斷完善和時間的檢驗。