微信在高職院校心理健康教育工作中的應(yīng)用研究

簡璐絲+曾智

[摘 要]微信與校園心理健康教育的有機結(jié)合，是新的時代條件下微型網(wǎng)絡(luò)學習工具的一種創(chuàng)新，也是適應(yīng)教育現(xiàn)代化建設(shè)的需要。因此，本文在對湖北省7所高職院校進行微信使用調(diào)查的基礎(chǔ)上，從高校借助微信平臺開展心理健康教育的必要性、微信平臺在校園心理健康教育中的實踐、利用微平臺發(fā)展微團體三大方面來說明微信在高職院校心理健康教育工作中的應(yīng)用，具有普遍的實踐意義。

[關(guān)鍵詞]微信；信息平臺；微時代；心理健康；教育

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.141

[中圖分類號]G441；G206 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-0-02

隨著新興信息技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等社交軟件異軍突起，人類的傳播、社交活動不可避免地進入到了“微時代”，開放性、互動性、私密性是微網(wǎng)平臺的主要特征，“小”“精”“快”體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交的優(yōu)越性。微信，作為大學生獲取信息、實現(xiàn)交流的日常工具，在傳播心理健康教育知識和正能量方面具有突出的優(yōu)勢，以其為載體開展心理健康教育具有積極意義。

1 高校借助微信平臺開展心理健康教育的必要性

1.1 大學生微信使用情況現(xiàn)狀分析

1.1.1 我國網(wǎng)民微信使用現(xiàn)狀

2016年8月份，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模7.10億人，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億人。而截至2016年7月底，騰訊發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，微信活躍用戶達5.49億戶，表明微信公眾號已成為手機應(yīng)用的主流?！秷蟾妗凤@示，城市和農(nóng)村不同年齡段分布中，年齡段在19～29歲的網(wǎng)民人數(shù)占網(wǎng)民總數(shù)的比例最高，城市和農(nóng)村網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中的學生所占比例也最高，兩者結(jié)合起來綜合分析，高校大學生的用網(wǎng)比例占了大多數(shù)。

1.1.2 湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院學生微信使用偏好分析

湖北省很多高職院校很早就認識到微信平臺、微信公眾號在校園心理健康教育中的重要性，在一項針對湖北省7所高職院校學生微信使用情況的問卷調(diào)查中顯示，學生微信使用率高達到100%，微信成為繼QQ、微博之后又一新興的即時通訊工具，并在現(xiàn)階段成為學生群體主要的自主學習及公共社交的網(wǎng)絡(luò)媒介。

在對高職院校學生使用微信的功能偏好的分析中顯示，信息分享占99.1%、朋友互動占60.4%、語音通信占78.2%、娛樂休閑占88.5%、微信支付占84.7%?？梢娢⑿攀褂靡褲B透到學生生活的方方面面，成為“微時代”學生主流的生活方式?？梢姡高^微信平臺、官方微信公眾號開展校園心理健康教育是新時期心理教育的必然趨勢。

1.2 造成大學生微信依賴的心理機制

依據(jù)馬斯洛的需求層次論，人的需求包括了生理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要與自我實現(xiàn)的需要。對照學生微信功能的使用情況發(fā)現(xiàn)，在使用微信的過程中，學生的需求由低到高依次得到滿足的狀態(tài)。

微信具有便利的支付功能，使學生可以不受地域限制地使用訂餐、購物、打車等功能，極大地方便了學生的衣食住行，滿足了學生的生理需求。而在微信使用過程中，使用者可以自主篩選好友中，朋友圈中的好友也設(shè)置了關(guān)閉關(guān)注的功能，很好地體現(xiàn)了微信的自主性和私密性，滿足了用戶的安全需要。語音、視頻極大地縮小了遠距離交流的障礙，而關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等微信功能又很好地體現(xiàn)了“朋友圈的”的互動性滿足了用戶的社交需求。微信平臺的注冊無門檻限制，用戶在微信平臺上發(fā)表各式的言論、表達看法時不用考慮社會地位、經(jīng)濟狀況或者居住環(huán)境，讓用戶在微信交流中感受到平等與尊重，滿足了用戶自尊的需要。在微信平臺展示自我的正面形象，推送個人信息、表達個人觀點，分享生活感悟，這都是用戶利用微信促進自我實現(xiàn)的行為，也是自我價值的體現(xiàn)。

學生利用微信平臺滿足自我需求已經(jīng)成為現(xiàn)實層面之外的主要渠道，如何利用好這個平臺，幫助學生滿足自身需求、促進自我成長、實現(xiàn)自我價值，是心理健康教育面臨的新挑戰(zhàn)。

2 微信平臺在校園心理健康教育中的實踐

以湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院為例，該校于2014年著手創(chuàng)建官方微信平臺“陽光綠絲帶”，微信公眾號以“陽光綠絲帶，我們在行動！”為口號創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)“微陣地”。以“關(guān)注心靈，助人自助”為工作理念營造校園心理“微文化”。經(jīng)過兩年時間的運行和摸索已基本建成一個集個案預(yù)約、微信咨詢、信息發(fā)布、活動參與、專業(yè)交流、微課教學、電影秀場和心理測試于一體的全面信息平臺，初步達成學生隨時隨地學習心理知識，輕輕松松享受心理服務(wù)的目標。截至2016年9月30日，騰訊云分析提供的數(shù)據(jù)顯示：目前，湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院綠絲帶官方微信的關(guān)注人數(shù)已超過10 000人，累計閱讀量超過38 600余人/次，分享轉(zhuǎn)發(fā)26 500余次，有效地推動了學校心理健康教育工作的發(fā)展。

2.1 “陽光綠絲帶”在心理教學中的實踐

2.1.1 建立移動教學站，打造網(wǎng)絡(luò)“微課堂”

透過一項針對湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院學生微信使用情況的問卷調(diào)查的分析結(jié)果中了解到：大學生獲取心理知識的主要渠道除了心理必修課程，各類校園心理健康講座之外，最主要的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。然而，網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性和包容性，導致網(wǎng)絡(luò)信息量的爆炸給學生帶來了選擇上的困難，也容易因為一些網(wǎng)民不負責任的言論，受到錯誤的引導。因此，引導學生網(wǎng)絡(luò)學習的方向是高職院校打造網(wǎng)絡(luò)“微課堂”目標。

2.1.2 課程設(shè)計“微欄目”教學加入“微作業(yè)”

為了與“線下”心理必修課程相配合，湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院在“陽光綠絲帶”微信服務(wù)號中設(shè)置了“微測試”“微話題”欄目，將授課大綱中設(shè)計的課前心理測試環(huán)節(jié)及課后作業(yè)環(huán)節(jié)放到微信中去實踐。在微話題中提交自己的課堂作業(yè)，描述課程收獲與感悟，這樣的方式極大地調(diào)動了學生參與課程內(nèi)容的積極性。在“微話題”中，既可以發(fā)表自己的課程感悟也可以評論他人的文字言論，大大增加了教學的互動性，受到學生的歡迎。

2.2 “陽光綠絲帶”在科普宣傳中的實踐

2.2.1 開拓信息發(fā)布有渠道，搶占宣傳“微陣地”

微信以其信息發(fā)布的快捷、方便以及可跨媒體傳播特性與傳統(tǒng)信息發(fā)布平臺相比，有著不可比擬的優(yōu)勢。微信信息簡短，官微更新信息后用戶即可評論、轉(zhuǎn)發(fā)，從而帶來了傳播速度幾何數(shù)倍的增長，極大地擴大了信息的發(fā)布范圍。不僅通過微信、QQ、E-mail、甚至Webb網(wǎng)站都可以進行二次傳播。因此，通過官方微信及時有效地傳播心理科普知識、發(fā)布心理活動信息占據(jù)網(wǎng)絡(luò)“微陣地”是實施科普宣傳的最佳途徑。

2.2.2 線上線下活動對接，“七嘴八舌”討論“微話題”

除了在微信服務(wù)號中設(shè)置心理微電影、校園情景劇欄目外，將學生自編自導的微電影和情景劇短片搬上微信，延續(xù)了影片主人公的示范效應(yīng)。同時，在心理情景劇大賽的活動現(xiàn)場，學校還開通了微上墻功能。使在場的觀眾可以登微信、發(fā)彈幕，在節(jié)目現(xiàn)場實現(xiàn)話題互動，增加了在場觀眾的參與性和互動性，擴大了心理劇的影響效應(yīng)。

2.3 “陽光綠絲帶”在心理服務(wù)中的實踐

2.3.1 心理服務(wù)信息化，指尖上實現(xiàn)“微預(yù)約”

中心通過微信平臺“一葦咨詢”欄目發(fā)布心理咨詢師個人信息以及心理咨詢值班時間表，通過“團體輔導”欄目發(fā)布近期團體輔導活動項目。實現(xiàn)了通過手機即可預(yù)約心理咨詢，點擊消息就可報名參與團體活動的目標。微信還能預(yù)約咨詢師，可直接進行網(wǎng)上咨詢，真正達到了讓學生隨時隨地，輕松享受心理服務(wù)的目的。

2.3.2 學生訪談顧慮多，提前打出“微廣告”

心理咨詢，作為校園心理服務(wù)的主要形式，在陪伴學生走過人生困境、解決學生發(fā)展性困惑、幫助學生建立健全人格方面的作用不可小覷。但是，因為對心理咨詢的誤解，對咨詢關(guān)系的擔憂，很多學生無法主動走進咨詢室。該校為了宣傳心理咨詢服務(wù)，一改往日“姜太公釣魚”的方式，主動出擊，舉辦“關(guān)注自我關(guān)注心靈”新生關(guān)愛訪談活動。結(jié)合新生心理測試結(jié)果，主動邀請部分新生走進心理中心，參與訪談。但主動出擊的方式，容易讓學生有所顧慮、產(chǎn)生阻抗。通過微信在訪談活動的前一周打出活動“微廣告”，向全體學生發(fā)布活動告知書，詳細介紹訪談目的、訪談流程、訪談方式，幫助學生消除阻抗、走近咨詢，讓學生以接納的心態(tài)面對心理訪談工作。為更好進行學生心理狀態(tài)調(diào)查、形成良好的心理自助氛圍打下堅實的基礎(chǔ)。

利用微信平臺，推動各類團體小組的建立與成長，有效地深化了朋輩輔導模式，打破了一對一、面對面的輔導模式，從線下發(fā)展到線上。同時，借助學生骨干的影響力和輻射力，是朋輩輔導模式的新探索。

3 結(jié) 語

經(jīng)過兩年的運行與實踐，校園心理健康教育中心依托微信服務(wù)號和騰訊微信平臺開展心理健康教育工作，有效地實現(xiàn)了教育理念的傳播，彌補了傳統(tǒng)教學的不足，拓展了心理服務(wù)途徑，推動了校園心理健康教育工作的發(fā)展。

主要參考文獻

[1]車桂蘭.大學生在新型社交媒體上的行為習慣及引導策略研究[J].黨史博采：理論版，2015（11）.