JIT管理模式在中國企業(yè)實踐中的問題與對策研究

姚晗

[摘 要] JIT庫存管理模式被引入中國近40年，受到了大部分企業(yè)的關(guān)注卻未得到很好的普及。文章分別從領(lǐng)導(dǎo)者、員工、信息化程度和供應(yīng)商四個角度對JIT管理模式在中國企業(yè)實踐中產(chǎn)生的問題進行研究，并相應(yīng)的得出了領(lǐng)導(dǎo)者積極轉(zhuǎn)變思想、教育鼓勵員工、建立完整的信息系統(tǒng)和與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的對策。結(jié)果表明，我國企業(yè)對JIT管理模式的應(yīng)用不能急于求成，而應(yīng)在各種條件成熟完備時加以推動、發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] JIT管理模式；中國企業(yè)實踐；庫存

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 047

[中圖分類號] F273.4 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0081- 03

1 引 言

隨著全球市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息技術(shù)水平的普遍提高，市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。 在這種條件下，激烈的市場競爭對存貨的管理模式提出了挑戰(zhàn)。已有的庫存管理模式以訂貨點法，經(jīng)濟批量法和ABC法為主。它們是以部門為單位進行各自管理，依賴于庫存，以保持充足的庫存量為目標(biāo)而生產(chǎn)。而隨著市場經(jīng)營環(huán)境的變化，已有管理模式的庫存成本高，庫存周轉(zhuǎn)速度慢，信息傳遞效率低等問題也隨之暴露出來。因此，為了彌補這些缺陷，JIT管理模式應(yīng)運而生。這種管理模式不僅能大大降低，甚至消除庫存成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，做到信息共享，還能與供應(yīng)鏈有效結(jié)合，提高經(jīng)營效率，滿足市場多樣化的需求。JIT管理模式在國外已有許多成功的先例，然而，JIT在中國市場上并未得到普及，JIT在中國企業(yè)的實踐中還面臨著很多的問題。

2 JIT理論概述

2.1 JIT的含義和目標(biāo)

JIT （Just In Time），又稱準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式，是一種先進的生產(chǎn)管理模式。它的基本思想是只在需要的時間，按照需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。所以JIT要求通過消除生產(chǎn)線上的浪費和不合理的環(huán)節(jié)，來以最快速度滿足顧客的需求、消除庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。從定義能夠看出JIT的核心是追求一種零庫存的生產(chǎn)模式，并能對市場的變化做出快速的反應(yīng)。這就要求消除那些只增加產(chǎn)品成本而不增加其價值的非增值作業(yè)、簡化生產(chǎn)程序。

JIT的目標(biāo)是通過消除庫存，或使庫存達到最小化來優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、消除浪費和降低成本。具體來說，它需要達到零庫存、零浪費，并縮短訂單時間來簡化生產(chǎn)流程。當(dāng)然，現(xiàn)階段這只是一個最理想狀態(tài)，要想真正實現(xiàn)這個目標(biāo)還需要各方面的完善。

2.2 JIT的起源

JIT的觀念起源于20世紀(jì)50年代的美國，卻因為當(dāng)時只注重生產(chǎn)效率而被忽視。然而日本豐田汽車公司副總裁大野耐一將其引入日本，60年代起被不斷推廣、發(fā)展。直到1973年第一次世界能源危機爆發(fā)，在世界經(jīng)濟發(fā)展緩慢，日本工業(yè)生產(chǎn)也下降了20% 以上時，豐田公司采用的JIT這種精益生產(chǎn)方式在幫其渡過危機中表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)越性。 因為日本土地資源、自然資源有限、人口密度大，資源需要被充分利用。在土地價格高的情況下要保持物流暢通，就要相應(yīng)的減少倉庫容積，減少浪費的環(huán)節(jié)。因此，JIT管理模式在日本的廣泛應(yīng)用也是歷史的必然。因為日本汽車制造業(yè)采用了JIT管理模式，從70年代到90年代，它迅速地以低成本、高品質(zhì)占領(lǐng)了美國市場，給美國汽車市場帶來了巨大的威脅。

2.3 JIT的特點與優(yōu)勢

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是基于庫存的推動式生產(chǎn)，即生產(chǎn)指令下達到各個工序，每個工序獨立生產(chǎn)，之間不進行信息交流。這使中間產(chǎn)品大量積壓，產(chǎn)生浪費。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式不同，JIT采用了的是一種需求拉動式的看板管理?？窗骞芾硎侵府?dāng)有需求時，把生產(chǎn)指令直接下達到最后一道工序，在需要的時間通過看板的傳遞，逐步將信息傳到前一道工序。這就使生產(chǎn)出的產(chǎn)品即是所需要的產(chǎn)品，數(shù)量不會被多生產(chǎn)，沒有多余的庫存，也不會產(chǎn)生浪費。所以JIT生產(chǎn)方式能夠減少過量的生產(chǎn)、庫存、工序和時間的浪費。

在供應(yīng)商的選擇上，傳統(tǒng)企業(yè)有多個供應(yīng)商，企業(yè)與供應(yīng)商之間往往存在競爭、合同與合作的關(guān)系。而JIT要求采用單源供應(yīng)商，企業(yè)與供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。因此，在供應(yīng)商能力、原材料質(zhì)量、采購頻率及交貨時間等方面，JIT對供應(yīng)商提出了更具體、更嚴格的要求。梁增話（2016）在《精益方式下供應(yīng)商的評估與選擇》中提出的以八大指標(biāo)配以相應(yīng)權(quán)重就在對供應(yīng)商質(zhì)量水平和生產(chǎn)能力的選擇上提供了參考[1]。

其次，傳統(tǒng)管理模式對采購的要求是大批量采購，購買頻次低，以至于庫存大量積壓。相反，JIT采用的卻是小批量，多頻次的采購模式。為了滿足多樣化的需求和達到零庫存，企業(yè)會根據(jù)需要快速地從供應(yīng)商手中補貨，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品。所以小批量，多頻次采購是實行JIT模式的必然要求。這樣的生產(chǎn)模式大大的提高了生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。

從產(chǎn)品質(zhì)量上看，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式采用的是可接受質(zhì)量水平（AQL）。只要產(chǎn)品在最后一道工序檢測中滿足最低質(zhì)量水平就可以被銷售。而JIT要求采用全面質(zhì)量管理（TQC），也就是說從原材料的供應(yīng)開始，每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)都必須保證其高質(zhì)量來達到“零缺陷”。當(dāng)前一環(huán)節(jié)產(chǎn)品不合格，后一環(huán)節(jié)有權(quán)拒收并返還上一環(huán)節(jié)來修補或重做。這樣在JIT模式下，產(chǎn)品質(zhì)量就得以保證，顧客需求也得到了滿足。

除此之外，JIT在提高員工的積極性、增強團隊合作、增加生產(chǎn)的靈活性、降低機會成本等方面表現(xiàn)也極為突出。

3 JIT庫存管理在我國企業(yè)實踐中的問題

3.1 缺乏企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，所以領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定著企業(yè)發(fā)展的方向。如今，中國引入了JIT管理模式近40年，之前對JIT的許多誤解得到了修正。例如，以前很多企業(yè)認為JIT推行的就是絕對的零庫存，以至簡單的效仿；而現(xiàn)在他們意識到了這種思想的片面性。但是，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對JIT還是缺乏理解。這些領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)習(xí)慣了他們現(xiàn)在采取的管理模式，與其冒著風(fēng)險去接受一種新的管理模式，他們更愿保持現(xiàn)狀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不理解、不支持可能由于許多原因，比如缺少經(jīng)驗與訓(xùn)練，拒絕變化和在主動改進項目上的猶豫不決[4]。所以，實行JIT不只是管理模式上的轉(zhuǎn)變，在某種程度上更是生產(chǎn)管理理念的變革。

3.2 員工的阻力

員工是管理中最重要的要素之一，然而在中國引入JIT管理時，員工卻成了一個阻礙因素。從公司的角度來看，缺少教育和訓(xùn)練是阻礙質(zhì)量提高過程的一個主要因素，他們很少對員工進行JIT的培訓(xùn)，很少指導(dǎo)員工們?nèi)绾斡行У膶嵭蠮IT模式，所以員工們對這種先進的管理模式缺乏理解與認識。從員工自身的角度來看，他們?nèi)鄙賹嵤㎎IT的熱情和主動性。員工往往更喜歡持續(xù)的、穩(wěn)定的工作。若實行JIT管理，許多技術(shù)薄弱、經(jīng)驗不足的員工就會被淘汰。所以，員工的這種恐懼和不情愿就使他們拒絕管理模式的改變。

3.3 信息化不健全

在JIT管理模式中，信息不僅聯(lián)系著企業(yè)與供應(yīng)商，還貫穿著整個管理體系。JIT模式要求實現(xiàn)高度的信息共享，使企業(yè)之間、企業(yè)和供應(yīng)商之間、企業(yè)和客戶之間都能通過信息平臺相互了解，快速收集供需情況，做到相互監(jiān)督。然而，現(xiàn)實卻是大多數(shù)企業(yè)的信息化程度不高，計算機技術(shù)不夠成熟。一部分企業(yè)由于自身的原因既不想公開自己的信息，又想要獲取他人的信息，自我保護意識過強，所以無法真正的實現(xiàn)信息共享。另一部分企業(yè)過于看重計算機系統(tǒng)的作用，以至于把JIT生產(chǎn)方式的變革簡單的理解為是對這種計算機系統(tǒng)的操作。所以大多數(shù)中國企業(yè)的信息化并不健全。

3.4 供應(yīng)商問題

供應(yīng)原材料是生產(chǎn)的第一步，所以供應(yīng)商的能力和素質(zhì)直接影響著整個產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和運貨時間。在中國，企業(yè)往往不能保證他們和供應(yīng)商之間準(zhǔn)確、及時的信息交換和反饋，所以造成誤解，延誤供應(yīng)，甚至影響整個供應(yīng)鏈。同時，供應(yīng)商和企業(yè)之間的距離也成為一個重要問題。因為JIT要求只要顧客有需求，供應(yīng)商就要在最短的時間內(nèi)向企業(yè)提供原材料，加工并出售。但中國復(fù)雜的地形、多變的氣候和擁堵的交通經(jīng)常會導(dǎo)致供應(yīng)商不能及時供貨。同時，供應(yīng)商的素質(zhì)、層次和能力有很大的差距。一些供應(yīng)商為了個人利益延遲生產(chǎn)利潤低的產(chǎn)品，下游企業(yè)因此要準(zhǔn)備大量庫存來防止停工待料，導(dǎo)致了庫存大量積壓[3]。這也直接影響企業(yè)對供應(yīng)商的選擇與合作。

4 JIT庫存管理在我國企業(yè)實踐中的對策

4.1 領(lǐng)導(dǎo)者積極轉(zhuǎn)變思想

徐梅在《中國海爾與JIT應(yīng)用》中曾提到，“JIT生產(chǎn)方式不僅是一種新的管理手段，也是一種與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化以及管理方法高度融合的管理體系?！彼?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層觀念的轉(zhuǎn)變和思想的統(tǒng)一對于JIT的實施至關(guān)重要。首先，領(lǐng)導(dǎo)者個人需要對JIT管理有一個深刻的認識，要勇于接受新事物，突破傳統(tǒng)管理體制的約束。其次，當(dāng)JIT管理遇到困難時，領(lǐng)導(dǎo)者既要用心聆聽他人的想法，又要以積極的思想去引導(dǎo)他人。例如通過召開動員大會和總結(jié)會議來對實行JIT管理中產(chǎn)生的問題做分析、解決和反思，逐步把JIT模式的優(yōu)點與精髓傳遞給每一個員工。

4.2 教育激勵員工

因為在中國實施JIT管理的企業(yè)中，大多數(shù)員工對這種新模式還是缺少認識、教育和熱情的，所以企業(yè)應(yīng)該增加對員工的培訓(xùn)和教育。對于大型的公司可以建立培訓(xùn)學(xué)校，既能提高員工的能力又能提高員工潛在的技術(shù)水平。對于小型的公司可以通過提供與這些學(xué)校、機構(gòu)合作的機會來提高員工的素質(zhì)。同時，企業(yè)可以設(shè)立激勵政策來讓員工們更快的接受JIT管理。例如，對于積極提出建議和解決方案的員工實施獎勵，對于在應(yīng)用JIT時表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，對于勇于創(chuàng)新者不論大小均予以獎勵。然而對于那些不適合JIT管理模式，因為模式變動而面臨失業(yè)的員工，公司則應(yīng)該培訓(xùn)他們發(fā)展其他崗位，而不應(yīng)該裁掉他們，讓他們失業(yè)。

4.3 建立完整的信息系統(tǒng)

企業(yè)的信息化水平是直接影響JIT管理是否成功的一個關(guān)鍵因素。所以在信息系統(tǒng)并不發(fā)達的中國企業(yè)中，首先要分別以規(guī)劃、實施、治理和成本原則做好信息化戰(zhàn)略工作，從整體上指明一個方向[4]。其次，將ERP、RDC、EMS、質(zhì)量系統(tǒng)等有效的集成。當(dāng)各個相互聯(lián)系的系統(tǒng)連接起來，一起運作時，才能夠消除多余的作業(yè)，提高效率，真正實現(xiàn)信息的高度共享。通過信息共享，產(chǎn)品信息、存貨信息、市場信息和顧客信息在各個部分之間得到了協(xié)調(diào)與充分利用。而且，密切的信息交換可以幫助雙方提高信息傳遞的速度和質(zhì)量，消除浪費，讓企業(yè)及時有效的了解市場供求并做出快速的反應(yīng)。近些年，國內(nèi)的計算機水平和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了很好的發(fā)展，這無疑為信息共享和信息系統(tǒng)的完善提供了強大的推動力。

4.4 建立合作伙伴關(guān)系

因為JIT管理模式提倡企業(yè)與一個或少數(shù)幾個供應(yīng)商合作，所以它對供應(yīng)商的選擇提出了很高的要求。供應(yīng)商的質(zhì)量、產(chǎn)能、采購周期等都是影響對其選擇的重要因素。因為JIT要求企業(yè)在需要的時間內(nèi)，按照需要的數(shù)量和質(zhì)量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，所以在企業(yè)與供應(yīng)商之間建立一種長期的合作伙伴關(guān)系來保持信息交換的及時性和生產(chǎn)過程的流暢性就至關(guān)重要。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不僅能促進雙方的合作和溝通，還能降低非增值作業(yè)，如：安裝、質(zhì)量檢查、審計、安保環(huán)節(jié)等，從而減少庫存、消除浪費、降低生產(chǎn)總成本和提高運作效率。

5 結(jié)論和建議

總的來說，JIT存貨管理模式是一種先進的管理方式。它在降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟效益上都有顯著的效果。但是目前我國市場條件不完善，信息化程度低，大多數(shù)企業(yè)還不能達到JIT模式的要求。一個不完善的JIT管理不僅會影響它的效果的發(fā)揮，甚至?xí)绊懫髽I(yè)原本的生產(chǎn)效率。所以要在我國全面實行JIT管理還有一定難度，但并不能因此而放棄JIT的嘗試和實踐[5]。而應(yīng)積極完善自身條件，創(chuàng)造條件，在領(lǐng)導(dǎo)者思想的轉(zhuǎn)變、員工激勵、信息系統(tǒng)的發(fā)展和與供應(yīng)商關(guān)系的改善上積極嘗試，向成功實施JIT管理模式的企業(yè)虛心學(xué)習(xí)。隨著我國經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)的發(fā)展與成熟，JIT存貨管理模式終有一天會在中國市場上得以發(fā)展。

主要參考文獻

[1]梁增話.精益生產(chǎn)方式下供應(yīng)商的評估與選擇[J].環(huán)球市場信息導(dǎo)報，2016（3）：47-48.

[2]劉琳.制造企業(yè)如何走精益管理與信息化結(jié)合之路[J].中國管理信息化，2012，15（16）：78.

[3]Jadhav J R，Mantha S S，Rane S B.Analysis of Interactions among the Barriers to JIT Production：Interpretive Structural Modelling Approach [J].Journal of Industrial Engineering International， 2014，11（3）： 331-352.

[4]劉力，姚海晶.探析企業(yè)庫存管理中的冗余物資問題[J].中國管理信息化，2016，19（10）：85-86.

[5]Danese P，Romano P， Bortolotti T.JIT Production， JIT Supply and Performance：Investigating the Moderating Effects [J]. Industrial Management & Data System， 2012， 112（3）：441-465.