人性化護(hù)理在兒科的護(hù)理應(yīng)用效果研究

陳云宏

人性化護(hù)理在兒科的護(hù)理應(yīng)用效果研究

陳云宏

目的研究人性化護(hù)理在兒科應(yīng)用的效果。方法選取我院2015年1月—2016年12月住院的患兒120例作為研究對(duì)象。按門診自主選擇將其分為觀察組和對(duì)照組，每組各60例。觀察組采用人性化護(hù)理模式，對(duì)照組采用我院普通的護(hù)理模式，對(duì)比分析兩組患兒及家屬對(duì)護(hù)理的滿意程度。結(jié)果對(duì)照組患者中護(hù)理滿意人數(shù)50例，滿意率為83．3%，觀察組患者的滿意人數(shù)58例，滿意率為96．7%，觀察組滿意度優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義（P＜0．05）。結(jié)論在兒科護(hù)理中使用人性化的護(hù)理，可以提高患者的滿意度，取得了良好的效果。

人性化護(hù)理；兒科；應(yīng)用效果；研究

隨著生活水平的提高，物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)各行各業(yè)尤其是護(hù)理服務(wù)要求越來越高，醫(yī)療護(hù)理越來越趨向于人性化的護(hù)理模式。人性化護(hù)理就是以患者為中心，尊重患者進(jìn)行交流，滿足患者的生理和心理上的需求[1]。人性化的護(hù)理主要是以整體化護(hù)理作為工作的核心，在護(hù)理的過程中，做到保證患者的個(gè)人隱私，尊重患者的意見，保證患者權(quán)利的行使，給予患者相應(yīng)的關(guān)心，給患者提供一個(gè)舒適，安靜的治療環(huán)境[2]。現(xiàn)將我院兒科使用人性化護(hù)理的結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院兒科2015年1月—2016年12月兒科住院患兒120例作為研究對(duì)象。其中男61例，女59例。年齡1個(gè)月～10歲，平均年齡（5.0±4.5）歲。對(duì)患兒及家屬均進(jìn)行了告知義務(wù)，讓其了解此次實(shí)驗(yàn)，同意參與此次的實(shí)驗(yàn)，根據(jù)患者要求，選擇不同路徑進(jìn)行住院護(hù)理，并簽署知情同意書，按不同的門診自主選擇將其分為對(duì)照組與觀察組，每組各60例患兒。兩組患兒的一般資料對(duì)比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組（即普通一般病房）采用我科普通的護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理。

觀察組（家庭式豪華病房）進(jìn)行人性化護(hù)理，現(xiàn)將護(hù)理要點(diǎn)總結(jié)如下。

1.2.1 心理護(hù)理 由于患兒年齡小，發(fā)病急病情變化快，易造成患兒及家屬的焦慮和抑郁情緒，需要人為關(guān)懷，特別有必要及時(shí)進(jìn)行心理護(hù)理，面對(duì)面有效溝通。汪廷珍按《解兒難》謂：“小兒但無色欲耳，喜怒悲恐，較之成人更專且篤，亦不可不察也。”患兒情緒相對(duì)不穩(wěn)定，如果看見不認(rèn)識(shí)的人，物或處在特殊環(huán)境等原因而容易產(chǎn)生煩躁、焦慮和緊張情緒，臟腑功能紊亂，從而影響治療效果。如果做不到及時(shí)溝通，特別容易引發(fā)患兒失望、悲觀、焦慮、抑郁、誤會(huì)甚至導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。所以從接待患兒開始，醫(yī)務(wù)人員需要表現(xiàn)出專業(yè)素質(zhì)，做到熱情周到，訓(xùn)練有序，待患兒如親人。用人性化護(hù)理方式給他們帶來如家庭般的溫暖。從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系，消除誤會(huì)，減少糾紛，增加患者臨床滿意度。

1.2.2 居住環(huán)境的人性化管理 人性化護(hù)理在豪華家庭式病房，采用人性化護(hù)理，人為關(guān)懷，進(jìn)行護(hù)理時(shí)以患兒為中心。并且結(jié)合患者的實(shí)際疾病類型和需求，為其設(shè)置和實(shí)施針對(duì)性環(huán)境護(hù)理方案。

1.2.3 針對(duì)化護(hù)理 患者病情變化的關(guān)注針對(duì)不同疾病制定不同的護(hù)理策略，對(duì)于發(fā)熱及感冒患兒，及時(shí)予以降溫，觀察，鼓勵(lì)飲水等護(hù)理措施。對(duì)于心血管肝腎患兒，需要絕對(duì)臥床休息，做到病情變化及時(shí)了解，在最短的時(shí)間內(nèi)，給予患者治療，減少痛苦，控制病情，增加患者治愈率。手術(shù)前的患者做好心理護(hù)理和術(shù)前準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。手術(shù)后進(jìn)行合理的護(hù)理和治療，康復(fù)訓(xùn)練，飲食指導(dǎo)，給予患者信心和鼓勵(lì)，增加治愈率，減少并發(fā)癥的發(fā)生?？傊煌幕純阂虻刂埔说亟o予不同的護(hù)理和指導(dǎo)。達(dá)到提高治愈率和滿意度的目標(biāo)。

1.2.4 提升護(hù)理人員的護(hù)理水平 人性化護(hù)理模式，要求護(hù)理人員除了有著良好的態(tài)度和責(zé)任心以外。護(hù)理人員必須高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，人性化護(hù)理要求技術(shù)精湛，態(tài)度和藹，了解患者心理狀態(tài)，客觀上要求護(hù)士必須認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高應(yīng)急能力，溝通能力，處事不驚的處事能力。人性化護(hù)理要求護(hù)士具備良好的心理素質(zhì)，專業(yè)水平，遇到急診及急救時(shí)候做到遇事穩(wěn)重，處理及時(shí)準(zhǔn)確。減少事故的發(fā)生[3]。在護(hù)理實(shí)踐中不斷完善工作中的不足，增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)患者的責(zé)任心，保證護(hù)理工作可以良好的進(jìn)行[4]。

1.3 問卷調(diào)查法

設(shè)計(jì)患者問卷調(diào)查，用我院的滿意程度調(diào)查表，內(nèi)容包括患者對(duì)護(hù)理的環(huán)境的評(píng)價(jià)，護(hù)理人員技能進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，滿意為100分，總分80分以上為滿意，50～80分為一般，50分以下為不滿意。調(diào)查住院患者時(shí)間并記錄。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)照組患者中護(hù)理滿意的人數(shù)50例，不滿意10例，滿意率為83.3%，觀察組患者的滿意人數(shù)58例，不滿意2例，滿意率為96.7%，觀察組滿意度優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著人性化護(hù)理的不斷發(fā)展和進(jìn)步，患者的需求越來越高，普通的模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患兒和家屬的需求，為了適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步和患者的需求，人性化護(hù)理已經(jīng)勢(shì)在必行[5-6]，通過實(shí)踐證明，患者對(duì)人性化護(hù)理的需求越來越強(qiáng)烈，人性化的護(hù)理給患者身心帶來安全和寧?kù)o，更好地促進(jìn)患者康復(fù)與醫(yī)患關(guān)系的和諧[7-8]。

綜上所述，人性化護(hù)理模式在兒科疾病患者群體中的應(yīng)用，能夠顯著改善患者的護(hù)理滿意度，優(yōu)化患者的生存質(zhì)量。

[1] 何冬影． 人性化護(hù)理在急診患者護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J]． 中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2012，19（32）；150-151．

[2] 赫連智紫． 老年病護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用研究[J]． 生物技術(shù)世界，2016（5）：181．

[3] 石英． 淺析人性化護(hù)理在老年病護(hù)理中的應(yīng)用[J]． 中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2014（13）：73-74．

[4] 張翠花，張淑平，苗金平，等． 人性化護(hù)理在老年病人中的應(yīng)用[J]． 河南外科學(xué)雜志，2006，12（4）：86-87．

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[6] 顧竹影． 日本醫(yī)院人性化護(hù)理的現(xiàn)狀及啟示[J]． 中華護(hù)理雜志，2005，40（7）：550-552．

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[8] 陳秀芳． 人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析[J]． 中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2010，26（30）：19-20．

Study on the Effect of Humanistic Nursing in Pediatric Nursing

CHEN Yunhong
Department of Pediatrics, General Hospital of Jilin Coal Mine Group, Liaoyuan Jilin 136200, China

ObjectiveTo study the effect of humanistic nursing in pediatric patients.Methods120 cases of hospitalized pediatric outpatients in our hospital from January 2015 to December 2016 were selected as the study object. According to self selection, which were divided into observation group and control group, 60 patients in each group. The observation group used humanistic nursing mode, the use of ordinary nursing mode in our hospital the control group, comparative analysis of the degree of satisfaction to nursing care about children and their families.ResultsIn the control group, 50 cases of patients were satisfied with the nursing satisfaction rate of 83.3%. The number of patients in the observation group was 58 cases, the satisfaction rate was 96.7%, the satisfaction of the observation group was better than that of the control group, the difference was statistically significant (P ＜ 0.05).ConclusionThe use of human care in pediatric care which can improve the patient's satisfaction and achieved good results.

humanized nursing; pediatric; application effect; research

R473

A

1674-9316（2017）05-0177-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．05．102

吉林省遼礦集團(tuán)總醫(yī)院兒科，吉林 遼源 136200