信用的“顏值”
信用,一個(gè)早已不再新鮮的話題。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和深入,人們?cè)诔浞窒硎芙?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“金蘋果”的同時(shí),也飽嘗了不法經(jīng)營者層出不窮的失信行為所結(jié)出的苦果:從“蘇丹紅”到“三聚氰胺”,從“毒奶粉”到“瘦肉精”,從地溝油、農(nóng)藥火腿到石蠟火鍋底料,從毒豇豆、多寶魚到人造蜂蜜,就連新興經(jīng)濟(jì)形式的電商平臺(tái)也成為“假冒偽劣”滋生蔓延的集中地:2014年,國家有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量抽查制,14種網(wǎng)銷產(chǎn)品抽檢合格率僅為73.9%;2015年,國家質(zhì)檢總局公布的對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的 11種產(chǎn)品組織開展的專項(xiàng)抽查結(jié)果顯示,抽查合格率低至71.3%;2016年,國家工商總局組織開展的網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢,不合格商品檢出率達(dá)到34.6%;2017年“雙11”前夕,江西省公布的對(duì)天貓商城、京東商城網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在江西省注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者銷售的老視眼鏡產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量抽查結(jié)果,天貓的抽檢合格率為37.5%,京東的抽檢合格率僅為25%……
正是廣大消費(fèi)者包括眾多誠信經(jīng)營的商家,在無數(shù)次地遭遇失信行為的損害和侵?jǐn)_之后,才深感“信用”二字的彌足珍貴。特別是作為民生行業(yè)的眼鏡行業(yè),其特殊的產(chǎn)品功能和屬性,關(guān)系到無數(shù)消費(fèi)者的視力健康,惟其如此,假冒偽劣造成的危害和商家失信行為所導(dǎo)致的后果,也超過普通大眾行業(yè),誠信建設(shè)尤顯重要。
令人欣慰的是,近年來,各級(jí)政府部門和社會(huì)大眾已充分認(rèn)識(shí)到信用建設(shè)的極端重要性,針對(duì)長期以來存在的失信“亂象”,一場撥亂反正、正本清源的信用體系之戰(zhàn)正在展開:2014年,李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議,部署加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境;2016年,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》;2017年10月18日,習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中發(fā)出“推進(jìn)誠信建設(shè)”的號(hào)召;2017年“雙11”前夕,國家發(fā)改委發(fā)布首批500家失信電商黑名單,并鄭重宣布,我國將規(guī)范守信聯(lián)合激勵(lì)對(duì)象和失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單(“紅名單”和“黑名單”)管理,各領(lǐng)域的紅黑名單認(rèn)定原則上實(shí)行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)……
必須指出,作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,信用體系的建設(shè),絕非一朝一夕之功,更非簡單地推出幾項(xiàng)措施所能奏效的,而必須依托系統(tǒng)的法律制度和剛性的執(zhí)行力,說到底,就是通過一系列行之有效的法律法規(guī),不斷提高失信者的犯錯(cuò)成本,讓失信者付出更大的代價(jià)。正如李克強(qiáng)總理所指出的那樣:“要讓失信者寸步難行!”讓失信者沒有市場、無處藏身、無處可逃。為此,就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒國外信用體系建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),譬如引入個(gè)人誠信檔案、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域齊抓共管等。與此同時(shí),對(duì)于誠信經(jīng)營表現(xiàn)突出者,則應(yīng)大力表彰,優(yōu)先提供服務(wù)便利,以彰誠信之風(fēng)。
此外,還應(yīng)加大教育宣傳力度,將誠信文化建設(shè)擺在突出位置,在行業(yè)內(nèi)部營造“守信者榮、失信者恥、無心者憂”的經(jīng)營氛圍,將法律法規(guī)剛性的壓力轉(zhuǎn)化為經(jīng)營者自覺的意識(shí)和行動(dòng)。
在眼鏡行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天,大力倡導(dǎo)人人講誠信的好風(fēng)氣,讓誠信的暖風(fēng)吹遍行業(yè)的每一個(gè)角落,把信用的“顏值”寫在每一位經(jīng)營者臉上,既是全體同仁義不容辭的責(zé)任和使命,也是企業(yè)乃至行業(yè)立于不敗之地最可靠的根基!?