國(guó)內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度研究綜述

潘云華+劉盼

[摘 要] 研究大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)和提高其就業(yè)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)地梳理大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度內(nèi)涵、影響因素以及對(duì)策等研究成果，分析其不足并展望將來(lái)的研究方向。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)畢業(yè)生；就業(yè)滿(mǎn)意度；綜述

[中圖分類(lèi)號(hào)] G644 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016）12-0008-03

黨的十八大報(bào)告和十八屆三中全會(huì)公報(bào)提出“實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”“增強(qiáng)就業(yè)穩(wěn)定性”“提高以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的青年就業(yè)質(zhì)量”等，表明黨和政府在以往較為關(guān)注大學(xué)生就業(yè)數(shù)量的基礎(chǔ)上，開(kāi)始更加重視大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。因而，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)教育界和學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量投以了較大的關(guān)注。就業(yè)滿(mǎn)意度是主觀(guān)反映就業(yè)質(zhì)量高低的一個(gè)微觀(guān)指標(biāo)，自然也成為學(xué)術(shù)界研究的相關(guān)內(nèi)容。

一 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的內(nèi)涵研究

由于研究的目的和所依據(jù)的理論基礎(chǔ)不同，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的內(nèi)涵界定存在差別，大體上可以分為兩類(lèi)：整體型定義和構(gòu)面型定義。

1 整體型定義

整體型定義的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度是指大學(xué)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)過(guò)程或現(xiàn)狀的一種整體的、綜合的情感評(píng)價(jià)。侯德偉等（2011）認(rèn)為就業(yè)滿(mǎn)意度是大學(xué)畢業(yè)生對(duì)其自身的就業(yè)過(guò)程和結(jié)果的心理感受，是一種愉悅感，是大學(xué)生對(duì)于職業(yè)的期望、認(rèn)知和實(shí)際就業(yè)后的一種主觀(guān)上的“滿(mǎn)意”或“不滿(mǎn)意”結(jié)果。[1]岳昌軍（2013）認(rèn)為就業(yè)滿(mǎn)意度一般是指求職者在工作找尋過(guò)程中感知的就業(yè)質(zhì)量的高低，它取決于求職者的感知與就業(yè)期望之間的差異程度。高校畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度可以歸納為公式：大學(xué)生就業(yè)滿(mǎn)意度=大學(xué)生就業(yè)實(shí)際感知-大學(xué)生就業(yè)期望。[2]吳亞娟（2010）定義大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度是畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)狀況的實(shí)際感受，是畢業(yè)生綜合各種因素之后的總體看法。[3]

2 構(gòu)面型定義

構(gòu)面型定義認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度是大學(xué)畢業(yè)生對(duì)有關(guān)就業(yè)各個(gè)構(gòu)面的情感反應(yīng)。刑朝霞等（2013）認(rèn)為就業(yè)滿(mǎn)意度是反映就業(yè)機(jī)會(huì)的可獲得性、工作穩(wěn)定性、工作場(chǎng)所的尊嚴(yán)和安全、機(jī)會(huì)平等、收入、個(gè)人發(fā)展等有關(guān)方面滿(mǎn)意程度的綜合概念。[4]張建奇（2001）認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)滿(mǎn)意度主要是指工作單位的收入、福利、所在地及知名度等是否符合大學(xué)畢業(yè)生的期望，工作的性質(zhì)是否適合自己的個(gè)性并有助于發(fā)揮自己的特長(zhǎng)等。[5]構(gòu)面型定義中，對(duì)于就業(yè)構(gòu)成的具體方面不同的學(xué)者有不同的觀(guān)點(diǎn)。

兩種類(lèi)型的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度定義各有優(yōu)缺點(diǎn)，整體型定義簡(jiǎn)明地反映了大學(xué)畢業(yè)生的總體就業(yè)滿(mǎn)意度，但無(wú)法揭示畢業(yè)生對(duì)就業(yè)各個(gè)構(gòu)面的滿(mǎn)意程度，構(gòu)面型定義彌補(bǔ)了前者的不足，詳細(xì)展現(xiàn)就業(yè)者對(duì)擇業(yè)及就業(yè)的不同方面的主觀(guān)感受和評(píng)價(jià)，也更利于提出針對(duì)性的管理對(duì)策。

二 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度影響因素的研究

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度是多種因素綜合作用的結(jié)果，學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度影響因素的研究主要從工作因素、個(gè)體因素以及環(huán)境因素三方面探討。

1 工作因素

影響大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的因素中，工作本身的特征、報(bào)酬福利、工作環(huán)境、就業(yè)所在地、職業(yè)發(fā)展前景、工作穩(wěn)定性等因素普遍受到關(guān)注。

岳昌軍（2013）指出工作因素中的收入、就業(yè)所在城市規(guī)模、就業(yè)單位性質(zhì)、工作性質(zhì)等因素對(duì)就業(yè)滿(mǎn)意度有顯著影響。[6]賴(lài)雪芬（2014）發(fā)現(xiàn)在三線(xiàn)城市工作的畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度高于在二線(xiàn)城市工作的畢業(yè)生。[7]吳亞娟（2010）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，得出影響畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的主要因子為“單位內(nèi)部因子”“個(gè)體發(fā)展因子”“外顯所得因子”，三者的影響程度依次遞減。[8]劉奎穎等（2010）把大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性作為相對(duì)穩(wěn)定地衡量大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的因素。[9]代寶霞（2015）選取了工作報(bào)酬、工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展3個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)大學(xué)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)的滿(mǎn)意度，得出畢業(yè)生對(duì)當(dāng)前的工作滿(mǎn)意度總體較高。[10]李斌（2009）認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度指標(biāo)主要有：專(zhuān)業(yè)的對(duì)口性、工作的穩(wěn)定性、勞動(dòng)關(guān)系的和諧性、就業(yè)發(fā)展前景、福利和社會(huì)保障。[11]

2 個(gè)體因素

已有研究表明，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)者個(gè)體人口學(xué)特征、人力資本特征以及某些心理行為特征均對(duì)其就業(yè)滿(mǎn)意度有顯著影響。

人口學(xué)特征方面的影響因素研究中，魏昶（2015）認(rèn)為在福利待遇方面，男性的滿(mǎn)意度得分顯著高于女性。[12]賴(lài)雪芬（2014）發(fā)現(xiàn)女畢業(yè)生的總體就業(yè)滿(mǎn)意度高于男性，已婚畢業(yè)生相對(duì)未婚畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度更高。[13]岳昌軍（2013）的研究結(jié)論是漢族、男性、較高學(xué)歷、較好學(xué)業(yè)成績(jī)、中共黨員、獲得更多證書(shū)、學(xué)生干部以及來(lái)自東中部高校的畢業(yè)生具有更高就業(yè)滿(mǎn)意度。[14]劉雪蓮（2007）則認(rèn)為畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度與其性別和專(zhuān)業(yè)顯著相關(guān)，與生源地關(guān)系不顯著。[15]支磊（2013）研究民族高校研究生的就業(yè)滿(mǎn)意度發(fā)現(xiàn)，民族高校應(yīng)屆研究生的就業(yè)滿(mǎn)意度總體不高。[16]

人力資本的影響因素中被較多關(guān)注的有專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、學(xué)校層次、學(xué)歷層次、學(xué)業(yè)成績(jī)以及就業(yè)能力等。賴(lài)雪芬（2014）的研究揭示，文史類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度高于理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)的；專(zhuān)業(yè)對(duì)口程度越高，滿(mǎn)意度越高。[17]高耀等（2012）發(fā)現(xiàn)高校畢業(yè)生的學(xué)校層次、學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別以及學(xué)業(yè)成績(jī)等人力資本因素均顯著影響其初次就業(yè)的滿(mǎn)意度。[18]魏昶（2015）考察商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的就業(yè)發(fā)現(xiàn)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度處于中等偏上水平。[19]趙蕾等（2010）認(rèn)為，與普通高校畢業(yè)生相比，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度總體不高。[20]刑朝霞（2013）的研究結(jié)果顯示：參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐，且專(zhuān)業(yè)成績(jī)較好，求職前期準(zhǔn)備較充分的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)工作福利、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展前景更滿(mǎn)意。[21]馮虹（2014）的調(diào)查結(jié)果顯示，高校對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)與畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度呈正向關(guān)系。[22]

心理行為影響因素的研究中，關(guān)注就業(yè)意識(shí)、就業(yè)期望、職業(yè)定位和規(guī)劃以及職業(yè)生涯管理的較常見(jiàn)。張建奇（2001）認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)意識(shí)的強(qiáng)弱及能力準(zhǔn)備充分與否是影響其就業(yè)滿(mǎn)意度的重要因素。[23]就業(yè)期望的高低與就業(yè)滿(mǎn)意度呈反方向關(guān)系，大學(xué)畢業(yè)生抱有越高的就業(yè)期望，其就業(yè)滿(mǎn)意度可能越低。[24]鮑金勇（2014）認(rèn)為畢業(yè)生的職業(yè)定位和規(guī)劃是其就業(yè)滿(mǎn)意度高低的關(guān)鍵影響因素。[25]李國(guó)昊等（2014）的研究則顯示大學(xué)畢業(yè)生自我職業(yè)生涯管理對(duì)其工作滿(mǎn)意度有直接的影響，具有高自我職業(yè)生涯管理意識(shí)的個(gè)體表現(xiàn)出較高的工作滿(mǎn)意度。[26]王智麗（2011）對(duì)工作三年以?xún)?nèi)的博士、碩士和本科生進(jìn)行研究，顯示就業(yè)者工作角色失調(diào)與工作滿(mǎn)意度低顯著相關(guān)。[27]

3 環(huán)境因素

對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度環(huán)境影響因素的研究主要集中在畢業(yè)生的家庭社會(huì)資本、高校的就業(yè)服務(wù)以及政府的就業(yè)政策等方面。

家庭社會(huì)資本對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的影響存在不同的研究結(jié)論。岳昌軍（2013）、鄭茂雄（2012）、冉云芳等（2014）、劉順平（2010）等研究發(fā)現(xiàn)家庭社會(huì)資本對(duì)大學(xué)生就業(yè)滿(mǎn)意度的影響顯著。[28][29[30][31]涂曉明（2007）、劉雪蓮（2007）等則認(rèn)為越是憑借家庭社會(huì)關(guān)系獲得的工作，大學(xué)畢業(yè)生越難達(dá)到較高的就業(yè)滿(mǎn)意度，因?yàn)檫@是非自主性就業(yè)。[32][33]楊容（2003）對(duì)重慶五所高校的本科畢業(yè)生進(jìn)行擇業(yè)滿(mǎn)意度和擇業(yè)影響因素的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)畢業(yè)生對(duì)自己選擇的工作較為滿(mǎn)意，最滿(mǎn)意的方面是“自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”。[34]

三 提高大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的對(duì)策研究

對(duì)策建議是問(wèn)題指向性研究的最后落腳點(diǎn)，從已有的研究成果來(lái)看，一般從政府、高校和個(gè)體三個(gè)層面探討提高大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的對(duì)策。

1 政府層面

政府的措施主要從宏觀(guān)層面促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的提升。歸納起來(lái)，大致包括以下幾方面：一是加強(qiáng)勞動(dòng)立法和執(zhí)法監(jiān)督，使勞動(dòng)法落到實(shí)處。二是改革不合理的制度因素，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)（岳昌軍，2013）。[35]三是大力發(fā)展中小企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，開(kāi)放就業(yè)崗位，拓展就業(yè)渠道，提高就業(yè)率。四是完善社會(huì)福利體系，建設(shè)公租房，發(fā)展社會(huì)娛樂(lè)和文化設(shè)施。五是為畢業(yè)生提供就業(yè)前的培訓(xùn)、舉辦免費(fèi)招聘會(huì)以及簡(jiǎn)化各種人事關(guān)系辦理手續(xù)。[36][37]

2 高校層面

高校作為培養(yǎng)者，要樹(shù)立全程化的就業(yè)指導(dǎo)理念。[38]在幫助畢業(yè)生提高就業(yè)滿(mǎn)意度方面的措施主要體現(xiàn)在提供大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)；加強(qiáng)就業(yè)實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)規(guī)劃教育；根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要調(diào)整優(yōu)化專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置使專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)有機(jī)結(jié)合，從而提高就業(yè)的專(zhuān)業(yè)對(duì)口率；搭建擇業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)以完善就業(yè)渠道等方面。[39][40][41]

3 個(gè)體層面

就業(yè)滿(mǎn)意度是就業(yè)者的主觀(guān)感受和評(píng)價(jià)，作為感受和評(píng)價(jià)主體的就業(yè)者個(gè)人在提高自己的就業(yè)滿(mǎn)意度上自然有作為的空間。大學(xué)畢業(yè)生要加強(qiáng)自我職業(yè)生涯管理，將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體與組織的雙贏(yíng)，獲得更高的就業(yè)滿(mǎn)意度。[42][43]就業(yè)滿(mǎn)意度與就業(yè)期望的高低密切相關(guān)，大學(xué)畢業(yè)生適當(dāng)降低就業(yè)期望，有利于提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)滿(mǎn)意度。[44]當(dāng)然，畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)期間努力積累自身人力資本，提高就業(yè)能力是提高就業(yè)滿(mǎn)意度更為根本的途徑。[45][46]

四 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度研究的不足與展望

盡管近年來(lái)學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的研究逐年增加，研究成果卻不多。學(xué)者們對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度做了許多有價(jià)值的探索，但局限性也明顯，主要表現(xiàn)在兩方面：一是沒(méi)有構(gòu)建具有中國(guó)本土特色的就業(yè)滿(mǎn)意度理論體系。至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的、被普遍認(rèn)同的關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的定義，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的測(cè)量也就沒(méi)有統(tǒng)一的維度。二是缺乏規(guī)模較大的針對(duì)各類(lèi)大學(xué)畢業(yè)生的研究。已有的成果多數(shù)是關(guān)于某專(zhuān)業(yè)、某地區(qū)甚至某學(xué)校的小范圍、局部的探索，這不僅無(wú)法了解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況的全貌，也無(wú)法區(qū)分大學(xué)生群體內(nèi)部就業(yè)滿(mǎn)意度的差別和特點(diǎn)。

筆者認(rèn)為，今后對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的研究在加大重視力度的基礎(chǔ)上，主要圍繞兩方面突破：探索大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿(mǎn)意度的內(nèi)涵，努力形成統(tǒng)一的測(cè)量維度，為該領(lǐng)域的研究以及不同研究結(jié)果的可比性提供理論基礎(chǔ)；利用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的研究手段，實(shí)施涵蓋不同地區(qū)、不同學(xué)校類(lèi)型、不同專(zhuān)業(yè)的大樣本研究，揭示關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)更為一般性的規(guī)律，為大學(xué)生、高校及有關(guān)政府部門(mén)的行為決策提供依據(jù)。

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