標(biāo)桿銀行的道德遺失：富國銀行的啟示

編者按：世間花無百日紅，銀行業(yè)市場更是如此。在連續(xù)三年蟬聯(lián)全美銀行市值第一后，2016年9月，美國消費(fèi)者金融保護(hù)局對富國銀行開出了1.85億美元的罰款，富國銀行把頭牌拱手送給了摩根大通。原因在于富國銀行在開展交叉銷售業(yè)務(wù)的過程中，私自為用戶開了數(shù)百萬個虛假賬戶。這一令人震驚的事件，引發(fā)了人們對于富國銀行“交叉銷售”業(yè)務(wù)模式等業(yè)界圭臬的質(zhì)疑。首席執(zhí)行官（CEO）約翰·施通普夫因此也將即刻退休，放棄董事長職位。事實(shí)上，此事件背后擺在面前的金融難題是如何才能從富國銀行的前車之鑒，得到經(jīng)驗與教訓(xùn)，在發(fā)揮交叉銷售優(yōu)勢的同時，降低交叉銷售的風(fēng)險？如何進(jìn)行全球協(xié)作、重建金融秩序，以更為縝密的監(jiān)管、更加靈活的干預(yù)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)砌上一道“防火墻”，將潛在危機(jī)化于無形？為此本刊特邀請專業(yè)研究人員對此事件進(jìn)行深入剖析，深刻反思富國銀行虛假賬戶事件，以期能警示我國銀行業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的相似問題，為銀行業(yè)的健康發(fā)展和“走出去”戰(zhàn)略保駕護(hù)航。endprint