淺析大學(xué)生微商的前因、結(jié)果及對策

尤芳華+鄒鑫+程佳慧+劉寒江+李楠

摘要：自媒體的高速發(fā)展帶來了微商，給在校就讀和即將就業(yè)的大學(xué)生群體提供了一種全新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)新選擇。微商以其極低的入行門檻和極高的便利性在大學(xué)生群體中快速傳播，越來越多的大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余開始進入并持續(xù)從事微商。本文對大學(xué)生群體從事微商的現(xiàn)狀及特點進行了剖析，并就大學(xué)生從事微商的前因、結(jié)果進行了相關(guān)探討，在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議和對策。

關(guān)鍵詞：微商定義；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；影響；風(fēng)險

一、微商概念及現(xiàn)狀

微商，英文名稱wechat business。它是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商，從模式上來說主要分為兩種：基于微信公眾號的微商稱為B2C微商，基于朋友圈開店的稱為C2C微商。不同的是微商基于微信“連接一切”的能力，實現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。從微商的流程來說，微商主要由基礎(chǔ)完善的交易平臺、營銷插件、分銷體系以及個人端分享推廣微客四個流程部分組成。從大方面上來說，微商是指以“個人”為單位，利用web3.0時代衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)銷售方式與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，不存在區(qū)域限制，可移動地實現(xiàn)銷售渠道的小型個體行為，簡單來說，就是在移動端售賣商品的小商家。

現(xiàn)在，和微商有關(guān)的盈利方式主要有產(chǎn)品的代理、通過社交平臺的廣告零售和微商營銷培訓(xùn)等。其中，由于微商門檻低，成本可控和操作簡單的特征，并且在部分淘寶商家的參與下，出現(xiàn)一大批出售代理的商家，他們按照一定的順序組成層級，以樹狀模式不斷發(fā)展分支，從而形成了一支大規(guī)模的大學(xué)生代理商群體

以此同時微商絕非簡單的朋友圈賣貨，雖然首批大學(xué)生通過一系列的類似朋友圈這樣的社交軟件進行廣告零售等方式獲取了一定的利益回報，但是單純的朋友圈賣貨最終也會走向滅亡。因為這種簡單的樹狀代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營銷，迎來了微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛絕。與此同時為，新的微商平臺的出現(xiàn)也將更好的取締朋友圈的“廣告刷屏”模式，為大學(xué)生從事微商提供一個更加全面途徑。

二、大學(xué)生微商的現(xiàn)狀及表現(xiàn)特點

以南昌高校為例，其中在接受調(diào)查的657個隨機抽取的調(diào)查對象（普通大學(xué)生）結(jié)果統(tǒng)計如圖：（以A＼B＼C＼D表示認可程度依次遞減）

同時，就微商對大學(xué)生之間的人際關(guān)系的調(diào)查結(jié)果顯示，有28%的同學(xué)認為微商惡意刷屏和產(chǎn)品質(zhì)量問題將會影響同學(xué)之間的信任度。并且就微商前景而言，在對調(diào)查對象的結(jié)果統(tǒng)計中顯示出兩極分化的現(xiàn)象。

三、大學(xué)生從事微商的原因

大學(xué)生從事微商主要受兩個方面的影響，一是微商本身所具有的優(yōu)勢，二是大學(xué)生自身的原因。首先，從微商的特點來看，準入門檻低。從微商的運行方式來看，一般的大學(xué)生從事的簡單微商，在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇，物流、維權(quán)等方面均交由B端貨物供應(yīng)者（包括廠商、供貨商、品牌商）來解決。當(dāng)消費者使用企業(yè)的產(chǎn)品后，發(fā)覺價格、效果均不錯，可以通過企業(yè)統(tǒng)一搭建的微信商城入口申請成為微商（微客），之后就可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上，實現(xiàn)基于熟人推薦方式的裂變式分銷。同時，每一件由微客銷售的商品，均可獲得一定的分傭——優(yōu)質(zhì)正品+分傭獎勵雙重機制激發(fā)微商從事者的分享動力。大學(xué)生群體基于手機電腦的使用便捷和頻繁，就可以輕而易舉的從事微商了。同時從事微商的第一批大學(xué)生，由于前期市場競爭較小，從而在輕易地獲取了第一桶金之后，便有了將自己的簡單微商（微客）做大的打算。不再簡單零成本地在各種社交軟件上發(fā)廣告賺取少部分的零售差價和傭金，而是開始自己利用一定的投入囤積貨物并且招收代理商，并且通過相應(yīng)的激勵機制不斷刺激代理商發(fā)展下線和招收微客，擴大自己的銷售渠道。而這些人，一大部分就是身邊的同學(xué)和朋友，由此，又成就了一大批大學(xué)生加入到微商群體。

其次，從正在從事微商的大學(xué)生本人來說。從事微商的大學(xué)生群體大致可分為四類。其一，是家庭條件的差異，從調(diào)查結(jié)果來看，一部分大學(xué)生由于家庭條件不太好，由于在大學(xué)就讀期間的開銷大，為了減少家庭負擔(dān)或者賺取一部分零花錢滿足自己的大學(xué)消費需要，從而選擇從事微商，利用自己在大學(xué)期間豐富的課余時間做一些簡單的微商工作，從而賺取傭金。還有一部分大學(xué)生由于家庭條件優(yōu)越，在大學(xué)期間想利用一定的家庭優(yōu)勢利用微商這個平臺得到相應(yīng)的鍛煉，從而獲得更多的創(chuàng)就業(yè)經(jīng)歷和社會閱歷。其二，出于大學(xué)生自己本身的性格。從事微商的大學(xué)生普遍都是性格開朗，并且在人際交往中比較外向，與陌生人的交流不容易存在障礙，同時這種性格幫助他們建立了一個較大的朋友圈，這也為他們從事微商提供了一個很好的前提條件。其三，大學(xué)生的所處的年級（年齡因素），從對大量的正在做微商的大學(xué)生群體進行分析中，可以知道做微商的大學(xué)生群體普遍存在于大二和大三這一層次，因為大二大三課余時間相對富余并且大學(xué)生本生也對所處的環(huán)境有了充足的認識。其四，便是大學(xué)生自己本身就組成了一個十分龐大的市場，如今大學(xué)生已經(jīng)成了網(wǎng)購的主力軍，為微商的發(fā)展提供了廣闊的動力。

四、微商影響

1、對正在做微商的大學(xué)生本身而言，做微商，一方面可以為自己的家庭減少負擔(dān)，為自己賺些零花錢。另一方面也可以在大學(xué)就讀期間充分利用自己的課余時間，豐富自己生活的同時為自己的創(chuàng)業(yè)就業(yè)積累豐富的經(jīng)驗和社會閱歷。但是由于微商的各種優(yōu)異特征，微商發(fā)展十分迅速。所以，在很短時間內(nèi)就出現(xiàn)一大批大學(xué)生投身微商行業(yè)，從而出現(xiàn)大量的競爭力。隨著微商在朋友圈越來越泛濫，發(fā)展逐漸進入了組織化階段。最開始的賣家成為了各種商品的總代理，利用發(fā)展下線賺取加盟費，下線再不斷發(fā)展下線，形成了強大的代理網(wǎng)絡(luò)。隨著代理網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，許多最底層的代理逐漸賣不出產(chǎn)品，囤積大量的產(chǎn)品，從而造成很大的損失。到此為止，微商的發(fā)展開始漸入歧途。這對正在大學(xué)就讀的大學(xué)生本身是種很大的打擊。另一方面，由于社會外來競爭力的加入以及大量次品和仿品的出現(xiàn)，也讓大學(xué)生微商市場大幅縮水，影響甚大。同時，做微商的大學(xué)生由于需要也不可避免的需要和外界進行接觸與合作，在工作之外，作為接觸不到的的學(xué)生，很多人也難免會遇到騙子，對自己的人身財產(chǎn)造成很大的損失。

2、對普通在校大學(xué)生的影響。出現(xiàn)在身邊的微商，為大學(xué)生群體的生活購物提供了很大的便利。但是微商的高速發(fā)展，也伴隨而來了永無止境的暴力刷屏和商品的濫竽充數(shù)。普通的在校大學(xué)生作為微商業(yè)主的主要顧客，在一提及朋友圈、QQ空間等類似社交軟件的暴力廣告刷屏的都表示不能忍受并且很多大學(xué)生都表示選擇屏蔽。如今的微商市場上出現(xiàn)的商品以化妝品，零食和衣服鞋包飾品為主，同時也存在一部分海外代購和奢侈品市場，然而由于奢侈品市場過于狹小，為了滿足那些虛榮心的人，一些人做起了高仿品生意，將代購市場由小部分人轉(zhuǎn)向大眾，瞬間打開了朋友圈的市場。但由此以假亂真的現(xiàn)象的出現(xiàn)也讓很多大學(xué)生苦不堪言，讓顧客對微商市場的發(fā)展產(chǎn)生了質(zhì)疑。另一方面，由于微商的門檻低，入門快且無需成本，大學(xué)生從事微商所獲得收益明顯，從而影響身邊一批大學(xué)生也相繼加入到微商的隊伍中去。

3、對學(xué)校管理的影響。由于客戶需要，很多做微商的大學(xué)生經(jīng)常要熬夜與客戶交流，同時也會很大程度上影響課堂效果。并且同學(xué)間的人際關(guān)系也會受到一定的影響，這些都對學(xué)校的管理增加很大的負擔(dān)。

五、大學(xué)生微商的建議及對策

如上述所說，微商創(chuàng)業(yè)模式將是未來幾年內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主流形態(tài)之一，面對發(fā)展如此迅速、規(guī)模如此龐大的微商團隊必然會帶來的一些問題時，我們有必要加強對各方的素養(yǎng)教育，凈化微商經(jīng)營環(huán)境，促進微信與電商的良好發(fā)展與合作。因此，為了更好的規(guī)范微商交易的進行，我們對微商運營所涉及的主體提出了以下幾點建議：

1、對正在做微商的大學(xué)生。

首先，作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)堅持誠信營銷，以誠信為本。無論是對電子商務(wù)還是實體工商戶而言，誠信都是經(jīng)營者立足的首要條件。違背誠信是觸犯不得的“禁區(qū)”。由于微信營銷主要是通過朋友圈熟人營銷，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求無疑是更加嚴格的。只有當(dāng)顧客購買后確實感覺產(chǎn)品物美價廉，才會通過朋友圈分享，從而進行口碑營銷。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，那對賣家信譽的打擊是成倍的。產(chǎn)品質(zhì)量永遠是支持微商發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品渠道來源一定要正規(guī)，賣家對產(chǎn)品質(zhì)量一定把關(guān)嚴謹；其次，創(chuàng)業(yè)者自身應(yīng)當(dāng)做足功課，擴充自己的知識儲備，深入了解微商的運營模式，針對微商經(jīng)營中所遇到的相關(guān)問題積極尋找對策，通過自我學(xué)習(xí)提高自己的能力，多與同行交流切磋，向?qū)＜姨撔恼埥痰确椒?，從而建立風(fēng)險預(yù)警機制；當(dāng)然，作為一名大學(xué)生最終還是應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，不可本末倒置影響學(xué)業(yè)。

2、對高校對大學(xué)生微商團體管理。對高校而言，開展一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程尤為重要。在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的過程中，經(jīng)常會遇到一些自己難以解決的難題，甚至遇到人身財產(chǎn)安全問題，如果高校可以建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，不時請些經(jīng)驗豐富的專家或業(yè)界成功人士、優(yōu)秀校友對在校大學(xué)生進行指導(dǎo)，讓大學(xué)生了解微商的運營流程和方式以及成功的關(guān)鍵所在，幫助大學(xué)生們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難，讓大學(xué)生們少走些彎路。

除此之外，為學(xué)生們營造一個良好的微商創(chuàng)業(yè)環(huán)境。創(chuàng)業(yè)環(huán)境對于一個人創(chuàng)業(yè)成功有著至關(guān)重要的作用，想要提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率，需要加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)允許參與微商創(chuàng)業(yè)實踐活動的在校學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

最后，大學(xué)生作為微商的經(jīng)營者人群的一份子，同時也是消費者人群中的一份子。因此學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生在微商交易中可能遇到的問題進行教育和提醒。其一，學(xué)校要及時傳達相關(guān)部門出臺的政策、制訂的規(guī)范，對大學(xué)生進行相關(guān)的教育普及，讓大學(xué)生們知法守法。其二，要做好對大學(xué)生在微信中遇到的問題與詐騙進行預(yù)防的宣傳教育，避免大學(xué)生因缺少社會經(jīng)驗而上當(dāng)受騙。其三，同時要規(guī)范大學(xué)生微商銷售行為，對打虛假廣告和賣假貨的大學(xué)生也要給予處分。通過學(xué)校的集中教育更好的加強大學(xué)生做微商和在微商處購買的規(guī)范意識。

3、對第三方平臺。為了規(guī)范微商運營，第三方平臺應(yīng)當(dāng)做到：第一，微信等平臺注冊要身份認證，從而限制用戶注冊賬號個數(shù)，避免惡意水軍刷屏； 第二，微信等平臺要建立用戶信用評級，類似于銀行信譽度，允許每位用戶對其他用戶進行評價，并根據(jù)評價形成信譽度等級，使其賬號上顯示“優(yōu)、良、中、差”，使得購買者能夠明確知道商家的信譽度如何，供購買者參考。

微信、QQ等相關(guān)社交軟件作為第三方平臺，能夠最直接有效地解決、處理交易中發(fā)生的各種問題和糾紛。通過注冊平臺時的信息登記，可以準確定位大學(xué)生群體，并提出相對應(yīng)的管理措施。此外，社交媒介應(yīng)該對微信電商的參與條件嚴格把關(guān)，提高門檻，認真核實電商身份，檢驗產(chǎn)品資質(zhì)，保障消費者權(quán)益。同時應(yīng)提倡并獎勵用戶及消費者的舉報店家欺詐和刷屏行為，或者從技術(shù)上限制刷屏次數(shù)。

4、對消費者。消費者作為微商活動中的一個重要主體，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任與義務(wù)。其一，規(guī)范自身消費行為。消費者應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)渠道購買產(chǎn)品，而不能走違法違規(guī)道路，使得自己的消費權(quán)益得不到保障。消費者在發(fā)現(xiàn)商家有不法行為以后應(yīng)及時向有關(guān)部門舉報。如果消費者也能夠一起監(jiān)督商家，那么就能夠給微信電商施加壓力，造成心理強制說中所強調(diào)的觀點，使得商家不敢進行不法欺詐行為。其二，提高自身辨別能力。消費者要提高防范意識，不盲目貪圖便宜、輕信熟人而上當(dāng)受騙。消費者在進行交易時，應(yīng)當(dāng)要多方驗證商品質(zhì)量價格是否合理公正，驗證商家身份，以免上當(dāng)受騙。

六、結(jié)論

微商，在大學(xué)生當(dāng)中作為一種新的工作和生活模式悄然出現(xiàn)卻迅速發(fā)展壯大，為我們的生活提供便利的同時也帶來各種各樣的影響。一個良好的微商環(huán)境需要所有人的共同創(chuàng)造，在微商發(fā)展的同時我們的能力和相應(yīng)的制度一起發(fā)展，就能讓微商這個“朋友圈”充分散發(fā)正能量。

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