企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取研究
——基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

劉國(guó)亮，馮立超，劉 佳

(1.吉林大學(xué) 管理學(xué)院，長(zhǎng)春 130022；2.黑龍江省招生考試院，哈爾濱 150090)

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企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取研究
——基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

劉國(guó)亮1，馮立超1，劉 佳2

(1.吉林大學(xué) 管理學(xué)院，長(zhǎng)春 130022；2.黑龍江省招生考試院，哈爾濱 150090)

隨著技術(shù)進(jìn)步與知識(shí)的專業(yè)化發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展不僅在于企業(yè)內(nèi)部資源與核心能力，也取決于企業(yè)所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)?；趦r(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)為企業(yè)單獨(dú)價(jià)值創(chuàng)造與聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)層次，聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造大于單獨(dú)價(jià)值創(chuàng)造之和；企業(yè)價(jià)值獲取不同于價(jià)值鏈下的“投入產(chǎn)出”邏輯，而是取決于更為復(fù)雜的聯(lián)結(jié)顧客及其他參與企業(yè)間的協(xié)作。由此，企業(yè)未來的發(fā)展應(yīng)注重知識(shí)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、虛擬整合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取的最大化。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；價(jià)值創(chuàng)造；價(jià)值獲??；企業(yè)發(fā)展

一、引 言

價(jià)值在企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要的角色，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與獲取是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)因，也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈與信息技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取的認(rèn)識(shí)不斷深化，理論上體現(xiàn)在基于競(jìng)爭(zhēng)思維的價(jià)值鏈觀念轉(zhuǎn)向基于競(jìng)合思維的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)觀念，實(shí)踐中表現(xiàn)為各種網(wǎng)絡(luò)組織不斷生成與發(fā)展，企業(yè)間通過合作來實(shí)現(xiàn)獲益，從零和博弈轉(zhuǎn)向合作共贏。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主張具有異質(zhì)性資源的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈向外延伸，形成包含供應(yīng)商、渠道伙伴、客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)造價(jià)值。

關(guān)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的研究，專家學(xué)者們分別從生產(chǎn)要素、投入產(chǎn)出過程、顧客價(jià)值等視角分析了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程與機(jī)理。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供了不同的視角，雖然已有諸多學(xué)者進(jìn)行研究，但是對(duì)其深層機(jī)理和內(nèi)在本質(zhì)還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。關(guān)于企業(yè)價(jià)值獲取的研究，學(xué)者們大多強(qiáng)調(diào)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力，忽略了在整體價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值獲取，而對(duì)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的研究，大多數(shù)觀點(diǎn)只強(qiáng)調(diào)顧客價(jià)值創(chuàng)造或網(wǎng)絡(luò)整體的價(jià)值創(chuàng)造。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的必然結(jié)果，它打破了價(jià)值鏈的傳統(tǒng)線性思維及其“投入產(chǎn)出”邏輯，更符合企業(yè)發(fā)展的情境。本文基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，融合分析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取，揭示企業(yè)聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造大于企業(yè)單獨(dú)價(jià)值創(chuàng)造之和，并探索企業(yè)價(jià)值獲取的機(jī)理、不均衡性及其影響因素，為企業(yè)提出知識(shí)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、虛擬整合等促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的策略建議。

二、價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

1.價(jià)值鏈。價(jià)值鏈由邁克爾·波特提出，是指企業(yè)內(nèi)部一系列相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過程[1]，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)層面的價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)分為基本活動(dòng)(包括設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷和售后服務(wù)等)與輔助活動(dòng)(包括物料管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等)，這些活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)形成鏈條，這一鏈條即為企業(yè)價(jià)值鏈。在上下游企業(yè)價(jià)值鏈中，企業(yè)的成本支出為上游企業(yè)的收入，中間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值決定了上下游企業(yè)獲取的價(jià)值分配。

在價(jià)值鏈中，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取遵循的邏輯是建立在縱向關(guān)聯(lián)技術(shù)基礎(chǔ)上的投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換，企業(yè)是研究主體，產(chǎn)品是企業(yè)與顧客間價(jià)值傳遞的中介，在產(chǎn)品傳遞的過程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值分配[2]。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與獲取過程是將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程，它符合傳統(tǒng)制造業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造模式，由上游供應(yīng)商提供設(shè)備或原材料，企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中為中間產(chǎn)品增加價(jià)值，并向下游傳遞，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取。

2.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈不斷向外線性延伸構(gòu)成了企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈[3]。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與外部?jī)r(jià)值鏈相結(jié)合構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是價(jià)值鏈線性思維的擴(kuò)展，它是若干條價(jià)值鏈相互交錯(cuò)形成的企業(yè)間合作的價(jià)值體系，其本質(zhì)是在專業(yè)化分工的生產(chǎn)模式下，通過一定的價(jià)格傳遞機(jī)制與相應(yīng)的治理機(jī)制，由處在價(jià)值鏈不同階段與相對(duì)固化的分別具有某種專用資產(chǎn)或核心能力的企業(yè)及相關(guān)利益主體組合而成，共同實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，不同主體之間相互影響，形成價(jià)值創(chuàng)造、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及結(jié)構(gòu)[4]。

與價(jià)值鏈相比，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：(1)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重作用；(2)突出顧客價(jià)值，整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圍繞客戶需求展開，這是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與發(fā)展的基礎(chǔ)；(3)增加了互補(bǔ)者，企業(yè)與互補(bǔ)者之間的關(guān)系具有競(jìng)合的矛盾性，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下，互補(bǔ)者可以降低企業(yè)成本，提高顧客價(jià)值，同時(shí)使整體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生增值效應(yīng)；(4)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造與獲取取決于更為復(fù)雜的聯(lián)結(jié)顧客、企業(yè)及其他參與者的協(xié)作。價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的主要區(qū)別如下表所示。

表 價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的比較

三、基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造

1.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的組成。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由價(jià)值鏈活動(dòng)、供應(yīng)鏈活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)鏈整合三部分活動(dòng)構(gòu)成。其中，價(jià)值鏈活動(dòng)表現(xiàn)為通過企業(yè)自身和上下游企業(yè)所進(jìn)行的一系列相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括改變產(chǎn)品形狀，賦予產(chǎn)品功能屬性，滿足用戶需求等；供應(yīng)鏈活動(dòng)表現(xiàn)為產(chǎn)品在空間中的轉(zhuǎn)移，包括原材料、中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品在原料供應(yīng)商、中間制造商、銷售運(yùn)營(yíng)商、配套產(chǎn)品協(xié)作廠商及最終客戶之間的轉(zhuǎn)移與交接過程；產(chǎn)業(yè)鏈整合是指在產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取的驅(qū)動(dòng)下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)上下游實(shí)現(xiàn)縱向協(xié)同，更好地滿足用戶需求[5]。價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈三種不同類型的鏈條交織在一起形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，完成對(duì)最終用戶的價(jià)值交付。

2.價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理。本質(zhì)上，價(jià)值創(chuàng)造是指為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，并且能夠產(chǎn)生用戶效用[6]。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)主體通過協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造，包括兩個(gè)層次，一是每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)單獨(dú)的價(jià)值創(chuàng)造，這是上下游企業(yè)在中間產(chǎn)品傳遞時(shí)產(chǎn)生的“交換”價(jià)值，只有各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行整合才能形成最終產(chǎn)品或服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)完整的用戶體驗(yàn)與使用價(jià)值。二是各節(jié)點(diǎn)基于互補(bǔ)和整合形成網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，在資源、知識(shí)、功能等方面相互協(xié)調(diào)，通過角色分工、優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)聯(lián)合創(chuàng)造價(jià)值，這不僅強(qiáng)化了自身價(jià)值創(chuàng)造，而且實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造大于各主體單獨(dú)價(jià)值創(chuàng)造之和。聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造主要來源于以下三方面。

首先，資源互補(bǔ)及關(guān)系治理機(jī)制可以使節(jié)點(diǎn)企業(yè)減少惡性競(jìng)爭(zhēng)和資源溢出，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源配置“握手”，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。如某購(gòu)物平臺(tái)與護(hù)膚品、服裝等品牌企業(yè)形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)企業(yè)利用品牌企業(yè)提升自身的信譽(yù)與服務(wù)，品牌企業(yè)利用購(gòu)物平臺(tái)渠道快速獲得收入，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)的同時(shí)擴(kuò)大了價(jià)值創(chuàng)造的邊界和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)效應(yīng)。

其次，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過系統(tǒng)的匹配與整合實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，共同開發(fā)和利用有效資源，實(shí)現(xiàn)外部資源內(nèi)部化，進(jìn)一步拓展價(jià)值創(chuàng)造空間。如電信運(yùn)營(yíng)商與終端設(shè)備商聯(lián)合推出合約機(jī)，內(nèi)置一些固定的應(yīng)用或內(nèi)容，以較低的采購(gòu)價(jià)格和推廣價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，不僅可以增加終端設(shè)備的銷量，降低運(yùn)營(yíng)商的用戶流失，而且可以提升用戶效用，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商與終端設(shè)備商的雙贏。

最后，在服務(wù)主導(dǎo)邏輯下，用戶是操控性資源的擁有者，用戶參與增加了聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶在體驗(yàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”時(shí)，將需求、感受和建議等反饋到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的不同企業(yè)，可以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新，在更大范圍內(nèi)擴(kuò)展價(jià)值創(chuàng)造空間。

3.企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)。第一，企業(yè)與用戶的價(jià)值共贏。與價(jià)值鏈相比，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)最重要的特點(diǎn)是以用戶為中心，價(jià)值創(chuàng)造的主體不僅包括擁有互補(bǔ)性資源的企業(yè)，同時(shí)還包括用戶本身。聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造最終還原到節(jié)點(diǎn)企業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值。用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的目標(biāo)，而企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)得以存在和發(fā)展的動(dòng)力。

第二，協(xié)同創(chuàng)新。企業(yè)間的資源、知識(shí)、能力等通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有機(jī)整合在一起形成協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值空間的不斷擴(kuò)展。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值創(chuàng)造不僅依賴于企業(yè)間的合作，更依賴于不同企業(yè)之間進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造時(shí)的協(xié)同創(chuàng)新。只有各企業(yè)間的創(chuàng)新活動(dòng)相互協(xié)調(diào)，才能推動(dòng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)與優(yōu)化，整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)才能以動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。

四、基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)價(jià)值獲取

1.企業(yè)價(jià)值獲取機(jī)理。價(jià)值獲取是指交換價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)從總體產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中取得一定份額的過程或機(jī)制[7]。企業(yè)價(jià)值獲取為企業(yè)的長(zhǎng)期獲利，只有獲得收益，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造顧客價(jià)值與實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值獲取的過程是高度一致的，是企業(yè)與上下游企業(yè)間價(jià)值交換的不同流向。但實(shí)際上，顧客價(jià)值創(chuàng)造過程與企業(yè)價(jià)值獲取過程是分離的，兩者之間不存在必然的線性關(guān)系，如攜程網(wǎng)為用戶提供酒店、機(jī)票的預(yù)訂服務(wù)，但并不向用戶收取費(fèi)用，而是向酒店、航空公司獲取一定的平臺(tái)提成；很多視頻網(wǎng)站采取主要產(chǎn)品免費(fèi)、vip服務(wù)收費(fèi)和廣告費(fèi)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取。從這個(gè)意義上講，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可以拆分成多條價(jià)值鏈，不同價(jià)值鏈之間相互作用，形成功能互補(bǔ)的價(jià)值系統(tǒng)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，不同價(jià)值鏈上的參與企業(yè)通過相應(yīng)路徑與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生一定關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)性導(dǎo)致互補(bǔ)性價(jià)值活動(dòng)的形成，企業(yè)通過整合這些互補(bǔ)性價(jià)值活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值獲取?？偟膩碚f，企業(yè)價(jià)值獲取與用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)是相互支持的，只有處理好兩者之間的關(guān)系，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)才能穩(wěn)定運(yùn)行。

2.企業(yè)價(jià)值獲取的不均衡性及影響因素。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中涉及許多不同層次的主體，它們位于不同的價(jià)值環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造與獲取并不均衡，這種不均衡是指價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各主體的回報(bào)與投入比存在不一致性，主體效用很難達(dá)到帕累托最優(yōu)。李垣、蔣琰等認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)成員在資源與能力方面存在差異，以及有限理性的限制，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在一定條件下只能在不同程度上滿足部分企業(yè)的期望，導(dǎo)致價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)價(jià)值獲取不能達(dá)到平衡狀態(tài)[8][9]。同時(shí)，在路徑依賴的作用下，企業(yè)習(xí)慣并依賴于以往的合作模式，使得價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)之間的聯(lián)合價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取呈現(xiàn)出慣性，這加劇了企業(yè)之間的不均衡現(xiàn)象。其中影響因素主要涉及以下兩方面。

第一，知識(shí)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈在知識(shí)層面進(jìn)行分工形成知識(shí)價(jià)值鏈，知識(shí)是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造與獲取的重要因素[10]。知識(shí)不僅能提高投入產(chǎn)出過程的效率，而且可以獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值，如知識(shí)轉(zhuǎn)讓帶來的價(jià)值。知識(shí)與其他生產(chǎn)要素結(jié)合，通過生產(chǎn)的傳導(dǎo)與中間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，最終將對(duì)前端或中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)的影響傳遞到市場(chǎng)端。在知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)下，產(chǎn)品復(fù)雜程度提高，產(chǎn)品日益升級(jí)，服務(wù)日益完善，專業(yè)化的知識(shí)分工成為生產(chǎn)分工的內(nèi)在形式。在研發(fā)、制造及營(yíng)銷等環(huán)節(jié)涉及不同的技術(shù)知識(shí)，這些技術(shù)知識(shí)是企業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)，具有不易傳播的特性，企業(yè)將其封鎖在節(jié)點(diǎn)內(nèi)部，甚至是申請(qǐng)專利，形成本環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)鎖定。不同環(huán)節(jié)企業(yè)間的共享知識(shí)為對(duì)接知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)間的跨知識(shí)升級(jí)的成本提高?？偟膩碚f，企業(yè)知識(shí)是企業(yè)異質(zhì)性資源的一種，企業(yè)通過本環(huán)節(jié)的知識(shí)自我保護(hù)和不同環(huán)節(jié)的知識(shí)差異來形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值獲取。

第二，上下游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，存在著不同的價(jià)值環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)業(yè)整體的價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)一定的比例，但每個(gè)部分的價(jià)值獲取還需要依賴其他元素，如討價(jià)還價(jià)的能力。企業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同節(jié)點(diǎn)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值獲取具有影響。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，正常狀況下，下游企業(yè)對(duì)上游企業(yè)有正向選擇權(quán)，上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)有逆向選擇權(quán)，這看似是一種雙向選擇，但實(shí)際上，由于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)環(huán)節(jié)容納的企業(yè)數(shù)量不同，并形成了不同的中間市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，那么就導(dǎo)致了上下游企業(yè)這種雙向選擇地位的不平等。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在這種不平等地位的基礎(chǔ)上形成了完整的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，一般來說，同類企業(yè)數(shù)量越少，不可替代性越強(qiáng)，壟斷勢(shì)力越強(qiáng)，獲取價(jià)值分配就越多；相應(yīng)的，數(shù)量越多，資質(zhì)水平的差異越小，獲取價(jià)值分配就越少。

五、企業(yè)發(fā)展策略

通過以上關(guān)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取機(jī)理的分析，發(fā)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造通過企業(yè)間的協(xié)作創(chuàng)造出更大的顧客價(jià)值；價(jià)值獲取來源于不同價(jià)值鏈中具有互補(bǔ)性的價(jià)值活動(dòng)整合，這主要是基于用戶和相關(guān)參與企業(yè)通過不同路徑與產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生的關(guān)聯(lián)作用。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更優(yōu)的價(jià)值創(chuàng)造與獲取，下文從知識(shí)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和虛擬整合三方面提出企業(yè)發(fā)展策略。

1.知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與獲取越來越多地來源于知識(shí)層面。企業(yè)將知識(shí)創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略層面，加深企業(yè)知識(shí)的深度可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以提升產(chǎn)品價(jià)值；擴(kuò)展企業(yè)知識(shí)的廣度還可以使企業(yè)在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取。企業(yè)可以通過自主知識(shí)研發(fā)、合作知識(shí)研發(fā)或知識(shí)整合等方式來進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。只有通過持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)新，企業(yè)才能在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中獲得穩(wěn)固地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)要改變將收入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的基本邏輯，辨析價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中不同企業(yè)間的價(jià)值交換過程，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。如改變交易結(jié)構(gòu)，重塑企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的功能和地位；或改變不同企業(yè)之間的價(jià)值交換關(guān)系與資源流動(dòng)方向。商業(yè)模式創(chuàng)新可以在更大的價(jià)值范圍內(nèi)進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，建立起聯(lián)結(jié)顧客及其他參與者的新的協(xié)作關(guān)系，多方位挖掘企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與獲取的可能性。

3.虛擬整合。企業(yè)被動(dòng)地融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)只能獲取局部網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，而且在價(jià)值獲取時(shí)可能處于弱勢(shì)地位。如果企業(yè)通過虛擬整合構(gòu)建起自主的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，如將非核心業(yè)務(wù)外包，或從企業(yè)外部獲取互補(bǔ)性資源以減少資產(chǎn)性投入，不但可以擺脫被動(dòng)分工的困境，而且可以獲取更高的網(wǎng)絡(luò)地位和較大的價(jià)值。企業(yè)融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展的重要途徑，只有構(gòu)建企業(yè)自主的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

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[責(zé)任編輯：房宏琳]

2016-09-18

國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目“國(guó)家重要信息設(shè)施共享、設(shè)施共建體制、機(jī)制研究”(2011GDR006)

劉國(guó)亮(1959—)，男，教授，博士生導(dǎo)師，從事通信產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目管理等研究；馮立超(1988—)，女，博士研究生，從事項(xiàng)目管理、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等研究；劉佳(1983—)，女，博士研究生，從事博弈論與系統(tǒng)復(fù)雜性等研究。

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