優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

阿迪萊·艾尼，布瓦吉爾·耐吉米丁

（新疆喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院，新疆 喀什 844000）

·臨床護理·

優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用

阿迪萊·艾尼，布瓦吉爾·耐吉米丁

（新疆喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院，新疆 喀什 844000）

目的 探討優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用。方法 選取2016年3月至2017年3月我院收治的心血管疾病患者48例，按照數(shù)字表法將其分為實驗組與對照組。對照組患者行常規(guī)護理，實驗組患者行優(yōu)質護理，比較滿意度。結果 兩組患者滿意度比較有差異，P＜0.05。結論 優(yōu)質護理在心血管內科臨床護理中意義顯著，可幫助患者治療及恢復，值得在臨床上推廣應用。

優(yōu)質護理；心血管內科；臨床護理

心血管內科是醫(yī)院為診療心血管疾病患者而設置的臨床科室，主要治療的疾病有心律失常、高血壓、風心病及心肌病等。心血管疾病是臨床上常見疾病，它對患者健康及生命安全都有較大威脅[1]。該疾病多在老年群體中發(fā)生，死亡率較高。隨著現(xiàn)今生活水平的提高，對心血管疾病也有了更多的研究，臨床上不管是治療技術還是護理服務上都有了發(fā)展。有實踐表明，優(yōu)質護理可對患者死亡率降低，有利于患者康復，進而實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展[2]。為探討優(yōu)質護理對心血管疾病患者的意義，選取心血管疾病患者48例開展研究，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質護理對心血管疾病患者可起到顯著的效果?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月至2017年3月我院收治的心血管疾病患者48例，按照數(shù)字表法將其分為實驗組與對照組，按照隨機分組法將其分為對照組和實驗組，其中對照組患者接受常規(guī)護理，實驗組患者接受優(yōu)質護理，患者年齡在21～87歲之間，平均為（45±2.5）歲，男性和女性分別有28例和20例，兩組患者差異不明顯（P＞0.05），具有研究意義。

1.2 方法

對照組常規(guī)護理，如基本情況了解，并初步把握患者心理情況等等。實驗組患者行優(yōu)質護理，方法如下：（1）積極與患者進行溝通。護理人員需要注意溝通時的語氣及態(tài)度，對患者提出的問題耐心回答[2]。（2）定期在醫(yī)院組織心血管疾病健康知識講座，介紹患者及家屬掌握一定的護理知識。（3）心理指導?；颊呋疾『蠡蚨嗷蛏贂е滦睦砩系淖兓?，這些變化都將影響到患者接受治療時的心情[3]。因此護理人員應認真觀察患者心理的變化情況，若發(fā)現(xiàn)患者心理狀態(tài)不正常，就需要及時疏導患者心理，引導心態(tài)積極。

1.3 觀察指標

對兩組患者滿意度進行比較，利用調查表調查。調查表采用百分制，將其分為滿意與不滿意。滿意：得分≥80分，不滿意：得分＜80分。得分越高，說明患者的滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0軟件進行數(shù)據分析與處理，P＜0.05，提示有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

對照組中，滿意18例，不滿意6例，護理滿意度為75.0%。實驗組24例患者中，滿意22例，不滿意2例，護理滿意度為91.67%。經過比較發(fā)現(xiàn)，兩組患者對護理工作所持的滿意度比較有差異，P＜0.05，有統(tǒng)計學意義。

3 討 論

近年來，優(yōu)質護理服務作為新型護理的一種，是在以人為本的社會大觀念下產生的，為患有疾病人員的盡早康復提供了有效保障[4-5]。為了使得院內水平得以提高，醫(yī)院需要：首先，提高設備資金投入。使得醫(yī)院中各種內科檢驗治療設備先進性及準確性都得到提高；其次，對醫(yī)院中使用的各種系統(tǒng)進行完善，使得系統(tǒng)性能得以發(fā)揮；最后，鼓勵參與護理工作的人員積極學習專業(yè)知識，并在院內設置鼓勵措施，使得工作人員提高業(yè)務水平，為患者提供更好服務，進而為醫(yī)院樹立良好的護理人員形象，對于構建良好的護患關系有積極意義[6-8]。對心血管疾病患者行優(yōu)質護理后發(fā)現(xiàn)患者護理滿意度顯著提高，值得在臨床上推廣應用。

[1] 周巧萍.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2015,12(21):95-97.

[2] 孟 靜,秦文霞.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志,2015,316:183-184.

[3] 殷銘蔓,王明翠.優(yōu)質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用[J].心血管病防治知識(學術版),2014,07:100-102.

[4] 王紅英.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志,2016,433:108-109.

[5] 劉成萍.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志,2016,227:21-24.

[6] 黃禮芳.優(yōu)質護理服務在心血管內科臨床護理中的應用[J].中西醫(yī)結合心血管病電子雜志,2016,4(05):103-104.

[7] 周紅珍.優(yōu)質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用分析[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(24):358.

[8] 吳崇霞.人性化護理在普外科腹腔鏡術圍術期的應用效果[J].臨床合理用藥雜志,2016,10(08):112-113.

[9] 王 芬,吳小芳.普外科病房中實施護理風險管理的臨床效果觀察[J].基層醫(yī)學論壇,2016,21(21):2784-2786.

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ISSN.2095-6681.2017.16.112.01

本文編輯：王 琦