分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)開拓市場的模式、問題和對策

成卓

分享經(jīng)濟(jì)是一種充分利用閑置資源，實(shí)現(xiàn)人人受益的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。國家高度重視這種新業(yè)態(tài)、新模式，已經(jīng)在《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》以及今年的政府工作報(bào)告中部署發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)。

一、現(xiàn)代分享經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵和意義

現(xiàn)代分享經(jīng)濟(jì)屬于互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)的范疇，具體講，是O2O（Online to Offline，線上交易線下服務(wù)）的一種。國內(nèi)外專家學(xué)者對分享經(jīng)濟(jì)給出了多種定義，但目前仍沒有達(dá)成一致意見。為方便理解，本文在描述分享經(jīng)濟(jì)時(shí)著重刻畫其具體過程，即分享經(jīng)濟(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，集成原本有專門用途但暫時(shí)可供使用的人力資源、生產(chǎn)資本、居民資產(chǎn)等信息，促成供需雙方線上達(dá)成交易協(xié)議、線下（或者線上）具體交易產(chǎn)品和服務(wù)。它突出體現(xiàn)了對“原本有專門用途，但暫時(shí)可供使用”經(jīng)濟(jì)資源的分享。

分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展符合我國“十三五”規(guī)劃的創(chuàng)新、綠色、共享等發(fā)展新理念，擁有廣闊的發(fā)展前景。

分享經(jīng)濟(jì)有利于激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的活力。分享平臺創(chuàng)業(yè)者通過搭建平臺、與分享資源提供者協(xié)作等方式，即可調(diào)動(dòng)更大范圍的社會閑散資源，大大減少了創(chuàng)業(yè)投入。這使得創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新更為便利。分享資源使用者在創(chuàng)業(yè)時(shí)，無需購買大量固定資產(chǎn)、招聘很多正式員工，而是通過分享平臺，按需租用設(shè)備、廠房和專業(yè)技能等閑置生產(chǎn)能力，也獲得了更加便利的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新條件。

分享經(jīng)濟(jì)促進(jìn)生產(chǎn)生活方式綠色低碳化。分享經(jīng)濟(jì)以租用為特征，減少了設(shè)備、廠房等生產(chǎn)資料，以及汽車、住房等生活資料的生產(chǎn)和流通，從而最大限度地減少了這些產(chǎn)品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的碳排放。

分享經(jīng)濟(jì)有利于全民分享經(jīng)濟(jì)增長成果。分享經(jīng)濟(jì)使得汽車、房產(chǎn)和資金等私人財(cái)產(chǎn)便捷地被租用，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這樣，廣大私人財(cái)產(chǎn)所有者可通過分享經(jīng)濟(jì)獲得額外報(bào)酬。分享經(jīng)濟(jì)還使得設(shè)計(jì)、翻譯、教學(xué)和醫(yī)療等專業(yè)人員在空閑時(shí)獲得充分發(fā)揮才干的機(jī)會。因此，大量專業(yè)人員通過分享經(jīng)濟(jì)獲得了應(yīng)有的報(bào)酬。

二、我國分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)開拓市場模式

（一）模仿國外新概念，獨(dú)立開展線下推廣

在這種模式下，企業(yè)模仿國外分享平臺的新商業(yè)模式，依托風(fēng)險(xiǎn)投資等資金支持，通過投入高額推廣費(fèi)用吸引分享資源供應(yīng)者和消費(fèi)者。

例如在房屋分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，愛日租將供短租的民宅信息登記在平臺上，促成短租供求雙方線上達(dá)成協(xié)議、線下交易服務(wù)。愛日租依靠巨額、持續(xù)地業(yè)務(wù)推廣支出開拓市場。僅百度推廣支出，2011年上線半年500萬、2012年和2013年分別為1000萬。加之其他費(fèi)用，愛日租單個(gè)訂單成本中僅推廣成本一項(xiàng)就達(dá)到150元，已經(jīng)大幅度超過了業(yè)務(wù)起步階段單個(gè)訂單的收入（50—60元）。

受特殊國情影響，我國短租房源供應(yīng)方大多是個(gè)體戶。與普通民宅不同，一方面，個(gè)體戶房源供應(yīng)數(shù)量有限；另一方面，個(gè)體戶純粹以經(jīng)營為目的，對其房子疏于維護(hù)，使得現(xiàn)有房源短租回頭率僅為20%左右（而一般正規(guī)賓館可達(dá)到40%—50%）。因此，在此種業(yè)務(wù)擴(kuò)展方式下，愛日租難以具有規(guī)模效應(yīng)，結(jié)果在沒有達(dá)到盈利模式時(shí)即倒閉。

（二）與其他平臺聯(lián)合，復(fù)用已集聚的用戶資源

在這種模式下，分享平臺通過吸引戰(zhàn)略投資者等方式與內(nèi)外部平臺建立合作關(guān)系，復(fù)用其他平臺用戶資源，降低推廣成本，同時(shí)在某種程度上也增加了服務(wù)價(jià)值。

在教育分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，VIPABC將2000多名空閑的英語教學(xué)師資資源信息登記在平臺上，促成英語教育供求雙方線上達(dá)成協(xié)議、線上真人互動(dòng)教學(xué)。2014年，VIPABC吸引阿里巴巴等風(fēng)險(xiǎn)投資1億美元，并與阿里巴巴合作，向阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字電視機(jī)頂盒（天貓魔盒）推送服務(wù)。

一般地，家庭客廳面積較大、客廳里電視機(jī)屏幕相對其它終端屏幕大。這一“客廳+電視”環(huán)境可以有效滿足家長陪同孩子聽課的需求，是良好的教學(xué)空間。VIPABC為天貓魔盒用戶定制了操作頁面和學(xué)習(xí)界面，可以充分利用家庭“客廳+電視”教學(xué)空間優(yōu)勢，方便、有效地向天貓魔盒近千萬戶用戶推送英語教學(xué)服務(wù)，從而有效占領(lǐng)該市場。

（三）合并巨頭，獲得絕對優(yōu)勢的市場份額

在這種模式下，分享經(jīng)濟(jì)一些領(lǐng)域的少數(shù)幾個(gè)寡頭企業(yè)依托資本紐帶進(jìn)行合并，整合幾個(gè)平臺原有的分享資源提供者、消費(fèi)者。例如出行分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，2015年2月，快的與嘀嘀合并，兩者可以相互利用對方的客戶資源。在兩家巨頭合并后，一方面，兩者同時(shí)擴(kuò)充了市場，合并后的企業(yè)成為我國出行分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最大的企業(yè)；另一方面，兩企業(yè)都降低了用戶補(bǔ)貼、提高了高峰期用車加價(jià)幅度，以更低的成本開拓市場。

（四）提高分享資源質(zhì)量，提供差異化服務(wù)

在這種模式下，分享經(jīng)濟(jì)平臺通過技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及內(nèi)部管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量、提供創(chuàng)新的差異化服務(wù)，從而開創(chuàng)并占領(lǐng)市場。

例如在制造業(yè)分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，沈陽機(jī)床公司（以下簡稱“沈機(jī)”）將“i5智能機(jī)床”租賃給用戶，通過互聯(lián)網(wǎng)“i5云制造系統(tǒng)”監(jiān)控機(jī)床使用情況，并按照機(jī)床使用時(shí)間、加工零件數(shù)量收取費(fèi)用。這種模式體現(xiàn)了對機(jī)床加工能力的分享。

沈機(jī)“i5智能機(jī)床”性能較為優(yōu)越。沈機(jī)“i5智能機(jī)床” 可任意組合機(jī)床內(nèi)部模塊，使得一臺機(jī)床能實(shí)現(xiàn)原來8款不同機(jī)種機(jī)床的功能，使同樣功能生產(chǎn)線的機(jī)床數(shù)量從以前8—10臺最多降低至2—3臺。該機(jī)床還具有基于互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)，可以和機(jī)床周邊的裝載工具、機(jī)器人、零件設(shè)備和移動(dòng)終端等進(jìn)行交互，便于用戶搭建智能車間。

三、警惕企業(yè)市場開拓存在的問題

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新緩慢，分享服務(wù)同質(zhì)化

大多數(shù)分享平臺業(yè)務(wù)模式仿照國外新概念，缺乏原創(chuàng)的商業(yè)模式。在概念落地階段，大多數(shù)分享平臺依托政府財(cái)政資金或者風(fēng)險(xiǎn)投資資金支持，更多地關(guān)注用戶數(shù)量、流量增加，而缺乏適合中國國情的商業(yè)模式創(chuàng)新，服務(wù)同質(zhì)化普遍。

（二）產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)固化，分享經(jīng)濟(jì)活力不足

一些分享平臺在發(fā)展初期取得了一定成績，之后或者與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作、或者被迫被巨頭收購。整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形成了以固定幾家巨頭為核心的生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對固化。在這種固化的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)下，廣大中小企業(yè)要想發(fā)展壯大，只能加入固有的生態(tài)系統(tǒng)，喪失獨(dú)立開展商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會，積極性受到打壓，發(fā)展活力不足。

（三）巨頭壟斷市場，限制競爭

分享經(jīng)濟(jì)一些領(lǐng)域目前已形成了少數(shù)幾個(gè)寡頭企業(yè)。某些企業(yè)為短期最大化獲得市場收益，不但沒有進(jìn)行分工合作，反而依托資本紐帶進(jìn)行合并。合并后平臺占有該市場絕大部分的市場份額，在一定程度上限制了行業(yè)競爭。

四、推進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的對策建議

（一）營造有利于企業(yè)原始商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境

放松政府管制，減少分享經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入行政審批事項(xiàng)、完善分享經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入資質(zhì)條件、鼓勵(lì)分享平臺先行先試和經(jīng)驗(yàn)推廣、推動(dòng)公共服務(wù)領(lǐng)域信息資源開放和共享，拓展分享平臺商業(yè)模式創(chuàng)新空間。簡化分享平臺工商登記手續(xù)和土地變更手續(xù)，提供更加便利的政務(wù)服務(wù)，保護(hù)分享平臺權(quán)益。支持分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)引入天使投資、創(chuàng)業(yè)投資和私募股權(quán)投資，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供資金保障。引導(dǎo)媒體關(guān)注一些雖失敗但有較好創(chuàng)意思路的分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)，培育容忍創(chuàng)新失敗的文化環(huán)境。

（二）加快推動(dòng)信用體系建設(shè)

我國分享資源供應(yīng)者和消費(fèi)者信用記錄不完整、不透明。在這種分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境下，中小企業(yè)需要投入較高資金來爭取分享資源供應(yīng)者和消費(fèi)者，市場推廣較難；而與此相反，巨頭依托資金、客服網(wǎng)絡(luò)和支付體系等顯著優(yōu)勢，擁有較為深厚的信用基礎(chǔ)，可以相對容易地爭取分享資源供應(yīng)者和消費(fèi)者，從而迫使或者吸引中小分享平臺從屬其生態(tài)系統(tǒng)。為打破分享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)固化，必須加強(qiáng)信用體系建設(shè)。

要建立分享資源信息、分享經(jīng)濟(jì)交易記錄等信息搜集和共享機(jī)制，有步驟、分階段推動(dòng)這些信息向分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)開放。同時(shí)，鼓勵(lì)運(yùn)用區(qū)塊鏈等新技術(shù)提升分享經(jīng)濟(jì)信用水平，破除大企業(yè)平臺對行業(yè)的壟斷，為中小企業(yè)蓬勃發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（三）加強(qiáng)巨頭市場行為監(jiān)管

并購后擴(kuò)大規(guī)模的企業(yè)可以基于其海量用戶數(shù)據(jù)開展深度挖掘、軟件技術(shù)創(chuàng)新，以便進(jìn)一步改善服務(wù)，對分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的推動(dòng)作用。應(yīng)鼓勵(lì)和保護(hù)利用巨額并購后較大市場規(guī)模，開展大數(shù)據(jù)服務(wù)等商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的行為。堅(jiān)決禁止對公平競爭具有較大不利影響的并購行為；如果并購對競爭產(chǎn)生的有利影響明顯大于不利影響，或者符合社會公共利益，可不禁止該并購行為，但應(yīng)對其不利影響設(shè)定限制條件。

（作者單位：國家發(fā)展改革委經(jīng)濟(jì)所）