互聯(lián)網(wǎng)背景下政府行政管理方式的創(chuàng)新性研究

趙 雋

（三亞學院 馬克思主義學院，海南 三亞 572022）

互聯(lián)網(wǎng)背景下政府行政管理方式的創(chuàng)新性研究

趙 雋

（三亞學院 馬克思主義學院，海南 三亞 572022）

隨著我國社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，我國逐漸進入了互聯(lián)網(wǎng)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)和發(fā)展已然改變了我國社會的生產(chǎn)和生活方式，有效促進了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。在這種情況下，政府的行政管理方式也受到互聯(lián)網(wǎng)技術的影響，逐漸進入了互聯(lián)網(wǎng)辦公時代，那么互聯(lián)網(wǎng)背景下政府的行政管理方式有哪些變化，相關的政府主體又該如何應對這些變化，如何才能夠積極有效地促進互聯(lián)網(wǎng)背景下政府行政管理方式的創(chuàng)新。本文就從這幾個方面展開論述，以期望促進我國行政方式的高效轉變，促進我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)；政府；行政管理；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)信息技術的高速發(fā)展正在逐漸改變著我國社會的生產(chǎn)和生活方式，其在高效促進社會運轉，方便人們生活的同時，也在逐步對人們提出了更高的要求，特別是在我國政府的行政管理方式中，互聯(lián)網(wǎng)信息技術的出現(xiàn)要求政府主體逐漸轉變傳統(tǒng)的行政管理方式，提高政府的行政管理效率和質量，為公眾提供更多、更好、更快的公共服務。在傳統(tǒng)的行政體制中，管理體系的中心是政府，對于社會組織和公眾實行的是自上而下的管理活動，一定程度上忽略了公眾的服務需求?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術的出現(xiàn)讓人們有了更多的言論表達渠道，對于政府的行政管理行為有了全面的監(jiān)管手段和更高的服務要求，從而倒逼政府行政管理方式的積極創(chuàng)新。本文通過介紹互聯(lián)網(wǎng)對政府行政管理方式的影響，探討互聯(lián)網(wǎng)背景下政府創(chuàng)新行政管理方式的策略。

1　互聯(lián)網(wǎng)對政府行政管理方式的影響

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，人們的生活和生產(chǎn)方式有了重大的改變，互聯(lián)網(wǎng)自身具備的匿名性、平等性、互動性與快捷性的特點讓民眾有了更為自由的言論通道，對于政府的行政管理有了自己的意見平臺和監(jiān)督方式，從而有效地促進了政府行政管理方式的轉變，具體的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。一是互聯(lián)網(wǎng)有助于行政決策更加民主化，互聯(lián)網(wǎng)信息技術的出現(xiàn)讓政府行政管理出現(xiàn)了電子政務的服務形式，政府可以通過官方的網(wǎng)站提供消息公示、聽證制度、專家咨詢等各種政府服務，對于一些重大決策的出臺可以通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道搜集民眾意見，從而更好地提供行民主化的政府服務。二是互聯(lián)網(wǎng)有助于行政更加公開透明，在新時期的政府執(zhí)政過程中，為了提高政府的執(zhí)政效率，提倡政府信息公開透明化從而保護公眾的知情權，而互聯(lián)網(wǎng)信息技術的出現(xiàn)讓政府的政府信息公開更加便捷，并且能夠及時掌握民眾對于政務信息的反饋情況。三是互聯(lián)網(wǎng)有助于增強行政的互動性，在網(wǎng)絡問政的時代，民眾可以通過微博、官網(wǎng)等形式對政府的行政管理效果進行及時的反饋，充分表達自己的政治意見，讓民眾可以和政府進行公平的對話，提升民眾和政府之間的互動性。四是互聯(lián)網(wǎng)有助于行政效率的提高，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術時代，電子政務的辦公形式打破了政府職能之間的障礙，將政府的業(yè)務流程由串聯(lián)式改為并聯(lián)式，從而實現(xiàn)政府業(yè)務多步驟同時進行，大大提高了政府的行政效率。

2　互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)新政府行政管理方式的策略

2.1改變傳統(tǒng)的管理觀念，建立服務型的政府

傳統(tǒng)的行政管理體制是一種管制型的行政體制，在整個管理體系中是以政府為中心的，主要通過強制性的手段，來進行自上而下的經(jīng)濟社會事務的管理。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術的出現(xiàn)，讓政府開始意識到傳統(tǒng)的管制型的行政管理方式已經(jīng)無法滿足民眾的服務需求，從而開始嘗試建立服務型的政府，通過強化信息技術在政府日常管理工作中的應用，大大提升政府的行政效率。在這個過程中，不僅需要政府工作人員微笑服務，而且還要簡化辦事流程，接受民眾的監(jiān)督。

2.2打破封閉的政務形式，推行政務公開透明

在傳統(tǒng)的政府行政管理方式中，實行的是封閉的政務辦理形式，而在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，民眾擁有更多的言論表達渠道，特別是網(wǎng)絡政治的參與更是擴大了社會民主化的途徑，讓民眾可以自由地享受自己的參政權利。在這個過程中，政府要積極實行網(wǎng)絡問政的現(xiàn)狀，推行政務公開透明，主動接受民眾的監(jiān)督。

2.3打破單向行政服務，加強互動式的政務服務

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，政府在進行行政管理的過程中，要積極打破傳統(tǒng)的單項的行政服務形式，加強互動式的政府服務，充分利用互聯(lián)網(wǎng)實時互動的特點，搜集民意民情，反饋民眾訴求，打造政治清明的政府形象。只有讓政府和民眾進行有效的互動，才能夠更好地讓政府了解民眾的訴求，從而提高行政效率。

2.4拋棄手動政務服務，開啟智能化行政管理時代

互聯(lián)網(wǎng)快捷及時的特點，讓政府在進行行政管理的過程中可以積極采用信息技術，實現(xiàn)電子政府智能行政，變革政府、公會總以及政府之間各部門的交流方式，為政府的行政機關提供好包括管理、咨詢、審批與申報等政府功能，讓民眾可以通過微博、論壇、官網(wǎng)留言等形式實現(xiàn)和政府的有效互動，然后對這些信息進行整個分析，實現(xiàn)電子政府智能行政。

3　結 語

在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，政府要積極根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳遞和民眾需求創(chuàng)新行政管理方式，通過建立服務性政府、互動性政府、公開性政府與智能型政府來為民眾更好更快提供服務，從而拉近民眾和政府之間的距離，打造政治清明、公開透明的政府形象。

主要參考文獻

［1］蔡激揚.互聯(lián)網(wǎng)背景下政府行政管理方式創(chuàng)新研究［D］.成都：電子科技大學，2013.

［2］陳浩.互聯(lián)網(wǎng)背景下的政府行政管理模式創(chuàng)新［J］.青春歲月，2015（17）.

［3］尹媛媛.互聯(lián)網(wǎng)背景下政府行政管理方式創(chuàng)新［J］.戲劇之家，2016（4）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.142

D630

A

1673-0194（2016）18-0207-01

2016-08-20