微課在我國中小企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

方雪晴

（上海杉達(dá)學(xué)院，上海 201209）

微課在我國中小企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

方雪晴

（上海杉達(dá)學(xué)院，上海 201209）

微課是一種新型的教學(xué)資源，具有主題突出、短小精煉的優(yōu)點(diǎn)，被越來越多地應(yīng)用到基礎(chǔ)教育、高等教育和職業(yè)技術(shù)教育中。本文將微課與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來，探討了微課在中小企業(yè)培訓(xùn)中的作用及其應(yīng)用。

微課；中小企業(yè)；培訓(xùn)

1　微課的概念與特點(diǎn)

微課是以視頻為載體，圍繞某個知識點(diǎn)、疑點(diǎn)難點(diǎn)、習(xí)題例題等內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的過程。微課的主要特征在于“微”，體現(xiàn)在三個方面。第一，教學(xué)時間短。微課的教學(xué)時間很短，最長不超過10分鐘，一般為5～8分鐘。第二，教學(xué)內(nèi)容少。微課的主題明確、目標(biāo)單一，一次只講述一個知識點(diǎn)。第三，占用存儲空間小。微課視頻及相關(guān)課件等配套資源的容量一般在幾十兆左右，學(xué)員既可以在線觀看，也可以將資源下載到手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備上，使學(xué)習(xí)不受時間、地點(diǎn)的限制。

微課以其短小精悍、方便學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，被越來越多地應(yīng)用到職業(yè)教育和考試培訓(xùn)中，并且逐漸被企業(yè)所重視。本文將微課與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，探討了微課在中小企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用。

2　中小企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

2.1對于培訓(xùn)的投入不足

很多中小企業(yè)的經(jīng)營者不重視員工的培訓(xùn)。一方面，企業(yè)資金有限，大部分私企老板只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，不愿意在員工培訓(xùn)上投入過多，錯誤地認(rèn)為培訓(xùn)只會增加成本，實(shí)際上培訓(xùn)是一種人力資源投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)；另一方面，中小企業(yè)的員工流動率較高，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為萬一員工離職，投入的培訓(xùn)資金不僅不能收回，還流向了其他公司。因此，在員工培訓(xùn)的投入上，中小企業(yè)明顯不及大企業(yè)。

2.2缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃

多數(shù)中小企業(yè)沒有根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)制定培訓(xùn)規(guī)劃，培訓(xùn)工作比較隨意，培訓(xùn)計(jì)劃往往是臨時確定的，比如：在公司開展新業(yè)務(wù)或是面臨新問題時，臨時對員工進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。沒有提前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，也沒有將提升企業(yè)的市場競爭力作為培訓(xùn)的最終目標(biāo)。并且，由于培訓(xùn)沒有與員工個人的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，員工參與的積極性比較低。

2.3忽視對培訓(xùn)效果的評估

很多中小企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，沒有及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，員工通過培訓(xùn)掌握了多少知識或技能，員工對于培訓(xùn)的滿意度是多少，培訓(xùn)在哪些地方還需要改進(jìn)，這些問題沒有經(jīng)過科學(xué)評估無從得知。一些企業(yè)的慣常做法是在培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放問卷給員工，調(diào)查員工的滿意度和掌握程度，作為對下次培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)的參考，這種做法比較簡單，可結(jié)果不夠精確客觀。

3　微課在中小企業(yè)培訓(xùn)中的作用

3.1降低企業(yè)的培訓(xùn)成本

微課突破了以往課堂聽講的培訓(xùn)模式，不用將員工集中在一起培訓(xùn)，講師也無需到現(xiàn)場為學(xué)員授課，企業(yè)節(jié)約了時間和資金，學(xué)員只需選擇自己方便的時間觀看微課視頻獨(dú)自完成學(xué)習(xí)，對于不理解的知識點(diǎn)還可以反復(fù)觀看。學(xué)員越多，企業(yè)的平均培訓(xùn)成本就越低，因此，微課可以有效幫助中小企業(yè)減輕培訓(xùn)的成本負(fù)擔(dān)。

3.2節(jié)約員工的時間和精力

企業(yè)員工在社會、工作與生活中同時扮演多重角色，時間與精力有限，不能保證充分的學(xué)習(xí)時間。微課教學(xué)很好地解決了這一問題，學(xué)員可以利用手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備觀看視頻，自由安排學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)。而且，微課一般時間較短、內(nèi)容精煉，方便學(xué)員利用碎片時間快速掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3.3方便員工自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容

微課的特點(diǎn)在于短小精煉，一次只講述一個知識點(diǎn)。學(xué)員可以針對自己的實(shí)際情況自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對不熟悉的知識點(diǎn)，可以反復(fù)學(xué)習(xí)直到理解為止，對于已經(jīng)掌握的知識則可以略看或跳過?？傊?，學(xué)員可以根據(jù)自身的掌握情況和學(xué)習(xí)能力自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己把握學(xué)習(xí)進(jìn)度，滿足個性化的學(xué)習(xí)需求。

4　善用微課進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)

4.1做好培訓(xùn)需求分析，制訂培訓(xùn)計(jì)劃

在培訓(xùn)開始前，培訓(xùn)管理人員要做好培訓(xùn)需求分析，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的特點(diǎn)制訂培訓(xùn)計(jì)劃。不同類型的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容和風(fēng)格也不同。比如：就內(nèi)容來說，新員工培訓(xùn)重在介紹企業(yè)的規(guī)章制度與崗位的職責(zé)要求，老員工培訓(xùn)的重點(diǎn)則放在知識和技能的更新上。再比如：就風(fēng)格來說，對于年紀(jì)較輕的學(xué)員，形式要足夠生動活潑，對于年紀(jì)較大的學(xué)員，培訓(xùn)要盡量嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

4.2設(shè)計(jì)微課內(nèi)容，制作微課課程

微課內(nèi)容的設(shè)計(jì)是企業(yè)利用微課進(jìn)行培訓(xùn)的關(guān)鍵。微課主要分為三種類型。

第一，講課式：講師按照課程要求，將課程內(nèi)容分模塊進(jìn)行講解并拍攝，制作成視頻。第二，PPT或Flash式：由文字、圖片、音樂、動畫構(gòu)成，以PPT自動播放或Flash形式呈現(xiàn)。第三，情景劇式：企業(yè)組建或聘請微課制作團(tuán)隊(duì)，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行劇情設(shè)計(jì)和策劃，編寫腳本，選擇場地進(jìn)行拍攝，經(jīng)過后期剪輯制作，最后形成微課程。

企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選取最適合的微課類型，要注意的是，微課的時間較短，設(shè)計(jì)時要把課程內(nèi)容分解成一個個模塊做成小視頻，而且，由于微課學(xué)習(xí)要依靠學(xué)員的自覺性去完成，因此在課程設(shè)計(jì)時要充分考慮到學(xué)員的特點(diǎn)和需求。

4.3注重培訓(xùn)的評估和反饋

培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該就微課課程的效果進(jìn)行評估反饋，培訓(xùn)管理人員可以組織學(xué)員進(jìn)行集中考試，評價學(xué)員是否達(dá)標(biāo)，如果達(dá)不到企業(yè)的預(yù)期效果，需要對課程設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。此外，培訓(xùn)管理人員可以利用微博、微信或網(wǎng)上社區(qū)等自媒體平臺與學(xué)員交流，及時接收反饋，實(shí)現(xiàn)信息共享，達(dá)到培訓(xùn)效果。

主要參考文獻(xiàn)

［1］謝彬.我國中小企業(yè)培訓(xùn)的問題與對策［J］.中小企業(yè)管理與科技，2009（24）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.039

F272.92

A

1673-0194（2016）18-0061-01

2016-08-12