淺談醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對(duì)策

梁賓

摘 要：在當(dāng)前現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)的過程中，人們的經(jīng)濟(jì)水平得到了顯著的提升，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制向前邁進(jìn)了一大步，醫(yī)療人事檔案的管理作為醫(yī)院管理工作中不可或缺的工作任務(wù)之一，在現(xiàn)今的工作中愈發(fā)凸顯了出來，其重要性是不言而喻的，但是醫(yī)療人事檔案在管理的過程中有一些問題是需要加以重視的，這些問題在一定程度上會(huì)對(duì)人才戰(zhàn)略的發(fā)展起到一定的阻礙性作用，基于這一情況，筆者重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前存在的主要問題展開了論述，并且提出了幾點(diǎn)對(duì)策，希望在今后的工作中能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)醫(yī)療人事檔案的完善起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案；問題；對(duì)策

在醫(yī)院人事管理的過程中，只有人人各司其職，管理工作才能更加順利有序的進(jìn)行，相關(guān)的醫(yī)務(wù)管理人員應(yīng)該對(duì)自身的職業(yè)能力進(jìn)行不斷的提升，這樣才能促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的進(jìn)一步發(fā)展。作為綜合管理中的重要組成部分，人事管理的地位是不可動(dòng)搖的，所以加強(qiáng)人事檔案管理的力度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的首要前提。本文重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療人事管理過程中存在的問題展開了進(jìn)一步的論述，探究其在當(dāng)前管理過程中存在的不足，有針對(duì)性的進(jìn)行解決，這樣才能實(shí)現(xiàn)人事檔案管理水平的提升。

1 醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題

從當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)檔案管理工作實(shí)際上與經(jīng)濟(jì)效益之間具有十分密切的聯(lián)系，醫(yī)院工作的內(nèi)容是十分復(fù)雜的，除了要進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的工作以外，還要管理行政以及內(nèi)勤等方面的工作，尤其是對(duì)醫(yī)院人事檔案進(jìn)行管理，但是因?yàn)槿藗儗?duì)這一工作并沒有引起極大的重視，所以就會(huì)造成管理現(xiàn)狀落后的情況，其表現(xiàn)主要體現(xiàn)在基本的設(shè)施投入力度不大，并且管理人員的缺失等問題上，在一定程度上制約了醫(yī)院人事檔案管理水平的進(jìn)一步提升，從現(xiàn)有的情況上進(jìn)行分析可以知道，現(xiàn)代化的發(fā)展建設(shè)讓檔案管理朝著信息化的方向發(fā)展，所以很多檔案都是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的，但是如果醫(yī)院沒有配備相應(yīng)的設(shè)備，那么就會(huì)對(duì)檔案管理人員造成極大的壓力，無法滿足現(xiàn)有的大量檔案數(shù)據(jù)的需要。醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，很多工作人員也將重點(diǎn)放在了這一方面，但是在實(shí)際情況中，如果不能對(duì)人事檔案進(jìn)行合理的管理，那么在一定程度上也會(huì)造成檔案管理的不當(dāng)。管理水平以及工作效率在這樣的影響下無法得到有效的提升，這是現(xiàn)存的重要問題。

醫(yī)院是為病人提供公益服務(wù)的基本的場(chǎng)所，具有公益性以及福利性的特點(diǎn)，在這種情況下，很多醫(yī)院的性質(zhì)都屬于公益性的醫(yī)院，缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，所以在工作效率方面并沒有十分顯著的進(jìn)步，在行政事務(wù)中，人事檔案的管理是其中的重要內(nèi)容之一，所以管理效率與醫(yī)院的關(guān)系十分密切，對(duì)于檔案管理者而言，他們的個(gè)人素質(zhì)以及管理能力都是管理效率的重要影響因素，如果不具備上述的能力，就會(huì)讓醫(yī)院的檔案管理變得混亂不堪，更不必說為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)了。很多醫(yī)院忽視了建設(shè)一個(gè)專業(yè)化醫(yī)療建設(shè)隊(duì)伍的重要性，所以就使得醫(yī)院綜合管理體系始終得不到應(yīng)有的重視，人事檔案管理人員在積極性方面也普遍不高漲，因此也就使得檔案管理工作具有一定的滯后性。

2 加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的對(duì)策及建議

為了能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理水平的有效提升，在當(dāng)前的管理工作中，應(yīng)該進(jìn)一步完善檔案管理體系，從人們的思想意識(shí)方面入手，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度，讓相關(guān)工作者重視起對(duì)醫(yī)院人事檔案的有效管理，讓檔案管理工作成為醫(yī)院發(fā)展過程中與治療同等重要的工作，而不是處在邊緣化中。在醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)過程中，人事檔案的主要作用是支撐與支持，所以一旦人事檔案出現(xiàn)混亂，那么必然就會(huì)對(duì)醫(yī)院的正常秩序帶來不利的影響。①主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高重視程度，加大對(duì)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，加強(qiáng)對(duì)軟件檔案管理人員的選配力度和培訓(xùn)力度。②檔案管理人員也應(yīng)提高重視程度，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)和檔案管理專業(yè)技能，使人事檔案管理在發(fā)揮其應(yīng)有作用的同時(shí)，充分發(fā)揮對(duì)人力資源優(yōu)化配置的促進(jìn)作用。

建立健全醫(yī)院人事檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到有章可循、按章辦事。建立健全醫(yī)院的檔案管理規(guī)章制度關(guān)系到人事檔案管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，是人事檔案管理工作有效開展的重要保證。要做到規(guī)范化管理，必須要參照院內(nèi)外檔案管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本醫(yī)院的實(shí)際情況，在綜合分析和因地制宜的基礎(chǔ)上有條不紊的借鑒學(xué)習(xí)，建立健全包括人事檔案材料遞交歸檔制度、人事檔案材料收集制度、人事檔案查閱制度、人事檔案?jìng)鬟f制度等規(guī)章制度，從而使人事檔案材料收集、歸檔、鑒別規(guī)范化，使醫(yī)院人事檔案管理工作步入健康、有序、科學(xué)發(fā)展的軌道。

提高人事檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，重視檔案管理人員的選拔和培養(yǎng)。隊(duì)伍建設(shè)通常是醫(yī)院人事檔案管理工作中最重要的一個(gè)命題，檔案管理人員的素質(zhì)直接決定了檔案管理水平的高低，醫(yī)院要格外重視檔案管理人員的選拔和培養(yǎng)。①要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)錄取，競(jìng)爭(zhēng)上崗，為醫(yī)院的人事檔案管理崗位選配最合適的人員。②要通過職業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)檔案管理人員的責(zé)任心和使命感。③將檔案管理人員的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過定期不定期的崗位培訓(xùn)提高管理的專業(yè)技能。④重視檔案管理人員的各種福利待遇，使其在評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)和職務(wù)晉升等方面享受到應(yīng)有的待遇，保持檔案管理人員的士氣和人員的相對(duì)穩(wěn)定。

運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，實(shí)施人力資源優(yōu)化配置的動(dòng)態(tài)管理。為了有效保護(hù)人事檔案的科學(xué)性和有效性，減少檔案在流轉(zhuǎn)和查閱過程中的丟失和損壞，有必要對(duì)人事檔案管理的方式方法進(jìn)行創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化的人事檔案管理系統(tǒng)，如采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，使檔案管理由手工管理向計(jì)算機(jī)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)變，以此提高檔案的利用效率，降低檔案的管理成本。另外，動(dòng)態(tài)管理一直是人事檔案管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在建立現(xiàn)代化管理方式的基礎(chǔ)上，建立醫(yī)院人事檔案的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)有效地收集、整理、維護(hù)人事檔案信息，為醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置提供真實(shí)可靠的動(dòng)態(tài)信息，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。

3 結(jié)論

在醫(yī)院的人事檔案管理過程中，這是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的重要組成部分之一，只有對(duì)人力資源得到有效的管理，才能維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)提供寶貴的前提條件，在當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)的過程中，對(duì)于人事改革制度得到了進(jìn)一步的完善，對(duì)于過去存在的一些問題也得到了顯著的解決，只有醫(yī)院的人員配置滿足現(xiàn)代化的社會(huì)需要，才能保證工作效率的有效提升，當(dāng)然，醫(yī)院人事檔案的管理依然需要得到更好的優(yōu)化匯，這將是需要持續(xù)開展的一項(xiàng)工作任務(wù)。

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