老板QQ號(hào)被盜之后

秦風(fēng)

微信和QQ除了作為社交聊天工具，在職場(chǎng)上，還被運(yùn)用于溝通意見(jiàn)、詢問(wèn)問(wèn)題、下達(dá)指令、確認(rèn)做法等等。然而，現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生出人意料的問(wèn)題。一家公司老板的QQ號(hào)被盜后，騙子竟然冒充老板，通過(guò)QQ下達(dá)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬指令，新任出納未經(jīng)核實(shí)如數(shù)辦理。員工履行職務(wù)出錯(cuò)，造成單位損失，由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？近日，經(jīng)過(guò)河北省承德市兩級(jí)法院的審理，有了最終的結(jié)果。

“老板”指令轉(zhuǎn)賬 出納如數(shù)照辦

家住河北省承德市的蘭玲，從原單位下崗后，為重新謀一份穩(wěn)定的職業(yè)，苦攻會(huì)計(jì)專業(yè)。2014年下半年，終于如愿以償考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。接著她應(yīng)聘到當(dāng)?shù)匾患倚б孑^好的典當(dāng)公司上了崗。作為公司新人，蘭玲格外賣(mài)力工作，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事好評(píng)。

2015年3月17日，她早早到了單位，剛剛開(kāi)啟電腦，QQ就不停閃爍。定睛一看，原來(lái)是公司老總趙偉的頭像。蘭玲心想，趙總正在外地出差，此時(shí)在QQ上與她聯(lián)系，一定有什么急事，忙點(diǎn)開(kāi)窗口向?qū)Ψ酱蛄苏泻簟?/p>

“小胡，最近公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常吧？”“趙總”直呼其名發(fā)問(wèn)?！斑€行?！碧m玲到公司工作不久，第一次直接在QQ上與趙總對(duì)話，顯得十分拘謹(jǐn)。接著“趙總”聊了幾句即將開(kāi)展的重要業(yè)務(wù)后，話鋒一轉(zhuǎn)向她發(fā)出指令：“剛談了一單借貸業(yè)務(wù)，你盡快把款子打給客戶。不能耽誤?！碧m玲進(jìn)公司時(shí)間不長(zhǎng)，深知趙總的辦事風(fēng)格，他一向雷厲風(fēng)行，下屬稍有怠慢，就會(huì)發(fā)火呵斥。這是她第一次直接接受趙總下達(dá)的指令，一定要迅速辦好?！摆w總放心吧，分分鐘就能搞定?！?/p>

蘭玲根據(jù)QQ上留下的銀行卡號(hào)，于8點(diǎn)59分通過(guò)網(wǎng)上銀行，向戶名楊軍的工行賬戶轉(zhuǎn)入46萬(wàn)元。上午11點(diǎn)23分，蘭玲的QQ抖動(dòng)了幾下，她再次點(diǎn)開(kāi)“趙總”的頭像。對(duì)方稱：錢(qián)已到賬，合同變更，速補(bǔ)14萬(wàn)元到楊軍的同一個(gè)賬戶。盡管已快到下班時(shí)間，蘭玲心想，趙總交代的事，容不得遲疑。她再次如數(shù)轉(zhuǎn)了賬。12點(diǎn)17分，“趙總”的頭像又亮了起來(lái)：“14萬(wàn)元到賬，再轉(zhuǎn)7萬(wàn)元到楊軍的農(nóng)行賬戶?！苯又l(fā)來(lái)農(nóng)業(yè)銀行的賬戶號(hào)碼。此時(shí)，公司網(wǎng)銀的余額顯示不足，蘭玲告知，銀行對(duì)公業(yè)務(wù)，要到下午上班后才能辦理?！摆w總”則強(qiáng)硬地表示：立即匯款，不得有誤。

下午兩點(diǎn)，蘭玲在農(nóng)業(yè)銀行第一個(gè)取了對(duì)公業(yè)務(wù)的號(hào)，在柜面轉(zhuǎn)賬7萬(wàn)元。至此，蘭玲已從公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬67萬(wàn)元至楊軍戶名的銀行卡。

在辦理以上三筆轉(zhuǎn)賬匯款過(guò)程中，她既沒(méi)有與當(dāng)天因事外出的主辦會(huì)計(jì)溝通，也沒(méi)有打電話與趙總本人核實(shí)。直到第二天上班后，她向公司主辦會(huì)計(jì)說(shuō)了趙總的QQ指令，引起了會(huì)計(jì)主管警覺(jué)。主管立即打電話向趙偉本人詢問(wèn)。電話中，趙偉驚呼：“壓根沒(méi)有這檔子事呀！”

趙偉立即用手機(jī)登陸QQ，發(fā)現(xiàn)已不能像往常一樣自動(dòng)登陸了。他趕緊輸入密碼，界面跳出了密碼已被修改的提示。趙偉這才明白，一定是他的QQ號(hào)被盜了，騙子冒用他的名義發(fā)出了轉(zhuǎn)賬指令。“快去報(bào)警！”趙偉厲聲責(zé)令。緊接著，手忙腳亂的蘭玲在公司人員陪同下，向承德市公安經(jīng)偵大隊(duì)陳述了全部過(guò)程。當(dāng)天，經(jīng)偵民警立即展開(kāi)初步偵查，只可惜遲了一步，工行和農(nóng)行ATM監(jiān)控顯示，一蒙面人已于轉(zhuǎn)賬當(dāng)天分多次將67萬(wàn)元悉數(shù)取走。

公司索賠起紛爭(zhēng)

公安立案?jìng)刹楹?，一直未抓獲犯罪嫌疑人及追回被騙款項(xiàng)。公司查閱了QQ上的聊天記錄發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)聊天頁(yè)面上已顯示提醒：“當(dāng)前好友不在常用環(huán)境登錄，如聊到錢(qián)財(cái)交易，請(qǐng)打電話或視頻核實(shí)。”

公司總經(jīng)理趙偉氣憤地認(rèn)為，蘭玲太不負(fù)責(zé)任了，堅(jiān)決要求她對(duì)公司的全部損失負(fù)責(zé)。而蘭玲自從辦了錯(cuò)事后，懊惱不已，神思恍惚。她瞞著丈夫從家里拿了2萬(wàn)多元賠給公司后，哭著向趙偉哀求，自己多時(shí)沒(méi)有工作，實(shí)在賠不起這么大一筆錢(qián)。

蘭玲的丈夫成鋼得知原委后，他對(duì)妻子動(dòng)用家中僅有的存款，賠償給公司十分惱火。便找到總經(jīng)理趙偉理論，稱蘭玲作為公司聘用的出納會(huì)計(jì)，處理單位的財(cái)務(wù)往來(lái)是職責(zé)所在。雖然因疏忽大意，輕信騙子而給公司造成了損失，卻是為了履行工作職責(zé)。況且，騙子冒充的確確實(shí)實(shí)是總經(jīng)理的QQ，她完全有理由相信這是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)，即使存在過(guò)錯(cuò)，根本原因還是總經(jīng)理的QQ被盜造成的。他質(zhì)問(wèn)趙偉，員工履行職務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，豈有讓個(gè)人賠償?shù)牡览恚繛榇?，成鋼與公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生激烈沖突。

2015年下半年，典當(dāng)公司一紙?jiān)V狀將蘭玲及其丈夫成鋼雙雙告到了河北省灤平縣人民法院。典當(dāng)公司的理由是，蘭玲在履行出納會(huì)計(jì)職責(zé)中，違反工作常規(guī)，在未辦理審批手續(xù)的情況下，擅自將公司資金67萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬給他人，該行為屬于嚴(yán)重侵害公司利益的行為。因成鋼與蘭玲是夫妻關(guān)系，而蘭玲的侵權(quán)行為發(fā)生在工作期間，其因工作產(chǎn)生的收益依法應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為夫妻共同財(cái)產(chǎn)。因此，蘭玲侵權(quán)行為造成的公司經(jīng)濟(jì)損失，可視為夫妻共同債務(wù)，故要求他們夫妻共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

蘭玲在法院一審開(kāi)庭時(shí)辯稱，自己入職以來(lái)，一直嚴(yán)格按照公司操作規(guī)程，辦理相關(guān)存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。公司在日常工作中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上司通過(guò)QQ給員工發(fā)號(hào)施令的事情。因此，這次是屬于正常履行職務(wù)的行為，沒(méi)有違反工作常規(guī)。即使出現(xiàn)工作差錯(cuò)，也是公司管理上的問(wèn)題。蘭玲的丈夫成鋼當(dāng)庭表示，公司與員工之間發(fā)生矛盾，把家屬告上法庭的事，聞所未聞。

對(duì)于典當(dāng)公司提起的這場(chǎng)訴訟，一審合議庭在評(píng)議時(shí)雖存在不同意見(jiàn)，但多數(shù)意見(jiàn)認(rèn)為，蘭玲作為公司的出納會(huì)計(jì)，在履行職務(wù)時(shí)雖有過(guò)錯(cuò)，但并非個(gè)人故意行為。對(duì)蘭玲的失職行為，公司可根據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定處分，但要求其承擔(dān)民事賠償責(zé)任，以及與其丈夫成鋼以家庭財(cái)產(chǎn)共同賠償于法無(wú)據(jù)。故灤平縣人民法院作出了駁回典當(dāng)公司訴訟請(qǐng)求的一審判決，案件受理費(fèi)、保全費(fèi)也一并由典當(dāng)公司負(fù)擔(dān)。

終審裁判： 公司員工各擔(dān)責(zé)

一審判決后，典當(dāng)公司不服，向承德市中級(jí)人民法院提出上訴稱，公司的財(cái)務(wù)管理制度有明確規(guī)定，大宗資金的進(jìn)出必須由財(cái)務(wù)主管審核和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。蘭玲不僅未履行出納會(huì)計(jì)的基本崗位職責(zé)，而且也未盡到常人的注意義務(wù)，既沒(méi)有履行正常的審批手續(xù)，也未請(qǐng)示和匯報(bào)，足以說(shuō)明其行為具有重大過(guò)失。

二審?fù)忁q論時(shí)，蘭玲直言公司管理存在重大安全隱患，稱公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常通過(guò)QQ給員工下達(dá)任務(wù)，這次自己接受QQ指令處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)，符合公司在管理方面的操作習(xí)慣。更何況，本案因刑事犯罪引發(fā)，公安機(jī)關(guān)仍在偵查中。截至二審開(kāi)庭時(shí)，公司的最終損失是多少，還不能確定，自己作為普通職工，不應(yīng)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。庭審中，她的丈夫成鋼則提出，這次事件，蘭玲因履行職務(wù)而受騙上當(dāng)，承受了巨大的精神壓力，她也是受害者。同時(shí)，她的職務(wù)行為與家庭無(wú)關(guān)，自己更不是責(zé)任主體。蘭玲從家庭共同財(cái)產(chǎn)中賠給公司的2萬(wàn)多元，應(yīng)由公司發(fā)還。

承德市中級(jí)人民法院梳理了整個(gè)案情，作了具體分析。蘭玲在沒(méi)有相應(yīng)審批手續(xù)，及未向公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)QQ號(hào)的情況下，輕率地將公司的67萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)給案外人楊軍。在此過(guò)程中，蘭玲缺失基本的常識(shí)判斷，沒(méi)有認(rèn)真確認(rèn)工作任務(wù)的準(zhǔn)確性，也違反了出納會(huì)計(jì)的基本操作流程。由于沒(méi)有盡到作為出納的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，因而導(dǎo)致公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，蘭玲的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為重大過(guò)失，并且這一過(guò)失與損害事實(shí)有直接的因果關(guān)系，故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

而典當(dāng)公司作為管理者，在蘭玲上崗前，未對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)章制度等方面教育和培訓(xùn)，在公司監(jiān)管方面亦有過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)雙方的過(guò)錯(cuò)性質(zhì)，結(jié)合具體案情，酌定蘭玲的責(zé)任為70%，典當(dāng)公司的責(zé)任為30%。成鋼雖為蘭玲的丈夫，但因給公司直接造成損失的是蘭玲，典當(dāng)公司要求成鋼承擔(dān)共同責(zé)任，沒(méi)有事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條，勞動(dòng)部《關(guān)于印發(fā)〈工資支付暫行規(guī)定〉的通知》第十六條，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款（二）項(xiàng)的規(guī)定，2016年5月10日，承德市中級(jí)人民法院作出終審判決，撤銷原審判決，蘭玲賠償?shù)洚?dāng)公司44萬(wàn)余元。

編輯：鄭賓 393758162@qq.com

點(diǎn)評(píng)

員工因故意或重大過(guò)失造成單位損失應(yīng)予賠償

勞動(dòng)者在工作中給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)否由其埋單？目前還沒(méi)有明確的法律規(guī)定。僅見(jiàn)于勞動(dòng)部法規(guī)，即《關(guān)于印發(fā)〈工資支付暫行規(guī)定〉的通知》第十六條：勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

一般而言，職工履行職務(wù)是為了用人單位的利益，因履行職務(wù)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)亦歸于利益享有者用人單位。如果職工因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失，用人單位一概可以向職工主張賠償，顯然規(guī)避了用人單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有失公允。然而，如果職工在履行職務(wù)時(shí)，因故意或嚴(yán)重過(guò)失，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，不負(fù)有一定責(zé)任，又會(huì)放任職工疏于職責(zé)，輕視職業(yè)義務(wù)和視用人單位規(guī)章制度為兒戲。因此，職工因故意或重大過(guò)失向用人單位承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任，有利于用人單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，督促職工謹(jǐn)慎履行職責(zé)，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。