“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會工作方式的創(chuàng)新路徑

楊曉華/上海工程技術(shù)大學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校工會工作方式的創(chuàng)新路徑

楊曉華/上海工程技術(shù)大學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息科技發(fā)展到今天的一個必然結(jié)果，它不斷推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，也為高校的工會工作提供了更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺，能否充分的借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新平臺，創(chuàng)新高校工會工作的新路徑，是高校工會工作者必須積極探索的重要課題。

高校工會；工作方式；創(chuàng)新路徑

引言

2015年7月，習(xí)近平總書記在中央黨的群團(tuán)工作會議上指出，工青婦等群團(tuán)組織要進(jìn)一步強化群眾意識，提高群眾工作本領(lǐng)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實群團(tuán)組織基層基礎(chǔ)，這是新時期新形勢下工會工作的著力點和出發(fā)點。高校工會工作者要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新載體，創(chuàng)新工會工作的服務(wù)方式，拓展新的空間，以使高校工會工作能充分體現(xiàn)服務(wù)、凝聚、教育、維權(quán)的四大職能?！叭罕娦允侨簣F(tuán)工作成效的衡量標(biāo)尺”，高校工會工作重心始終以全體教職工的滿意度和參與度為衡量工作時效性的一把標(biāo)尺，只有保持和增強群眾性，才能不斷增強吸引力和凝聚力，通過民主管理、維權(quán)保障、素質(zhì)提升、和諧創(chuàng)建和宣教文體五大工程體現(xiàn)工會的重要職責(zé)和服務(wù)職能。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代，高校工會工作的新特點

“互聯(lián)網(wǎng)+” 時代為高校工會工作提供了新平臺，相對于傳統(tǒng)媒介而言，通過手機等移動網(wǎng)絡(luò)，運用數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)即時、高效互動的新型傳播時代已深刻的改變了高校教職工的生活方式、工作方式、思維方式以及價值理念等，這也將極大地改變高校工會的服務(wù)方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高校工會的結(jié)合必然催生新型的高校工會工作模式?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了高校教職員工的學(xué)習(xí)、工作和生活方式，這種工會工作服務(wù)對象工作模式改變必然工會工作模式的創(chuàng)新。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，實現(xiàn)信息的交換已從最初的設(shè)想拓展到通訊、社交、電子商務(wù)、信息共享等領(lǐng)域，手機終端和APP平臺使人們使用網(wǎng)絡(luò)的渠道得到極大地拓展。同時也為高校工會利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)工作提供強大的平臺。傳統(tǒng)的工會服務(wù)方式主要以通知、組織學(xué)習(xí)、召開會議等單向傳播的方法提供普遍性服務(wù)，缺乏交流溝通；服務(wù)范圍多囿于校園，以文體活動或福利發(fā)放為主要形式；服務(wù)內(nèi)容多從高校黨政工作的需要出發(fā)，對于普通教職工缺乏感染力和時效性。即使有些高校建立了網(wǎng)上的服務(wù)平臺，但實際效力非常有限。而“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺改變了高校工會囿于時間和空間限制的傳統(tǒng)服務(wù)模式，從而實現(xiàn)跨越時空及場域的即時互動，使工會與廣大的教職員工能快捷有效地實現(xiàn)雙向的互動溝通和信息的反饋。因為“互聯(lián)網(wǎng)+”本身的開放、互聯(lián)、共享、創(chuàng)新、高效等特點，恰恰與高校工會以“服務(wù)教職工”的工作宗旨吻合，也必將為高校工會工作注入更多創(chuàng)新的可能和發(fā)展機遇。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代， 高校工會工作的機遇和挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”強大的影響力和滲透力無以阻擋，高校工會工作要適應(yīng)新形勢、與時俱進(jìn)、把握機遇、迎接挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”拓寬高校工會工作的作用空間，實現(xiàn)了服務(wù)的全天候等優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)的工會工作界域，使工會的服務(wù)范圍從辦公室、活動室等場所延伸至每個教職工的電腦前、手機里。積極搭建高校工會會員間互動交流平臺，借助于互聯(lián)網(wǎng)超越時空限制，及時、有效地收集和回饋教職工的訴求，使高校工會工作方式實現(xiàn)線上和線下的有機結(jié)合，將信息傳遞、溝通交流以“私人套餐”的網(wǎng)絡(luò)語言特點實現(xiàn)與廣大教職工的無縫對接，也使交流更具靈活性和有效性。這些都給高校的工會工作帶來前所未有的機遇。

機遇與挑戰(zhàn)相伴相隨，“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校工會工作帶來機遇的同時也使之面臨巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)開放性的特點也使其成為了一種大眾傳播媒體，每個人既是信息的接收者，也是制造者和傳播者。一些教職工的訴求和意見如果沒有得到有效的回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散效應(yīng)使得不良的情緒產(chǎn)生連鎖反應(yīng)和發(fā)酵，會變成對學(xué)校的不認(rèn)同。與此同時，近幾年高校教師隊伍中有很多80后，他們思想獨立，自我意識很強，這代人身上深深打上了網(wǎng)絡(luò)時代的烙印，而網(wǎng)上的不良信息也會干擾到年輕教師的思想意識和價值判斷，高校工會要深刻認(rèn)識這些影響，并借助于網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育和師德師風(fēng)教育，使教職工能真正體會到獲得感、幸福感和成就感。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，創(chuàng)新高校工會工作的有效路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代賦予高校工會工作的新特點，為高校工會工作帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，也為創(chuàng)新高校工會工作的新路徑提供有效的支撐。高校工會工作者應(yīng)順勢而為，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方法、夯實工作基礎(chǔ)、拓展工作載體、完善服務(wù)職能，積極尋求有效路徑實現(xiàn)高校中心工作的有效推進(jìn)、和諧校園的創(chuàng)建及教職工身心的健康發(fā)展。

1.拓展工會民主管理的渠道。高校工會是黨聯(lián)系廣大教職工的橋梁和紐帶，通過引導(dǎo)教職工在崗位建工，凝聚教職工參與學(xué)校改革和發(fā)展，共同管理學(xué)校事務(wù)，促進(jìn)高校的進(jìn)步發(fā)展。高校工會應(yīng)不斷更新觀念，盡可能地通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)信息、匯總意見，使每位教師的利益和訴前都能得到有效的保障和回應(yīng)，開辟快捷高效的維權(quán)平臺，用互聯(lián)網(wǎng)搭建學(xué)校與教職工信息交換、感情交流的新渠道。開通校園“議事網(wǎng)”廣泛征集教職工對學(xué)校的意見和建議，定期收集教職工民意和民情，舉辦校領(lǐng)導(dǎo)與教師的民主懇談會，并建立相應(yīng)的微信公眾號或開發(fā)校園APP，高校教師或?qū)W生的個人矛盾和一些普遍問題均可以通過微信、QQ、電子郵件、網(wǎng)上平臺等進(jìn)行反映，由高校工會匯總后提交各個職能部門督辦，并提出解決方案。通過這樣的方式就更能形成合力，有效緩解矛盾，增強廣大教職工對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

2.搭建師德師風(fēng)建設(shè)的新平臺。對廣大教職工進(jìn)行師德師風(fēng)教育是高校工會的重要職能，通過定期舉辦線上線下的教師開展教學(xué)大比拼和交流、教師科研工作沙龍或能力提升培訓(xùn)班，并組建不同的微信群或公眾，從而促進(jìn)教師間、教師與學(xué)生間的良性交流，向廣大的教職工推送教育美文和評論及好書推送、營造和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍；也可以利用微視頻、和微課堂等方式積極嫁接新老教師的網(wǎng)絡(luò)互動，為師德師風(fēng)建設(shè)營造更便捷的氛圍。

3.積極拓展和諧文化建設(shè)的新載體。高校工會作為群團(tuán)工作的重要組織，積極推動校園文化建設(shè)，豐富教職工文化生活。這也要求高校工會盡快擺脫長期以來形成的工會文娛活動動員多，自主參與少的不利局面，借助于互聯(lián)網(wǎng)資源盡可能滿足個性化需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)帶動教職工文化活動的作用，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)著力于內(nèi)容豐富，形式多樣，涵蓋如攝影、書畫、影視、體鍛、藝術(shù)等門類，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的優(yōu)勢，為廣大教師的教學(xué)科研、身心健康、個人發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺。借助網(wǎng)絡(luò)組建適合不同群體的教工社團(tuán)，整合資源，形成合力。精心打造特色“教工之家”和“婦女小家”網(wǎng)絡(luò)平臺，延伸和拓寬服務(wù)的內(nèi)涵，滿足不同教職工群體的文化活動需求，增強凝聚力。

4.擴(kuò)大高校工會網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)功能輻射范圍。高校工會還應(yīng)建立專門的心理咨詢、法律咨詢、家政服務(wù)、健康咨詢相關(guān)的公眾號，當(dāng)教師有心理、法律、健康或家庭婚姻及育兒方面的問題時，可以與專門專家進(jìn)行在線咨詢，對相關(guān)人員進(jìn)行有效指導(dǎo)和心理按摩。也可針對與教職工切身利益相關(guān)的職稱評審或收入等問題時，積極發(fā)揮橋梁樞紐作用，并及時了解、協(xié)調(diào)和解決問題，通過建立論壇、微信平臺或手機APP平臺，發(fā)出維權(quán)之聲和建議，從而減少不和諧問題的產(chǎn)生，促進(jìn)和諧校園的構(gòu)建。

[1]張宇.當(dāng)前我國高校工會研究——以松江大學(xué)城為例[D].華東政法大學(xué)，2013.

[2]沈 強、靳振華“.互聯(lián)網(wǎng)+”思維下推進(jìn)高校工會工作研究[J].教育教學(xué)論壇，2015.11.

[3]樊帥領(lǐng).“微時代”視域下高校工會 “微服務(wù)”模式研究[J].山東工會論壇，2016.2.

注：

本論文是2016年校工會理論研究課題的階段性成果，課題名稱：《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會服務(wù)方式的創(chuàng)新研究》。