論消費心理學在商業(yè)展示設(shè)計中的應用

郭任煒

摘要：消費心理學是指通過對消費者心理的一種研究采取針對性的營銷策略，對商場、企業(yè)的商業(yè)展示具有積極作用。結(jié)合商場的現(xiàn)場布置實例闡述了消費心理學在商場構(gòu)思創(chuàng)意和設(shè)計階段的應用，突出了滿足消費者需求對于市場營銷的重要價值。

關(guān)鍵詞：消費心理學；商業(yè)展示設(shè)計；應用

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.27.031

消費心理學在商業(yè)展示中的作用已經(jīng)得到證實。那么如何正確的分析消費者的心理，使商場設(shè)計更加合理就是設(shè)計人員的主要任務，通過分析、總結(jié)，調(diào)整以往的商業(yè)設(shè)計方案。尤其是隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，設(shè)計過程中要做到與時俱進，結(jié)合商場的設(shè)計，我們將其與消費心理學之間的結(jié)合進行如下的分析。

1消費心理學應用于商業(yè)展示的整體構(gòu)思

商業(yè)展示是指商場的外展展覽模式，是留給消費者的第一印象。一般設(shè)計商場的建筑設(shè)計，商品擺設(shè)的位置等。滿足消費者的心理要從布局入手，正確使用商業(yè)展示能夠突出商場的特點。在商業(yè)展示過程中，要從消費者的愉悅程度出發(fā)，利用簡單的涂畫增強商場的溫馨程度，并且做到特征明顯，增強消費者的感官認知。僅僅是少數(shù)幾個突出的特征，就能夠決定一個對知覺對象的認識，同時還能創(chuàng)造出完整的式樣。展示設(shè)計具有獨特性，與其它設(shè)計方式還能具有綜合性強、時效性高且周期短等特點，因此規(guī)律性明顯，在這一過程中應用消費心理學的相關(guān)知識，可以進一步保證商業(yè)展示設(shè)計的集中性和節(jié)奏性，如在超市中應用快節(jié)奏的色調(diào)和擺設(shè)，可以可消費者沉浸在超市的氣氛中，并且體現(xiàn)出超市購買的快速性。對于設(shè)計師來說，首要問題就是弄明白展示的目的以及消費者的心理需求，以滿足消費者需求為基本出發(fā)點，將其作為目標，確保展示的設(shè)計能夠給人們以好的感受，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

2消費心理學應用于流線設(shè)計

實踐證明，人的需求會隨著其周圍環(huán)境和設(shè)計的形象而定。對于建筑流線設(shè)計而言，可充分利用消費心理學這一特征，目前，這一應用在景觀建筑和商場的建筑中具有積極的作用。

2.1消費心理學應用于超市捆綁銷售

在超市設(shè)計中，存在一些捆綁銷售的現(xiàn)象，這與活動所在的場地有關(guān)。捆綁銷售要吸引消費者注意，其所在位置必須是超市最明顯的位置，是所有消費者進入超市的必經(jīng)之路。當然，展出的商品必須要具有獨特性，要突出商品的真正價值。在設(shè)計上，可以采取一些出其不意的手段，如使設(shè)計與周圍格格不入，從而凸顯出其個性，來獲得消費者的關(guān)注。捆綁銷售目的性強，容易被誤解，因此首先要抓住消費者的心理，讓其有段時間駐足的欲望，進而有購買的欲望。消費心理學已經(jīng)廣泛的應用于超市捆綁銷售中，如在大型超市的酸奶的捆綁銷售。首先要明確購買的主要對象，應該以老人，年輕的女性居多，為此應追求與其心理相適應的手法，將展柜設(shè)計成流線型，曲線形，使女性對其產(chǎn)生一種好感，在顏色上，可以綠色為主，可以喚起女性和老人的共鳴，使消費者的心理上產(chǎn)生平衡感。這是由于綠色代表了環(huán)保和健康，與消費者購買牛奶的目的是一致的。其次，燈光的效果也是十分重要的，燈光明暗不定會給人們帶來反感。當然，針對牛奶的捆綁銷售，試喝是不可避免的，試喝階段當然是你對真實的產(chǎn)品的展示，因此要注重質(zhì)量，當然試喝可以激發(fā)孩子的好奇心，將其轉(zhuǎn)化為大人的消費行為。

2.2消費心理學應用于超市展架

根據(jù)購買者的消費心理和行為習慣，一般我們都會在愛意留在我們身邊的產(chǎn)品，太靠上或者靠下的產(chǎn)品很難吸引人們的注意力，因此要將重點銷售的產(chǎn)品放在正確的位置上。另外，擺放順序也可能會影響銷售的結(jié)果。掌握規(guī)律才能實現(xiàn)商業(yè)利潤的最大化。獎展架的距離設(shè)計成遞進型，加強超市的管理，減少超市的囤貨量。抓住消費者的心理，將一些打折商品放在超市的過道上，消費者會在不經(jīng)意間獲得產(chǎn)品的信息，此外，還要正確的設(shè)計產(chǎn)品的疏密程度來影響消費行為，商場的設(shè)計人員要具有整體設(shè)計能力，做到整體布局合理，并且要做到注意細節(jié)。對于商場的電梯設(shè)計來說，盡量設(shè)計成透明的，這樣可以幫助消費者在進入商場后，就可以對商場進行整體瀏覽，通過重點位置好的商品的擺放來吸引顧客的注意。這提醒設(shè)計過程中要價格商場的電梯列入到整體設(shè)計過程中。

3總結(jié)

結(jié)合商場超市的設(shè)計分析了消費者心理學的作用和應用。展示設(shè)計來自于客觀需求，是以滿足客戶為基本需求的設(shè)計過程，因此設(shè)計中了解消費者的心理，依據(jù)消費者的真實想法來進行設(shè)計與陳列是十分必要的。解決問題的根本方法在于需求問題，對于設(shè)計過程中，要做到準確的抓住需求，明確設(shè)計方向，為設(shè)計過程打下良好的基礎(chǔ)。當然，顧客的需求雖有不同，但以人為本是其根本的方式。當然，不僅在超市設(shè)計中消費者心理學具有廣泛的應用，在多種建筑的設(shè)計過程中都具有重要的作用。在未來設(shè)計過程中，設(shè)計過程還要進一步完善，要緊抓客戶需求，要注重細節(jié)設(shè)計，從而設(shè)計出正確的營銷策略。

參考文獻

[1]劉俊偉.淺談消費心理學在商業(yè)展示設(shè)計中的作用[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012，（10）.

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