新入職保教人員培養(yǎng)與管理的實踐策略

譚明琴

隨著學(xué)前教育事業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的新建、改建幼兒園不斷涌現(xiàn)。重慶市涪陵城區(qū)第二幼兒園（以下簡稱“二幼”）就是在涪陵區(qū)委、區(qū)政府高度重視和發(fā)展學(xué)前教育的背景下誕生的。作為一所新建幼兒園，保教隊伍也是嶄新的，他們在保教常識、專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和從業(yè)自信心等方面跟幼兒園的發(fā)展需求之間存在著相當(dāng)大的差距。環(huán)境單調(diào)可以豐富，設(shè)施設(shè)備缺乏可以添置，而保教隊伍是保證幼兒園保教質(zhì)量的根本，其專業(yè)水平的總體提升則絕非一日之功。如何讓他們迅速成長起來，成為我們的頭等大事。

一、校園文化滋養(yǎng)新人的“神”

校園文化是幼兒園全體員工在生活、學(xué)習(xí)和工作過程中所共同擁有的信仰、態(tài)度、作風(fēng)、行為準(zhǔn)則和價值觀念，它具有強(qiáng)有力的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范功能，更是促進(jìn)保教隊伍成長的深厚土壤。

用環(huán)境文化滋養(yǎng)人。我們的環(huán)境文化的理念是“勤儉為本、樸素辦園， 兒童世界、創(chuàng)意無限”，環(huán)境的“美”就是處處有自然、處處是美景、處處有勤儉、處處有愛意。環(huán)境的“好”，就是處處有創(chuàng)意、處處有自由、處處有歡笑、處處有發(fā)展。

用精神文化引領(lǐng)人。把最美好的給予孩子。美是什么？美就是美品性：臉上有笑（樂觀）、心中有愛（感恩）、眼中有情（友善）、口中有香（文雅）、耳中有容（虛心）、行中有度（誠信）、表中有禮（禮儀）。好是什么，好就是好習(xí)慣：文明的行為習(xí)慣、健康的生活習(xí)慣、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 二幼還通過系列活動培育了員工對本園文化的認(rèn)同感，如，讓老師們了解幼兒園成立的背景、觀看改建歷程、解讀辦園理念、闡釋園標(biāo)含義，分析每一個崗位對幼兒園發(fā)展的價值，為幼兒園發(fā)展規(guī)劃獻(xiàn)言獻(xiàn)策，參與幼兒園舞臺形象墻的命名，組織拓展訓(xùn)練、教工運(yùn)動會、舉行“青春之歌”歌詠表演、師德演講等活動，讓新員工獲得了價值感和歸屬感，提升了使命感與責(zé)任感。

二、精細(xì)管理規(guī)范新人的“行”

（一） 精細(xì)規(guī)范，明確責(zé)任

“天下大事，必作與細(xì)”，精細(xì)化管理的方法在于把復(fù)雜工作簡單化，簡單工作流程化，流程工作定量化，從做好最簡單的小事開始累積，對每個細(xì)節(jié)都精益求精，以達(dá)成“精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核”的管理目標(biāo)。對工作的精細(xì)化管理，我們梳理并回答四個問題。精確定位就是明確自己在幼兒園的角色定位，明確自己的職責(zé)，回答“我是誰、我應(yīng)該做什么”。合理分工就是結(jié)合工作實際，將工作按照崗位職責(zé)落實到每一天的時間段，回答“我的一日工作作息與環(huán)節(jié)安排是怎樣的”；細(xì)化責(zé)任就是把崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化，分解到每一個工作環(huán)節(jié)的操作層面的具體化、科學(xué)化，操作有規(guī)范，回答“每一個環(huán)節(jié)具體工作要求是什么、我應(yīng)該怎么做”；量化考核就是實行目標(biāo)管理，目標(biāo)具體有標(biāo)準(zhǔn)，考核能量化推動執(zhí)行力，提升保教工作的整體水平，回答“做得好不好”。根據(jù)這四個問題，幼兒園出臺了《精細(xì)化管理實施意見》和《員工手冊》，明確崗位職責(zé)，制定圖文并茂的一日工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，提出常見問題的檢視和《崗位精細(xì)化管理考核細(xì)則》。

（二）梳理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)督導(dǎo)

幼兒園實行網(wǎng)絡(luò)分層管理，加強(qiáng)精細(xì)化管理的督導(dǎo)檢查，推動精細(xì)化管理制度落地生根。我們會定期進(jìn)行全面的輪番督查并每周向全園通報所查落實情況，包括直接管理人員每天全面檢查指導(dǎo)、值周領(lǐng)導(dǎo)抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)專項督查、行政聯(lián)合檢查等。

（三）捆綁考評，強(qiáng)化責(zé)任

二幼把新員工的精細(xì)化管理工作成效作為考核崗位責(zé)任人、相關(guān)管理人員及分管領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是也給予每一位員工、部門、分管領(lǐng)導(dǎo)自我糾錯、自我考核的權(quán)利，如：每學(xué)期第一個月為崗位自我檢核月，重點(diǎn)在自我檢核糾錯；第二月為部門檢核考評月，發(fā)現(xiàn)問題要實行對崗位責(zé)任人的扣分，第三月為分管領(lǐng)導(dǎo)考核月，發(fā)現(xiàn)問題增加對部門管理人的扣分，第四月為行政聯(lián)合考核月發(fā)現(xiàn)問題增加對分管領(lǐng)導(dǎo)的扣分。這樣的捆綁考評層層強(qiáng)化了責(zé)任，提高了管理的執(zhí)行力，對員工來說則規(guī)范了行為，幫助其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

三、五步模式培養(yǎng)新人的“能”

第一步為“視崗”，即觀察感知

將新入職教師和保育員派到本地保教工作扎實的幼兒園跟班觀摩。目的是讓新入職人員初步了解自己工作的內(nèi)容和一日工作流程，回到幼兒園組織討論。通過視崗培訓(xùn)，員工對自己的崗位工作和合作崗位有了初步的感知和了解。

第二步為“練崗”，即練習(xí)體驗

組織學(xué)習(xí)《崗位工作手冊》，熟記職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)練習(xí)體驗工作規(guī)范。通過練崗，保育員對幼兒園保育工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范能熟于心，表于行。教師則能完成選課、備課、說課、上課、反思的全過程，并能獨(dú)立組織一個完整流暢的游戲活動、學(xué)習(xí)活動。

第三步為“頂崗”，即實踐操作

幼兒入園后，新入職保教人員開始獨(dú)立頂崗，完成一日保教活動的實踐操作。管理人員加強(qiáng)指導(dǎo)，杜絕因個體差異和在實施中的隨意性導(dǎo)致的細(xì)節(jié)盲區(qū)與問題。如：拍攝保育員工作視頻、照片請大家一起診斷，尋找出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)的措施，為《員工作手冊》提出改進(jìn)意見。觀摩優(yōu)秀保育員的工作，利用學(xué)習(xí)時間進(jìn)行操作練習(xí)。定期展開技能比賽，進(jìn)一步提升操作技能。

第四步為“定崗”，即培訓(xùn)考核

在三個月里完成規(guī)定的基本培訓(xùn)，包括師德、禮儀、規(guī)章、衛(wèi)生保健知識、急救、教育活動設(shè)計與組織、備課評課、環(huán)創(chuàng)、文案、家長溝通、保教結(jié)合等。保教人員經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后正式確定崗位。

第五步為“優(yōu)崗”，即問題教研

提出問題往往比解決問題更重要。基于問題的行動改進(jìn)可以激發(fā)教師專業(yè)成長的主動性。為培養(yǎng)老師們的問題意識，二幼會定期組織教師召開問題大會，帶領(lǐng)老師們自己發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)教師開展基于自己小問題的研究。并把帶有共性的問題作為園本研究的主題。 “幼兒問題行為的識別與應(yīng)對”“如何消除一日活動中幼兒的消極等待”“為幼兒提供渣盤的利與弊”等主題的研討，就是被老師們發(fā)現(xiàn)和提出的。

以“幼兒問題行為的識別與應(yīng)對”為例，大多數(shù)新入職的教師對班級幼兒攻擊性行為、搗亂行為、破壞性行為等問題一籌莫展。于是，我指導(dǎo)老師們撰寫本班幼兒的行為問題案例、開展行為觀察、查找資料學(xué)習(xí)、進(jìn)行原因分析、大膽使用策略應(yīng)對、開展評價與反思一系列行動研究。一學(xué)期下來，老師們對幼兒行為問題的識別與應(yīng)對能力大大增強(qiáng)。以同樣的方法，我還指導(dǎo)老師開展了“幼兒戶外體育游戲的組織行動研究”，從研究戶外體育活動的場地利用到活動的組織，再到戶外體育器械的制作，一次次扎扎實實的園本教研讓老師們收獲了成長。

四、行動的研究激發(fā)新人的“志”

教育家蘇霍姆林斯基曾說，要使教師的工作變得不再枯燥，那么請引導(dǎo)他們走向研究這條幸福的道路上來。開園的第二年，二幼申報了區(qū)級課題《幼兒園新入職教師專業(yè)成長指導(dǎo)實踐研究》，現(xiàn)為重慶市教育學(xué)會課題。我們從研究新入職教師的管理、研究新入職教師的教育案例、研究新入職教師的培訓(xùn)三個面向，以“塑師德，做美麗幼兒教師”“豐知識，做內(nèi)涵幼兒教師”“練思維，做創(chuàng)新幼兒教師”“強(qiáng)能力，做專業(yè)幼兒教師”四個維度展開研究。兩年來，老師們被卷進(jìn)了課題研究之中，開始參與研究自己、研究自己的教育案例和專業(yè)成長。教師有了自己發(fā)展規(guī)劃、發(fā)現(xiàn)自己的關(guān)鍵事件，有了第一篇論文在市區(qū)的獲獎和發(fā)表，有了第一次成功執(zhí)教的全區(qū)公開課，有了第一次承擔(dān)全區(qū)的教研活動現(xiàn)場……它們成為老師們專業(yè)成長的關(guān)鍵事件。正是我們搭建的教科研平臺，樹立了二幼年輕老師們的專業(yè)自信和專業(yè)志氣，幫他們找到專業(yè)發(fā)展的方向。

（作者單位：重慶市涪陵城區(qū)第二幼兒園）