王苗苗
摘 要:高職院校立校的根本目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型高素質(zhì)高技能的現(xiàn)代人才。公關(guān)與禮儀課程作為理論結(jié)合實(shí)踐的典型課程,對(duì)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)提升裨益良多。加強(qiáng)對(duì)當(dāng)代高職院校學(xué)生關(guān)于相關(guān)課程的教育,意義深遠(yuǎn),所以,公關(guān)與禮儀課程教學(xué)研究也應(yīng)隨時(shí)代變化而略作教學(xué)調(diào)整,以期給學(xué)生最忱心的教學(xué)體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:高職院校;公關(guān)與禮儀;課程改革;教學(xué)體驗(yàn)
文明在進(jìn)步,社會(huì)對(duì)禮儀表現(xiàn)的要求也越來(lái)越嚴(yán)苛。良好的公關(guān)禮儀表現(xiàn)可以彰顯個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)個(gè)人魅力。公關(guān)禮儀課程在各大院校實(shí)施以來(lái),備受青睞,獲得大力支持。因而,加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育改革研究,順應(yīng)時(shí)代潮流,是當(dāng)知必行的要事!
一、高職院校《公關(guān)與禮儀》課程改革的重要意義
中國(guó)作為泱泱大國(guó),一直以來(lái),號(hào)稱“文明古國(guó),禮儀之邦”??v觀上下五千年,禮儀一直是社會(huì)文明的標(biāo)志,而今更上升為個(gè)人素質(zhì)能力的標(biāo)桿。自20世紀(jì)90年代以來(lái),高職院校一直相應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,以培育順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生為己任,孜孜不倦,誨人不怠。由于高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向,更注重學(xué)生個(gè)人素質(zhì)、實(shí)踐能力和職業(yè)能力。校方傾注教學(xué)力量,誓要培育一批順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展需求,具備德智體美社交多方面能力的學(xué)生。公關(guān)與禮儀課程自開課以來(lái),教學(xué)模式幾乎未見變革,而社會(huì)的禮儀審美需求在變,課堂理論與社會(huì)實(shí)踐的鴻溝一直橫亙,由此,高職院校《公關(guān)與禮儀》課程改革意義深遠(yuǎn)!
二、高職院?!豆P(guān)與禮儀》課程現(xiàn)狀及問(wèn)題剖析
《公關(guān)與禮儀》的教學(xué)不僅是公關(guān)與禮儀相關(guān)知識(shí)的理論傳授,絕非紙上談兵,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人的公關(guān)職業(yè)技能和禮儀素質(zhì),最終培養(yǎng)至學(xué)生能游刃有余地應(yīng)對(duì)各種公關(guān)社交場(chǎng)合[1]。誠(chéng)如其他高校課堂反響一樣,高校的《公關(guān)與禮儀》課堂理論實(shí)踐遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)日益增加的需求。
(一)教學(xué)理論與實(shí)踐分離
公關(guān)與禮儀課程實(shí)踐性,操作性極強(qiáng),其具體內(nèi)容隨時(shí)代,社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不停在變更,禮儀的具體要求也在改變,而我們教學(xué)的理論與實(shí)踐內(nèi)容都還停留在過(guò)去幾十年前的水平,已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)公關(guān)技能與禮儀表現(xiàn)的需求。如此脫軌的教育最終將導(dǎo)致教育體系下的學(xué)生也與社會(huì)脫節(jié),短期內(nèi)無(wú)法適應(yīng)工作需要。我們教學(xué)的目的不只是古代私塾式的授業(yè),而是期望達(dá)到做中學(xué),學(xué)中做,讓莘莘學(xué)子真正學(xué)會(huì)掌握住知識(shí),化為己用[2]。
(二)教學(xué)形式呆板內(nèi)容單一
公關(guān)與禮儀課程本可以靈活教學(xué),寓教于樂(lè),卻生生被呆板的教學(xué)形式所禁錮。老師失去活力,師生互動(dòng)太少,學(xué)生自然無(wú)法產(chǎn)生相應(yīng)的熱情,惡性循環(huán)的怪圈。[3]封閉填鴨式教學(xué)是中國(guó)說(shuō)式教育的悲哀,值得教育事業(yè)者深刻反思。
三、高職院?!豆P(guān)與禮儀》課程改革方向探析
教與學(xué),只老師教而學(xué)生不學(xué)或?qū)W不會(huì),這實(shí)乃教育界的悲劇。綜上可得,高職院校的《公關(guān)與禮儀》課程整改刻不容緩,整改建議如下:
(一)增加實(shí)訓(xùn)課時(shí)及最新案例教學(xué)模擬
公關(guān)與禮儀課程實(shí)訓(xùn)課時(shí)增加是必然的趨勢(shì),此外,理論和實(shí)訓(xùn)的課時(shí)可略作調(diào)整主張以實(shí)際訓(xùn)練為主,理論指導(dǎo)為輔,以活躍教學(xué)氛圍[4]。
公關(guān)禮儀空泛的書面要求只是條條框框的束縛,當(dāng)理論知識(shí)多了實(shí)際案例做以支撐,理論即變得鮮活靈動(dòng)。教學(xué)部老師應(yīng)關(guān)注時(shí)事,及時(shí)捕捉相關(guān)信息,創(chuàng)造輕松愉悅的教學(xué)環(huán)境,以多媒體的形式,實(shí)時(shí)向?qū)W生轉(zhuǎn)授,或文字或圖片或視頻,讓學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際去感受公關(guān)與禮儀的獨(dú)特魅力。寶劍鋒從磨礪出,不經(jīng)歷平時(shí)一次次實(shí)訓(xùn)的磨礪,怎能獲得最后優(yōu)異的課程成績(jī)。
(二)指導(dǎo)老師的楷模作用
公關(guān)與禮儀課程需要大量實(shí)訓(xùn)的操作,需要老師與學(xué)生之間溝通協(xié)作。老師在課堂中是學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn),無(wú)形中老師的衣著談吐,一言一行也在深深影響著所指導(dǎo)的學(xué)生。所以,這門課對(duì)執(zhí)教老師也有一定要求。教學(xué)相長(zhǎng),老師必須有公關(guān)禮儀技能,其課堂表現(xiàn)必須當(dāng)?shù)闷鸲Y儀榜樣,以激勉臺(tái)下學(xué)生向其學(xué)習(xí),并能及時(shí)糾正指導(dǎo)學(xué)生的公關(guān)禮儀表現(xiàn)。
(三)課外公關(guān)與禮儀實(shí)踐
課堂上的老師教學(xué)與師生實(shí)訓(xùn)一定程度上也會(huì)桎梏學(xué)生的思維眼界,公關(guān)與禮儀需要在公共場(chǎng)合的實(shí)戰(zhàn),所以,使學(xué)生接觸各個(gè)校外大型禮儀場(chǎng)合,是效用極大的激勵(lì)行為。那些真正從事禮儀工作的社會(huì)人員,其經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比老在校師豐富,對(duì)學(xué)生受益不菲。此外,適當(dāng)邀請(qǐng)公關(guān)與禮儀講座講授也是不錯(cuò)的選擇。
公關(guān)與禮儀技能培訓(xùn)比賽對(duì)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)也有極大裨益。學(xué)習(xí)公關(guān)與禮儀的目的是為了最后立足社會(huì),以正確的禮儀跟社會(huì)人士溝通[5]。正常的課程考核在實(shí)訓(xùn)以及期末評(píng)分,才能彰顯個(gè)人的學(xué)習(xí)成果,但考官是學(xué)期里整日相處的指導(dǎo)老師,學(xué)生較為熟悉,這樣的考核不能反映其在陌生場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)能力。因此,公關(guān)與禮儀技能培訓(xùn)大賽就有存在的必要,不僅可以短期集中培訓(xùn)提高學(xué)生技能素質(zhì),更能激勵(lì)學(xué)生表現(xiàn),還能考核其真正的實(shí)戰(zhàn)水平,已達(dá)到我們教學(xué)培育精英的目的。
不學(xué)禮,無(wú)以立。公關(guān)與禮儀課程在現(xiàn)代社會(huì)的重要性與日俱增,高職院校更應(yīng)加大教育培養(yǎng)力度,采取積極措施,給學(xué)生最實(shí)時(shí)最高效的教育體驗(yàn),致力于培養(yǎng)真正的應(yīng)世之才!
參考文獻(xiàn):
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[5]霍改華.高職院校公關(guān)禮儀課程教學(xué)方法探究[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2013,02:187-188.
(作者單位:河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院)