福彩愛心長澆灌青島“三蒂”花盛開

? 牟俐衡

福彩愛心長澆灌青島“三蒂”花盛開

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青島的唐淑先老人和兒媳住在一起。雖然兒媳平時工作比較忙，不能時時陪在老人身邊照顧，可老人的日常生活卻并無不便，也不孤獨。這都是因為福彩公益金對養(yǎng)老服務事業(yè)的支持，讓青島市眾多老人的生活有了很大改觀。

居家養(yǎng)老：創(chuàng)新模式進家門

81歲的唐淑先老人患有比較嚴重的心臟病，而且腰腿不好，不能下地，屬于半失能老人，生活無法自理，需要兒媳照料。但現(xiàn)在，即使兒媳工作離家，老人也不為洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生這樣的事情憂心。因為每隔一天，“市北e家養(yǎng)老院”的服務員丁紅就會上門，幫助老人解決這些問題，為老人做按摩，陪老人活動活動筋骨、聊聊天。不但如此，只要拿起手機，隨時能夠聯(lián)系到丁紅上門服務。

市北e家養(yǎng)老院給接受服務的老人和服務員都配備了一部手機，手機上安裝了市北e家養(yǎng)老APP。老人臨時有事需要服務員幫助時，通過直觀易用的APP或者直接撥打服務員的號碼都能聯(lián)系到服務員，服務員會以最快的速度趕到老人家里。

市北e家養(yǎng)老院是一家“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的虛擬養(yǎng)老院，通過在線上研發(fā)養(yǎng)老信息智能化服務平臺，線下整合區(qū)域養(yǎng)老服務資源，創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務站，把專業(yè)的養(yǎng)老服務模式、服務標準等引入社區(qū)家庭，讓居家養(yǎng)老的老人能夠享受到高質量、專業(yè)化的照護服務。作為青島市市北區(qū)2015年80歲及以上老人120元居家養(yǎng)老服務項目的落實單位，市北e家養(yǎng)老院為近4萬名老人發(fā)放了“高齡老人居家服務卡”。老人憑此卡可享受生活照料、家政、康復護理、精神慰藉等多種居家養(yǎng)老服務。福彩公益金對該項目給予了大力支持。

沒有退休金，一直享受政府低保的唐淑先老人是福彩公益金支持居家養(yǎng)老服務的受益者之一。每當有人問起居家養(yǎng)老服務，老人總是笑著說：“小丁脾氣好，不嫌我麻煩，經常陪我聊聊天，跟親閨女似的。”老人的女兒也對居家養(yǎng)老服務非常滿意，“平時我們老家田地里還有活兒，不能天天在青島照顧我媽。但是丁姐在這兒之后，我們很放心，因為她照顧得很專業(yè)，而且為人非常好。”

丁紅今年50歲，作為居家養(yǎng)老服務員上崗前不僅接受了專業(yè)的日常家政服務培訓，還由新西蘭“海歸”專家傳授了助浴等專業(yè)護理服務技術；目前給4家老人提供上門服務，內容包括家政服務、擦洗等照料服務，以及陪醫(yī)等。按照公司規(guī)定，每個家庭每次需要服務2小時，但丁紅每次完成工作后，總會再陪老人嘮嘮家常，經常超過服務時長。有一位94歲的偏癱老人，每次都會向丁紅講自己年輕時的故事，回憶曾經的光榮事跡。丁紅前前后后聽了有幾十遍，但每回仍舊笑瞇瞇地聽著老人講?！袄先俗钚枰氖且粋€傾聽的人，陪他們說說話，這樣他們才會覺得幸福?！?/p>

多年來，青島所轄各區(qū)、市廣泛開展城鄉(xiāng)一體化、各具特色的居家養(yǎng)老服務。目前，青島已擁有居家養(yǎng)老服務員2600多名，為7788名城鄉(xiāng)困難老人提供每月45～60小時的居家養(yǎng)老服務，實現(xiàn)了困難老人居家養(yǎng)老服務全覆蓋。

社區(qū)養(yǎng)老：公建民營受歡迎

每天中午，78歲的康良都會和老伴兒一起，到青島市市北區(qū)大山社區(qū)的老年人日間照料中心吃飯?！皬那澳觊_始我們老兩口就在這里吃飯了，兩葷一素還有一湯。”從前，康良兩口子的飲食都是老伴兒打理，自從老伴兒因為身體原因沒法做飯之后，兒女不在身邊的老兩口如何解決一日三餐就成了棘手的問題。直到2013年1月大山社區(qū)老年人日間照料中心開始試營業(yè)，給所有像康良兩口子這樣的老人們幫了大忙。

市北區(qū)的日間照料中心有兩種管理方式，一種是社區(qū)聘請公益性崗位人員或是社會組織進行管理，另一種是社區(qū)和養(yǎng)老服務機構“牽手”管理。大山社區(qū)老年人日間照料中心屬于后者。

這家老人們口中的“五星級”照料中心，由市北區(qū)政府投資興建，委托青島福彩四方老年公寓管理，能夠為附近社區(qū)不能自理的老人提供日托、周托、月托、季托等中短期為主的日間托老照料服務。硬件上除了文體娛樂室、棋牌室，還專門增設了注射室、健身康復室、治療室，安裝了電梯，接入了有線電視，每個居室里都有洗手間、淋浴器、空調、電視機。軟件上，有在福彩四方老年公寓里接受過專業(yè)培訓的醫(yī)生和護工為社區(qū)里的老人服務，老人的小病不用去醫(yī)院，在這里就能得到醫(yī)治；能夠為300位老人提供配餐、送餐服務，有的“月托“老人在這里吃一日三餐只需要花13元錢。

青島市的各個社區(qū)在財政資金和福彩公益金的大力支持下大力建設日間照料中心，彌補了家庭養(yǎng)老功能的弱化和機構養(yǎng)老服務輻射面的不足。目前，全市已有城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料中心1032個，覆蓋了90%的城市社區(qū)和53%的農村社區(qū)。

機構養(yǎng)老：服務升級惠老人

今年86歲的萬淑秀老人(題圖人物右)最初是百般無奈才住進養(yǎng)老院的。老人唯一的女兒身體一直不太好，無力照顧父母，所以老人多年來一直是和老伴兒兩個人相互依靠著生活。兩年前老伴兒去世了，萬淑秀老人像是一下子墜入了孤單的深淵里。“以前還有個人說說話，打發(fā)下時間。剩自己一個人之后，一下子覺得特別悶得慌，覺得日子過得真是沒什么意思了。”再加上老人的心臟一直不大好，行動也越來越不方便，一個人生活實在讓人放心不下，只得住進了青島福彩四方老年公寓。

如今，老人已經喜歡上了養(yǎng)老院的生活?！斑@兒的飯菜很可口，有人給洗衣服，身體不舒服的話馬上有醫(yī)生來看。最關鍵的是這兒老人多、熱鬧，跟大伙兒在一起聊聊天，就不覺得孤單了?！?/p>

萬淑秀和其他住在養(yǎng)老院里的老人們生活得舒心，得益于多年來福彩公益金投入給養(yǎng)老服務機構帶來的持續(xù)發(fā)展。從2010年開始，市財政局、民政局持續(xù)地統(tǒng)籌安排福彩公益金對符合條件的養(yǎng)老機構進行運營補貼，提升養(yǎng)老院的設施設備。青島福彩四方老年公寓就是在福彩公益金的支持下改造了社區(qū)助老大食堂，擁有了滿足600人用餐需求的服務能力；門診部除了為機構內的老人提供醫(yī)療保健等服務外，還承擔了周邊社區(qū)3000多人的醫(yī)療服務保障；同時還使一線護理人員的工資待遇在幾年時間里翻了一番多，對于穩(wěn)定護工隊伍、提升養(yǎng)老服務質量起到了很大的作用。

2013年以來，青島市累計安排7500余萬元福彩公益金，用于支持居家、社區(qū)、機構等不同模式養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展。從資助社會福利院的硬件設施維護、改建工程及正常運營，到落實健全五保供養(yǎng)機制，再到豐富老年人的文化生活、提供老年人節(jié)日補助等保障資金……福彩公益金的安排使用均發(fā)揮了巨大作用。伴隨著養(yǎng)老事業(yè)建設不斷提檔升級，越來越多的老人受益于福彩公益金的資助，安享美好晚年。