提高車站值班員工作效率的策略研究

摘 要：經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷上升，我國的交通運輸設(shè)施不斷健全完善，各項交通運輸設(shè)備設(shè)施的健全，車站交通運輸工作愈加繁忙。我國在對車站管理方面具有完善的規(guī)章制度，交通運輸發(fā)生事故的可能性相對較低。但是車站值班員本身是一個非常重要的工作崗位，車站值班員工作效率直接影響到交通運輸?shù)馁|(zhì)量。車站值班員作為交通運輸?shù)膮f(xié)調(diào)者和指揮者，其工作效率會對交通運輸安全造成重大影響。因此，對提高車站值班員工作效率的研究具有重要的理論意義與實踐意義。文章首先介紹了提高車站值班員工作效率的意義，其次介紹了車站值班員在現(xiàn)場工作的執(zhí)行標準及其工作內(nèi)容，再次對車站工作進行分析，最后提出了提高車站值班員工作效率的途徑。

關(guān)鍵詞：車站值班員;工作效率;途徑

一、提高車站值班員工作效率的意義

提升車站值班員的工作效率會對交通運輸產(chǎn)生重大影響。這不僅能夠保證交通運輸?shù)恼＿\行秩序，也為保障公共安全提供了重要保障。提高車站值班員的工作效率，能夠讓車站值班員更好地掌握列車的運行狀態(tài)，確保行車安全。車站值班員除了了解列車的運行狀態(tài)以外，還應(yīng)該對列車的種類和車次、停留時間有所明確。提高車站值班員的工作效率，還能保障車站能夠做出正確的預(yù)報工作，為車站的正常運營創(chuàng)造良好的條件。

二、車站值班員在現(xiàn)場作業(yè)的執(zhí)行標準及基本工作

車站值班員與助理值班員之間應(yīng)該有明確的分工。對此進行總結(jié)確定了如下內(nèi)容。建立檢查制度，車站值班員除了明確列車運行計劃外，還應(yīng)該對車站的裝卸工作、站存車工作、防溜車工作進行檢查，知悉車站檢查過程中存在的一些注意事項和車站設(shè)備的使用情況。車站值班員可以承擔查班的計劃，檢查列車的運行情況，做好車站的調(diào)車工作，只有這樣才能做好全面的統(tǒng)籌安排。車站值班員還應(yīng)該注意做好確認車站的各項運轉(zhuǎn)設(shè)備是否正常運行，對于設(shè)備的密碼、通信設(shè)備情況進行檢查和調(diào)試。助理值班員協(xié)助車站值班員做好列車運行情況的檢查，明晰車站設(shè)備運營中的注意事項。此外，車站值班員應(yīng)該做好列車的交接工作，確保車站各次列車的運行按照計劃進行，防止發(fā)生不必要的問題。

三、關(guān)于車站工作的具體工作分析

1.車站值班員工作執(zhí)行標準

為了切實提升車站值班員的工作效率，就需要對車站值班員的工作情況進行歸納和總結(jié)，只有這樣才能讓我們了解車站值班員在車站工作中所做出的成績，才能夠找到車站值班員工作中的薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)車站值班員在技術(shù)作業(yè)、執(zhí)行計劃、列車運行安排、列車編組情況中存在的經(jīng)驗和問題，才能夠總結(jié)出改進車站值班員具體工作內(nèi)容的方法。對車站值班員的工作進行分析后，就能夠了解車站工作人員完成工作的質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗?zāi)軌蚱占巴茝V，并且找到能夠挖掘的空間，這樣才能切實提升員工的工作水平。對車站值班員的工作進行分析，包括對車站值班員日常工作的隨機分析、定期分析、專項分析。所謂隨機分析主要是對站長、副站長、車站值班員等管理人員工作進行分析，還包括對班組所有工作人員的分析。所謂定期分析包括日分析和月分析，這些工作需要車站技術(shù)人員負責，除了對日常工作進行分析，還包括對車站工作質(zhì)量、工作積極性以及勞動紀律的分析。所謂定期分析的內(nèi)容和上述內(nèi)容沒有區(qū)別，但是定期分析需要持之以恒，只有這樣才能真正發(fā)現(xiàn)車站值班員工作過程中存在的問題，并找到提升車站值班員工作效率的方法。

2.中間站車站值班員的工作

對中間站車站值班員來說，其應(yīng)該做好沿線居民的生產(chǎn)生活的保障工作，切實提升鐵路區(qū)段通過能力，確保經(jīng)過該站的各次列車能夠正常運行。中間站車站值班員應(yīng)該做好列車的接發(fā)、越行、會讓以及其他調(diào)車工作。另外中間站還承擔著為列車辦理折返工作的任務(wù)。中間站規(guī)模小，設(shè)備相對比較落后，但是相當一部分中間站肩負的任務(wù)依然很重。中間站是城市和鄉(xiāng)村的連接樞紐，中間站車站值班員的工作效率將會對其工作質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。只有充分發(fā)揮中間站的作用，保障鐵路正常運轉(zhuǎn)，達到較好的經(jīng)濟效率，確保鐵路運輸過程中不會出現(xiàn)延誤的情況，做好車輛的周轉(zhuǎn)工作，才能讓鐵路在其他交通運輸方式競爭中保持較高的競爭力。

為了提高中間站車站值班員的工作效率，需要車站值班員做好如下工作。先要做好列車到達、發(fā)車前的相關(guān)準備工作。車站值班員需要了解列車的調(diào)度工作，了解司機及列車的運行狀況。車站值班員還需要了解列車的相關(guān)資料，并且與助理值班員以及列車司機做好溝通工作，只有這樣才能保證運輸過程中不會出現(xiàn)低級錯誤。車站值班員還需要在列車到達、發(fā)車之前做好相關(guān)的檢查、準備工作，保證列車安全、準點運行。

中間站車站值班員還應(yīng)該做好和列車調(diào)度員的聯(lián)系工作，及時跟進列車的作業(yè)情況。作業(yè)人員還需要將作業(yè)車取送以及裝卸作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題，以及今后需要注意的情況與車站值班員進行溝通。只有這樣，車站值班員才能夠及時了解列車的運行情況以及車輛的實時狀況。

四、提高車站值班員工作效率的途徑

1.提高車站值班員的思想素質(zhì)

要想真正提升車站值班員的工作效率，需要先提高車站值班員的工作效率。單純的工作效率的提升需要車站值班員思想觀念的轉(zhuǎn)變。車站需要定期為車站值班員以及相關(guān)的工作人員及管理人員提供定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機會。雖然車站值班員的工作內(nèi)容非常的煩瑣，工作人員的思想壓力也相對較大，但是這本身就屬于車站值班員工作內(nèi)容的一部分。只有提升車站值班員的思想素質(zhì)，才能讓車站值班員在思想上意識到提升工作效率的重要性，才能夠讓其意識自身工作的責任感和使命感。讓車站值班員在參加培訓(xùn)的過程中能夠養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，除此之外，還應(yīng)該建立科學的獎勵機制，讓車站值班員的工作環(huán)境中能夠形成一種競爭的氣氛。只有這樣才能夠充分調(diào)動車站值班員工作的積極性和主動性，讓其在工作過程中能夠積極地面對工作。

2.提高車站值班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高車站值班員的工作效率，首先需要做的就是改進車站值班員的思想觀念，其次需要提升車站值班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠切實提升車站值班員的工作效率，需要讓車站值班員能夠掌握應(yīng)對車站值班員工作的必備技能。正所謂“巧婦難為無米之炊”，提升車站值班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要讓車站值班員加強理論知識的學習，讓車站值班員能夠在工作的過程中理論結(jié)合實踐，只有這樣才能提升車站值班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。除此之外，還需要請專業(yè)技術(shù)人員對車站值班員的工作內(nèi)容進行指導(dǎo)和演練，只有這樣才能切實提升車站值班員的工作效率。

參考文獻：

[1]章國榮.車站值班員判別處理貨車抱閘故障的分析與思考[J].上海鐵道科技，2009（4）：28-29.

[2]韓鳳飛.提高車站值班員工作效率的策略研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（9）：100-101.

基金項目：2018年度廣西職業(yè)教育教學改革研究項目“基于APP的車站值班員崗位技能考證實訓(xùn)平臺開發(fā)與應(yīng)用研究”（GXGZJG2018B084）。

作者簡介：謝偉（1970—），男，廣西桂林人，講師，研究方向：鐵路線路站場、接發(fā)列車。