我國跨境電子商務(wù)發(fā)展研究

盛頤翔

【摘 要】跨境電子商務(wù)作為新的貿(mào)易方式，在拓展企業(yè)國際市場，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)都具有重要的積極作用。本文圍繞我國跨境電子商務(wù)，介紹了跨境電子商務(wù)的概念和基本特征，分析了跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢因素和制約性因素，并就如何進(jìn)一步推動我國跨境電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展提出了建議措施。

【關(guān)鍵詞】跨境電子；商務(wù)發(fā)展

一、跨境電子商務(wù)的概念和特征

跨境電子商務(wù)是指分屬于不同關(guān)境的貿(mào)易主體，依托電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易和支付結(jié)算活動，并依靠跨境物流進(jìn)行商品送達(dá)，最終完成相關(guān)交易的國際性商業(yè)活動。近些年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快以及網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷普及，電子商務(wù)活動在國際貿(mào)易中的地位及作用越來越凸顯，跨境電子商務(wù)作為其中的一項重要組成部分，正逐漸成為我國對外貿(mào)易的重要方向和趨勢。

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展起來的，作為一個新的交易方式，它不同于之前的物理空間，盡管虛擬當(dāng)客觀存在。并且相比較于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)活動具有自身的特征。具體來講，跨境電子商務(wù)具有全球性、無形性、匿名性、即時性以及無紙化、快速演進(jìn)的特征。全球性是指其無邊界交易；無形性是指其數(shù)字化傳輸，相關(guān)的交易記錄大都是數(shù)據(jù)代碼；匿名性是指難以對用戶的身份以及位置進(jìn)行有效識別，會導(dǎo)致責(zé)任和自由不對等；即時性則是指跨境電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)交易活動的隨時性，提高交易的效率；無紙化是指交易信息的傳遞能夠擺脫原先的紙質(zhì)限制，但這會在一定程度上導(dǎo)致法律混亂；除此之外，跨境電子商務(wù)的快速演進(jìn)特征則是指這一新的交易方式本身具有不確定性特征。

跨境電子商務(wù)作為新興的交易方式，正逐漸成為推動貿(mào)易全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的推動力?？缇畴娮由虅?wù)不僅能夠突破原先的貿(mào)易障礙，推動貿(mào)易無界化進(jìn)程，同時也會對世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易變革造成積極影響。跨境電子商務(wù)所建立的貿(mào)易模式具有多維、開放以及立體特點(diǎn)，能夠很大程度上拓展企業(yè)國際市場路徑，同時跨境電子商務(wù)也能夠?yàn)槭袌鱿M(fèi)者提供更多的商品選擇，可以在更大范圍內(nèi)以更低的價格進(jìn)行產(chǎn)品購買。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢分析

我國的跨境電子商務(wù)包含了進(jìn)口和出口兩部分。當(dāng)前我國的跨境電子商務(wù)在進(jìn)口上主要存在著海外代購以及海外直購這兩種方式；而跨境電子商務(wù)在出口上則主要是基于敦煌網(wǎng)等交易平臺的小額B2B模式以及其他的跨境B2C網(wǎng)站等。近些年來，我國的跨境電子商務(wù)有了較大程度的發(fā)展進(jìn)步，正是由于跨境電子商務(wù)自身具有價格、品種以及質(zhì)量等方面的優(yōu)勢使得我國的跨境電子商務(wù)具有較大的進(jìn)步空間和潛力。具體來講，我國的跨境電子商務(wù)具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

第一，價格優(yōu)勢。價格優(yōu)勢是跨境電子商務(wù)最大的優(yōu)勢所在，正是由于跨境網(wǎng)購商品在區(qū)域之間所具有的價格差異才使得跨境網(wǎng)購具有了直接動力。對于我國的跨境電子商務(wù)活動交易者來講，進(jìn)行跨境網(wǎng)購在很大程度上也是由于境外相關(guān)產(chǎn)品相對適合的價格。之所以同一產(chǎn)品在境內(nèi)外存在著不同的價格主要是因?yàn)閮蓚€方面的因素，一是由于銷售商針對不同的市場對同一產(chǎn)品制定不同的價格。企業(yè)圍繞市場進(jìn)行銷售分類，針對不同市場的消費(fèi)者制定出不同的價格，這種價格歧視現(xiàn)象在世界范圍內(nèi)是普遍存在的。除此之外，跨境電子商務(wù)相比較于國內(nèi)的產(chǎn)品銷售而言，環(huán)節(jié)較多，產(chǎn)品的市場加價也較多。

一般來講，對于出口電商來講，實(shí)施跨境電子商務(wù)進(jìn)行交易能夠在很大程度上縮小外貿(mào)流程，將原先的傳統(tǒng)外貿(mào)交易流程縮短為中國制造企業(yè)—國外零售商—國外消費(fèi)者這3個環(huán)節(jié)。比如蘭亭集勢等相關(guān)的B2C跨境電子商務(wù)交易企業(yè)在管理中會繞開原先的所有中間環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)中國工廠跟國外消費(fèi)者之間的直接關(guān)聯(lián)。這樣的一種流程簡化既能夠在很大程度上節(jié)省大量的交易成本，同時也能夠減去原先中間環(huán)節(jié)的層層利潤和加價，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)直接面對企業(yè)消費(fèi)者，使得產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)跟境外消費(fèi)者都能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益和價格優(yōu)惠，正是基于此，跨境電子商務(wù)正越來越受到國外消費(fèi)者的歡迎。

第二，品種優(yōu)勢。品種優(yōu)勢也是跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要原因。由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者能夠從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的選擇從原先的國內(nèi)市場擴(kuò)展到全球范圍，極大擴(kuò)展了消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇范圍和消費(fèi)空間，同時可以選擇的產(chǎn)品在數(shù)量和種類上都有了較大的提升。在之前的傳統(tǒng)貿(mào)易中，由于企業(yè)戰(zhàn)略、地理位置環(huán)境以及國家政策的不同，大多數(shù)產(chǎn)品制造企業(yè)的產(chǎn)品都是圍繞本國消費(fèi)者來進(jìn)行市場銷售活動。跨境電子商務(wù)的普及能夠拓展企業(yè)的市場，使得消費(fèi)者能夠在網(wǎng)絡(luò)上直接購買相關(guān)產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的規(guī)格還是品牌種類都很豐富，既方便了企業(yè)市場開拓，也方便消費(fèi)者購買，具有極大的便利性。

正是由于跨境電子商務(wù)的便利性，能夠在很大程度上降低企業(yè)外貿(mào)的門檻，因此我國的中小型外貿(mào)企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)跨境外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。

第三，質(zhì)量優(yōu)勢。在進(jìn)出口網(wǎng)購方面，跨境電子商務(wù)也存在著比較大的質(zhì)量優(yōu)勢。尤其是近些年來，我國的食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題都比較多，消費(fèi)者反應(yīng)的問題都比較突出，消費(fèi)者對于國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量心存憂慮，這也導(dǎo)致不少國內(nèi)消費(fèi)者依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行海外購物。尤其是針對嬰幼兒產(chǎn)品，我國的廣大消費(fèi)者更是傾向于購買境外產(chǎn)品。依照統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，我國海外代購中占比最大的產(chǎn)品當(dāng)屬嬰幼兒用品以及奶粉等，其次是通訊數(shù)碼產(chǎn)品。正是由于海外產(chǎn)品所具有的質(zhì)量優(yōu)勢，也成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要推動力。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中的制約因素分析

當(dāng)前，我國的跨境電子商務(wù)從起步至今已取得了較大程度的發(fā)展，但是從發(fā)展實(shí)踐來看在跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中依舊存在著不少的制約因素，這些因素在很大程度上影響和制約了我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展層次和發(fā)展深度。具體來講，當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中主要存在著以下幾個方面的制約因素：

第一，信息溝通方面的制約因素。由于跨境電子商務(wù)的買賣雙方是處于不同的地理位置，交易中的購買方對于交易產(chǎn)品的了解基本上也是依靠網(wǎng)站介紹實(shí)現(xiàn)的。這就會導(dǎo)致交易雙方之間由于語言、習(xí)慣等方面的差異致使交易雙方不能夠有效及時溝通。與此同時，由于不同的國家和地區(qū)在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)格等方面都有著不同的差異性，也使得跨境電子商務(wù)出現(xiàn)一定的困難。在管理實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)，跨境電子商務(wù)交易方處于營銷產(chǎn)品的考慮會對購物界面進(jìn)行多種語言的開發(fā)和維護(hù)，在不同語言環(huán)境下網(wǎng)站提供產(chǎn)品購物咨詢服務(wù)也會付出較大的成本和費(fèi)用。

第二，網(wǎng)絡(luò)支付方面的制約因素。在實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易活動中，大多數(shù)交易的付款方式都是通過信用卡來實(shí)現(xiàn)的，不過由于不同的國家和地區(qū)在金融監(jiān)管體制機(jī)制上都存在著不少差距，也使得跨境電子商務(wù)交易中的消費(fèi)結(jié)算存在著一些問題和缺陷。除此之外，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)模式的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)犯罪和信用卡信息盜竊等犯罪問題呈現(xiàn)出上升趨勢。很多消費(fèi)者處于自身信息安全考慮，往往對于跨境電子商務(wù)中使用的信用卡結(jié)算方式存有較多顧慮，正是基于此，結(jié)算支付方面的缺陷在一定程度上也成為跨境電子商務(wù)發(fā)展中的制約性因素。

第三，物流方面的制約因素?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電子商務(wù)交易雙方的信息溝通和交流，但最終的購物活動還是需要依靠物流環(huán)節(jié)才能夠完全實(shí)現(xiàn)?？缇畴娮由虅?wù)活動的發(fā)展和進(jìn)步離不開交易活動雙方所在國家或地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展。由于跨境電子商務(wù)活動發(fā)展較快，但是一些國家和地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展相對滯后，這就使得跨境電子商務(wù)所要求的物流服務(wù)難以及時跟進(jìn)，影響了跨境電子商務(wù)交易活動的效率和質(zhì)量，物流行業(yè)發(fā)展速度的相對滯后也是跨境電子商務(wù)活動發(fā)展中的一個制約性因素。由于跨境電子商務(wù)活動的實(shí)施需要交易雙方所在國家或地區(qū)的快遞公司共同實(shí)施，運(yùn)輸時間相對較長，也使得運(yùn)輸過程中的信息在跟蹤過程中常常會受到限制，甚至存在著包裹損毀或者包裹丟失的問題，這些缺陷和不足都會在很大程度上導(dǎo)致消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)受到損害。相比較于國內(nèi)電子購物活動來講，跨境電子商務(wù)活動所需要的時間更長，波動范圍更大，出現(xiàn)問題和偏差的概率更大，這都成為跨境電子商務(wù)活動發(fā)展的制約性因素。

第四，法律方面的制約因素?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展和進(jìn)步離不開法律制度的健全和完善，只有緊緊圍繞跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求及時制定和完善相應(yīng)的法律制度才能夠切實(shí)保障跨境電子商務(wù)的順利發(fā)展。近些年來，我國針對跨境電子商務(wù)的發(fā)展出臺了一系列的政策和法律文件，這些政策和法律文件的出臺在很大程度上規(guī)范了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，具有積極意義。但是由于跨境電子商務(wù)的發(fā)展依舊是出于初始階段，在政策和法律文件制定上既缺少充分的實(shí)踐基礎(chǔ)，也缺少必要的理論依據(jù)和支持，這也使得跨境電子商務(wù)的發(fā)展只能夠在發(fā)展實(shí)踐中不斷完善。這也在另一方面使得我國的跨境電子商務(wù)在交易過程中存在著不少的灰色地帶，這既不利于保護(hù)我國的消費(fèi)者合法權(quán)益，同時也會對我國的稅收體制機(jī)制造成很大的損害，從這個方面來講，我國的跨境電子商務(wù)方面的政策法律急需完善，這也是當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的另外一個制約性因素。

四、推動我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議措施

跨境電子商務(wù)的發(fā)展有助于推動我國市場經(jīng)濟(jì)活力，既能夠滿足消費(fèi)者的多元化消費(fèi)需求，擴(kuò)展產(chǎn)品選擇空間和范圍，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，同時也能夠拓展制造企業(yè)的市場空間，增強(qiáng)發(fā)展持續(xù)動力。在新時期要推動我國跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步健康發(fā)展，需要多方面的共同努力才能夠?qū)崿F(xiàn)，既需要完善政府服務(wù)，也需要強(qiáng)化物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還需要重視跨境電子商務(wù)人才建設(shè)。具體來講，要實(shí)現(xiàn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面來開展工作：

第一，政府方面。伴隨著我國跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國家相關(guān)部門對其重視程度也越來越高，圍繞我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展國家相繼出臺了一系列的扶持政策，這既有助于我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化，也有助于推動跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。針對跨境電子商務(wù)，我國早在2013年就將杭州、寧波、鄭州、重慶以及上海五城市批準(zhǔn)為跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)型城市。盡管我國跨境電子商務(wù)發(fā)展至今已經(jīng)取得了較大程度的進(jìn)步，但是相對而言此方面的政策法規(guī)還不是很健全完善，在跨境電子商務(wù)實(shí)踐中一些交易活動并沒有得到充分有效的監(jiān)管。由于在交易活動中缺少完善的法律監(jiān)督，消費(fèi)者、企業(yè)以及國家等各個層面的權(quán)益和利益都不能夠得到充分的保障和維護(hù)，從長遠(yuǎn)來看，這是不利于我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的。

與此同時，針對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在政府層面還需要強(qiáng)化對于跨境支付平臺建設(shè)的支持力度。這主要是由于跨境電子支付平臺對于跨境電子商務(wù)交易活動的實(shí)現(xiàn)具有重要的基礎(chǔ)性作用。當(dāng)前，跨境支付領(lǐng)域中最大的支付平臺是paypal，這一支付平臺在整個跨境電子支付平臺中占有八成的市場份額，處于壟斷地位，這就對于我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展以及相應(yīng)的監(jiān)督管理帶來不小的難度和問題。從這個角度出發(fā)，為了進(jìn)一步扶持我國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)我國在世界范圍內(nèi)跨境電子商務(wù)的發(fā)言權(quán)，有必要積極扶持和培養(yǎng)支付寶等第三方支付平臺，提升跨境電子支付平臺的管理質(zhì)量和效率，并且圍繞通關(guān)、支付、結(jié)匯、退稅、物流等各個環(huán)節(jié)給予一定的政策優(yōu)惠和扶持，優(yōu)化我國跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

第二，提升物流業(yè)發(fā)展質(zhì)量。物流業(yè)的快速發(fā)展是我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保證，應(yīng)當(dāng)圍繞跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求，積極提升物流效率，并切實(shí)提高國內(nèi)物流行業(yè)的國際化水平。當(dāng)前，在跨境電子商務(wù)的物流過程中主要是存在著下面幾種物流方式：快遞、國際小包、海外倉儲以及聚集后規(guī)模運(yùn)輸?shù)取＿@幾種物流方式分別都有著各自的使用范圍，對于中小企業(yè)來講在實(shí)施跨境電子商務(wù)的過程中主要是依靠快遞和國際小包的方式來進(jìn)行物流工作。伴隨著我國跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，跨境電子商務(wù)對于物流服務(wù)的要求也會越來越高，在物流的快速性和高效性上都有著較高的要求。不過我國當(dāng)前的物流基礎(chǔ)設(shè)施跟西方發(fā)達(dá)國家相比較，還存在著一定的差距，在效率、效益以及速度等方面都需要進(jìn)一步提升發(fā)展。正是基于此，要想進(jìn)一步推動我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步，有必要圍繞跨境電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際和管理需求進(jìn)一步發(fā)展物流行業(yè)，從倉儲、庫存、訂單處理以及物流配送等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行資源整合和流程優(yōu)化，在提升物流行業(yè)管理效率的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，既要實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，更要實(shí)現(xiàn)國際競爭實(shí)力的提升，依靠物流業(yè)的發(fā)展推動我國跨境電子商務(wù)的“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

第三，重視跨境電子商務(wù)人才隊伍的建設(shè)。人才隊伍建設(shè)是我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要保證，也是實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)持續(xù)性發(fā)展的重要推動力，具有不可或缺的重要作用。當(dāng)前，跨境電子商務(wù)人才資源的欠缺已經(jīng)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙和制約瓶頸，進(jìn)一步推動我國跨境電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)具有很強(qiáng)的緊迫性。在跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)中，相關(guān)人員既需要掌握必要的貿(mào)易知識和經(jīng)驗(yàn)，同時還需要掌握語言技能。這主要是由于跨境電子商務(wù)活動需要直接面對境外消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)掌握了解境外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、文化氛圍以及語言技巧等。只有強(qiáng)化跨境電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度才能夠?yàn)槲覈缇畴娮由虅?wù)的持續(xù)發(fā)展提供不竭動力。

總的來講，跨境電子商務(wù)的發(fā)展正逐漸成為我國對外貿(mào)易的重要方向和趨勢，在國際貿(mào)易中的地位及作用越來越凸顯?？缇畴娮由虅?wù)能夠?qū)崿F(xiàn)分屬于不同關(guān)境的貿(mào)易主體，在電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行產(chǎn)品交易和支付結(jié)算活動，完成相關(guān)交易。正是由于跨境電子商務(wù)具有價格優(yōu)勢、品種優(yōu)勢以及質(zhì)量優(yōu)勢等，相關(guān)貿(mào)易企業(yè)需要積極圍繞跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，圍繞自身實(shí)際和管理需求，充分發(fā)揮跨境電子商務(wù)在市場開拓中的積極作用。

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