供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理與決策支持系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)

趙春玲

【摘 要】隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理提出新的要求，基于當(dāng)前供應(yīng)鏈的營(yíng)銷管理之中，可以研究設(shè)計(jì)出相應(yīng)的現(xiàn)代化決策支持系統(tǒng)，不僅能夠滿足供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理決策目標(biāo)以及其功能需求，也可以完善其決策支持系統(tǒng)功能，發(fā)揮實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值;可以采取先進(jìn)的信息現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，滿足企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中國(guó)的決策支持，有效提升當(dāng)前企業(yè)在供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中的質(zhì)量，提高企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中的自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定實(shí)現(xiàn)價(jià)值，以下本篇淺析供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理與決策支持系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷管理;決策支持系統(tǒng);供應(yīng)鏈;研究

對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，可以研究設(shè)計(jì)現(xiàn)代化的決策支持系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理水平。本文主要分析在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷管理決策目標(biāo)以及功能需求，并對(duì)此研究介紹決策支持系統(tǒng)，不僅具有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理能力，還可以發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理決策支持系統(tǒng)提供技術(shù)參考，以下對(duì)此做具體分析。

一、供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理分析

（一）概念分析

供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，在營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中主要集成了商品采購(gòu)、商品制造、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品配送的等過(guò)程。在對(duì)其物資供應(yīng)鏈營(yíng)銷中，實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于做好企業(yè)物資供應(yīng)營(yíng)銷管理工作。對(duì)于實(shí)施基于供應(yīng)鏈的營(yíng)銷管理時(shí)，企業(yè)也必須及時(shí)掌握準(zhǔn)確供應(yīng)源、需求源信息，從而幫助制定影響計(jì)劃決策。

（二）當(dāng)前現(xiàn)狀

為可以迅速響應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需求，可以有效縮短產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的交付期，并可以降低企業(yè)實(shí)際中的經(jīng)營(yíng)成本，可以設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)，優(yōu)化其供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理手段，改善客戶服務(wù)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以將企業(yè)內(nèi)外的各項(xiàng)資源組成一個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 并可同時(shí)有效的整合此網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的資源，并使其形成基于供應(yīng)商到客戶最終端增值的價(jià)值鏈，更有效的向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

二、決策支持系統(tǒng)介紹

在企業(yè)營(yíng)銷工作中，可以設(shè)計(jì)應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，可以將企業(yè)內(nèi)局部的營(yíng)銷管理信息數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，從而積極提高企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，以便可以獲取更大利益的營(yíng)銷管理服務(wù)。在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于提高管理決策的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，同時(shí)可以運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中隱藏的數(shù)據(jù)信息，為營(yíng)銷管理定性提供決策分析支持，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益最大化，更好輔助企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的營(yíng)銷管理決策。在供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)，確保及時(shí)訪問(wèn)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品的供應(yīng)信息，提高快捷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。

三、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的重點(diǎn)

（一）分析營(yíng)銷管理重點(diǎn)

在營(yíng)銷中，應(yīng)該滿足“增供擴(kuò)銷”需求，針對(duì)企業(yè)中不同的用戶，可以采取不同的產(chǎn)品供應(yīng)營(yíng)銷策略，故此不可以把企業(yè)中所有的用戶當(dāng)成單一的用戶，應(yīng)該有所區(qū)分，認(rèn)清營(yíng)銷管理的重點(diǎn)。

（二）市場(chǎng)需求信息獲取

在市場(chǎng)需求所驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷管理模式中，及時(shí)獲得市場(chǎng)需求信息，并可以采取正確的對(duì)策才能使企業(yè)緊跟市場(chǎng)的發(fā)展變化。對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理部門，不僅擔(dān)負(fù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品制定價(jià)格、以及組織促銷策劃等職能，也需要記錄競(jìng)爭(zhēng)行為，并可以及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，以便提升其決策支持能力。

（三）供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理的目標(biāo)

對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)、制造以及配送各環(huán)節(jié)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)、智能化的決策管理，以便可以指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，使其滿足企業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，也可以按照這種的供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理決策支持模式，確保企業(yè)供應(yīng)鏈中，其每個(gè)部門均可以應(yīng)利用及時(shí)、準(zhǔn)確的決策來(lái)管理企業(yè)供應(yīng)鏈中的營(yíng)銷信息業(yè)務(wù)，可以平衡流向客戶的供需目標(biāo)。

四、設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理的測(cè)控

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

企業(yè)決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，主要的就是要體現(xiàn)出，可以輸入和整合企業(yè)中國(guó)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的，以此可以判斷用戶中對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的實(shí)際需求。如下是企業(yè)決策支持系統(tǒng)流程圖。

? ? ? ? ?圖1 系統(tǒng)流程圖

（二）需求分析

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，分析企業(yè)營(yíng)銷管理目標(biāo)和功能，設(shè)計(jì)企業(yè)營(yíng)銷管理決策系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)的決策支持系統(tǒng)，基于其決策支持層之中，并且對(duì)其決策支持系統(tǒng)中，對(duì)于所有的營(yíng)銷管理中，確保數(shù)據(jù)間可以互相聯(lián)系，但是在數(shù)據(jù)功能滿足去相互獨(dú)立性，并且，在決策支持系統(tǒng)中，每個(gè)子系統(tǒng)的功能模塊，也是由具體執(zhí)行者進(jìn)行掌控管理的，確保提高企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷效益。

（三）界定企業(yè)供應(yīng)鏈中的工作流程方向

在設(shè)計(jì)其決策支持系統(tǒng)中，去科學(xué)嚴(yán)密的控制管理流程，改進(jìn)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理機(jī)制。在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理工作中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在決策支持系統(tǒng)中，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，可以對(duì)企業(yè)中的供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理進(jìn)行全面控制。

（四）設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，對(duì)生產(chǎn)者以及企業(yè)產(chǎn)品才設(shè)計(jì)時(shí)，可以對(duì)決策支持系統(tǒng)的信息有更直觀的認(rèn)識(shí)，從而去有效的推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)提升。首先，可以保持采集的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)保持及時(shí)性與完整性;其次，可以利用決策系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)特性，對(duì)原始供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)數(shù)值進(jìn)行預(yù)處理以及有效性方面的檢查工作;并在最后，利用企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷數(shù)據(jù)中的耦合關(guān)聯(lián)，完成制定企業(yè)決策信息。

在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，不僅能夠根據(jù)企業(yè)中的實(shí)際情況出發(fā)，也可以結(jié)合企業(yè)中其供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理的特征，對(duì)此而制定出具有一體完整智能化供應(yīng)鏈方面營(yíng)銷管理決策的支持方案，這樣可以有助于優(yōu)化企業(yè)中的營(yíng)銷管理流程，提升企業(yè)當(dāng)前發(fā)展中的供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理質(zhì)量水平。

五、結(jié)論

綜上所述，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中，可以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，不僅能夠有效滿足當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理的需求，也可以提高供應(yīng)鏈同市場(chǎng)之間的交互作用，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。

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