大數(shù)據(jù)營銷 大有可為

對大部分非IT類營銷人員而言，云計算、大數(shù)據(jù)等術(shù)語離他們仿若很遠(yuǎn)，卻又很近，可能很多人都覺得不就是用數(shù)據(jù)嗎，誰不會用呢？其實，只有當(dāng)你真正想借助大數(shù)據(jù)推動市場營銷，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的時候，才能深刻體會到，做與不做，怎么做，對于大數(shù)據(jù)營銷的認(rèn)知則會有天壤之別。

對于B2B企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)營銷首先也需要受眾廣泛的品牌知名度，所以與大眾興趣點(diǎn)或者行業(yè)熱點(diǎn)能有機(jī)結(jié)合的內(nèi)容或形式頗受B2B企業(yè)推崇并借鑒。作為一家轉(zhuǎn)型中的軟件廠商，在產(chǎn)品與技術(shù)不斷推陳出新的基礎(chǔ)上，SAP的大數(shù)據(jù)品牌營銷也在與時俱進(jìn)。比如SAP不會為了講大數(shù)據(jù)而講大數(shù)據(jù)，而是講德國足球隊“第十二人”的故事，分享NBA如何借助SAP大數(shù)據(jù)提升觀眾互動性與黏性，深入挖掘F1維修站與SAP背后的秘密，將足球、籃球、賽車等各類賽事的粉絲變成SAP大數(shù)據(jù)的粉絲，成為我們大數(shù)據(jù)營銷的核心力量。

也正是因為大數(shù)據(jù)營銷形式的不斷變化，在我看來，現(xiàn)在的B2B企業(yè)也需要為客戶提供基于情境的個性化體驗，而不是一味地向他們灌輸信息。比如，SAP正在告別過去，根據(jù)大數(shù)據(jù)反饋出來的客戶偏好，將傳統(tǒng)的“白皮書”化信息轉(zhuǎn)化成大家更易于接受的內(nèi)容與形式。這也是為什么大家會在SAP的市場營銷活動里看到日益增多的趣圖、視頻、漫畫、信息圖、H5海報與互動活動。借助大數(shù)據(jù)，我們B2B的營銷也正在越來越接“地氣”！

借助體育營銷等不斷創(chuàng)新的內(nèi)容形式打動并吸收了大量“粉絲”數(shù)據(jù)之后，對于大數(shù)據(jù)營銷而言，更重要的是要快速提煉出洞察并為決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。如何打通大數(shù)據(jù)，讓各種類型的數(shù)據(jù)在企業(yè)系統(tǒng)里真正地“流轉(zhuǎn)”起來，營銷自動化將是我們可借助的有效“工具”之一?；谄髽I(yè)營銷自動化平臺，企業(yè)可“實時”捕捉用戶足跡，了解用戶的行為習(xí)慣，洞察營銷效果，為下一步?jīng)Q策快速提供數(shù)據(jù)支持，不斷調(diào)整和優(yōu)化市場營銷策略與落地方式，進(jìn)而更有效地促進(jìn)銷售。顯然，大數(shù)據(jù)的整合營銷，需要從建系統(tǒng)開始，把孤島上的各類數(shù)據(jù)連起來，勾畫360度的視圖，再去展現(xiàn)、預(yù)測，從而做出精準(zhǔn)的營銷決策，這并不是一件容易的事情，也不是可以一蹴而就的事情。

對于B2B大數(shù)據(jù)營銷而言，提升品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度只是起點(diǎn)，如何真正實現(xiàn)“品效合一”，還需要借助營銷自動化等系統(tǒng)工具，讓數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來，真正為決策者提供快速并有效的判斷依據(jù)，為業(yè)務(wù)持續(xù)增長點(diǎn)亮“明燈”，這也是B2B營銷人員持續(xù)努力的方向之一。

最后，我想說，大數(shù)據(jù)營銷天地很廣闊，一定大有可為！