淺議商業(yè)零售企業(yè)內(nèi)部控制在存貨管理中的運(yùn)用

黃彬

摘要：改革開放以來，中國市場經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和管理水平得到快速提升。存貨作為商業(yè)零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)，是其開展日常經(jīng)營活動(dòng)必需的物質(zhì)基礎(chǔ)，存貨管理的內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制體系非常重要的組成部分。本文通過分析商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的各種影響因素，提出如何從內(nèi)部控制的角度推行有效的存貨管理方法。

關(guān)鍵詞：商業(yè)零售企業(yè) 內(nèi)部控制 存貨管理

商業(yè)零售企業(yè)的存貨是指企業(yè)在日常經(jīng)營過程中持有以備出售的商品。存貨是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)，必須通過有效的管理手段保持存貨數(shù)量和周轉(zhuǎn)率的合理性，降低存貨成本，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展戰(zhàn)略。

一、商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的影響因素

商業(yè)零售企業(yè)購入商品存貨直接銷售給用于非生產(chǎn)性消費(fèi)目的的消費(fèi)者。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)際經(jīng)營中實(shí)施存貨管理將受到多種外部因素和內(nèi)部條件的共同影響。

（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營模式是企業(yè)直面終端消費(fèi)者提供商品。消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到個(gè)人需求和環(huán)境因素多重影響，企業(yè)銷售業(yè)績受到市場需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境共同作用、相互促進(jìn)，和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，社會(huì)收入的增加創(chuàng)造了更大的消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)該采取相對積極的存貨管理策略，反之亦成立。

（二）市場需求的影響

企業(yè)直接面對消費(fèi)者，人數(shù)眾多的客戶群體決定了市場對企業(yè)所提供商品需求的復(fù)雜性和多樣性。為了滿足市場的需求，企業(yè)不得不增加銷售商品的不同品種和型號的存貨數(shù)量。如何做到既能滿足市場需求又能有效管理存貨，以實(shí)現(xiàn)存貨向銷售轉(zhuǎn)化，資金占用快速變現(xiàn)的目標(biāo)，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的新課題。

（三）行業(yè)競爭的影響

商業(yè)零售企業(yè)行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對較低，市場競爭激烈。近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展成熟，逐漸改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，新興的電商產(chǎn)業(yè)快速崛起，對傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的沖擊。為了適應(yīng)市場競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的商業(yè)零售企業(yè)只有不斷優(yōu)化存貨管理，提升銷售和盈利能力，擴(kuò)大市場占有率，才能保證經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)穩(wěn)定增長。

（四）商品生命周期的影響

依托技術(shù)創(chuàng)新，商品生命周期大大縮短，各種用于消費(fèi)的商品正以前所未有的速度進(jìn)行著更新?lián)Q代?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)方式和技術(shù)手段，帶來商品供應(yīng)的日益豐富和生產(chǎn)成本的不斷下降，消費(fèi)者在市場上有了更大的選擇空間。企業(yè)作為商品供應(yīng)方必須把握市場脈搏，集中優(yōu)勢資源發(fā)展，保證存貨安全性、流動(dòng)性和增值性，有效應(yīng)對因市場需求波動(dòng)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（五）經(jīng)營管理能力的影響

經(jīng)營管理水平的高低決定了企業(yè)的發(fā)展程度，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)需要選擇適合企業(yè)的管理方式。企業(yè)需要建立并不斷完善內(nèi)部控制制度和體系，保證對存貨在計(jì)劃、采購、存放、流轉(zhuǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的有效管理，加速存貨周轉(zhuǎn)和庫存資金回籠，通過有效的管理實(shí)現(xiàn)以最小的存貨成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、商業(yè)零售企業(yè)存貨管理的改進(jìn)措施

隨著國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，商業(yè)零售企業(yè)的銷售規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)營模式創(chuàng)新，存貨資產(chǎn)占比不斷提升，企業(yè)存貨管理問題日趨復(fù)雜并亟待改進(jìn)。

（一）控制存貨規(guī)模，優(yōu)化存貨結(jié)構(gòu)，保證存貨流動(dòng)性

計(jì)劃是存貨管理的基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)需要經(jīng)過充分地市場需求調(diào)研，擬訂合理的商品采購計(jì)劃和庫存品種配置計(jì)劃，建立科學(xué)的方法有效地管理存貨資產(chǎn)。

（1）企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)必須圍繞市場需求。企業(yè)結(jié)合經(jīng)營中一定期間的銷售規(guī)模和存貨周轉(zhuǎn)率完成情況，制定合理的存貨儲備計(jì)劃；建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型，以銷售計(jì)劃確定合理的采購方案并進(jìn)行周期性采購，在保證正常經(jīng)營的前提下盡量減少采購數(shù)量增加采購批次，降低存貨成本，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（2）采用ABC存貨分類管理法，依據(jù)存貨的價(jià)值實(shí)行分類管理。對特別重要的庫存（A類）作為重點(diǎn)加強(qiáng)管理和控制，計(jì)算每個(gè)品種的經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)，合理增加訂貨次數(shù)，減少存貨積壓；一般重要的庫存（B類）按照一般的方法進(jìn)行管理和控制，計(jì)算每個(gè)品種的經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn)，但不必像特別重要的庫存（A類）那樣要求嚴(yán)格；不重要的庫存（C類）品種數(shù)量很多，但單位價(jià)值不高，只需采用相對簡化的方法進(jìn)行管理和控制，合理增加每次訂貨數(shù)量，減少訂貨次數(shù)。

（3）保持合理的存貨經(jīng)銷代銷庫存比例。在存貨實(shí)現(xiàn)銷售之前，代銷商品的所有權(quán)并不發(fā)生轉(zhuǎn)移，所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬仍在委托方。商業(yè)零售企業(yè)通過適當(dāng)增加代銷商品在庫存總額中所占比例，有利于降低資金占用，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，規(guī)避存貨積壓引發(fā)的財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)。

（二）借助先進(jìn)的信息化系統(tǒng)提升存貨管理效率

信息化技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，選擇能夠滿足業(yè)務(wù)管理需要的ERP管理軟件，利用信息化系統(tǒng)對企業(yè)中人、財(cái)、物等各種資源和進(jìn)、銷、存等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享、運(yùn)行高效的管理目標(biāo)，有效杜絕信息不通暢、賬實(shí)不相符、行動(dòng)不一致等管理漏洞，提高經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性。

（三）完善存貨管理制度，增強(qiáng)員工管理理念與意識

企業(yè)必須依靠完善的制度體系保證管理的執(zhí)行力，建立健全符合內(nèi)部控制規(guī)范的存貨管理制度，對存貨從計(jì)劃、采購、存放、流轉(zhuǎn)、銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)內(nèi)部控制可能出現(xiàn)問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行嚴(yán)格管理和有效控制。

（1）建立存貨庫齡管理制度，對于周轉(zhuǎn)緩慢、超齡滯銷的存貨，分析形成原因、處理方法和責(zé)任人員，積極與供應(yīng)商協(xié)商進(jìn)行退換貨，或者執(zhí)行打折促銷方案，清理庫存積壓，加速資金回籠。

（2）建立存貨盤點(diǎn)制度，對存貨資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)清查，準(zhǔn)確掌握存貨實(shí)時(shí)狀況，保證存貨安全完整。企業(yè)通過對存貨進(jìn)行定期和不定期的盤點(diǎn)，核實(shí)賬實(shí)是否相符，掌握真實(shí)的存貨信息，杜絕管理漏洞。

（3）建立存貨損耗追償制度，明確規(guī)定管理人員工作職責(zé)，對于管理不到位、人為原因造成的存貨損失追償至責(zé)任部門和人員。

（四）建立組織機(jī)構(gòu)，健全內(nèi)控管理，強(qiáng)化內(nèi)部考評和內(nèi)部審計(jì)職能

內(nèi)部控制可以明確職能部門權(quán)責(zé)，促進(jìn)各個(gè)職能部門之間相互配合，保證各個(gè)職能部門之間相互制約。內(nèi)部控制隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生，其職能貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)，涉及企業(yè)所有部門、各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

（1）內(nèi)部控制前提是建立科學(xué)合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)分離制度，企業(yè)需要依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)控要求設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，制定各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理規(guī)范，明確相關(guān)部門和崗位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保存貨管理工作崗位職責(zé)清晰明確，建立不相容崗位的相互分離、相互制約和相互監(jiān)督的管理機(jī)制，避免企業(yè)內(nèi)部員工徇私舞弊和濫用職權(quán)等行為發(fā)生。

（2）內(nèi)部控制需要科學(xué)的績效考評體系支持，以績效目標(biāo)為基礎(chǔ)，應(yīng)用科學(xué)的考評方法，對員工的工作行為取得的業(yè)績進(jìn)行綜合評估并將結(jié)果反饋給員工，并依據(jù)員工的考評結(jié)果對其進(jìn)行激勵(lì)與約束。有效的績效考評必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致，有利于調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提升工作效率和業(yè)績，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

（3）內(nèi)部審計(jì)是建立在企業(yè)組織內(nèi)部、服務(wù)于管理部門的一種獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評價(jià)活動(dòng)，很多企業(yè)已經(jīng)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)強(qiáng)化制度執(zhí)行，避免內(nèi)控失效。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)由企業(yè)最高管理者直接負(fù)責(zé)，通過建立完善的內(nèi)部控制制度保證工作的獨(dú)立性和權(quán)威性。審計(jì)貫穿整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)，內(nèi)控目標(biāo)必須依靠審計(jì)控制和評價(jià)體系實(shí)現(xiàn)。審計(jì)人員需要提升道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)責(zé)任感，提高執(zhí)行力，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能。

三、結(jié)束語

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了企業(yè)間日益激烈的市場競爭。商業(yè)零售企業(yè)由于所經(jīng)營商品流通時(shí)間短、季節(jié)性強(qiáng)、客戶群體大、資金占用多等行業(yè)特征，面臨著更多的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)零售企業(yè)必須建立與完善內(nèi)部控制制度和體系，對存貨資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

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（作者單位：話機(jī)世界通信集團(tuán)股份有限公司）