新聞采訪中傾聽技巧與提問技巧研究

李春好

隨著媒體傳播大時代的到來，新聞媒體業(yè)為了適應(yīng)市場需求，紛紛創(chuàng)新傳播方式與途徑。采訪工作是基礎(chǔ)工作的核心，在新聞采訪的過程中，對于記者的傾聽與提問技巧有著較高的要求，記者的能力決定了新聞采訪的質(zhì)量與效果。

一、采訪前的準(zhǔn)備工作

為保證新聞采訪的質(zhì)量，記者在進(jìn)行采訪之前應(yīng)該做好經(jīng)常性準(zhǔn)備和臨時性準(zhǔn)備，以此應(yīng)對在采訪過程中可能發(fā)生的突發(fā)狀況。做好一個周全的采訪準(zhǔn)備對于記者是很重要的。在進(jìn)行采訪之前，記者需要明確在采訪時自己的采訪方向，針對自己的采訪方向設(shè)計出大家熱切關(guān)注的問題，避免在采訪中因為一些因素使主題偏離。在準(zhǔn)備新聞采訪問題的時候要注意采訪問題的深刻性，不可以只針對事情表面提出問題，應(yīng)著重問題核心。根據(jù)采訪提綱，分清主次先后。

對于新聞素材最有效的采訪方式就是根據(jù)事情發(fā)生的時間、地點、人物、過程、結(jié)果等方面進(jìn)行采訪；在選擇事件采訪對象上面，應(yīng)該選擇事件中的當(dāng)事人或者最有發(fā)言權(quán)的對象進(jìn)行采訪，保證新聞信息的真實性；記者在進(jìn)行采訪時應(yīng)該注意自己的表達(dá)能力，簡單明了的提出針對性問題，同時作為現(xiàn)場采訪記者，需要得體的衣著不可奇裝異服，應(yīng)將觀眾的視線全部集中在受訪者身上。最后，采訪之前還應(yīng)對所有的設(shè)備進(jìn)行檢查，確保采訪過程中不會出現(xiàn)設(shè)備故障。

二、采訪中的傾聽技巧

采訪也是一個交流的過程，做一個合格的傾聽者是促進(jìn)良好交流的基礎(chǔ)。

首先，作為一個采訪者，傾聽被采訪者的話語表現(xiàn)出了對他人的尊重，作為一個記者，通過認(rèn)真傾聽被采訪者的講述后借助眼神、表情以及點頭回應(yīng)等方式，能使被采訪者在內(nèi)心感受到自己被尊重。

其次，在進(jìn)行采訪過程中，學(xué)會傾聽是對于記者基本素質(zhì)的基本考察。在被采訪者接受采訪時，記者應(yīng)掌握傾聽的方法，建立心靈溝通的橋梁感受被采訪者的心聲，在被采訪者進(jìn)行敘述或回答問題時，記者不可以強行打斷被采訪者的思路，也不能強加無理提問。同時，在采訪過程中記者不可以進(jìn)行斷章取義，應(yīng)在受訪者將事件的整個過程敘述結(jié)束后再發(fā)表相關(guān)的觀點或提問。

最后，記者在傾聽過程中，不可以三心二意，應(yīng)該注意傾聽被采訪者的敘述，以免遺漏重要的關(guān)鍵點，在傾聽過程中禮貌的進(jìn)行肯定回答，以此來表示贊同并積極鼓勵被采訪者繼續(xù)進(jìn)行談話，以此從中獲取更多的新聞素材和信息。

三、新聞采訪傾聽技巧

1.建立信任關(guān)系。在進(jìn)行新聞采訪時，作為記者應(yīng)主動與被采訪者進(jìn)行溝通交流，獲得被采訪者的同意。采訪的過程是一個雙向互動的過程，只有雙方互相信任才可以確保信息的真實性。作為記者一定要嚴(yán)格要求自己，控制自己的情緒，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己的人格魅力感染被采訪者，做到采訪的雙方互相尊重、互相交流。

2.保證問題嚴(yán)謹(jǐn)性。新聞需要保證內(nèi)容簡明扼要、播報及時，在進(jìn)行采訪提出問題時，問題要具有明確的針對性，不可進(jìn)行客套的提問。記者應(yīng)該依據(jù)自己的采訪經(jīng)驗，采取一個能夠使受訪者接受的方式進(jìn)行提問，采取循循善誘的方式來進(jìn)行，避免單刀直入影響受訪者的情緒，使整個采訪毀于一旦。在采訪時，記者應(yīng)該著眼于全局，發(fā)出提問時要保持高度警惕，以一種風(fēng)趣幽默的形式將提問帶進(jìn)對話之中，或者采取旁敲側(cè)擊的方式進(jìn)行談話。最后，記者還要注重采訪對象的年齡段以及所處環(huán)境，根據(jù)差異性，提出不同問題，可以獲得更好地提問效果。

3.把控現(xiàn)場情況。為了提高新聞采訪質(zhì)量，記者必須在采訪的同時注意對現(xiàn)場情況的觀察。注意被采訪者的行為情緒變化，如果被采訪者一旦出現(xiàn)情緒激化，記者應(yīng)以被采訪者朋友的角度進(jìn)行情緒安慰。同時，記者還要掌握被采訪者的心理變化，當(dāng)被采訪者出現(xiàn)抵觸情緒時，記者應(yīng)該保持高度的耐心并進(jìn)行一定的引導(dǎo)，在消除被采訪者的抵觸情緒的同時，將采訪還未完成的部分繼續(xù)進(jìn)行，以此完成采訪任務(wù)。

新聞采訪是一項具有較高要求的技術(shù)性工作，要求記者本身要有著較好的綜合素質(zhì)以及扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。記者是新聞采訪成敗與否的決定性因素，為了保證新聞采訪的成功進(jìn)行，新聞記者需要做好采訪的前期準(zhǔn)備，同時要對采訪者的敘述耐心傾聽，并提出針對性的問題采訪受訪者的心聲。新聞采訪中需要記者全程保持警惕性，以應(yīng)對任何突發(fā)狀況的發(fā)生，由此可見記者是新聞采訪中的核心，必須善于傾聽同時掌握扎實的提問技巧。

（作者單位：山東省萊州市萊州廣播電視臺）