新聞記者采訪提問及傾聽技巧

黃立波

摘要：對于新聞記者來說，采訪技巧是最能體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的，具備高超的采訪技巧，能夠讓記者在采訪的過程中更加容易地獲取有價(jià)值的信息。采訪活動可以讓記者采集真實(shí)的材料，在此過程中揭露真相。在采訪的過程中，最主要的就是提問和傾聽兩個環(huán)節(jié)，記者如果能在這兩個環(huán)節(jié)中采用嫻熟的技巧，對提高采訪的真實(shí)性和有效性都有很好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：記者 提問 傾聽 技巧

對于新聞記者來說，針對一些事件進(jìn)行采訪是其本職工作，因此，采訪技巧的高低是考驗(yàn)記者專業(yè)素質(zhì)的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。采訪工作的成功與否很大程度上是取決于記者的采訪技巧，取決于記者是否能夠在采訪的過程中善于挖掘真相，在提問與傾聽的過程中獲取一些有價(jià)值的信息。在新聞采訪中，有些時候需要記者面對面與采訪對象進(jìn)行交談，尤其在這樣的情況下，更是需要記者掌握提問的技巧，在與采訪對象交談的過程中汲取新聞素材，所以說電視臺報(bào)道的新聞的質(zhì)量的高低，與記者的采訪技巧有很重要的聯(lián)系。下面本文就圍繞新聞記者采訪的提問與傾聽的技巧進(jìn)行分析。

一、提問的技巧

在記者采訪的過程中，提問是最主要的一個環(huán)節(jié)。只有記者問出有價(jià)值的問題，才有機(jī)會在采訪對象的回答中提取出重要的信息。在新聞報(bào)道的內(nèi)容中，很大一部分都是記者在采訪中搜集到的，尤其是在提問的環(huán)節(jié)中更是能夠搜集到一些有價(jià)值的信息。很多時候，采訪對象在回答記者問題的過程中的一些言論往往是新聞報(bào)道中最精彩的一筆。由此可以得知，新聞記者一定要加強(qiáng)對提問技巧的重視程度，不斷提高自己的提問水平，這對于提高采訪效果有積極的促進(jìn)作用。下面針對如何提高提問技巧提出幾點(diǎn)建議。

1、做好提問準(zhǔn)備

想要提高提問的水平，做好提問前的準(zhǔn)備工作是非常必要的，采訪前的準(zhǔn)備也是記者的基本功之一。從一定意義上來說，采訪的過程就是記者與采訪對象進(jìn)行思想上的斗爭的一個過程中，俗話說得好“知己知彼方能百戰(zhàn)百勝”，也就是說，記者需要對采訪對象有一個全面的了解，才能在采訪中更好地進(jìn)行提問，而對采訪對象的了解，就是采訪前準(zhǔn)備工作中最重要的內(nèi)容。為了使對采訪對象的了解更加細(xì)致全面，記者的準(zhǔn)備工作有時候需要耗費(fèi)幾個星期甚至更多，才能在真正的采訪過程中做到有條不紊。除此之外，準(zhǔn)備工作還包括記者自己進(jìn)行一定的心理建設(shè)，因?yàn)橥诓稍L的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)被采訪者不愿意配合或者其他的一些突發(fā)情況，這樣的情況下就需要記者有很強(qiáng)大的心理素質(zhì)，能夠做到臨危不亂，善于運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，與采訪對象做好溝通。

2、適時引導(dǎo)

在提問的過程中，記者要注意牢牢把握住自己的主體地位，要善于引導(dǎo)采訪對象，不能讓采訪對象占據(jù)主線，那樣就會出現(xiàn)記者在采訪過后只獲取到了采訪對象想讓記者了解到的信息，很有可能會遺漏一些本來十分有價(jià)值的新聞素材，甚至?xí)?dǎo)致獲取的新聞素材不真實(shí)的情況，對采訪工作的真實(shí)性和有效性都會有很大的影響。記者想要更好地引導(dǎo)整個采訪過程，就需要明確采訪的目的，在采訪的過程中圍繞預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行提問。如果出現(xiàn)了采訪對象使話題遠(yuǎn)離了預(yù)期目標(biāo)的情況，記者要做到及時發(fā)現(xiàn)，并且適時地進(jìn)行引導(dǎo)，巧妙地將話題重新帶入正軌。這需要記者有很扎實(shí)的基本功，也間接證明了提問技巧在采訪活動中的重要性。

3、把握好提問的分寸

任何事物都要適度，在采訪的過程中，記者也需要掌握好提問的分寸。所謂的把握好分寸有兩層內(nèi)涵，第一層是要充分尊重采訪對象的意愿。在采訪中，很多時候記者的提問會讓采訪對象覺得難以回答，如果在這樣的情況下，記者仍然按照原來的提問方式進(jìn)行提問，那么很容易會使采訪對象產(chǎn)生厭煩心理，嚴(yán)重的甚至?xí)共稍L活動中斷。因此，在遇到提問的問題違背采訪對象的意愿的時候，記者就要適可而止，先安撫采訪對象的心理，才有機(jī)會使采訪繼續(xù)進(jìn)行下去。第二層含義是提問要有主有次，一般情況下，采訪的時間有限，想要在這段時間內(nèi)獲取到有價(jià)值的信息，記者就要合理安排好時間，在一些重要的問題上可以多花一些時間進(jìn)行詳細(xì)的提問，次要的問題就可以一筆帶過，這樣有主有次才能提高提問效率，使采訪活動達(dá)到預(yù)定的效果。

二、傾聽的技巧

傾聽在采訪活動中也是非常重要的，這不僅需要記者有足夠的耐心傾聽采訪對象的回答，還要有足夠強(qiáng)的分析能力，能夠在采訪對象回答的眾多言語之間挑揀出有用的信息，為新聞提供素材。此外，掌握傾聽的技巧也是建立良好的人際關(guān)系所必需的條件，有利于拉近記者與采訪對象之間的距離，為采訪活動營造一個良好的氛圍。

1、善于傾聽

傾聽的技巧中最主要的一點(diǎn)就是“善于傾聽”，也就是在聽的過程中真正了解采訪對象的心理，能夠站在對方的角度去看待采訪，以一個良好的心態(tài)來對待彼此，這樣才能讓采訪對象消除心理戒備，說出自己的真正的想法，這對于提高采訪活動的真實(shí)性是非常重要的。善于傾聽還要求記者在聽的同時注意察言觀色，隨時注意采訪對象的狀態(tài)，而不是僅僅關(guān)注其說話的內(nèi)容。當(dāng)采訪對象在回答問題時表現(xiàn)出為難的表情時，記者就應(yīng)該采取一定的應(yīng)對措施，可以先對其進(jìn)行心理上的安慰，說幾句鼓勵的話等等，也可以先換一個問題進(jìn)行提問，讓采訪對象轉(zhuǎn)換一下心情，切忌在這樣的情況下仍堅(jiān)持讓對方說出心里的想法，不僅不能獲取有用的信息，甚至還會適得其反。

2、避免斷章取義

記者在傾聽采訪對象的回答的時候，經(jīng)常會有一些斷章取義的現(xiàn)象出現(xiàn)，這是在搜集新聞素材的過程中必須要避免的問題。新聞素材最主要的特點(diǎn)就是真實(shí)性，所以對記者搜集素材的能力有很高的要求，記者必須在采訪的過程中對采訪對象所回答的話要做到全面地傾聽，才能在其中獲取真正有用的信息。但是由于有些采訪需要花費(fèi)較長的時間，到最后記者的耐心也逐漸下降，所以對采訪對象的所說的話只進(jìn)行有選擇性的傾聽，這就會導(dǎo)致新聞的真實(shí)性受到破壞，同時對于采訪對象來說也是一種不尊重和傷害，是記者在采訪工作過程中最不應(yīng)該犯的錯誤。

三、總結(jié)

對于新聞記者來說，提問和傾聽是采訪過程中最主要的兩個環(huán)節(jié)，也是獲取重要信息的必要途徑，看似簡單，實(shí)際上很難做到，因此，記者在長期的工作中需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)。就目前新聞事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來說，記者隊(duì)伍整體的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，尤其是提問和傾聽技巧的培訓(xùn)，更是應(yīng)該提到日程上來。這樣才能使記者隊(duì)伍的整體水平得到提高，跟上新聞事業(yè)的發(fā)展步伐。也就是說，只有記者的采訪活動的效率和效果提高了，才能保證新聞素材的真實(shí)性和有效性，從而促進(jìn)新聞事業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展。

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