社交軟件對人際交往的影響

蔡旭儀

摘 要：本文主要論述現(xiàn)代社交軟件的普及對人們?nèi)穗H交往的影響。主要探討的是人們利用社交軟件進(jìn)行人與人之間互動與傳統(tǒng)的人際交往的不同，以及社交軟件下人際交往的有利和不利影響。因為在現(xiàn)在的社會，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及家庭網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的普及，使得人們的交往越來越依賴網(wǎng)絡(luò)和軟件，那么社交軟件是否給中國社會的強(qiáng)弱關(guān)系社會產(chǎn)生影響。

關(guān)鍵詞：社交軟件；人際交往；社會互動；強(qiáng)弱關(guān)系

一、重點概念

（一）社交軟件

社交，即社會上的交際往來。而通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)這一目的的軟件便是社交軟件。廣泛的來說，手機(jī)，座機(jī)等通訊設(shè)備也屬于社交軟件的范疇之一，即所有能與人通話交流的都稱為社交軟件。

（二）人際交往

社會學(xué)將人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人是社會動物，每個個體都有其獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

（三）社會互動

社會互動即社會相互作用，是指在一定的社會關(guān)系背景下，人與人、人與群體、群體與群體等在心理、行為上的相互影響，相互作用的動態(tài)過程。

（四）強(qiáng)弱關(guān)系

人與人之間的關(guān)系，從溝通互動的頻率來看，可以簡單劃分為強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系。強(qiáng)聯(lián)系最可能產(chǎn)生于個人與核心家庭成員、摯友、工作搭檔、事業(yè)合作伙伴和主要客戶之間，表現(xiàn)為在生活和工作中有較多的互動機(jī)會。弱聯(lián)系是指人們由于交流和接觸產(chǎn)生、聯(lián)系較弱的人際交往紐帶，表現(xiàn)為：互動次數(shù)少、感情較弱、親密程度低、互惠交換少而窄。弱聯(lián)系在社會結(jié)構(gòu)中起著非常重要的作用，是不同社會集群之間傳遞信息的有效橋梁。

二、微信作為一種社交軟件發(fā)揮的影響

隨著智能手機(jī)的普及，社交軟件的應(yīng)用更加的廣泛。因為這些豐富多樣的社交軟件不受時間和空間的限制，人們可以隨時拿起手機(jī)與他人進(jìn)行溝通。在現(xiàn)代社會使用范圍較廣的是微博、微信、QQ等，本文要以微信的應(yīng)用為例探討其在人際交往中的影響。日常生活中人們可以利用微信與好友發(fā)送消息、語音消息、圖片、視頻等，也可以在朋友圈里隨時分享自己的心情和動態(tài)，同時可以利用搖一搖等功能認(rèn)識周圍的陌生人，以及與友人進(jìn)行搶紅包小游戲，還可以通過關(guān)注微信公眾號獲取自己需要的一些知識和信息。微信作為一種社交軟件有其有利影響也有其不利影響。

有利影響：1、增進(jìn)了人與人之間的交流和溝通，使得相隔千里之外的親朋好友或者近在眼前的陌生人能夠在這個平臺上進(jìn)行對話，人們之間的互動頻率提高.例如：多年不聯(lián)系的同學(xué)朋友通過偶然的機(jī)會添加為好友就會瞬間熟絡(luò)的在微信上聊天。2、使得人們獲取信息的渠道變得多元化、多樣化，也能夠簡單快捷的傳遞信息，使人們獲取信息的速度加快。例如：王寶強(qiáng)離婚事件幾乎是在一瞬間成為全國人民談?wù)摰脑掝}，這里面朋友圈推送消息以及新聞起到一定的作用。

不利影響：1、很多人熱衷于虛擬的社交軟件，在一定程度上忽視現(xiàn)實的人際交往，忽略了身邊的家人以及朋友。例如：春節(jié)一家人吃團(tuán)圓飯的時候，很多的年輕人卻都一個個抱著手機(jī)聊天而不跟家里的親人聊聊天。2、很多人進(jìn)入了“泛閱讀”時代，對某個事件某些信息只是簡單的了解，沒有了自己深層次的思考。3、很多情況下人們在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或者推送一些瑣碎的小事情去娛樂大家或者去博得他人的眼球。4、一些投票活動存在浮于表面的形式，朋友圈里就會出現(xiàn)很多的拜托轉(zhuǎn)發(fā)投票等文字。5、很多人把大量的時間用在了刷朋友圈以及聊天上，這樣看似的小時間浪費了，實際上降低了工作學(xué)習(xí)的效率。

微信作為一種社交軟件發(fā)揮著其作用的同時也有著不好的影響，那么在使用微信上就應(yīng)該趨利避害。1、控制使用微信的時間；2、提高自己對信息的辨別力，微信的信息量很大，要學(xué)會瀏覽正能量的信息，能夠在利用信息的時候有自己的思考；3、學(xué)會處理號現(xiàn)實世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，能夠多余身邊的家人、朋友交流溝通，不要沉浸在虛擬網(wǎng)絡(luò)中如魚得水而在現(xiàn)實世界卻寸步難行；4、同時慎重的發(fā)布個人信息，樹立安全防范意識，不要隨意像陌生人透露自己的個人信息，在與陌生人溝通時保護(hù)好自己的隱私不要讓不法分子有機(jī)可趁。

三、社交軟件投射出的強(qiáng)弱關(guān)系

弱連接理論由美國社會學(xué)家馬克·格拉諾維特于1974年提出。格蘭諾維特指出：在傳統(tǒng)社會，每個人接觸最頻繁的是自己的親人、同學(xué)、朋友、同事等這是一種十分穩(wěn)定的然而傳播范圍有限的社會認(rèn)知，這是一種“強(qiáng)關(guān)系”社會；還存在另外一類相對于前一種社會關(guān)系更為廣泛的，然而卻是膚淺的社會認(rèn)知，這是一種“弱關(guān)系”社會。在格蘭諾維特的研究中發(fā)現(xiàn)：與一個人的工作和事業(yè)關(guān)系最密切的社會關(guān)系并不是“強(qiáng)關(guān)系”，而常常是“弱關(guān)系”。“弱關(guān)系”雖然不如“強(qiáng)關(guān)系”那樣穩(wěn)固，但是有著極快的、傳播效率。在格蘭諾維特的《找工作》一書中就論述了“弱關(guān)系”對于找工作的作用比“強(qiáng)關(guān)系”更有效率。華裔學(xué)者邊燕杰提出了強(qiáng)關(guān)系假設(shè)。認(rèn)為中國社會并非美國的若關(guān)系社會，而是一個強(qiáng)關(guān)系社會。在中國，想要辦成事，靠的不是弱關(guān)系所能夠獲得的信息的廣度與多樣性，而是強(qiáng)關(guān)系所能給予的確定而有力的幫助，邊燕杰的強(qiáng)關(guān)系假設(shè)是很符合中國社會現(xiàn)實的。

但是在當(dāng)下中國，興起的“微商”在朋友圈里買賣商品有時更多的是借助了“弱關(guān)系”。弱鏈接在我們與外界交流時發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，為了得到新的信息，我們必須充分發(fā)揮弱鏈接的作用。這些弱鏈接，或是熟人，都是我們與外界溝通的通道，不同地方的人通過弱鏈接可以得到不同的信息。最親近的朋友可能生活圈子和你差不多，你們的生活幾乎完全重合。而那些久不見面的人，他們可能掌握了很多你并不了解的情況。只有這些“微弱關(guān)系”的存在，信息才能在不同的圈子中流傳。強(qiáng)連接關(guān)系通常代表者行動者彼此之間具有高度的互動，在某些存在的互動關(guān)系型態(tài)上較親密，因此，透過強(qiáng)連接所產(chǎn)生的訊息通常是重復(fù)的，容易自成一個封閉的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員由于具有相似的態(tài)度，高度的互動頻率通常會強(qiáng)化原本認(rèn)知的觀點而降低了與其它觀點的融合，故認(rèn)為在組織中強(qiáng)連接網(wǎng)絡(luò)并不是一個可以提供創(chuàng)新機(jī)會的管道。

這種情況的出現(xiàn)不能簡單的定義中國社會進(jìn)入了“弱關(guān)系”時代，但是我們能夠看到現(xiàn)代科技的發(fā)展使得人與人之間的交際圈擴(kuò)大，陌生人之間的互動頻率提高。

四、結(jié)語

本文在研究過程中還有很多的問題以及不足：樣本的分類不夠細(xì)化，思考的問題不夠細(xì)致，因此也導(dǎo)致所的信息的不準(zhǔn)確性存在。所以這是本文在日后的研究中需要修改的，使得本文研究更具有參考意義。在本文的研究中也可以看出社交軟件已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，網(wǎng)絡(luò)社交是當(dāng)代社會是科技發(fā)展的產(chǎn)物使人們溝通便捷，我們都在享受科技發(fā)展帶來的方便快捷。但是我們也要規(guī)避科技發(fā)展帶來的弊端，我們在享受科技成果的時候也意味著我們越來越進(jìn)入一個不受個體控制的社會。我們要看到“弱關(guān)系”的有利一面也要看到由此產(chǎn)生的不安全不穩(wěn)定因素。（作者單位：沈陽師范大學(xué)社會學(xué)學(xué)院）

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