高職高專文秘英語情景化教學(xué)研究

翦芳

【摘要】近幾十年我國的教學(xué)體系深化改革，教學(xué)目標(biāo)不斷提升，各大高職高專院校的教學(xué)模式均已進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，本文對于情景化教學(xué)模式在高職高專文秘英語教學(xué)中的具體應(yīng)用進(jìn)行分析，提出加深學(xué)生能力培養(yǎng)的思路，供相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】高職 英語 情景模式 文秘英語

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0083-02

一、文秘英語教學(xué)的理論基礎(chǔ)和內(nèi)涵

高專高職內(nèi)部的英語教學(xué)和普通高校英語教學(xué)之間具有一定的差距，其中最大的差異性為高職英語將市場實(shí)際的應(yīng)用作為基本的指導(dǎo)方向，通過教育培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和操作能力，受教育者具有實(shí)踐、應(yīng)用、理論等多方面的綜合素質(zhì)，高校的教學(xué)比較重視系統(tǒng)理論性知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，所以高職高專的文秘英語教育工作更加重視實(shí)踐性。文秘英語教學(xué)中將工作過程系統(tǒng)化理論作為基礎(chǔ)，整個(gè)的教學(xué)過程為教育學(xué)生主體完成一件工作的同時(shí)獲得工作成果而展開完成的程序，教學(xué)過程特點(diǎn)要求教育人員需要有專業(yè)的素質(zhì)、能力、科學(xué)的工作方法、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確及時(shí)的解決教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題。教學(xué)要求高職學(xué)習(xí)的課程安排需要尊重系統(tǒng)性原則，考慮學(xué)習(xí)者的實(shí)踐性。系統(tǒng)化的教育后，受教育人員準(zhǔn)確掌握技巧，在自身的實(shí)踐應(yīng)用中融會貫通。

經(jīng)過實(shí)踐分析研究發(fā)現(xiàn)，高職高專院校的文秘英語教學(xué)最根本的目標(biāo)是讓學(xué)生具有翻譯涉外英語、閱讀的能力，使用英語進(jìn)行寫作，具有口語交際能力。通俗來講，教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合技能，讓學(xué)生在工作中勝任秘書的職務(wù)。文秘英語教學(xué)和普通的英語教育之間也有差距，文秘英語偏向?qū)I(yè)方面的知識，含有文秘專業(yè)基本的、通用的各種英語對話，日常事物商務(wù)英語、公關(guān)禮儀英語、涉外常用語等等，教學(xué)工作不僅需要關(guān)注英語語言知識的講解分析、重點(diǎn)語法分析，同時(shí)需要將綜合性的知識使用到實(shí)踐中，發(fā)揮自身的文秘職能；在秘書實(shí)務(wù)角度分析，秘書的基本職能是實(shí)用性，秘書學(xué)專業(yè)知識的教學(xué)，讓學(xué)生懂得文秘工作的理論內(nèi)容，具有實(shí)際的工作運(yùn)行能力。高職的文秘英語教學(xué)核心在于整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，利用具體的實(shí)際文秘教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或是案例，讓學(xué)生快速學(xué)習(xí)內(nèi)容，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

二、如今高職文秘英語教學(xué)的實(shí)際狀況

多年來由于國內(nèi)的高職高專院校辦學(xué)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，班級的人數(shù)逐漸增多，在利用黑板或是幻燈片為基本模式的傳統(tǒng)教學(xué)模式影響下，實(shí)際的教學(xué)效果往往達(dá)不到目標(biāo)要求。由于教育環(huán)境的作用，部分進(jìn)入高職學(xué)習(xí)的學(xué)生總體水平低，同學(xué)的文化知識基礎(chǔ)弱，英語水平具有明顯差距性，后期的幾年教學(xué)時(shí)間內(nèi)，老師的精力和能力都是有限的，通常方式為課堂上對于英語語法的簡單講解或是分析，然后對于學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行逐一的翻譯，課后安排作業(yè)，統(tǒng)一化的教學(xué)模式完全忽略學(xué)生主體的應(yīng)用能力培養(yǎng)，沒有將英語教學(xué)和文秘教育合理聯(lián)合，導(dǎo)致實(shí)際的教學(xué)和專業(yè)內(nèi)容脫離，體現(xiàn)不出高職學(xué)校的根本教學(xué)目標(biāo)。高職學(xué)校文秘專業(yè)的學(xué)生在完成全部的課程之后仍舊是停留在低層次水平上，完全無法實(shí)現(xiàn)交流溝通，根本不能勝任工作中的需求，導(dǎo)致就業(yè)問題進(jìn)一步加劇。啞巴英語教學(xué)模式非常普遍，多年來嚴(yán)重影響教學(xué)水平的提升。高職專業(yè)教學(xué)的技能和知識無法利用到自己工作環(huán)境中，導(dǎo)致文秘專業(yè)逐漸不被選擇，陷入到惡性循環(huán)狀態(tài)中，該專業(yè)極有可能面臨著邊緣化的趨勢，這和原本的教學(xué)目標(biāo)要求完全是反方向的。從就業(yè)形式方面分析，文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生如果英語水平高，就業(yè)幾率和升職可能性更高，對于用人企業(yè)的吸引力高，在獲取薪資待遇方面具有明顯優(yōu)勢，反之如果英語水平低，甚至?xí)适П贿x擇的機(jī)會。

三、情景教學(xué)法

知識的學(xué)習(xí)不能夠完全的依靠教育者的傳授過程，需要配合設(shè)定的教學(xué)情景，讓學(xué)習(xí)者能夠在自身實(shí)踐和其他人員的共同幫助下完成。情景教學(xué)法的基本過程是建立具體情景，通過實(shí)際情景引出具體的問題，尋找解決問題的思路和方法，通過師生之間或是學(xué)生之間的有效互動(dòng)，最終把握知識獲得實(shí)際應(yīng)用能力。在相對真實(shí)的背景環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)一步解決問題，通過主體的研究分析，或是利用互動(dòng)的資源共享，促進(jìn)教學(xué)效果的提升，最終通過有效評價(jià)，認(rèn)識到自身的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。情景教學(xué)的特征在于通過具有感染力的真實(shí)狀況或是利用虛擬環(huán)境，確定把握教學(xué)方向，吸引學(xué)習(xí)者的關(guān)注和興趣，通過設(shè)定讓學(xué)生認(rèn)識到合作的力量，樹立團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)實(shí)際分析問題、處理問題的能力。該種教學(xué)模式對于文秘專業(yè)教師的綜合能力要求提升，也是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種突破，老師不僅要專業(yè)知識豐富，同時(shí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力要好，將教學(xué)關(guān)鍵知識點(diǎn)和實(shí)際情景結(jié)合到一起，設(shè)計(jì)出符合的情景，為學(xué)生應(yīng)用構(gòu)建科學(xué)的平臺。

四、情景教學(xué)法實(shí)際應(yīng)用存在的問題

1.高職的教育理論體系不合理

很多高職高專院校內(nèi)部的主義理論體系是不科學(xué)的，和文秘專業(yè)之間的實(shí)踐應(yīng)用具有明顯的偏差，造成教學(xué)工作中過分重視形式化，教學(xué)手段大部分是形式上的一種簡單模仿。課堂上經(jīng)常發(fā)生教學(xué)邊緣化或教學(xué)游戲化的問題，老師們的設(shè)計(jì)工作沒有明確目標(biāo)性，脫離專業(yè)內(nèi)容過遠(yuǎn)，課堂上重視情景的構(gòu)建、游戲過程的建立，和教學(xué)內(nèi)容之間沒有明顯的聯(lián)系點(diǎn)，造成課堂上娛樂性高，實(shí)際效果較差，學(xué)生的熱情雖然被提升，但是和基本的教學(xué)效果背離。發(fā)生類似的狀況，不能夠單一職責(zé)老師的問題，從源頭上分析來說是由于教師的構(gòu)建主義理論體系無法科學(xué)系統(tǒng)化，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)少，在使用情景教學(xué)中過分重視形式，忽略了總體的應(yīng)用。

2.角色分配方面的問題

高職高專的文秘英語專業(yè)中應(yīng)用情景教學(xué)法，在角色分配方面是有明顯問題的，基本表現(xiàn)在參與面過窄，課堂總體互動(dòng)性較低。老師通過自己主觀的判定選擇出適合的同學(xué)或是自愿參與的學(xué)生加入到模擬中，這種選擇形式會讓情景教學(xué)進(jìn)入到一定的誤區(qū)中，對于整個(gè)班級的互動(dòng)性造成負(fù)面影響，長久下去甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生成績出現(xiàn)兩級分化問題。因此情景模式教學(xué)保證角色分配的科學(xué)性，積極的鼓勵(lì)課堂上的每位主體加入到情景模擬中，配合利用任務(wù)式的教學(xué)促進(jìn)學(xué)生的參與，讓不同的學(xué)生都加入到學(xué)習(xí)中，成為教學(xué)的主體，每個(gè)學(xué)生都要充當(dāng)觀眾。利用角色轉(zhuǎn)換促進(jìn)相互之間的促進(jìn)和激發(fā)，避免部分學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被打擊。

3.教學(xué)設(shè)備和環(huán)境的限制

受到教學(xué)資源環(huán)境的影響，高職學(xué)校文秘專業(yè)教學(xué)中能夠利用的道具或是資源較少，不能夠直觀有效的展開教學(xué)演示，學(xué)生對于部分知識的理解出現(xiàn)問題。例如建立訂單處理的教學(xué)情境中，訂單處理的理論過程學(xué)生們是能夠理解的，然而處理環(huán)節(jié)中通常會涉及到系統(tǒng)程序或是各種突發(fā)狀況，無法提供系統(tǒng)就會造成一定的失真性。教學(xué)情景的設(shè)計(jì)融入仿真環(huán)境中將獲得更好的效果。此外高職院校的英語教學(xué)和文秘專業(yè)知識的結(jié)合性低，英語水平高的學(xué)生專業(yè)水平差，無法滿足實(shí)際的崗位需求，也是未來文秘英語專業(yè)教學(xué)改善必須關(guān)注的問題。

五、情景教學(xué)法的具體應(yīng)用

1.體驗(yàn)式教學(xué)

語言知識源自生活，英語學(xué)習(xí)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類之間的溝通互動(dòng)，本質(zhì)上看是一種溝通的手段。秘書人員是連接外部和企業(yè)內(nèi)部之間的橋梁，專業(yè)的英語表達(dá)能力是必然需求。情景教學(xué)如何設(shè)計(jì)出英語教學(xué)環(huán)境呢？通過情景角色扮演的方式能夠?qū)W(xué)生合理的帶入到設(shè)計(jì)好工作情景或是環(huán)境下，在這種仿真的狀態(tài)下，促進(jìn)主體的表達(dá)和體驗(yàn)，保持在輕松的教學(xué)氛圍下，英語學(xué)習(xí)將變得更加簡單。舉例說明，老師根據(jù)專業(yè)教材中的工作環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)情景，提前安排問題讓學(xué)生們有所準(zhǔn)備，之后在課堂上展開角色扮演。通過對于文秘常見工作情景模擬，商務(wù)會議、單位聚會、組織會晤、接聽電話等等。讓學(xué)生設(shè)計(jì)語言表達(dá)內(nèi)容，合作表演。不僅激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望，通過練習(xí)英語口語，實(shí)現(xiàn)多方面教學(xué)目的。

2.適當(dāng)利用游戲設(shè)計(jì)情景

從年齡的角度分析來說，高職學(xué)校的學(xué)生喜歡游戲性的情景設(shè)計(jì)，游戲是通過愉悅的氛圍學(xué)習(xí)專業(yè)化的知識，合理利用游戲，能夠幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展。在游戲情景中讓學(xué)生的思考、學(xué)習(xí)、練習(xí)、娛樂結(jié)合到一起，在短時(shí)間內(nèi)提升教學(xué)效果。老師需要重視學(xué)生們的反饋，結(jié)合實(shí)際效果不斷的調(diào)整設(shè)計(jì)方向，重視對于學(xué)生語言能力的訓(xùn)練，把握整體設(shè)計(jì)的大方向，避免出現(xiàn)娛樂大于教學(xué)的狀況。

3.有效利用科學(xué)技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，大部分的高職高專院校內(nèi)部已經(jīng)配備多媒體教室，文秘英語專業(yè)教學(xué)中，合理的使用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合到一起，充分利用海量數(shù)據(jù)信息，將文字、聲音、動(dòng)畫、圖像、視頻等各種媒介和傳統(tǒng)的教學(xué)方式融合到一起，讓整個(gè)教學(xué)過程變得多元化、立體式、方位化。老師設(shè)計(jì)多媒體課件，對于情景內(nèi)容的有效設(shè)計(jì)，提供給學(xué)生自我學(xué)習(xí)，建立情景的可能，在相對比較短的時(shí)間內(nèi)，具體的、準(zhǔn)確的表達(dá)知識邏輯結(jié)構(gòu)，更好的培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。舉例說明，在學(xué)習(xí)企業(yè)會務(wù)接待過程中，利用多媒體播放設(shè)計(jì)好的靜音視頻，讓同學(xué)們通過視頻情景構(gòu)建語言形式，鼓勵(lì)學(xué)生積極表演，最終通過播放原聲視頻糾正自己的不足，針對性的突破學(xué)習(xí)，如此生動(dòng)具體的學(xué)習(xí)方式，必然提升教學(xué)效果。

六 、提升情景教學(xué)法應(yīng)用的建議

1.提升教師水平，有效引導(dǎo)角色

文秘英語是具有實(shí)踐性的一門課程，教學(xué)模式想要突破傳統(tǒng)教學(xué)手段的束縛，需要不斷進(jìn)行完善和創(chuàng)新。首先文秘專業(yè)的教學(xué)人員具備專業(yè)的知識水平，對于教學(xué)內(nèi)容有充分的研究和掌握，不斷的促進(jìn)自身進(jìn)步。上課之前對于專業(yè)知識內(nèi)容反復(fù)分析，尋找關(guān)鍵部分，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)出合適的情景模式。根據(jù)不同學(xué)生主體的狀況，課堂上靈活的變通，關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提升參與程度，在實(shí)踐中潛移默化的影響學(xué)生，認(rèn)識到自己的引導(dǎo)性地位，把學(xué)生作為教學(xué)的主體。通過有效的分組，促進(jìn)情景教學(xué)法的實(shí)施。營造輕松愉悅的課堂氛圍，培養(yǎng)亦師亦友的教學(xué)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方面的共同進(jìn)步。

2.提升就業(yè)素質(zhì)

英語文秘專業(yè)就業(yè)中學(xué)生需要具備專業(yè)的聽說能力和實(shí)踐處理能力。教學(xué)中幫助學(xué)生掌握大量的專業(yè)性詞語，在學(xué)習(xí)英語基本詞匯前提下，盡可能提升專業(yè)詞語的掌握量，學(xué)習(xí)部分的急用語和常用語。在情景教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。日常中幫助學(xué)生認(rèn)識到閱讀的好處，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)西方專業(yè)的關(guān)于市場調(diào)研、企業(yè)管理、金融國際等角度的英語數(shù)據(jù)；鍛煉學(xué)生寫作能力，文秘英語教學(xué)中，合理利用情景模式法，激發(fā)學(xué)生的自我表達(dá)欲望，通過小組合作、案例教學(xué)和情景模式結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行寫作，關(guān)注基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，逐步的提升學(xué)生的書面表達(dá)能力；要保證學(xué)生擇業(yè)過程中能夠自由的表達(dá)交流，日常課程中要重視聽說方面的專項(xiàng)培養(yǎng)，通過實(shí)踐不斷的創(chuàng)新教學(xué)方式，通過大范圍、多角度的學(xué)習(xí)營造聽說氛圍，學(xué)生參與到實(shí)際模擬訓(xùn)練中，提高聽說水平。

3.提升交際能力

隨著社會的高速發(fā)展，國內(nèi)和國際社會的交流程度日漸加深，對于專業(yè)化人才的需求程度增加，從事文秘專業(yè)的人員角度來看，不僅需要專業(yè)的理論知識和基本語言能力，還需要具有豐富的知識面，開闊的視野，對于部分國家的生活習(xí)慣、風(fēng)土人情等各種語言背后的文化要素具有了解，這樣在交流中才不會出現(xiàn)偏差，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用。文秘英語教學(xué)中情景模式教學(xué)必須保證多元化，關(guān)注語言知識背景的嵌入，情景設(shè)計(jì)中要符合語言背后的文化時(shí)代背景，尊重不同語言的使用差異性；此外關(guān)注文化背景輸入，結(jié)合不同的教學(xué)內(nèi)容詳細(xì)講解宗教習(xí)慣、語言發(fā)展歷史、地理環(huán)境等。課堂教學(xué)后提供給學(xué)生部分的專業(yè)化資源，例如網(wǎng)站鏈接、視頻文件等，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和實(shí)際需要自由的選擇深入學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的文化內(nèi)涵；學(xué)校舉辦專業(yè)的講座，定時(shí)定期的聘請專業(yè)的人員對于教學(xué)進(jìn)行總結(jié)性分析，或是組織課外活動(dòng)，舉辦英語沙龍、組織英語晚會等，提升學(xué)生的綜合實(shí)力，真正為工作奠定好的基礎(chǔ)。

4.重視理論實(shí)踐的銜接

高職院校文秘英語專業(yè)教材選擇過程中需要考慮實(shí)用性和實(shí)踐性，爭取應(yīng)用版本新穎、理論實(shí)踐結(jié)合性好，方便教學(xué)操作的教材；課時(shí)設(shè)計(jì)中將理論學(xué)習(xí)課程時(shí)間和實(shí)訓(xùn)時(shí)間比例有效協(xié)調(diào)，盡可能為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會。在學(xué)校內(nèi)部建立專業(yè)的模擬教室，將文秘英語從業(yè)者作為核心，通過實(shí)際的情景模擬促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判能力、學(xué)習(xí)秘書禮、公關(guān)知識等多方面內(nèi)容；院校和部分的企業(yè)結(jié)合，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識，縮短院校教學(xué)和社會應(yīng)用之間的差距。

總而言之，未來高職高專文秘英語教學(xué)中配合使用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，合理利用情景模式化教學(xué)方法，學(xué)校方面強(qiáng)化實(shí)際的教學(xué)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容，制定完善的教學(xué)文化體系，提供足夠的設(shè)備資源，激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)正確的思維提升實(shí)踐能力，為學(xué)生走入社會奠定好的基礎(chǔ)。

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