關(guān)于東湖小學(xué)學(xué)生禮儀表現(xiàn)的現(xiàn)狀調(diào)查研究

鄧衛(wèi)紅

摘要：本文通過對東湖小學(xué)學(xué)生禮儀現(xiàn)狀表現(xiàn)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段亟待解決的一些問題，并透過種種現(xiàn)象進(jìn)行探究和分析，查明原因，提出了一系列可行性的對策建議，以期對學(xué)生禮儀表現(xiàn)的改進(jìn)有所幫助，為課題實施研究指明方向。

關(guān)鍵詞：學(xué)生禮儀;現(xiàn)狀表現(xiàn);調(diào)查研究

中圖分類號：G621文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? 文章編號：1992-7711（2016）04-027-2

一、研究背景

古人言“禮者，人道之極也”、“不學(xué)禮，無以立”?？梢?，就個體而言，禮儀是一個人成長的頭等大事，不學(xué)會禮儀禮貌，就難以有立身之處;就一個國家、民族、地區(qū)而言，禮儀水平的高低，是這個國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志之一。我國素有禮儀之邦的美譽，講“禮”重“儀”是我們中華民族世代相傳的美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，全國上下同樣重視禮儀教育，國家教育部于2010年12月特頒布了《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》（下文簡稱《綱要》），明確指出：加強(qiáng)小學(xué)生文明禮儀教育，對于提高中小學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧社會，提升全民族素質(zhì)，增強(qiáng)國家的文化軟實力具有重要意義?！毒V要》要求各中小學(xué)要緊貼學(xué)生生活實際、知行統(tǒng)一地開展文明禮儀教育，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德和社會主義道德，為學(xué)生文明生活、幸福成長奠定基礎(chǔ)。為此，加強(qiáng)中小學(xué)生的禮儀教育，努力提升禮儀素養(yǎng)，成為學(xué)校德育工作的重點。

我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，生源來自全國各地，成分復(fù)雜。正因地域、家庭背景、生活習(xí)性等諸多因素的迥異，每位學(xué)生表現(xiàn)出來的文明習(xí)慣、禮儀行為顯得參差不齊，落差尤為明顯?；诖耍倚Ｔ谌尕瀼芈鋵崱毒V要》精神的同時，通過學(xué)生禮儀表現(xiàn)的課題研究，旨在以課題引領(lǐng)學(xué)校全方面的發(fā)展，提高我校學(xué)生禮儀素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵的提升。本次調(diào)查為課題的先導(dǎo)研究，旨在通過我校學(xué)生的禮儀表現(xiàn)狀況的調(diào)查，為課題實施探明方向。

二、研究目的

（一）了解我校學(xué)生禮儀方面的現(xiàn)狀表現(xiàn)，初步分析影響我校學(xué)生禮儀表現(xiàn)的主要原因。

（二）思考并探索提高我校學(xué)生禮儀素養(yǎng)的有效策略。

三、研究方法

本次調(diào)查研究主要采用訪談法、問卷調(diào)查法和視頻采集法收集資料。多種途徑收集到的資料相互比照，形成三角驗證。

四、研究發(fā)現(xiàn)

1.總體狀況。

根據(jù)學(xué)生自評和同伴互伴問卷所得，我校學(xué)生禮儀表現(xiàn)的總體情況尚有待進(jìn)一步提高。如下表1所示，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生僅占283%，表現(xiàn)良好的學(xué)生占315%，兩類數(shù)據(jù)之和也僅為598%;更令人堪憂的是禮儀現(xiàn)狀表現(xiàn)較差，有待提高的占到了113%，比例有些偏高，亟待解決。

2.現(xiàn)象探究。

為查明我校學(xué)生禮儀表現(xiàn)不理想的主要原因，研究者首先從日常行為表現(xiàn)入手，探討學(xué)生和家長在日常行為中的禮儀表現(xiàn)，進(jìn)而挖掘其背后潛在的原因。首先，學(xué)生禮儀意識和行為存在不一致的現(xiàn)象。從問卷調(diào)查和視頻采集數(shù)據(jù)可知，雖然許多學(xué)生有較強(qiáng)的禮儀意識，然而并未付諸行動。從表2和表3中我們清楚看到，學(xué)生自評的結(jié)果是比較理想的，說明學(xué)生在禮儀方面的意識還是有的，知道：見到老師、長輩應(yīng)主動問好，同學(xué)之間也互相禮讓等;但從他評（指視頻采集和同伴互評）的結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)較自評結(jié)果之間懸殊較大，結(jié)果卻不盡如人意。

其次，家長對教育的重要性認(rèn)識不足。從調(diào)查表可以看出，我校學(xué)生家長對孩子禮儀方面的教育意識是比較淡薄的，絕大多數(shù)家長認(rèn)為孩子的禮儀教育，是用不著進(jìn)行專項性的學(xué)習(xí)和教育的，自己平時在家隨便教一些就可以了;還有家長認(rèn)為孩子長大后自然會懂的;并且半數(shù)以上的家長都認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)方面的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)比禮儀教育重要。

第三，家長自身的禮儀行為表現(xiàn)并不理想。從調(diào)查表可以看出，我校只有35.2%的學(xué)生家長，能做到在公眾場所有序擺放車輛等良好習(xí)慣。竟然有半數(shù)以上的家長沒有這種思想意識。

第四，家長的受教育程度參差不齊。我校學(xué)生家長學(xué)歷大多為初高中水平，約占75.1%，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的家長僅為18%，竟然還有8.1%的家長為小學(xué)低學(xué)歷水平，其中還有一小部分沒上過學(xué)的家長。據(jù)過往研究可知，家長受教育情況往往會影響孩子在學(xué)校期間的表現(xiàn)。雖然目前尚未有直接的證據(jù)表明家長受教育程度對于兒童禮儀教育的重視程度和行為表現(xiàn)顯著性影響，但是家庭教育已經(jīng)成為兒童禮儀養(yǎng)成不可或缺的部分。

五、原因探析

1.學(xué)生禮儀意識淡漠，知行不一現(xiàn)象極為突出。

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我校學(xué)生在禮儀方面的總體情況還算可以，但落差較為明顯，有半數(shù)以上的學(xué)生表現(xiàn)為優(yōu)良，30%左右的學(xué)生表現(xiàn)為一般。令人擔(dān)憂的是，竟然有11.3%的學(xué)生禮儀表現(xiàn)較差，有待于進(jìn)一步提高。此外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生自我評價的結(jié)果明顯優(yōu)于他人評價的結(jié)果，足以表明學(xué)生心目中的自我表現(xiàn)與他人眼中的表現(xiàn)，出現(xiàn)較大的反差。如問卷中，當(dāng)問及“每天早晨，你在校門口看到老師、長輩或同學(xué)會主動問好嗎？”學(xué)生自評“會”的比例達(dá)到92.3%，而視頻采集的比例僅為50.9%，無形中暴露出一個很真實、很突出的問題：“知行不一”。學(xué)生知禮儀和行禮儀的意識是有的，但極為淡薄，因此，常表現(xiàn)出來的是表里不一，言行不一。

究其原因，是多方面的。其一，由于小學(xué)生的年齡特點，單純、幼稚，自我約束能力薄弱，隨意性大，言行不一的現(xiàn)象時有發(fā)生，在低年級小學(xué)生身上尤為凸顯;高年級同學(xué)隨著年齡的增長，自我意識、自我管理能力都在日漸增強(qiáng)，而此時又容易受生理和心理因素的影響，在行使禮儀、禮節(jié)等方面常表現(xiàn)出難為情的一面，見到老師會有意識的繞道而行。其二，受周邊環(huán)境的影響，致使學(xué)生的禮儀行為常存在發(fā)展性，小學(xué)生可塑性大，抑制力又薄弱，極易受外部環(huán)境的侵蝕。我校地處紅莊小區(qū)內(nèi)，周邊環(huán)境、人員素養(yǎng)較城區(qū)而言，有一定的差距，致使我校學(xué)生在知禮、行禮方面面臨一定的挑戰(zhàn)，這也是一個很棘手的問題，不可小覷。

2.家長重視程度不一，重學(xué)習(xí)輕禮儀現(xiàn)象突顯。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我校學(xué)生家長對孩子禮儀教育的重視程度極為不一，參差不齊，且重學(xué)習(xí)、輕禮儀的思想傾向較為嚴(yán)重。只有38%的學(xué)生家長認(rèn)為孩子禮儀教育是很重要的，而有624%的學(xué)生家長認(rèn)為孩子的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)比知禮懂禮重要多了，并認(rèn)為根本用不著從小就對孩子進(jìn)行禮儀方面的重點教育或培養(yǎng)，只要效仿大人們學(xué)一學(xué)就可以了，等孩子長大了，自然就會懂的。如此的思想觀念引領(lǐng)，與家長們的學(xué)識水平是分不開的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校學(xué)生家長具本科及以上學(xué)歷的比例極低，僅為38%，大學(xué)專科約為142%，相對集中的學(xué)歷為初高中畢業(yè)，達(dá)751%，令人吃驚的是有79%為小學(xué)水平，其中還含有從沒上過學(xué)的;在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，這樣的學(xué)識與時代實在不相符，也正是影響我校學(xué)生禮儀表現(xiàn)的重要原因之一。

其二，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，我校學(xué)生家長自身的禮儀表現(xiàn)也是不夠理想的，約五分之二的家長的禮儀表現(xiàn)為良好，半數(shù)以上家長的禮儀行為有待于提高。我們都知道，家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行，一舉一動，對孩子起著潛移默化的作用。我校學(xué)生家長的如此表現(xiàn)，何以為孩子樹立榜樣，表帥作用又何從談起？不能不引起我們的關(guān)注。

3.學(xué)校教育滲透不夠，缺乏系統(tǒng)禮儀學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)學(xué)生從小沒受過禮儀方面的專項學(xué)習(xí)，在家中，充其量也是從長輩的言傳身教、耳濡目染中學(xué)會一點，且學(xué)習(xí)到的內(nèi)容大多是“你好、謝謝、對不起”之類的淺層次的問候、致謝、道歉、簡單的接人待物禮儀等等;在校內(nèi)，雖然開設(shè)了思路品德課，教材中也涉及到了一些禮儀方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但學(xué)習(xí)內(nèi)容是零散的、無序的，缺乏規(guī)范的結(jié)構(gòu)體系，不能指導(dǎo)和引領(lǐng)孩子進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí);再則，自上而下一直都把此學(xué)科視為非核心學(xué)科，從某種程度上，必然會降低老師們對這門學(xué)科的重視程度，因此，學(xué)生從本學(xué)科接受到的內(nèi)容又大打折扣，何以談接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)呢？這正是學(xué)生受影響的重要的原因之一，這一現(xiàn)狀務(wù)必盡快扭轉(zhuǎn)。

此外，還受到大環(huán)境的影響。大多學(xué)校面臨升學(xué)率、家長擇校等諸多壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)校的教育杠桿不同程度發(fā)生了傾斜，不得不把更多的精力投入到質(zhì)量的提升上和學(xué)校品牌打造上，以吸引更多的學(xué)生入學(xué);與此同時，淡化了對學(xué)生品德的教育和培養(yǎng)。然而，這與《中小學(xué)文明禮儀教育指導(dǎo)綱要》倡導(dǎo)的“加強(qiáng)小學(xué)生文明禮儀教育”，顯得格格不入，應(yīng)引起我們的高度重視。

六、對策建議

1.環(huán)境熏陶，活動跟進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識。

孟母三遷的故事告訴我們，環(huán)境對一個孩子的成長起著至關(guān)重要的作用，良好的環(huán)境是無痕的熏陶。因此，學(xué)校首先可以環(huán)境為切入口，充分發(fā)揮校園環(huán)境的氛圍熏陶作用，有效開發(fā)和利用一切可利用的宣傳空間。如教室里、操場邊、花壇旁、餐廳內(nèi)、走廊上以及校門口的電子屏幕，可以精心設(shè)計一些圖文并茂的禮儀警句、童謠、兒歌等，也可以創(chuàng)作一些趣味橫生的經(jīng)典禮儀小故事，讓學(xué)生在潛移默化中規(guī)范和自省自身的禮儀行為，不斷增強(qiáng)禮儀意識。其次，以活動為載體，充分彰顯活動的育人功效。可根據(jù)不同的年段學(xué)生的特點，針對性地開展禮儀方面的系列主題活動，巧妙借助學(xué)生參與活動的契機(jī)，促使學(xué)生在活動中進(jìn)一步感悟和內(nèi)化自己的行為，從而，不斷增強(qiáng)我校學(xué)生的禮儀意識。

2.課程開設(shè)，協(xié)同促進(jìn)，提升學(xué)生的禮儀水準(zhǔn)。

校本課程是課堂教學(xué)的延伸，現(xiàn)行學(xué)校德育教學(xué)中，缺乏禮儀方面的專項教材，雖已開設(shè)《品德與生活》課程，但涉及到禮儀方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容單一、零散且無序，給學(xué)生的系統(tǒng)學(xué)習(xí)帶來一定影響，因此，學(xué)生對禮儀知識了解是有限的。再加上，我校家長群體學(xué)識水平較城區(qū)家長的學(xué)識水平有一定的差距，致使其自身的禮儀意識及行為表現(xiàn)又難以成為孩子的表率?；诖耍瑢W(xué)?？梢詮膶嶋H出發(fā)，努力探索，自主研發(fā)校本禮儀課程。

首先，可以根據(jù)各年齡段學(xué)生的特點，創(chuàng)編圖文并茂的校本禮儀學(xué)習(xí)手冊，并在校內(nèi)開設(shè)禮儀課，讓每一個學(xué)生都能按受到系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)，了解古今中外的禮儀知識，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

其次，學(xué)校還可以從實際出發(fā)，組建家長委員會，與家長們一同來創(chuàng)編校本家長禮儀小讀本和教師禮儀小讀本，促使家長和教師完善自身的禮儀行為，努力成為學(xué)生的表率，協(xié)同努力，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，提升全校師生及家長們的禮儀水準(zhǔn)。

再次，可以通過集思廣益，發(fā)揮群體智慧，創(chuàng)編別出栽的《東湖小學(xué)文明禮儀歌》和《東湖小學(xué)文明禮儀操》，并在校內(nèi)推廣，做到人人會唱，個個會跳，以此為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)生輕松、歡快的氛圍中進(jìn)一步內(nèi)化禮儀知識，培養(yǎng)優(yōu)雅的禮儀舉止、優(yōu)美的禮儀姿態(tài)，達(dá)成表里如一，言行一致。

3.課題研究，驅(qū)力推進(jìn)，促進(jìn)禮儀素養(yǎng)自我提高。

氛圍的熏陶和多方引領(lǐng)的確能增強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識，規(guī)范并提升學(xué)生的禮儀水準(zhǔn)。然而，以上林林種種的方法舉措，大多是一種自上而上的教育模式。教育者通過制定相關(guān)的條例、公約來強(qiáng)制要求被教育者是執(zhí)行或遵守，這樣的說教育模式有時能起到立竿見影的效果，但也時常會出現(xiàn)反復(fù)性，因此，成效并非很凸顯。從心理學(xué)角度來分析，這是一種由外部條件的刺激作用，即外部動機(jī)而產(chǎn)生的力量和效果，如果缺乏這種外部動機(jī)作用，效果又將大打折扣。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，致使我校學(xué)生禮儀行為表現(xiàn)不容樂觀的最主要根源就在于此，學(xué)生禮儀行為是因為受學(xué)校規(guī)定、教師要求，不得已而為之，自身缺乏一種積極主動的內(nèi)驅(qū)力，因此，存在發(fā)展性和不穩(wěn)定性。

而真正能促使學(xué)生發(fā)生質(zhì)的變化的動力和源泉，且能發(fā)揮長效作用的，則是來自于學(xué)生個體的內(nèi)部動機(jī)作用，即內(nèi)驅(qū)力。要想徹底改變我校學(xué)生禮儀表現(xiàn)不理想的現(xiàn)狀，必須從內(nèi)驅(qū)力提升方面切入，進(jìn)行深入探究，積極探索一整套有效策略。如認(rèn)識提高、榜樣示范、同伴借鑒、環(huán)境熏陶、活動跟進(jìn)、評比激勵、家校聯(lián)動等策略。并在實踐中不斷完善相關(guān)策略，最大程度促進(jìn)我校學(xué)生禮儀素養(yǎng)的自我提高。