高?！叭珕T育人”理念下教學(xué)秘書(shū)的教育者角色研究

林少婷

摘 要：教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理的重要基層人員，在高校教學(xué)管理中擔(dān)任著重要的角色。隨著“全員育人”理念的深入實(shí)施，高校教學(xué)秘書(shū)“教育者角色”成為不可回避的現(xiàn)實(shí)。文章在對(duì)國(guó)內(nèi)高校教學(xué)秘書(shū)研究進(jìn)行文獻(xiàn)概述的基礎(chǔ)上，闡述“全員育人”理念下確立其教育者角色的重要性及意義，進(jìn)而探討與之相應(yīng)的角色要求。

關(guān)鍵詞：高校 全員育人 教學(xué)秘書(shū) 教育者角色

一、關(guān)于高校教學(xué)秘書(shū)研究的文獻(xiàn)概述

從中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)的數(shù)據(jù)檢索來(lái)看，關(guān)于“教學(xué)秘書(shū)”的研究文章不多（見(jiàn)下表1），2007年以前的年發(fā)表量甚至不足百篇。與此不同的是，關(guān)于“高校輔導(dǎo)員”、“高校教師”類的研究文章每年卻有上千篇。另外，國(guó)內(nèi)關(guān)于高校教學(xué)秘書(shū)的專門研究著作、編著幾乎沒(méi)有，幾大搜索網(wǎng)站及大型書(shū)店并未見(jiàn)相關(guān)成果。可見(jiàn)，高校教學(xué)秘書(shū)在高校中擔(dān)任的角色，并沒(méi)有受到足夠的重視。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于高校教學(xué)秘書(shū)的角色描述主要有兩類：管理者角色和服務(wù)者角色。前者主要是因?yàn)楦咝＝虒W(xué)秘書(shū)主要從事教學(xué)管理基層工作，包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)目標(biāo)管理、教學(xué)過(guò)程管理、教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)檔案管理等，賦有管理功能，因此高校教學(xué)秘書(shū)也被稱為“教學(xué)管理秘書(shū)”；后者主要是由教學(xué)秘書(shū)職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)共同決定的。教學(xué)秘書(shū)作為秘書(shū)職業(yè)的一個(gè)分支，必須奉行“為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”的宗旨，對(duì)上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，其次服務(wù)教師，對(duì)下服務(wù)學(xué)生。在強(qiáng)調(diào)高校職能轉(zhuǎn)變的今天，教學(xué)秘書(shū)的“服務(wù)者角色”更加被強(qiáng)調(diào)、宣傳。此外，還有少數(shù)學(xué)者根據(jù)教學(xué)秘書(shū)的工作內(nèi)容、特點(diǎn)，將其歸納為：協(xié)調(diào)員角色、參謀員角色、檔案員角色等，但均沒(méi)有深入研究。值得注意的是，關(guān)于教學(xué)秘書(shū)是否具有“教育者角色”，并沒(méi)有文章進(jìn)行針對(duì)性的探討。

當(dāng)前，教學(xué)秘書(shū)等高校行政人員被統(tǒng)稱為“教育工作者”，簡(jiǎn)稱“教工”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，“教工角色”和“教育者角色”是兩個(gè)內(nèi)涵不同的概念，前者強(qiáng)調(diào)行政功能，在本質(zhì)上體現(xiàn)的是服務(wù)者角色，而后者強(qiáng)調(diào)教育功能，體現(xiàn)的是教職員的育人作用?？梢钥闯觯藗?cè)趥鹘y(tǒng)觀念上認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)的工作是“從屬性”的，把教學(xué)秘書(shū)摒除在“教育者”隊(duì)伍之外，淡化其“教育者角色”色彩，并未對(duì)教學(xué)秘書(shū)的育人功能多加重視。然而，新時(shí)期“全員育人”要求把高校教學(xué)秘書(shū)納入育人主體，這是對(duì)教學(xué)秘書(shū)作為“教育者角色”的肯定，有著重要的必然性和現(xiàn)實(shí)意義。

二、確立高校教學(xué)秘書(shū)教育者角色的意義

首先，它是 “全員育人”的政策所向，是社會(huì)對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的期許。在這種“人人皆教育之人，處處皆教育之地”的高校教育環(huán)境中，社會(huì)對(duì)教學(xué)秘書(shū)有了更高地期待，即能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，能為學(xué)生綜合素質(zhì)的提升提供有力的支撐。因此，確立高校教學(xué)秘書(shū)教育者角色是“全員育人”的政策所向，是對(duì)“全員育人”理論的深入補(bǔ)充。

其次，它是學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)所需，是學(xué)生對(duì)教學(xué)秘書(shū)的訴求。學(xué)校不僅是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的園地，更是學(xué)生成長(zhǎng)、成熟的重要場(chǎng)所。在學(xué)生成長(zhǎng)成才的過(guò)程中，他們將面臨許多困惑，許多選擇，他們渴望求知，渴望融入社會(huì)，希望被認(rèn)可，但這些如何塑造自己、完善自己的關(guān)鍵問(wèn)題，是無(wú)法通過(guò)書(shū)本學(xué)習(xí)得到的，是專業(yè)政工干部隊(duì)伍無(wú)法全面解決的難題。在此情況下，與學(xué)生日常聯(lián)系較為密切的教學(xué)秘書(shū)，作為學(xué)生日常學(xué)籍管理和教學(xué)服務(wù)的人員，他們能在管理和服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)輕松性地談話引導(dǎo)和潛移默化的影響，通過(guò)各種載體途徑，積極的引導(dǎo)和幫助學(xué)生。對(duì)學(xué)生而言，教學(xué)秘書(shū)也是傾吐心事、排憂艱難的良師益友。因此，確立高校教學(xué)秘書(shū)教育者角色，本質(zhì)上是學(xué)生全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

最后，它是教學(xué)秘書(shū)提升個(gè)人價(jià)值的職業(yè)所求，是教學(xué)秘書(shū)的崗位向往。教書(shū)育人是世界上最高尚、最陽(yáng)光的事業(yè)。教師職業(yè)，因其育人工作既能滿足學(xué)生發(fā)展的個(gè)人所需，也能滿足社會(huì)發(fā)展的整體需要，而受到人類歷史長(zhǎng)期以來(lái)的尊敬和重視。然而，長(zhǎng)期服務(wù)于教師隊(duì)伍的高校教學(xué)秘書(shū)，并未直接參與教育工作。教學(xué)秘書(shū)因長(zhǎng)期處于任務(wù)繁瑣、內(nèi)容重復(fù)、待遇較低、職稱評(píng)定難的行政狀態(tài)，因此常常造成低成就感和倦怠感，嚴(yán)重制約著教學(xué)秘書(shū)的積極性。確立教學(xué)秘書(shū)的教育者角色，積極鼓勵(lì)教學(xué)秘書(shū)參與育人工作，能讓教學(xué)秘書(shū)從中收獲育人的光榮感和成就感，提升職業(yè)信心，進(jìn)而保持教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的青春與活力。

三、教育者角色對(duì)教學(xué)秘書(shū)提出的要求

（一）教育者角色意識(shí)的樹(shù)立

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家G.米德認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)上及心理上都有一種角色性的規(guī)范、角色性的期待、角色性的認(rèn)同。一個(gè)人一旦承擔(dān)起某種角色，就會(huì)相應(yīng)樹(shù)立起符合自身角色的社會(huì)地位、權(quán)利及義務(wù)所要求的行為模式；于此同時(shí)，社會(huì)總是會(huì)按照個(gè)體所承擔(dān)的角色去期待和評(píng)價(jià)行為者的行為。由此而言，高校教學(xué)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起教育者角色意識(shí)，把自己當(dāng)成一名光榮的“教育者”，才能自覺(jué)地以教育者的責(zé)任和義務(wù)來(lái)規(guī)范、督促自己的工作行為，自覺(jué)履行育人的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，只有當(dāng)高校和社會(huì)都樹(shù)立起教學(xué)秘書(shū)的教育者角色意識(shí)，才能對(duì)高校教學(xué)秘書(shū)工作給予重新認(rèn)識(shí)和尊重，通過(guò)局外人的期待激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的教育工作積極性，推動(dòng)“全員育人”發(fā)揮最大功效。

（二）專業(yè)角色能力的培養(yǎng)

作為高校教學(xué)管理的運(yùn)行者，教學(xué)秘書(shū)首先要不斷提高自身的行政業(yè)務(wù)能力，在此基礎(chǔ)上，為更好地符合“教育者角色”，教學(xué)秘書(shū)還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)與之相應(yīng)的角色能力：（1）努力學(xué)習(xí)思想政治教育專業(yè)基本理論和基本知識(shí)，掌握大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，了解新時(shí)期青年學(xué)生的基本特征，為育人工作奠定知識(shí)基礎(chǔ)；（2）培養(yǎng)良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力，熱忱對(duì)待學(xué)生，采取科學(xué)有效地指導(dǎo)方法，真正做到一切工作服務(wù)于學(xué)生的健康成長(zhǎng)；（3）培養(yǎng)創(chuàng)新能力，在工作制度、工作方式、工作手段上創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造愉快而充滿活力的工作氛圍，提供學(xué)生個(gè)性化服務(wù)，增進(jìn)師生友誼。

高校教學(xué)秘書(shū)除了提高自身業(yè)務(wù)能力外，還需要提高與教師、輔導(dǎo)員、政工干部等其他教職人員的協(xié)作能力。教師、輔導(dǎo)員以及政工干部是高校大學(xué)生思想政治教育的主力軍，教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理工作中，可以通過(guò)加強(qiáng)與不同專業(yè)教師、不同院系的輔導(dǎo)員、不同崗位的政工干部的交流，融合多方的育人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，并結(jié)合自身崗位特征，充分利用各種載體資源，與教師、輔導(dǎo)員及政工干部隊(duì)伍形成教育合力，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。

（三）多重角色扮演的融合

教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了其在高校中扮演著多重的角色：管理者、服務(wù)者、教育者等。他們?cè)诜敝氐氖聞?wù)性工作中，根據(jù)工作對(duì)象的不同、內(nèi)容不同、目的不同，可能需要同一時(shí)間扮演不同角色，或在不同時(shí)間里轉(zhuǎn)換不同的角色，這對(duì)高校教學(xué)秘書(shū)來(lái)說(shuō)是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。根據(jù)角色分析理論，“個(gè)體在同時(shí)扮演一個(gè)角色或幾個(gè)不同角色時(shí)，可能會(huì)引起的內(nèi)心沖突和矛盾，這些矛盾和沖突稱為角色沖突”。教學(xué)秘書(shū)如果不能很好地接受和適應(yīng)新舊角色的轉(zhuǎn)換、融合，很容易導(dǎo)致個(gè)人的角色間沖突，影響高校教育管理工作的運(yùn)行。

多重角色扮演的融合，要求教學(xué)秘書(shū)首先要加強(qiáng)自身對(duì)不同角色的認(rèn)識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)參與學(xué)生育人工作，在工作中發(fā)現(xiàn)不足、改進(jìn)工作。其次，在工作過(guò)程中要分清角色扮演的主次，權(quán)衡輕重，當(dāng)角色沖突發(fā)生時(shí)，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立健康、積極的工作心態(tài)，正確地面對(duì)工作壓力，積極進(jìn)行自我疏導(dǎo)、調(diào)整，以服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目的，化解角色沖突。

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