科普網(wǎng)站交互性對科普傳播影響研究

桑子軼+郭健全+謝新新

摘要：科普網(wǎng)站交互性打破了傳統(tǒng)科普傳播的單向灌輸模式，使得受眾從單一的信息被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅鲃忧笏髡吆托畔鞑フ?，極大地促進了科普知識的傳播，文章首先簡要闡述了網(wǎng)站交互性的定義、種類以及層次，其次表明了科普網(wǎng)站交互性對科普傳播的影響作用，最后提出了科普網(wǎng)站建設(shè)的三點建議：細分科普受眾：利用多媒體技術(shù)：豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式增強網(wǎng)站互動性，

關(guān)鍵詞：科普網(wǎng)站；交互性；科普傳播

科學(xué)技術(shù)是人類社會發(fā)展的推動力，人類認識、改造世界的實踐活動均離不開信息的傳播與交流。鄧小平提出科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而一個國家或民族的科技競爭力不僅取決于科學(xué)技術(shù)水平，還與國民科學(xué)文化素質(zhì)息息相關(guān)?？破兆鳛橐蕴岣邍窨茖W(xué)素質(zhì)為宗旨的科學(xué)技術(shù)普及活動，其根本任務(wù)是通過各種方式和途徑向全社會普及科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)思想和科學(xué)精神。而在二十一世紀的今天，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為提高中國國民科學(xué)素質(zhì)和科普傳播提供了新契機和強大的推動力。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截止2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。網(wǎng)民規(guī)模的快速增長為以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的科學(xué)普及提供了必要條件。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求的提高，交互性網(wǎng)站成為網(wǎng)站發(fā)展的主流趨勢，網(wǎng)站的交互性也成為進行網(wǎng)站評價的一個重要指標。同時，交互性也是網(wǎng)站區(qū)別于其他媒體的重要特征。網(wǎng)站交互性不僅能使網(wǎng)頁效果得以增強，還實現(xiàn)了用戶與網(wǎng)站之間的對話。因此，本文將就科普網(wǎng)站的交互性對其傳播的影響進行研究。

一、網(wǎng)站交互性

（一）網(wǎng)站交互性的界定

德國社會學(xué)家齊美爾在其著作《社會學(xué)》（1980）中最早提出“交互”這個詞，交互的實質(zhì)是在兩者之間（包括人或者機器）連續(xù)作用和反應(yīng)的過程。在諸如傳播學(xué)、營銷學(xué)、廣告、電子商務(wù)、以計算機為介質(zhì)的交流、教育以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的研究中，許多文獻都涉及到了交互性。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒體不同，網(wǎng)站不僅是一個傳播的渠道，更是一個具有交互性的平臺，網(wǎng)站的交互性包含了雙向性和控制性兩個維度。交互性是網(wǎng)站和受眾之間信息傳遞的雙向互動，對網(wǎng)站來說，根據(jù)用戶需求設(shè)計網(wǎng)站，選擇發(fā)布的信息，給用戶傳播普及相關(guān)訊息：對受眾來說，可以根據(jù)自己的需要和愛好選擇適合自己的服務(wù)，獲取有用的信息。

（二）網(wǎng)站交互的種類及層次

網(wǎng)站的交互可分為人機交互和人與人交互兩種。在線咨詢、在線預(yù)約、網(wǎng)上民意調(diào)查等均屬于人機交互，它們均為用戶與咨詢內(nèi)容之間的交互：而人與人的交互是指網(wǎng)站提供用戶進行信息交流的平臺，使得用戶與用戶之間、用戶與網(wǎng)站工作人員可以進行交流，例如在線論壇、聊天室等。

infoWorld的前任總編Stewart Alsop將網(wǎng)站的交互性分為四個層次：（1）觀看層次；（2）瀏覽層次；（3）使用層次；（4）控制層次。觀看層次是互聯(lián)網(wǎng)站最初級的交互性，可謂毫無“交互性”可言。瀏覽層次是指網(wǎng)站上能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)的一般信息供用戶進行訪問、瀏覽相關(guān)信息這是信息擻據(jù)簡單表示的層次，同時用戶可通過主動輸入域名、搜索點擊鏈接看到其他網(wǎng)站并瀏覽其他的信息，一個順暢的瀏覽體驗使得用戶更便捷地找到他們需要的內(nèi)容與信息。使用層次指的是用戶在與內(nèi)容或媒介發(fā)生關(guān)系時，可以從中獲取對其有用的信息，這一層次在一定程度上滿足了用戶的興趣需求?？刂茖哟伪徽J為是交互性最強的，用戶可以自己定義概念，賦予內(nèi)容的含義，并控制整個交互過程。

二、科普網(wǎng)站交互性與科普傳播

目前，國內(nèi)不少科普網(wǎng)站存在缺少交互性的缺陷。若網(wǎng)站只是將科普信息進行書本搬家，簡單羅列在頁面中，無法達到激發(fā)公眾探索科學(xué)求知欲的初衷。而交互性能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站與公眾之間信息傳遞的雙向互動，良好的交互性設(shè)計能夠在以下方面促進科普知識的傳播。

（一）激發(fā)公眾興趣，提高公眾參與度

我國的科普網(wǎng)站眾多，根據(jù)Alexa排名查詢，其綜合排名、流量排名均處于底端，例如中國科普、上?？破站W(wǎng)等等。原因之一為網(wǎng)站僅僅做了科普信息的展示，其內(nèi)容無法滿足受眾的需求：而且其缺少讓受眾參與到科普的一個或多個環(huán)節(jié)的設(shè)計，無法使受眾自主參與到相關(guān)話題探討中，因而公眾的參與度較低。

良好的網(wǎng)站交互性設(shè)計能夠從受眾角度出發(fā)進行內(nèi)容推送和活動設(shè)計。例如中國數(shù)字科技館網(wǎng)站（www.cdstrn.cn）提供了虛擬參觀中國科技館新館四層的活動，使得公眾可以足不出戶，便可身臨其境參觀科技館。此外，其網(wǎng)站還設(shè)置了科普小游戲板塊，例如宇宙探索板塊游戲讓公眾可以了解登月之旅，宇宙的形成，工程技術(shù)板塊可讓公眾學(xué)習(xí)到潮汐發(fā)電的模擬過程，還有寓教于樂的汽車組裝、可以動手操作的虛擬化學(xué)實驗等，均使得公眾在游戲的同時普及了相關(guān)科學(xué)知識。再如美國NASA網(wǎng)站于2009年推出的“Eyes n the Earth 3D”交互體驗活動，通過一個虛擬地球模型，將全球氣候、衛(wèi)星的分布情況一起展現(xiàn)，公眾可以直觀地體驗到地球與衛(wèi)星的運動軌跡，實現(xiàn)了寓教于樂的目的。

（二）促進受眾主動獲取科普信息

網(wǎng)站科普的最大特點在于它改變了傳統(tǒng)科普傳播的模式，例如通過報刊、電視等途徑進行的計劃傳播。它顛覆了“我推，你受”的單向灌輸模式，即受眾是在被動地接受預(yù)先設(shè)置好的科普傳播信息，他們只是信息的接受者，然而這些信息可能與受眾的需求毫無關(guān)系，受眾也對此類信息的獲取持無所謂的態(tài)度。這意味著科普在公眾之間的傳播僅僅是單向的，受眾與網(wǎng)站之間無法進行互動。

科普網(wǎng)站的交互性設(shè)計則意味著其是從受眾的角度出發(fā)，改變科普單向傳播以及自上而下的局限，使得科普信息發(fā)布者發(fā)布的信息更適合受眾的需求，從而促進受眾對科普信息的主動求索。例如果殼網(wǎng)（www.guokr.com）以其獨特的交互性設(shè)計而廣受大眾的喜愛，其打造小組、問答、MOOC（Massive open onlineCource）等極具特色的板塊，使得用戶可根據(jù)自己的需求獲取相應(yīng)的信息，而不是做一個被動的信息接受者。

（三）增強科普傳播速度

網(wǎng)站交互性中的人與人之間的交互層次可使得用戶在網(wǎng)站使用中逐步加入其感興趣的話題，結(jié)識志同道合的其他用戶，逐漸形成有關(guān)該網(wǎng)站的線上虛擬人際關(guān)系，使得每位用戶作為信息接受者的同時，也成為信息的傳播者。

目前，微博、微信等社交網(wǎng)站的轉(zhuǎn)發(fā)分享功能也讓信息快速傳播成為可能。許多科普網(wǎng)站也開通了此類的社交功能，這有助于其借助社交媒體快速而廣泛地傳播科普信息。這主要歸功于其突破了傳統(tǒng)科普傳播受眾之間無法相互交流分享的限制。

三、科普網(wǎng)站交互性建設(shè)措施

（一）細分科普受眾

大部分科普網(wǎng)站并未對受眾進行細分，這導(dǎo)致傳播者面對不同知識背景、興趣、年齡段、性別不同的受眾，對科普內(nèi)容的難易、深淺難以把握，其傳播效果大打折扣，受眾也難以獲取其需要的信息，無法達到科普傳播的作用。

因此，明確目標人群是建設(shè)優(yōu)秀科普網(wǎng)站的前提?？破站W(wǎng)站可以根據(jù)受眾的不同行業(yè)、知識背景、興趣愛好進行劃分，區(qū)分不同受眾對科普知識的需求，制定有針對性的內(nèi)容。例如針對家庭主婦，可以發(fā)布與生活息息相關(guān)的科普知識，破除沒有科學(xué)依據(jù)的偏方：針對年齡較小的兒童，科普網(wǎng)站可以設(shè)計一些寓教于樂的卡通科普游戲，幫助其在娛樂的同時吸收相關(guān)知識：針對青少年學(xué)生，可以提供交流的平臺，例如群組討論，論壇發(fā)帖等，促使他們就自己感興趣的話題進行交流。

加拿大科學(xué)世界文化館的網(wǎng)站（www.scienceworld.ca）針對教育接受者開設(shè)了不同年齡層兒童的科學(xué)培訓(xùn)計劃，還根據(jù)不同年齡段的兒童設(shè)計了相應(yīng)科學(xué)主題的生日聚會。此外，其網(wǎng)站上的科學(xué)教育板塊還按接受者劃分為青少年、家長、兒童以及教育者，向這四類人群提供不同層次的內(nèi)容和服務(wù)，加強了科普信息傳播的針對性。

（二）利用多媒體技術(shù)，豐富內(nèi)容表現(xiàn)形式

國內(nèi)大多數(shù)科普網(wǎng)站內(nèi)容表現(xiàn)形式單一、呆板，過分強調(diào)了科學(xué)知識的系統(tǒng)和全面性，使得科普作品缺乏趣味性和感染力，缺乏與受眾溝通的有效機制。相對傳統(tǒng)媒體，新媒體技術(shù)擁有更優(yōu)越的信息深度、廣度與發(fā)散度等優(yōu)勢，它的出現(xiàn)使得科普傳播的形式多樣化得到了實現(xiàn)，其強大的跨媒體整合功能可以有效地傳播內(nèi)容豐富的科學(xué)知識。利用該技術(shù)，科普網(wǎng)站可打破傳統(tǒng)以文字、圖片的呈現(xiàn)形式，采用更現(xiàn)代化的科普視頻、科普PPT、科普游戲、虛擬場景模擬等多種形式進行科普知識傳播。

（三）增強網(wǎng)站互動性

傳播學(xué)者們早巳意識到傳播過程本身是一種媒介與受眾相互作用的流程。傳統(tǒng)的傳播模式忽略了受眾在傳播過程中的主體地位，使得受眾對信息的篩選、接收一直處于被動狀態(tài)，因此只有加快更新、增強互動性，消除傳統(tǒng)科普傳播的單向性、非互動性才能使公眾及時獲取新信息、新知識，增強科學(xué)普及的實際效果。

例如澳大利亞國家科技中心網(wǎng)站（www.questacon.edu.an）通過專家博客的形式與公眾分享南極科考的經(jīng)驗：維基百科允許來自世界各地的人在Web的基礎(chǔ)上參與條目的編輯、創(chuàng)建，為科普傳播者和受眾提供了互動的平臺，既增強了網(wǎng)站的互動性，又豐富了科普資源庫；中國科學(xué)院南京地質(zhì)古生物所的“化石網(wǎng)”的化石網(wǎng)論壇（www.uua.cn）在知識推送的同時還成了化石愛好者的交流聚集地，加強了參與者之間的交互性。

四、結(jié)論

網(wǎng)站的交互性已成為網(wǎng)站發(fā)展的趨勢，科普網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)以受眾為核心，切實考慮受眾的需求，從受眾角度設(shè)計其網(wǎng)站，注重科普知識與受眾之間的互動，使受眾的好奇心和需求得到滿足，這能夠促使受眾不斷地瀏覽科普網(wǎng)站，獲取科普知識，進而促進科普傳播。