因果圖在提升電力工程驗(yàn)收水平中的應(yīng)用

●劉　九　杭乃善　卓浩澤　余紀(jì)遠(yuǎn)

因果圖在提升電力工程驗(yàn)收水平中的應(yīng)用

●劉九1杭乃善2卓浩澤3余紀(jì)遠(yuǎn)1

一、引言

因果圖因其形似魚骨架，所以也叫魚骨圖，最早應(yīng)用于全面質(zhì)量管理( TQM ), 在產(chǎn)品質(zhì)量管控過程中，如果出現(xiàn)了異常現(xiàn)象或者質(zhì)量問題，采取討論會(huì)的形式集思廣益，匯總各方意見，把異?，F(xiàn)象或者質(zhì)量問題同其產(chǎn)生的原因在魚骨圖上展示出來，以便直觀、全面的尋找該異?，F(xiàn)象或者質(zhì)量問題的主要原因或主要矛盾。

在電力工程驗(yàn)收階段可以通過因果圖查找目前變電站驗(yàn)收質(zhì)量和效率不盡人意的主要原因，使提升電力工程驗(yàn)收水平工作有的放矢，從而提升我們的基建管理水平。

二、典型驗(yàn)收?qǐng)鼍敖榻B

某變電站啟動(dòng)驗(yàn)收時(shí)間因人員配置不足等原因超計(jì)劃約120%，且投產(chǎn)后遺留未能處理和新暴露問題達(dá)30余條。驗(yàn)收過程中出現(xiàn)諸多問題：如，驗(yàn)收人員不能按驗(yàn)收方案準(zhǔn)時(shí)出勤；其中開關(guān)柜的CT升流項(xiàng)目重復(fù)了三次；在投運(yùn)前，遺漏了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和水消防的聯(lián)動(dòng)功能，臨時(shí)增加該功能的二次回路并開展驗(yàn)收；供電局驗(yàn)收班組僅從運(yùn)維角度出發(fā)，主觀要求在機(jī)構(gòu)箱下方打孔開口；主觀要求更換合同型號(hào)產(chǎn)品；主觀要求增加合同外的操作小車； 三級(jí)自檢遺漏二次圖紙核對(duì)，導(dǎo)致驗(yàn)收人員花大量時(shí)間核對(duì)，嚴(yán)重影響了驗(yàn)收進(jìn)度；對(duì)于驗(yàn)收進(jìn)度和驗(yàn)收質(zhì)量不盡人意的原因分析，施工單位和供電局（運(yùn)行單位）各執(zhí)一詞，互相指責(zé)。

出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因，主要有以下幾方面：驗(yàn)收人員和設(shè)備、信息溝通、驗(yàn)收方法、預(yù)驗(yàn)收把關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。

三、應(yīng)用于工程驗(yàn)收的因果圖繪制實(shí)例

（一）驗(yàn)收質(zhì)量因果圖的繪制步驟

1. 明確需要分析的啟動(dòng)驗(yàn)收（質(zhì)量）特性指標(biāo), 例如投產(chǎn)后遺留問題數(shù)、啟動(dòng)驗(yàn)收天數(shù)。

2. 召集同該質(zhì)量特性有關(guān)的人員參加“ 討論會(huì)” , 充分發(fā)揚(yáng)民主, 各抒己見, 集思廣益,把每個(gè)人的分析意見都記錄在魚骨圖上。

3.畫一條帶箭頭的主干線,箭頭指向右端, 將質(zhì)量問題寫在圖的右邊， 確定造成質(zhì)量問題的大原因。 經(jīng)分析，影響驗(yàn)收水平的原因有如下6大因素：驗(yàn)收人員、驗(yàn)收方法、溝通渠道、預(yù)驗(yàn)收、環(huán)境、驗(yàn)收設(shè)備。

4. 討論分析影響啟動(dòng)驗(yàn)收的主要原因。 把其中討論出的主要的、 關(guān)鍵的原因分別加上框框，并對(duì)主要因素的箭頭加粗。

5. 記錄討論會(huì)有關(guān)事項(xiàng)。如出席人員、 繪圖日期、 繪制者以及其他可供參考查詢的事項(xiàng)。

（二）繪制結(jié)果

按照驗(yàn)收質(zhì)量因果圖的繪制步驟，得到圖1。

四、工程驗(yàn)收中因果圖的分析與質(zhì)量控制措施

（一）驗(yàn)收人員和設(shè)備因素及控制措施

因迫于投產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的壓力，在驗(yàn)收進(jìn)度安排上，驗(yàn)收方案編制人員往往并未實(shí)事求是的根據(jù)工作任務(wù)量、現(xiàn)有資源配置、工作事項(xiàng)內(nèi)在邏輯順序安排工作，而是先定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再倒排工作計(jì)劃，這樣導(dǎo)致驗(yàn)收方案沒有可執(zhí)行性和權(quán)威性，不能有效指導(dǎo)驗(yàn)收工作。

圖1　 驗(yàn)收質(zhì)量因果圖

控制措施：

1.業(yè)主單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為啟動(dòng)驗(yàn)收組組長(zhǎng)，在審批驗(yàn)收方案簽字前，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)各資源配置和現(xiàn)場(chǎng)具體情況，審核各節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃的合理性，并確認(rèn)擔(dān)任驗(yàn)收組副組長(zhǎng)的變電所、輸電所部門負(fù)責(zé)人已經(jīng)審查了該方案，從而確保該方案的可執(zhí)行性、權(quán)威性。

2.審核驗(yàn)收方案時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注驗(yàn)收人員的技術(shù)資格等級(jí)、人員數(shù)量配備、驗(yàn)收設(shè)備配置要求，并在驗(yàn)收方案中明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.人員安排應(yīng)嚴(yán)格遵循驗(yàn)收方案進(jìn)行，如需要臨時(shí)調(diào)換，需建設(shè)單位驗(yàn)收負(fù)責(zé)人同意，以免運(yùn)行單位拿新人練手。同時(shí)在驗(yàn)收方案中明確，只有各項(xiàng)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作到位后，才開展驗(yàn)收。

4.在驗(yàn)收方案中規(guī)范驗(yàn)收人員的勞動(dòng)紀(jì)律顯得尤為重要，明確各驗(yàn)收小組長(zhǎng)對(duì)其管轄小組成員的出勤紀(jì)律負(fù)責(zé)，并建立獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，對(duì)于違反方案中考勤紀(jì)律的情況，適時(shí)出函通知相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)。

通過上述措施，防止驗(yàn)收人員驗(yàn)收規(guī)范不熟、技能水平低、人員和設(shè)備配置不足，避免驗(yàn)收人員和驗(yàn)收設(shè)備因素影響驗(yàn)收進(jìn)度和驗(yàn)收質(zhì)量。

（二）預(yù)驗(yàn)收因素及控制措施

根據(jù)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司驗(yàn)收及投產(chǎn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，在啟動(dòng)驗(yàn)收前，施工單位應(yīng)當(dāng)組織施工班組、施工項(xiàng)目部、施工單位的三級(jí)自檢，建設(shè)單位應(yīng)組織啟動(dòng)預(yù)驗(yàn)收。如果施工單位的三級(jí)自檢流于形式，會(huì)遺留大量問題，導(dǎo)致增加啟動(dòng)驗(yàn)收階段的工作量。比如，因二次圖紙標(biāo)簽正確與否不影響二次回路功能調(diào)試，具有一定的隱蔽性，所以經(jīng)常出現(xiàn)二次圖紙接線標(biāo)簽的核對(duì)工作在三級(jí)自檢中不夠重視而導(dǎo)致遺漏的情況，在啟動(dòng)驗(yàn)收階段需要浪費(fèi)大量時(shí)間與設(shè)計(jì)核對(duì)及梳理圖紙標(biāo)簽。

為消除預(yù)驗(yàn)收因素，可通過建設(shè)單位嚴(yán)格執(zhí)行啟動(dòng)預(yù)驗(yàn)收，確保圖紙核對(duì)工作在啟動(dòng)驗(yàn)收之前完成。

（三）溝通渠道因素及控制措施

現(xiàn)有的垂直型信息溝通渠道，不能快速響應(yīng)指令信息，存在諸多缺點(diǎn)。如：施工單位人員在現(xiàn)場(chǎng)直接將驗(yàn)收信息同時(shí)反饋給監(jiān)理和運(yùn)行單位基建專責(zé)（通過二次專責(zé)），監(jiān)理和運(yùn)行單位都認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)將信息反饋給業(yè)主，造成責(zé)任界面不清；信息鏈過長(zhǎng)：繼保班組—施工班組—施工管理負(fù)責(zé)人—監(jiān)理—業(yè)主。一個(gè)簡(jiǎn)單問題反饋，可能需要好幾天，如果該工作為驗(yàn)收關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，可能造成進(jìn)度滯后。信息短路的情況，如：施工單位信息可能越過監(jiān)理，直接反饋至業(yè)主總協(xié)調(diào)人，導(dǎo)致監(jiān)理無法追蹤問題進(jìn)展情況；對(duì)于某些現(xiàn)場(chǎng)問題，二次專責(zé)和基建專責(zé)互相下指令信息，問題停留在運(yùn)行單位內(nèi)部，未反饋至業(yè)主總協(xié)調(diào)人，影響問題的處理。

控制措施：

1.由原來混亂的垂直型管理改進(jìn)為扁平化管理模式。在驗(yàn)收過程中，各種單位直接將驗(yàn)收信息和訴求直接反饋給監(jiān)理和建設(shè)單位，建設(shè)單位總協(xié)調(diào)人可以第一時(shí)間獲取來自驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)的信息，且能夠快速響應(yīng)。信息傳遞阻塞節(jié)點(diǎn)就是責(zé)任節(jié)點(diǎn)，因此可以有效防止責(zé)任推諉。

2.在信息溝通過程中，信息載體同樣至關(guān)重要，尤其在消除驗(yàn)收缺陷（消缺）過程中。為了保證信息的可追溯性、全面性、簡(jiǎn)潔性，在消缺表中應(yīng)包含如下信息：序號(hào)、缺陷內(nèi)容和等級(jí)、設(shè)備名稱、驗(yàn)收人、驗(yàn)收時(shí)間、處理意見、責(zé)任單位、處理時(shí)限、處理情況、復(fù)驗(yàn)結(jié)論、復(fù)檢人。

該信息載體能較好的配合上述溝通信息渠道。通過設(shè)備名稱可以簡(jiǎn)單明了地知道缺陷部位、驗(yàn)收時(shí)間，可以確保處理缺陷過程中的時(shí)間追溯性和確定責(zé)任單位，可以防范遺漏消缺和責(zé)任推諉。

（四）驗(yàn)收方法因素及控制措施

驗(yàn)收流程優(yōu)化可以防止遺漏和重復(fù)驗(yàn)收項(xiàng)目，并能有效縮短關(guān)鍵路徑節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收時(shí)間，從而有效縮短整個(gè)驗(yàn)收階段時(shí)間。不同驗(yàn)收項(xiàng)目之間存在一定的制約關(guān)系，有些驗(yàn)收項(xiàng)目不能并列進(jìn)行，否則會(huì)造成交叉耽誤，既影響進(jìn)度，也影響準(zhǔn)確性。

控制措施：

1.需要考慮驗(yàn)收項(xiàng)目如下制約因素：①電壓電流回路驗(yàn)收不能同時(shí)開展；②交直流系統(tǒng)可以隨時(shí)開展驗(yàn)收，不影響其他項(xiàng)目；③保護(hù)裝置調(diào)試和控制回路驗(yàn)收完成后才開展信號(hào)回路驗(yàn)收，否則會(huì)產(chǎn)生大量交叉工作；④通訊系統(tǒng)為獨(dú)立系統(tǒng)，因此，可以隨時(shí)開展驗(yàn)收，但是，它應(yīng)該在四遙對(duì)調(diào)工作開展前完成驗(yàn)收，否則后期會(huì)影響四遙與中調(diào)、地調(diào)聯(lián)調(diào)；⑤線路聯(lián)調(diào)安排在最后，因?yàn)橹挥衅渌?xiàng)目完成驗(yàn)收后才可以進(jìn)行線路聯(lián)調(diào)。

2.在驗(yàn)收過程中，為避免同一或者類似問題反復(fù)出現(xiàn)，業(yè)主單位應(yīng)該在不同變電站二次系統(tǒng)繁雜的各種問題中提取、歸納共性問題，并做好共享知識(shí)庫。對(duì)于可以在驗(yàn)收之前解決或者預(yù)防的，就在初設(shè)和圖審階段引起重視并解決；對(duì)于需要在驗(yàn)收階段引起注意的問題，就在變電站驗(yàn)收之前進(jìn)行專項(xiàng)交底?？傊?，通過共享知識(shí)庫，采用PDCA技術(shù)，持續(xù)提升驗(yàn)收的進(jìn)度和驗(yàn)收質(zhì)量。

五、因果圖法在實(shí)際應(yīng)用中的效果及注意事項(xiàng)

通過應(yīng)用因果圖查找影響驗(yàn)收質(zhì)量和進(jìn)度的主要因素，可以使我們的控制措施有的放矢，消除影響驗(yàn)收進(jìn)度和驗(yàn)收質(zhì)量的驗(yàn)收人員與設(shè)備、信息溝通、驗(yàn)收方法、預(yù)驗(yàn)收把關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境等五大因素，使工程順利推進(jìn)，提升了電力工程驗(yàn)收水平，取得了較好的效益。

因果圖在工程實(shí)踐中應(yīng)用廣泛，在使用中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）在工程管理實(shí)踐中，我們最好將因果圖、排列圖等多種工具配合使用，從而更好地對(duì)工程管理過程要素進(jìn)行定量和定性分析。

（二）在繪制因果圖的過程中，需要充分發(fā)揮相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，避免決策者的“一言堂”，才能真正找出主要原因。

（三）繪制因果圖要規(guī)范和正確，信息要齊全。箭頭方向、角度保持一致、原因要標(biāo)識(shí)，并正確區(qū)分原因和結(jié)果。

（作者單位：1.廣西電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設(shè)分公司；2.廣西大學(xué)電氣工程學(xué)院；3.廣西電力科學(xué)研究院）