高職語文口語交際教學策略研究

周 園

( 遼寧現代服務職業(yè)技術學院，遼寧 沈陽 110164 )

?

高職語文口語交際教學策略研究

周 園

( 遼寧現代服務職業(yè)技術學院，遼寧 沈陽 110164 )

根據高職語文口語交際課每個學習單元的不同特點，通過運用案例教學法、問題解決教學法、模擬教學法和角色扮演教學法等多種教學策略，可有針對性地逐項提升學生的口語交際能力。教學實施中，教師指導和學生結組合作學習的方式相結合。這樣既有利于學生之間加強溝通交流和配合，又能激發(fā)學生學習的興趣和進取心，為學生今后進入職場更好發(fā)展奠定堅實基礎。

高職語文；口語交際；教學策略

與普通學校學生相比，職業(yè)院校學生有著不同的學習風格。職業(yè)教育教學策略隨著技術形態(tài)日新月異的發(fā)展而發(fā)展。適用于普通教育的一些教學方法，如講授法、問答法等，雖然在職業(yè)教育領域尚有一定的應用空間，但由于職業(yè)教育教學的特殊性，只有有針對性地采取多種教學策略，才能凸顯職業(yè)教育教學自身的特色，取得更好的教學效果。

一、運用案例教學法培養(yǎng)學生的普通話能力

按照《普通話水平測試等級標準(試行)》的要求，高職學生的普通話水平要達到二級乙等以上，與人交流時發(fā)音基本標準、語調適當、表達流暢等目標。鑒于口語交際課中普通話訓練單元的特點，筆者選取案例教學法來提升學生的普通話表達能力，通過一系列具體案例的討論與思考，形成學生自主學習、合作學習、研究性學習的開放式學習氛圍，使學生養(yǎng)成說普通話的習慣，達到增進溝通效果的目的。案例教學法的步驟主要有：介紹案例—分析案例—陳述意見—知識整理—評價反饋，如下圖所示：

(一)教師通過視頻或圖片，展示常見普通話發(fā)音錯誤的精選案例，引導組織學生分析、討論，查出錯誤并予以糾正。以此激發(fā)學生興趣，培養(yǎng)學習能力，使學生能夠熟練運用所學知識去發(fā)現、分析和解決問題。

(二)在學生分析和討論案例的過程中，教師要予以積極引導，回答學生的問題，并維持課堂秩序，解決突發(fā)問題，幫助學生去探尋解決問題的方法。當學生表現冷淡，回答問題過少時，要善于打破僵局；當學生背離正題時，教師要及時加以控制和引導。

(三)教師針對案例歸納出學生應掌握的知識點后，要對學生的討論結果進行評價和總結，以便鞏固和強化學生正確的發(fā)音。還可鼓勵學生進行自我評價和互評考核，使之體會進步的快樂，增強其參與動機。評價應以正面激勵和肯定為主，以激發(fā)學生的學習熱情。

二、以問題解決教學法提高學生的心理素質水平

良好的心理素質能夠使說話者消除不良環(huán)境的影響，消解怯場的尷尬。它雖與人的先天因素有較大關系，但恰當的方法和后天的努力也很重要。經調查，高職生在眾人面前發(fā)表言論時，往往會表現出害羞、靦腆、不自然等狀態(tài)，因此，訓練他們的心理素質是很有必要的。下面，筆者采用布羅克曼(J.R.Braukmann,1990)提出的問題解決教學“七步法”[1]來說明培養(yǎng)學生健康心理素質的方法。

(一)仔細、徹底地明確問題。筆者通過和高職學生交談了解到，學生在公眾場合發(fā)言時表現出的膽怯、害羞、不自然等狀態(tài)，主要源于不確定自己的言行是否正確，擔心他人會挑剔和議論自己。

(二)建立問題解決的標準，明確要實現的目標。根據高職語文口語交際課教學目標的要求，此單元主要培養(yǎng)學生在生活和工作中與人交談時，能夠做到自然大方，有自信心；并能在人際交往和公共場合中積極表達自己的想法和觀點。

(三)研究可能的解決方案。從以往的生活經驗中了解到，從小就有機會在眾人面前表演的孩子，通常他們膽怯的心理就很少；很多人在登臺演出前都非常緊張，當走上舞臺全身心投入表演時，便揮灑自如。通過切身體驗，他們發(fā)現克服膽怯重要的是邁出第一步，之后就會堅定信心，找到自信。因此要培養(yǎng)學生的自信心，努力邁出第一步，并且抓住機會鍛煉，久而久之，便能養(yǎng)成良好的心理素質，自然就沒有膽怯的心理了。

(四)運用頭腦風暴法，努力尋找更多適宜的解決方案。積極的自我暗示對增強自信心很有幫助。首先要自我暗示不懼怕、不膽怯，積極發(fā)言，主動表演，并努力堅持。久而久之，就不膽怯了。此外，轉移注意力是一個很實用的技巧。美國一位著名演講家，最初登臺演講時也是特別緊張，于是他就想了一個辦法，上臺之前在手里握一個曲別針，演講時偶爾轉動一下，就可以轉移注意力，不再那么緊張了。也可建議學生發(fā)明一些其他有效的途徑。

(五)根據第二步列出的標準，篩選出可接受的或有前途的解決方案，并加以完善。以上提出的方法都較易實施。需要注意的是，在指導與訓練時，要針對不同的情況選擇適合的方法，多運用鼓勵性的語言，使學生消除顧慮。成功地邁出第一步后，便會增強自信心，今后多加訓練，就可養(yǎng)成良好的心理素質，在眾人面前輕松自然地表達自己的觀點。

(六)建立一個或多個模式，并加以實施。在課堂上，設置一些專項訓練內容，來提升學生的心理素質。如：以優(yōu)美的姿勢在同學面前站立一分鐘；請一位同學站在全班同學面前大聲朗讀或背誦一首詩，或讓學生設計一份適合兩個人表演的情景，在班級表演等。

(七)評價最終結果。通過運用此方法，結合學生以前口語交際時的表現進行對比，可發(fā)現此種教學策略在提升學生良好心理素質方面的確取得了很好的效果。

三、通過模擬教學法使學生掌握常用口語交際的技巧

根據教學目標，學生要掌握介紹、演講、即興發(fā)言、應聘、講解、討論、辯論等常用口語交際的方法和技能。呂叔湘先生說：“語文的使用是一種技能，一種習慣，只有通過正確的模仿和反復地實踐才能養(yǎng)成?！盵2]要使學生的口語交際能力得到提升，只有在相應的交際環(huán)境里，通過長期的指導和實踐，反復地練習和體悟才能達到更好的效果。鑒于此，筆者采用模擬教學法使學生掌握常用口語交際的技巧。模擬教學法是在虛擬的環(huán)境下進行教學，并隨時進行指導和評價。其主要教學過程如下圖所示：

讓學生在仿真的實踐環(huán)境下進行學習和訓練的模擬教學，可以實現學校培訓與工作崗位需求的無縫對接。學生可經歷全部學習過程，了解現場的情況，是基于行動導向的一個教學過程。下面是應聘中口語交際訓練的一個教學案例：

實施步驟實施內容教師學生媒體教師設計 向學生介紹應聘過程,即招聘企業(yè)向求職者發(fā)出聘用要求,求職者根據自身需要進行回應的一種行為。注意:場景的設計要符合應聘的程序和要求;觀察學生在應聘過程中口語交際存在哪些問題,考察學生口語交際技巧的運用,目的是使學生掌握應聘的基本流程及口語交際的方法和技能。主導知識準備 將學生分組,每組5人左右,求職者和招聘者角色視情況而定。布置小組任務:搜集資料,擬定招聘崗位;激發(fā)學生主體能動性,以小組互動合作的方式經歷完整的應聘流程,促使理論課時所學知識向技能轉化。協調引導學生分析教室現場模擬 選定應聘方和招聘方,然后按照應聘程序展開活動。教師以旁觀者、指導者的角色,觀察學生的表現,重點是口語交際使用了哪些技巧,表達是否清晰準確、有邏輯性,態(tài)度是否大方得體。每組代表陳述意見多媒體教室評價總結 模擬應聘完成后,由各小組學生發(fā)表感受;教師和其他學生點評,并挑選出色的學生介紹經驗,教師再對各個環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點進行全面總結。點評總結強化內容教室

四、借角色扮演教學法規(guī)范學生在不同情境下的禮儀

在口語交際中，禮儀的實用性非常強，運用得當會給對方留下良好的印象。系統的禮儀教育，可以使學生懂得符合社會道德的禮儀規(guī)范，使內在的品質得以很好地展現，進而更有利于溝通與交流。根據教學目標的要求，高職生應根據不同交際情境，運用適合崗位要求的交際禮儀。因此，筆者選用角色扮演教學法，使學生掌握不同情境下的言行禮儀規(guī)范，主要教學步驟如下圖所示：

角色扮演教學法是在教學中，教師根據學生的專業(yè)特點，選取相應的崗位角色讓學生來扮演，然后通過比較分析和指導示范來達到提升學生社會交際能力的學習目的。它能促成知識向能力的轉化，實用性較強，適合于培養(yǎng)交際能力的職業(yè)。通過對角色的扮演和分析，學生可以揣摩崗位角色的人格特征和內心活動，并能根據交談對象的身份和言行做出符合自己身份的合理恰當的應對，從而了解現實社會生活中各種崗位角色的作用和位置。下面是角色扮演教學法在“接待與拜訪”的口語交際教學中的應用：

實施步驟實施內容教師學生媒體設定角色 將一個班分成若干個小組,要求小組中的每位成員分別充當一個角色。明確角色 教師介紹在接待和拜訪時進行口語交際的常用語和應注意的禮儀,如進門語如何展開,哪些話語應該說,哪些話語禁忌談,以及交往禮儀等。協調引導學生匯總分析教室演出角色 學生依據角色進行模擬演練,一方作為接待者,另一方作為拜訪者,從拜訪者敲門開始展開一系列口語交際活動,直到接待者送拜訪者出門為止。教師和其他學生作為旁觀者詳細記錄過程,為之后評論做準備。指導檢查糾正引導規(guī)范操作相互學習教室評估與總結 表演結束后,教師要全面評價學生掌握重點、難點知識的情況,總結和歸納每個教學要點,讓學生記筆記課后復習,并請同學評價表演較好同學的表現情況?？陀^評價認真總結教室

通過在不同情境下對學生禮儀的訓練，促進學生在交際中調動自身的生活經驗和知識儲備，真正進入具體情境，查找日常接待與溝通中與上司、同事、客戶等不同對象溝通時面臨沖突的問題所在，做到在理論與實踐的有機結合中學有所獲，并學以致用。通過角色的扮演，靈活應對各種情境下的口語交際，進而拓展溝通與交際能力，為學生提前了解并適應職場奠定基礎。

[1]Braukmann, J.R.(1990).Preparing Students for Living in A Technological Society:A Problem Solving Approach to Teaching.Journal of Technology Education,Vol.1,No.2.

[2]呂叔湘．呂叔湘論語文教學[M]．濟南：山東教育出版社，1987：53．

[3]陳勁松.口語交際中的能力培養(yǎng)[J].文學教育(下)，2009(12).

(責任編輯：孫建華)

Higher Vocational Chinese Oral Communication Teaching Strategy Research

ZHOU Yuan

( Liaoning Vocational Technical College of Modern Service, Shenyang, Liaoning 110164，China )

Based on higher vocational language oral communication class different characteristics of each unit, mainly through the use of case teaching, problem-solving teaching, simulation teaching method and role playing teaching a variety of teaching strategies, such as a targeted item by item, this thesis aims to improve the students' ability of oral communication. The implementation of teaching can be used to guide the teachers and students "combination of group cooperative learning way. Both strengthening the communication between students and stimulating students' interest in their study lay a solid foundation for the future development into the workplace better.

higher vocational Chinese; oral communication; teaching strategy

2016-09-08

周園(1985- )，女，遼寧義縣人，講師，碩士。

G642.4

A

1671-4385(2016)05-0042-04