供應(yīng)商管理潛在風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策

王強(qiáng)

摘 要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，供應(yīng)商管理逐漸成為決定企業(yè)成敗的重要因素。在2008年金融危機(jī)中，很多企業(yè)因?yàn)楣?yīng)商管理失禮而破產(chǎn)。此外，良好的供應(yīng)商管理不但能降低企業(yè)采購(gòu)成本，而且能夠使企業(yè)高效運(yùn)行進(jìn)而穩(wěn)穩(wěn)立足于市場(chǎng)之后。因此，本文從供應(yīng)商管理的內(nèi)涵及其功能出發(fā)深入探討其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相關(guān)化解風(fēng)險(xiǎn)的策略。以此來(lái)為供應(yīng)商管理提供相應(yīng)的理論借鑒，以指導(dǎo)企業(yè)正確進(jìn)行供應(yīng)商管理，提高運(yùn)作效率。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理：潛在風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)策

首先，探討一下供應(yīng)商的定義，一般情況下供應(yīng)商可以生產(chǎn)者也可以是銷售者也可以原料供應(yīng)者。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和運(yùn)營(yíng)的效率很大程度上取決于其選擇的供應(yīng)商，而供應(yīng)商選擇好之后需要進(jìn)行持續(xù)的管理才能有效保證企業(yè)的運(yùn)作效率。本文主要研究的是原材料供應(yīng)者，并基于此研究其中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)其產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因提出應(yīng)對(duì)策略。

1 供應(yīng)商管理理論概述

研究供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理，需要一定的理論基礎(chǔ)作為指導(dǎo)。下面對(duì)供應(yīng)商管理的理論和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)理論進(jìn)行探討，為供應(yīng)商管理提供有力的理論保障。

首先，探討供應(yīng)商管理的內(nèi)涵。其主要包括三個(gè)方面：供應(yīng)商的選擇、參與、績(jī)效評(píng)估。其一，選擇供應(yīng)商方法的傳統(tǒng)方式是以價(jià)格作為首要目的，但是這樣雖然在短期會(huì)給企業(yè)的帶來(lái)效益，但是從長(zhǎng)期來(lái)看隱含著風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)開始綜合各方面的因素來(lái)選擇供應(yīng)商，這是供應(yīng)商管理的起點(diǎn)。其二，供應(yīng)商參與到企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)之中是供應(yīng)商管理的另一個(gè)重要內(nèi)容。參與并不是簡(jiǎn)單的參與，而是要求供應(yīng)商深度參與到關(guān)于生產(chǎn)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，就是共同解決問(wèn)題，共同促進(jìn)合作的發(fā)展。最后，績(jī)效評(píng)估是引導(dǎo)供應(yīng)商參與管理的重要因素，只有進(jìn)行與供應(yīng)商利益密切相關(guān)的活動(dòng)，才能引起他們的重視，進(jìn)而與企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)高效長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。

其次，供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)理念。所謂風(fēng)險(xiǎn)就是可能生的，一些對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)不利的因素。風(fēng)險(xiǎn)因素有內(nèi)在的也有外在的，有時(shí)候表現(xiàn)的十分復(fù)雜。但是這些因素不是不可以預(yù)測(cè)，通過(guò)合理安排和預(yù)防是可以避免的或者減少的。針對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的因素，有針對(duì)性的提出一些方案，在這些方案中選擇最佳的一種，可以有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并降低因其造成的損失。

2 供應(yīng)商管理中容易存在的風(fēng)險(xiǎn)

在供應(yīng)商管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，本段就供應(yīng)商選擇。產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、后期管理三個(gè)方面來(lái)分析其中容易存在的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的分析。

（一）篩選供應(yīng)商中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)商的篩選是防范風(fēng)險(xiǎn)的起點(diǎn)，這一個(gè)環(huán)節(jié)把握不好會(huì)影響企業(yè)以后的發(fā)展。選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)格、財(cái)務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)、員工質(zhì)量等，其中的每一個(gè)因素都可能會(huì)影響供應(yīng)商同企業(yè)合作的質(zhì)量。我們先從股東結(jié)構(gòu)和員工質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)分析其中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。首先，股東結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)商的資金構(gòu)成狀況，這一點(diǎn)極其容易與財(cái)務(wù)狀況混淆。根據(jù)一項(xiàng)關(guān)于汽車零件供應(yīng)商的調(diào)查顯示，在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中很多企業(yè)只關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，認(rèn)為只要資金雄厚就能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的零件供應(yīng)。事實(shí)上，有些企業(yè)表面上雖然看起來(lái)資金實(shí)力很強(qiáng)，但是仔細(xì)分析其股東構(gòu)成可能發(fā)現(xiàn)其大部分資金投資商來(lái)自于vc機(jī)構(gòu)。如果在選擇供應(yīng)商過(guò)程中沒(méi)有深入分析其股東結(jié)構(gòu)，可能會(huì)導(dǎo)致制造企業(yè)生產(chǎn)中斷給企業(yè)造成不可挽回的損失。其次，是員工的質(zhì)量和流失率。這一點(diǎn)對(duì)于選擇供應(yīng)商也十分重要，一個(gè)擁有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)其生產(chǎn)能力和生產(chǎn)的水平必定是十分優(yōu)秀，能有效保證對(duì)貨源的穩(wěn)定供給。相反一個(gè)企業(yè)員工素質(zhì)低下、流失率極高，這樣會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)能力。總之，供應(yīng)商股東結(jié)構(gòu)和員工質(zhì)量這兩個(gè)因素是不能忽視的，一旦忽視就會(huì)導(dǎo)致潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（二）供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中存在的風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選之后，需要關(guān)注的是其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。隨著跨國(guó)公司的不斷增加，為了減少運(yùn)營(yíng)成本，很多供應(yīng)商開始謀劃開拓國(guó)外市場(chǎng)。將生產(chǎn)工廠設(shè)立在一些發(fā)展中國(guó)家，這樣雖然給供應(yīng)商帶來(lái)了短期的效益，但是由于發(fā)展中國(guó)家技術(shù)的不成熟和原料供應(yīng)的差異，可能會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商提供給企業(yè)的產(chǎn)品不符合要求。一旦有這樣類似情況的發(fā)生，供應(yīng)商不得不自己對(duì)生產(chǎn)流程和技術(shù)進(jìn)行重新調(diào)整，這樣帶來(lái)的后果不僅是自身利益的損失，而且會(huì)導(dǎo)致所供應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)中斷。

（三）后期管理供應(yīng)商中存在的風(fēng)險(xiǎn)

在與供應(yīng)商達(dá)成供應(yīng)協(xié)議之后，并不是就萬(wàn)事大吉。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行后期的管理十分重要，因?yàn)楣?yīng)商內(nèi)部一旦根據(jù)自身的利益對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行相應(yīng)的變化就可能給企業(yè)造成重大損失。根據(jù)，對(duì)某電子公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn)。按照約定供應(yīng)商使用一種二極管零件，但是供應(yīng)商為了降低成本未經(jīng)與企業(yè)商議擅自使用另一種二極管作為零件，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的某電子設(shè)備在使用中發(fā)生故障，給用戶和企業(yè)造成重大損失。因此，在與供應(yīng)商的后期工作對(duì)接是必不可少的，其中存在著巨大的損失風(fēng)險(xiǎn)。

3 預(yù)防和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）完善篩選供應(yīng)商和員工培訓(xùn)機(jī)制

制定全面的考核標(biāo)準(zhǔn)，著重加強(qiáng)對(duì)股東結(jié)構(gòu)的分析。首先，分析供應(yīng)商近一年的股東結(jié)構(gòu)的變化和財(cái)務(wù)的整體狀況。其次，分析近五年來(lái)企業(yè)的投資人變化情況及其原因，如果變動(dòng)頻率較高則引起高度注意。最后，就是做好本企業(yè)的財(cái)務(wù)評(píng)估，并與供應(yīng)商溝通提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。將兩者的數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的分析對(duì)比，從中選擇對(duì)合適的供應(yīng)商。如果在實(shí)際操作中很難獲取供應(yīng)商的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)第三方合法途徑獲取。對(duì)于員工應(yīng)加強(qiáng)溝通機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)，完善相關(guān)人事管理規(guī)范，使員工在規(guī)則內(nèi)高效率作業(yè)。

（二）制定第三方合作計(jì)劃

首先，要針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)行全面的分工，明確分工的之后在具體實(shí)施之前一定要使三方做到充分的溝通，對(duì)可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。其次，企業(yè)所需要采購(gòu)的物品的性質(zhì)不同，對(duì)一些比較特殊的物品要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，做到因地適宜因地生產(chǎn)。比如生產(chǎn)工藝、機(jī)器、模具等影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，要進(jìn)行深入分析并制定防范方法。最后，要通過(guò)開會(huì)議的方式解決因溝通出現(xiàn)的各種問(wèn)題。在項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程中一旦出現(xiàn)溝通問(wèn)題，出現(xiàn)的問(wèn)題不僅是財(cái)力，而且也會(huì)消耗大量人力。

（三）建立供應(yīng)商后期管理規(guī)范

解決對(duì)供應(yīng)商的管理問(wèn)題主要的還是協(xié)調(diào)好溝通的問(wèn)題，要把溝通落到實(shí)地。具體來(lái)說(shuō)，第一，安排工作人員在固定的時(shí)間段去生產(chǎn)車間巡查，對(duì)于供應(yīng)商所做的生產(chǎn)方面的改變，要及時(shí)跟進(jìn)并預(yù)測(cè)給企業(yè)可能造成的損失。第二，對(duì)于供應(yīng)商所做的重大變化，企業(yè)需要派遣項(xiàng)目小組對(duì)變更進(jìn)行評(píng)測(cè)，并對(duì)此后生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，第三，建立變更反饋機(jī)制和測(cè)評(píng)機(jī)制。如果這樣的機(jī)制健全，能及時(shí)反饋供應(yīng)商的情況，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有利于避免重大損失的發(fā)生。最后，成立后期管理小組，專門處理與供應(yīng)商生產(chǎn)線、原料、設(shè)備等變更事項(xiàng)的對(duì)接。

4 總結(jié)

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)提高供應(yīng)商管理水平是穩(wěn)固供應(yīng)鏈的重中之重，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力防御風(fēng)險(xiǎn)的方式之一。很多細(xì)小的因素都可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，重視供應(yīng)商管理中每一個(gè)細(xì)小因素，對(duì)于防范風(fēng)險(xiǎn)必不可少。因此，企業(yè)尤其是制造型企業(yè)務(wù)必重視供應(yīng)商的管理，并從供應(yīng)商篩選、供應(yīng)商參與、供應(yīng)商管理等各個(gè)方面最好管理，針對(duì)其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并制定化解風(fēng)險(xiǎn)的措施，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。

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