非思政專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策分析

霍明楠

摘 要 學(xué)生工作是高校工作的重要內(nèi)容，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的重要力量，長(zhǎng)期工作在學(xué)生工作的一線，輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)已然成為學(xué)生工作開展質(zhì)量的決定性因素。但在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，非思政專業(yè)出身的輔導(dǎo)員占有一定的比例，他們?cè)诠ぷ髦杏捎趯I(yè)限制、發(fā)展前景等因素容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，本文對(duì)非思政專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因進(jìn)行分析，并提出合理對(duì)策。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 對(duì)策分析

中圖分類號(hào)：G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.09.027

The Cause and Countermeasure of the Professional Burnout

of the Non Ideological and Political Instructors

HUO Mingnan

（Jilin Institute of Chemical Technology， Jilin， Jilin 132022）

Abstract The student work is an important part of the work of colleges and universities counselors as an important strength of student work， long-term work in the student work line， counselors work state already become a decisive factor to carry out the work of the quality of students. But in the counselors， non professional background of Ideological and political instructors occupy a certain proportion， in their work because of the professional restrictions， development prospects and other factors to occupation burnout， the non ideological and political professional counselors occupation burnout are analyzed， and puts forward the reasonable countermeasures.

Key words counselor； professional burnout； countermeasures analysis

1 高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力

1.1 思想政治素質(zhì)

思想政治素質(zhì)應(yīng)該作為高校輔導(dǎo)員最基本的素質(zhì)要求，輔導(dǎo)員應(yīng)具有中共黨員或中共預(yù)備黨員身份，思想政治素質(zhì)過(guò)硬，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，教育引導(dǎo)學(xué)生熱愛黨和國(guó)家；具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，通過(guò)輔導(dǎo)員優(yōu)秀的品行影響學(xué)生；遵守法律法規(guī)，貫徹教育方針，在教育學(xué)生過(guò)程中遵從教育規(guī)律，遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法依規(guī)從教；熱愛輔導(dǎo)員工作，熱愛教育事業(yè)，具有崇高的職業(yè)道德；認(rèn)清引領(lǐng)學(xué)生思想和服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)的職責(zé)要求，排除外界對(duì)輔導(dǎo)員工作的偏見，踐行輔導(dǎo)員的職責(zé)；堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，積極參與和開展理論研究和實(shí)踐探索，拓展工作視野，不斷提高職業(yè)能力和素養(yǎng)，積極主動(dòng)爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)或個(gè)人出資參與相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；學(xué)為人師，行為世范，塑造個(gè)人形象，模范遵守社會(huì)公德，正人先正己，樹立輔導(dǎo)員在學(xué)生中的榜樣形象，助力工作的順利開展。

1.2 思想政治教育相關(guān)理論及法律法規(guī)知識(shí)

輔導(dǎo)員工作在部分高校以及社會(huì)上沒有得到足夠的認(rèn)可，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作類似于“管家”、“保姆”，也經(jīng)常被等同于中小學(xué)的班主任老師，尤其是對(duì)非思政專業(yè)輔導(dǎo)員的認(rèn)識(shí)更加存在偏差，認(rèn)為輔導(dǎo)員不需要專業(yè)知識(shí)，致使輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)得不到足夠的重視。然則，輔導(dǎo)員應(yīng)具有思政教育原理、思政教育心理學(xué)和心理健康教育相關(guān)知識(shí)與技能等思想政治教育專業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本方法；具有毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、社會(huì)主義核心價(jià)值體系等馬克思主義中國(guó)化相關(guān)理論及知識(shí)；具有《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等法律法規(guī)知識(shí)。

1.3 良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

輔導(dǎo)員常常和學(xué)生在一起，組織策劃活動(dòng)、走訪學(xué)生宿舍、安全檢查、人文關(guān)懷、談心談話等工作多數(shù)需要輔導(dǎo)員利用學(xué)生的課余時(shí)間去開展，其工作量大、時(shí)間不確定、內(nèi)容繁冗，在工作過(guò)程中易產(chǎn)生負(fù)面情緒，這就要求輔導(dǎo)員具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以適應(yīng)輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度。

1.4 專業(yè)技能素質(zhì)

高校學(xué)生工作內(nèi)容較多，前文中提及輔導(dǎo)員工作對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求很高，同時(shí)，對(duì)輔導(dǎo)員工作技能的要求也很高，主題班會(huì)、干部培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)急處理、生涯規(guī)劃等具體工作都要求輔導(dǎo)員具有相應(yīng)的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。此外，輔導(dǎo)員還需掌握語(yǔ)言的藝術(shù)、溝通的技巧，善于針對(duì)不同對(duì)象采取不同的工作方式方法等等，以保障工作的順利開展。

2 輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及非思政專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因

（1）思想政治教育相關(guān)專業(yè)知識(shí)和輔導(dǎo)員職業(yè)技能匱乏。部分高校為建設(shè)科學(xué)合理的學(xué)科師資隊(duì)伍，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中引入部分非思政專業(yè)畢業(yè)生從事輔導(dǎo)員工作，致使輔導(dǎo)員隊(duì)伍中具有一定數(shù)量的非思政專業(yè)輔導(dǎo)員，這部分輔導(dǎo)員在思想政治教育相關(guān)專業(yè)知識(shí)掌握上極其匱乏，在工作中體現(xiàn)明顯。同時(shí)，思政相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)員的工作技能也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（2）對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)認(rèn)識(shí)不清。在目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，應(yīng)屆碩士研究生甚至應(yīng)屆本科生留?；蛘邞?yīng)聘去外校從事輔導(dǎo)員工作是很好的一個(gè)選擇，但應(yīng)屆畢業(yè)生尤其是非思政專業(yè)畢業(yè)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、職責(zé)、要求等往往認(rèn)識(shí)不清。他們初入職會(huì)被思想引導(dǎo)、學(xué)生管理、宿舍文化、班風(fēng)評(píng)比、量化考核、獎(jiǎng)助學(xué)貸、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等繁雜事務(wù)纏身，根本理不清工作思路。如果沒有入職的系統(tǒng)化培訓(xùn)和長(zhǎng)期的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，容易使其產(chǎn)生倦怠感，使其迷失自己的發(fā)展方向。

（3）輔導(dǎo)員配備不足。思想政治教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生資助、宿舍管理、心理輔導(dǎo)、學(xué)生管理、國(guó)防教育、志愿服務(wù)等作為輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容，使得輔導(dǎo)員工作壓力巨大，部分高校輔導(dǎo)員的配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于《中華人民共和國(guó)教育部24號(hào)令》中“高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位”的要求，致使輔導(dǎo)員在工作中容易出現(xiàn)分身乏術(shù)、顧東不顧西的境況。

（4）重管理、輕教育，部分工作職責(zé)劃分不清。輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)是“幫助高校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀……”（《中華人民共和國(guó)教育部24號(hào)令》第五條），部分高校學(xué)生工作存在重管理、輕教育的問(wèn)題，輔導(dǎo)員更多的是圍繞學(xué)生管理、宿舍管理、安全檢查去開展工作，偏離了輔導(dǎo)員應(yīng)有的工作軌跡；任課教師存在“教”、“育”剝離情況，只負(fù)責(zé)教，將維護(hù)課堂秩序、考勤等工作統(tǒng)統(tǒng)交給輔導(dǎo)員；院辦、學(xué)工辦職能混淆，學(xué)工辦承擔(dān)著部分院辦的工作；行政職能和教學(xué)單位直接給學(xué)工辦下發(fā)工作通知等。

（5）缺少突發(fā)事件處理辦法，勞心勞力、擔(dān)驚受怕。學(xué)生突發(fā)事件（尤其是心理、精神方面相關(guān)的突發(fā)事件）的處理缺乏相應(yīng)的機(jī)制辦法。輔導(dǎo)員在處理學(xué)生突發(fā)事件過(guò)程中缺少制度、機(jī)制的有力支撐，無(wú)從抓手。處理的常態(tài)基本上是第一時(shí)間趕至現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間將掌握的第一手信息與學(xué)生家長(zhǎng)反饋，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通事態(tài)進(jìn)展，在家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)趕到的情況下取得家長(zhǎng)口頭同意進(jìn)行諸如手術(shù)簽字等責(zé)任重大的工作，有時(shí)甚至?xí)艿綄W(xué)生家長(zhǎng)的侮辱和謾罵。使得輔導(dǎo)員在此類工作中勞心勞力、顧慮重重、擔(dān)驚受怕，沒有足夠的工作過(guò)程保障。

（6）教師和管理干部的“雙重身份”沒有得到足夠的認(rèn)同。輔導(dǎo)員既是教師又是管理干部，作為教師應(yīng)該有明確的發(fā)展軌跡，但輔導(dǎo)員整日忙于繁重的學(xué)生管理、宿舍管理、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定等工作，無(wú)法專注于學(xué)術(shù)、科學(xué)研究，致使其在職稱評(píng)定時(shí)，與專任思政教師相比，明顯處于劣勢(shì)。作為管理干部，部分高校存在學(xué)生工作干部年齡結(jié)構(gòu)不合理、干部崗位設(shè)置不科學(xué)、行政級(jí)別晉升空間不清晰等問(wèn)題，致使輔導(dǎo)員發(fā)展前景不明朗。

（7）輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)步伐較慢。部分高校為建設(shè)科學(xué)合理的學(xué)科師資隊(duì)伍，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中引入部分非思政專業(yè)畢業(yè)生從事輔導(dǎo)員工作，加之沒有與職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制，沒有針對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)、研究平臺(tái)，缺乏專業(yè)化建設(shè)過(guò)程中所需的軟硬件條件。這些問(wèn)題會(huì)直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員（尤其是非思政專業(yè)輔導(dǎo)員）前景渺茫、工作動(dòng)力不足等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3 對(duì)策與建議

（1）加速輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。加速對(duì)教育部相關(guān)文件精神的執(zhí)行，加速輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。高校結(jié)合實(shí)際建設(shè)科學(xué)合理的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)職能，合理制定輔導(dǎo)員系列職稱評(píng)定辦法，制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)（輪訓(xùn)）制度，搭建輔導(dǎo)員工作平臺(tái)，營(yíng)造良好的科研、教研、交流氛圍。

（2）職稱評(píng)定和行政級(jí)別的政策性傾斜。輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定，部分高校有單獨(dú)的思想政治教育系列（輔導(dǎo)員專項(xiàng)），但評(píng)定要求幾乎與專任教師無(wú)異。部分高校沒有單獨(dú)的思想政治教育系列（輔導(dǎo)員專項(xiàng)），需要和專任思政教師進(jìn)行橫向比較，尤其是對(duì)于非思政專業(yè)輔導(dǎo)員來(lái)講，需要按所學(xué)專業(yè)進(jìn)行職稱評(píng)定?？傮w來(lái)講，輔導(dǎo)員在職稱評(píng)定中的弱勢(shì)明顯，同時(shí)，前文中提到，輔導(dǎo)員作為管理干部，發(fā)展前景不夠明朗，需要高校在職稱評(píng)定和行政級(jí)別的晉升上給予適當(dāng)?shù)恼咝詢A斜。

（3）確定輔導(dǎo)員工作定位，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感。高校輔導(dǎo)員有著教師和管理干部的“雙重身份”，但部分高校輔導(dǎo)員從事著教師和管理干部都不做的工作，以及前文中提及的一些現(xiàn)狀致使輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感和存在感較低，會(huì)直接導(dǎo)致其職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生，直接影響工作的正常開展，甚至調(diào)離輔導(dǎo)員崗位。因此，高校應(yīng)探討并確定輔導(dǎo)員的定位，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。

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